具体描述
本教材充分综合了现代职场中礼仪涉及的各个方面突出实用性、操作性与通俗性，并力求与国际惯例接轨。本教材可供在校学生学习，同时也可以作为相关行业从业人员的自学读物。
全书共分十三章。内容包括为：礼仪概述，仪容仪表礼仪，应聘礼仪，会议礼仪，迎送、接待礼仪，馈赠礼仪，旅行礼仪，宴会礼仪，通讯礼仪，演讲礼仪，推销礼仪，谈判礼仪，宗教礼仪。在编写过程中，编撰者广泛吸收国内外相关著作之精华，着眼于理论与实际的结合，力图体现理论的探索性、知识的综合性、体系的完美性，使本教材更具有科学性和使用价值。
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用户评价
作为一个初入职场的新人，我常常感到战战兢兢，生怕自己因为不懂规矩而得罪人，或者留下不好的印象。这本《礼仪规范教程》简直就是我的“职场宝典”。书中关于“办公室礼仪”的部分，简直是为我量身定做的。从如何与领导、同事相处，到如何使用办公设备，再到如何处理工作中的冲突，都给出了非常清晰的指导。我尤其对关于“如何高效地参加会议”的部分印象深刻，书中提到了提前准备材料，准时到场，积极参与讨论，以及会后及时跟进等内容，让我受益匪浅。 更让我惊喜的是，书中还涉及到了“商务谈判的礼仪”，这一点对于我这个未来可能需要和客户打交道的人来说，太有价值了。书中详细讲解了在谈判过程中，如何保持冷静，如何提出自己的观点，如何倾听对方的需求，以及如何达成双赢的局面。它还举了很多现实中的案例，让我能够更直观地理解这些理论。这本书不仅仅是教授我“怎么做”，更是让我明白“为什么这么做”，它让我从内心深处理解了礼仪的重要性，也让我看到了自己在职业发展道路上的巨大潜力。
评分说实话，我拿到这本《礼仪规范教程》的时候，并没有抱太大的期望。我总觉得礼仪这种东西，要么就是天生的，要么就是靠多看看、多学学就能掌握的，没必要专门出一本书来讲。但是，当我翻开第一页，就被深深吸引了。书中的例子非常生动，而且很多都与我们日常生活息息相关。比如说，关于打电话的礼仪，书中细致地列出了从拨号前的准备，到通话过程中的用语，再到挂断电话的注意事项。我之前从来没意识到，原来挂电话也有讲究，不能随随便便地“砰”地一声挂断，而应该等对方先挂断，或者礼貌地道别。 这本书还特别强调了“网络礼仪”，这一点我尤其觉得重要。在信息爆炸的时代，我们每天都在和各种各样的人进行线上交流，但很多时候，我们却忽略了最基本的尊重。书中关于邮件的书写、社交媒体的互动、甚至是在线会议的规范，都写得非常到位。我之前在回复邮件时，常常是想到什么就写什么，现在才知道，一封得体的邮件，需要有明确的主题，清晰的内容，以及恰当的称呼和结束语。这本书真的让我看到了自己的不足，也给了我改进的方向。
评分我一直是个比较内向的人，在社交场合总是显得有些拘谨，不知道该说什么，也不知道该怎么做。这本书的出现，简直就是我的救星。它从最基础的“如何与人打招呼”开始讲起，到如何“主动开启话题”，再到“如何优雅地退出社交场合”，每一个环节都讲解得非常详细。我尤其喜欢书中关于“赞美他人”的技巧，书中提到了要真诚、具体地表达赞美，而不是泛泛而谈。我尝试着去运用这些技巧，发现当我说出“你的PPT做得真棒，特别是那个数据图，让我一下子就明白了”时，对方的脸上会露出惊喜的笑容，而我自己的心情也变得轻松愉快起来。 这本书还给了我很多关于“着装礼仪”的建议，这一点我之前从来没有太在意过。我总是觉得怎么舒服怎么穿，但书中解释了不同场合对服装的要求，以及如何通过服装来展现一个人的品味和尊重。比如，参加正式晚宴和参加朋友聚会，服装的搭配是完全不同的。我之前总是分不清这些细微的差别，现在读了这本书，我才明白，一个人的着装，不仅仅是穿在身上的衣物，更是传递给外界的一种信息。这本书让我更加自信地面对各种社交场合，也让我觉得自己变得更加有魅力。
评分这本《礼仪规范教程》真是让我大开眼界！我一直觉得自己是个挺懂规矩的人，但读了这本书，才发现原来自己在很多细微之处都有欠缺。比如，书中关于商务会谈的礼仪，详细描述了如何得体地递送名片，如何恰当地握手，甚至连坐姿都有讲究。我之前从来没想过，坐得太直会显得僵硬，而过于放松则显得不够尊重。书中用了很多实际的案例，比如某次重要的国际会议上，一位代表因为坐姿不当而给对方留下了不好的印象，最终影响了合作的洽谈。这让我警醒，细节真的决定成败。 更让我惊喜的是，书中不仅仅是理论的堆砌，还提供了很多实用的练习方法。比如，在学习餐桌礼仪的部分，作者鼓励读者在家中模仿，甚至邀请家人朋友进行模拟宴会，通过实践来巩固所学。我尝试了一下，发现光是学习如何使用餐具，就花了我不少心思。那些看似简单的叉子、刀、勺，原来在使用顺序和方式上都蕴含着深厚的文化。书中还特别提到了不同文化背景下的餐桌礼仪差异，这一点对我这个喜欢旅行的人来说，简直是宝藏！下次去日本，我就可以更自信地面对日式怀石料理了。
评分我一直对人际交往中的一些“潜规则”感到困惑，总觉得别人的沟通方式很流畅，而自己却常常词不达意。这本书的出现，就像一道光，照亮了我前进的道路。它不仅仅是教你“怎么做”，更重要的是告诉你“为什么这么做”。比如，在讲解倾听的技巧时，书中提到了“同理心”的重要性。它解释了为什么我们要尝试站在对方的角度思考问题，为什么我们要用积极的语言回应对方，而不是简单地打断或否定。我之前常常会在别人说话时就急着表达自己的观点，现在才知道，真正的沟通是需要耐心和尊重的。 书中还提供了一些非常实用的沟通工具，比如“非暴力沟通”的几个核心原则。我尝试在工作和生活中运用这些原则，比如在表达自己的需求时，先描述事实，再表达感受，最后提出具体的请求。令我惊喜的是，这种方式真的有效！以前，我常常因为表达不清而和同事发生误会，现在，同事们似乎更能理解我的意图，合作也变得更加顺畅。这本书就像一位经验丰富的导师，循循善诱地引导我，让我逐渐掌握了人际交往的艺术。
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