社区服务指南第6部分:青少年服务

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出版者:中国标准出版社
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价格:16.0
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isbn号码:9785066129599
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  • 青少年服务
  • 社区服务
  • 志愿服务
  • 青少年发展
  • 社会工作
  • 公益活动
  • 社区参与
  • 服务指南
  • 青少年福利
  • 社会服务
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具体描述

GB/T 20647的本部分给出了提供社区青少年服务的组织和人员的基本要求。

  本部分适用于社区服务。

社区服务指南:青少年服务 展望未来,赋能成长 《社区服务指南:青少年服务》 是一本旨在为青少年参与社区服务提供全面指导和激发热情的实践手册。本书并非简单罗列服务项目,而是深入探讨青少年在社区服务中的独特价值、成长潜力以及如何最大限度地发挥他们的力量,从而构建一个更加强大、有韧性的社区。我们相信,青少年不仅是未来的建设者,更是当下社区活力的重要贡献者。 本书共分为六个部分,每一部分都紧密围绕着“青少年”和“社区服务”这两个核心概念展开,力求从多元化的视角,帮助青少年、家长、教育工作者以及社区组织者更好地理解和实践青少年社区服务。 第一部分:青少年社区服务的基石——理解与价值 本部分着重于建立对青少年社区服务最根本的认识。我们首先探讨青少年在社会中所扮演的角色,以及为什么社区服务对他们的成长至关重要。青少年时期是人格塑造、价值观形成的关键阶段,通过积极参与社区服务,他们能够: 培养社会责任感与公民意识: 了解自己作为社会一份子的责任,认识到社区需求,并愿意为之贡献力量。 发展同理心与人文关怀: 接触不同背景、不同需求的人群,理解他们的困境,从而培养关爱他人的能力。 提升解决问题的能力与批判性思维: 在服务过程中,青少年会面临各种挑战,需要思考如何有效解决问题,并对社会现象进行批判性反思。 探索个人兴趣与职业方向: 通过尝试不同的服务领域,青少年可以发现自己的热情所在,了解不同职业的实际工作内容,为未来的职业规划奠定基础。 增强自信心与领导力: 成功完成服务项目,获得肯定,能够极大地提升青少年的自信心。在团队合作中,他们也有机会展现和培养领导才能。 建立社会连接与归属感: 参与社区活动,与不同年龄层的人建立联系,能够增强青少年的归属感,让他们感到被社区接纳和重视。 我们深入剖析青少年社区服务的内在价值,强调这不仅仅是一种“付出”,更是一种“收获”。从心理学、社会学和教育学的角度,阐述青少年在服务过程中所获得的心理成长、社会技能发展以及对世界观的积极影响。本书鼓励读者认识到,投资于青少年的社区服务,就是投资于社区的未来。 第二部分:点亮热情——发现与选择你的服务领域 本部分的核心在于帮助青少年找到最能点燃他们热情、最适合他们特质的服务领域。我们明白,强制性的服务往往难以激发持久的动力,因此,引导青少年自我探索是关键。 认识自我: 提供一系列自我评估工具和思考题,帮助青少年了解自己的兴趣爱好、技能优势、性格特点以及价值观。例如,喜欢与人交流的青少年可能更适合参与助老、助残等服务;擅长组织协调的青少年可以尝试组织社区活动;对环保感兴趣的青少年,则可以投身于清洁、回收等项目。 了解社区需求: 介绍如何识别社区中存在的各种需求,包括但不限于环境保护、社会福利、教育支持、文化传承、公共安全等。本书将提供多种了解社区需求的途径,如查阅社区报告、与社区工作者交流、参加社区会议、观察社区现状等。 多元化的服务领域指南: 本部分将详细介绍涵盖广泛的青少年社区服务领域,并提供具体的服务项目范例: 环境保护类: 植树造林、河流清理、垃圾分类宣传、节能减排倡议、生态保护区巡护等。 社会关怀类: 探访养老院、陪伴老人、为残障人士提供帮助、参与孤儿院志愿服务、为弱势家庭提供支持、开展儿童课后辅导等。 教育支持类: 担任助教、辅导学弟学妹、开展阅读推广活动、组织科普讲座、教授基本计算机技能等。 文化艺术类: 协助组织社区文化节、在公共场所进行艺术展示、教授传统手工艺、参与社区剧团表演、记录社区历史等。 公共安全与社区建设类: 参与社区巡逻、协助交通引导、维护公共设施、参与社区绿化美化、宣传消防安全知识等。 紧急援助与灾害响应: 参与基本的救灾物资分发、协助信息传递、提供心理支持等(需经过专业培训)。 匹配服务与青少年: 提供关于如何将青少年自身特点与社区需求进行有效匹配的建议,强调选择“做起来有意义,也做得了”的项目。 本部分鼓励青少年不要局限于传统的服务形式,而是发挥创意,探索新的服务模式。 第三部分:从构想到实践——规划与执行你的服务项目 拥有热情和方向之后,如何将想法转化为实际行动?本部分将提供一套系统性的项目规划与执行指南。 项目策划的关键要素: 明确的目标设定(SMART原则): 如何设定具体(Specific)、可衡量(Measurable)、可达成(Achievable)、相关(Relevant)、有时限(Time-bound)的服务目标。 资源评估与获取: 识别项目所需的人力、物力、财力资源,并提供寻找支持的途径,例如联系学校、社区组织、企业赞助等。 风险评估与应对: 预见项目过程中可能遇到的风险,并提前制定应对策略。 时间管理与日程安排: 制定详细的项目时间表,合理分配各项任务。 组建高效的服务团队: 团队角色的分配: 如何根据成员的特长分配不同的角色(如项目负责人、宣传员、联络员、记录员等)。 有效的沟通与协作: 强调团队内部信息共享、意见交流的重要性,以及如何建立良好的沟通机制。 解决团队冲突: 提供处理团队合作中可能出现的矛盾与分歧的技巧。 实施过程中的关键步骤: 详细的行动计划: 将项目目标分解为可执行的具体任务。 有效的沟通与协调: 与合作方(如社区机构、受益者)保持及时、透明的沟通。 记录与反馈: 详细记录项目进展、遇到的问题和取得的成果,为后续改进提供依据。 克服挑战与保持动力: 介绍应对执行过程中可能出现的困难,如参与度下降、资源短缺、突发状况等,以及如何激励团队成员,保持项目热情。 本部分强调实践是检验真理的唯一标准,鼓励青少年在行动中学习,在错误中成长。 第四部分:安全第一——保障青少年服务的身心健康 青少年参与社区服务,安全是重中之重。本部分将从多方面提供安全指导,确保青少年的身心健康得到最大程度的保障。 风险识别与预防: 环境风险: 识别服务场所可能存在的物理危险(如高处、危险品、不熟悉的环境等),并学习如何规避。 人身安全: 提醒青少年在外出服务时注意人身安全,如避免单独行动、告知家人行程、警惕陌生人等。 健康风险: 强调在服务过程中注意个人卫生,预防传染病,以及在特殊环境下(如高温、低温)的防护措施。 紧急情况应对: 联系方式与求助渠道: 确保青少年知晓紧急联系人、医疗急救电话、报警电话等关键信息。 基本的急救知识: 提供一些基础的急救常识,以便在发生意外时能够初步处理。 报告与备案制度: 强调项目组织者应建立完善的风险报告和备案制度。 心理健康支持: 压力管理: 帮助青少年识别服务过程中可能产生的压力,并提供减压方法。 情绪疏导: 引导青少年学会表达和处理负面情绪,避免因服务带来的心理负担。 建立支持网络: 鼓励青少年与家人、朋友、老师、项目指导者分享感受,寻求支持。 法律与道德规范: 了解相关法律法规: 提醒青少年遵守服务所在地的法律法规。 尊重隐私与保密: 强调在服务过程中,尊重他人的隐私,不随意泄露个人信息。 公正与平等待人: 告诫青少年要以公正、平等的态度对待所有服务对象。 本部分旨在建立青少年服务中的安全意识,让每一次奉献都安全而有意义。 第五部分:反思与成长——从服务中学习,让价值最大化 社区服务不仅仅是一项任务,更是一个宝贵的学习过程。本部分将引导青少年如何进行有效的反思,从中汲取经验,实现个人价值的最大化。 反思的重要性与方法: 服务日志/反思日记: 鼓励青少年记录服务过程中的点滴,包括遇到的挑战、学习到的新知识、感受到的情绪变化等。 定期回顾与总结: 定期对服务经历进行回顾,分析成功之处与不足之处。 同伴互评与指导者反馈: 鼓励团队成员之间相互评价,并积极听取指导者的建议。 从服务中学习什么: 技能提升: 识别在服务过程中习得的具体技能,如沟通、协作、组织、解决问题、特定领域的专业技能等。 知识拓展: 了解与服务领域相关的社会问题、文化背景、专业知识等。 价值观的深化: 重新审视和巩固自己的价值观,对社会议题有更深刻的理解。 自我认知: 通过服务,更清晰地认识自己的优势、劣势、潜力和局限。 将服务经验转化为未来动力: 职业规划的启示: 如何将服务经验与未来的职业选择相结合。 公民参与的持续性: 鼓励青少年将公民意识和奉献精神融入日常生活。 个人发展的阶梯: 如何利用服务经历为升学、求职等加分。 分享与传播: 展示服务成果: 鼓励青少年通过各种形式(报告、演讲、媒体宣传等)分享自己的服务经历和成果,激励更多人参与。 成为榜样: 积极分享经验,成为其他青少年参与社区服务的榜样。 本部分强调,每一次服务都是一次成长的契机,通过反思,能够将短暂的服务经历转化为长久的个人财富。 第六部分:携手共进——青少年社区服务的未来与展望 本部分将目光投向青少年社区服务的更广阔天地,探讨其未来的发展趋势,以及如何构建一个更加支持青少年参与的环境。 青少年社区服务的创新趋势: 科技赋能: 探讨如何利用互联网、社交媒体、APP等技术手段,拓展服务领域,提高服务效率,连接更多参与者。 跨界合作: 鼓励青少年服务与商业、科技、艺术等领域的融合,创造更多元的服务模式。 个性化与定制化服务: 满足不同青少年特质和需求的个性化服务设计。 全球视野下的社区服务: 鼓励青少年关注国际性社会议题,参与跨国界的志愿服务。 构建支持性生态系统: 学校的角色: 如何在课程设置、课外活动、社会实践等方面,为青少年社区服务提供支持和引导。 家庭的支持: 鼓励家长理解、支持并鼓励子女参与社区服务,成为坚强的后盾。 社区组织与机构的责任: 如何提供更多优质的服务项目、专业的指导和安全保障。 政府的政策支持: 探讨政府在推动青少年社区服务方面可以发挥的作用,例如提供资金支持、政策鼓励、建立平台等。 青少年作为社区变革的引擎: 倡导与发声: 鼓励青少年积极参与社会议题的讨论,用自己的声音影响社会。 创新解决方案的提出者: 相信青少年具有独特的视角和创造力,能够为社区发展提出新颖的解决方案。 构建更美好的社区: 最终目标是让青少年通过积极的社区服务,成为建设更加包容、公平、可持续发展的社区的中坚力量。 本书的结尾,我们希望向所有青少年发出诚挚的邀请:走进社区,用你们的热情、创意和行动,去发现、去创造、去改变。社区服务,是你们认识世界、改变世界、成就自己的绝佳舞台。 《社区服务指南:青少年服务》,愿成为您在探索社区服务道路上的可靠伙伴,与您一同点亮梦想,赋能成长,共创美好未来。

作者简介

目录信息

前言
引言
1 范围
2 术语和定义
3 总则
 3.1 整合社区资源
 3.2 营造良好的成长环境
4 社区青少年服务组织的要求
 4.1 组织设置
 4.2 组织职责
 4.3 组织形象
 4.4 档案管理
 4.5 资源管理
 4.6 沟通
 4.7 质量评价
 4.8 服务项目
5 青少年事务社会工作者的资质要求
 5.1 基本知识
 5.2 态度
 5.3 服务技能
参考文献
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