饭店经营管理发展与创新

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出版者:第1版 (2007年5月1日)
作者:吴本
出品人:
页数:270 页
译者:
出版时间:2007年5月1日
价格:25.0
装帧:平装
isbn号码:9787532622641
丛书系列:
图书标签:
  • 饭店管理
  • 酒店经营
  • 餐饮管理
  • 旅游管理
  • 服务业
  • 经营创新
  • 管理发展
  • 酒店创新
  • 餐饮创新
  • 饭店营销
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具体描述

《都市脉搏:现代餐饮空间设计与体验创新》 内容简介: 在日新月异的城市景观中,餐饮空间早已超越了单纯的“吃饭”场所,演变成承载社交、文化、情感交流乃至个人品牌展示的重要载体。本书《都市脉搏:现代餐饮空间设计与体验创新》深入剖析了当代餐饮空间设计的核心理念与前沿趋势,并着眼于如何通过创新的设计手法,为顾客营造独一无二的用餐体验,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。 本书并非对饭店经营管理的宏观战略进行阐述,而是聚焦于构成“用餐体验”最直观、最触动人心的实体层面——餐饮空间。我们认为,一个成功的餐饮品牌,其灵魂不仅在于菜品口味和服务品质,更在于其能否通过空间设计,与顾客建立深层的情感连接,传递品牌故事,并最终成为顾客心目中难以忘怀的“目的地”。 第一章:重塑空间语言:餐饮场所的情感图谱 本章将颠覆传统对于餐饮空间“功能性”的单一认知,强调其作为“情感容器”的核心价值。我们将探讨如何在空间设计中注入情感元素,通过色彩、材质、光影、声音、甚至气味等感官媒介,引导顾客的情绪变化,营造不同的氛围。 色彩心理学在餐饮空间中的应用: 深入分析不同色彩组合所能唤起的心理感受,如暖色调带来的温馨与食欲,冷色调营造的冷静与精致,以及如何根据餐厅定位和目标客群选择恰当的色彩方案。本书将提供大量案例,解析不同色彩如何影响顾客的消费决策和停留时间。 材质肌理的叙事力量: 从天然石材的质朴,到金属的光泽,再到木材的温润,每一种材质都承载着独特的触感和视觉语言。本章将探讨如何巧妙运用材质的搭配,营造出或奢华、或工业、或复古、或自然的用餐环境,并通过材质的触感,增强顾客的体验层次。 光影的魔术: 光线是空间表情的塑造者。我们将详细介绍自然光与人造光的利用技巧,包括不同类型灯光的色温、显色指数的选择,以及如何通过局部照明、隐藏照明等手法,突出餐饮空间的重点,引导顾客视线,营造出戏剧性或温馨的氛围。 声音的调律: 背景音乐的风格、音量,甚至店内用餐的谈话声,都会影响顾客的心情。本章将探讨如何通过精心挑选的音乐和声学设计,营造与餐厅主题相契合的听觉环境,提升整体用餐体验的愉悦度。 气味营销的潜能: 嗅觉是人类最古老、最直接的感官之一。我们将分析如何通过恰当的香氛选择,如烘焙的咖啡香、香料的芬芳,来唤醒顾客的食欲,并与其品牌特色紧密结合,留下深刻的嗅觉记忆。 第二章:体验至上:打破边界的设计创新 本章将聚焦于如何通过创新的设计策略,打破传统餐饮空间的局限,为顾客提供更加多元化、沉浸式的用餐体验。 开放式厨房的魅力与挑战: 剖析开放式厨房如何拉近顾客与美食制作过程的距离,增加透明度与互动性。本书将深入探讨其在空间布局、通风排烟、噪音控制以及服务流程设计方面的最佳实践,确保其既能成为视觉焦点,又不影响整体用餐环境。 多功能空间的灵活性: 探讨如何设计能够适应不同时段、不同需求的灵活空间。例如,白天提供简餐咖啡,夜晚变身为精致酒吧;或将用餐区巧妙划分为私密包间、半开放卡座以及公共社交区域,满足不同顾客群体的需求。 “场景化”用餐体验的营造: 强调将用餐空间与特定的故事、文化、艺术或主题紧密结合。本书将通过大量成功案例,展示如何通过装饰细节、道具陈设、甚至员工服装的统一,共同构建一个引人入胜的“场景”,让顾客仿佛置身于另一个世界。 数字化与智能化的融合: 探讨如何将前沿科技融入餐饮空间设计,提升顾客的便捷性和互动性。包括智能点餐系统、个性化灯光与音乐调节、AR/VR体验的应用,以及如何利用大数据优化空间布局和顾客动线。 可持续设计与绿色理念: 关注环保材料的选择、节能设备的运用、以及绿植景观的引入。本书将探讨如何在追求美学与功能性的同时,践行可持续发展理念,为顾客提供更健康、更具社会责任感的用餐环境。 第三章:用户为本:洞察顾客心理与行为的设计 本章将强调以顾客为中心的设计原则,深入挖掘顾客的心理需求和消费行为,并将其转化为具体的设计语言。 用户画像与需求分析: 详细介绍如何通过市场调研、用户访谈等方式,精准描绘目标用户画像,理解他们的审美偏好、社交习惯、消费能力以及对用餐体验的期望。 动线设计与空间流线: 探讨如何通过合理的动线设计,优化顾客的进出、用餐、如厕等过程,避免拥挤和不适,提升整体效率和舒适度。 社交空间与私密空间的平衡: 分析不同顾客群体对于社交互动和个人隐私的需求差异,并如何在同一空间内实现有效平衡,例如通过隔断、绿植、座椅布局等手段。 细节之处见真章: 关注那些容易被忽略但却至关重要的细节,如餐具的选择、桌布的质地、洗手间的清洁度、甚至服务人员的肢体语言等,这些细节往往决定了顾客对整体体验的最终评价。 从“功能区”到“生活区”的升华: 探讨如何将餐饮空间设计得更具包容性和延展性,使其不仅仅是吃饭的地方,更可以成为人们阅读、工作、聚会、甚至短暂休憩的“第三空间”。 第四章:品牌叙事:空间设计中的故事表达 本章将深入探讨如何通过餐饮空间的设计,有效传达品牌的文化、理念和故事,形成独特的品牌辨识度。 品牌DNA的视觉化: 分析如何将品牌的VI系统(色彩、字体、Logo等)巧妙地融入空间设计中,同时又不显得生硬和突兀。 叙事性陈设与装饰: 探讨如何通过墙面艺术、摆件、藏品、甚至菜单设计等方式,讲述品牌的故事,唤起顾客的情感共鸣。 文化元素的融合与创新: 尤其针对具有地域特色或文化底蕴的餐饮品牌,分析如何将本土文化、历史传承等元素进行现代化、艺术化的转译,赋予空间独特的文化气质。 “打卡点”与社交媒体传播: 探讨如何设计具有视觉冲击力和话题性的空间元素,鼓励顾客拍照分享,实现品牌的自然传播。 情感连接的构建: 强调设计不仅要吸引眼球,更要触动人心。通过营造温馨、舒适、充满人情味的空间氛围,让顾客感受到被尊重和关怀,从而建立深厚的情感连接。 《都市脉搏:现代餐饮空间设计与体验创新》 旨在为餐饮从业者、空间设计师、以及对现代餐饮文化感兴趣的读者提供一套系统的、前瞻性的设计理念和实践指导。本书将通过大量的图文案例分析,理论与实践相结合,帮助读者理解如何将一个普通的用餐场所,升华为一个能够触动人心、传递价值、并最终赢得市场的“都市脉搏”。我们相信,成功的餐饮体验,始于空间,终于心灵。

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