具体描述
《项目管理案例与习题集》(第9版)由项目管理领域世界权威大师哈罗德·科兹纳博士所著，是其巨著《项目管理：计划、进度和控制的系统方法》（第9版）的配套读物。《项目管理案例与习题集》(第9版)每章凝聚总结了该书及PMBOK（最新版）的知识要点及关键术语，并有大量最新的案例和易混概念题，指引读者循序渐进地强化对项目管理相关知识内容的理解，并提供答案予以参考。《项目管理案例与习题集》(第9版)还有大量的针对性极强的典型的PMP/CAPM应试技巧，模拟习题及其参考答案，并对PMP?/CAPM?认证考试的相关内容做了全方位的指导说明，是备战PMP?/CAPM?认证考试学习资料的首选。
项目管理：理论、实践与未来趋势 本书旨在深入剖析项目管理的核心理念、关键流程以及在复杂多变的商业环境中如何有效地规划、执行和收尾项目。我们不局限于某一本特定的案例集，而是致力于构建一个全面、系统的项目管理知识体系，帮助读者理解项目管理的精髓，并将其转化为实际的工作能力。 第一部分：项目管理的基础理论与框架 项目管理并非一项独立的技术，它根植于战略、组织和人际关系之中。本部分将带领读者从最基础的概念出发，逐步构建起对项目管理的宏观认知。 什么是项目？ 我们将明确项目的定义，区分项目与日常运营的根本区别。项目具有独特性、临时性、以及明确的开始和结束时间，其目标是创造独特的成果。理解这一点是项目管理的第一步。 项目管理的价值与意义。 在当今高度竞争的环境下，为何项目管理如此重要？我们将探讨项目管理如何帮助组织实现战略目标、提高资源利用效率、降低风险、提升客户满意度，以及促进创新。它不仅仅是关于按时按预算完成任务，更是关于如何驱动变革和创造价值。 项目管理的不同方法论。 从经典的瀑布模型到敏捷方法，再到混合方法，我们将对主流的项目管理方法论进行详细介绍。 瀑布模型 (Waterfall Model): 详细讲解其线性、顺序的特点，适用于需求明确、变更较少的项目。我们将分析其优点（易于理解和管理）和缺点（缺乏灵活性，风险后置）。 敏捷项目管理 (Agile Project Management): 深入探讨敏捷宣言的核心价值观和十二项原则。重点介绍Scrum、Kanban等主流敏捷框架，讲解迭代开发、增量交付、持续反馈等概念。分析其在需求不确定、变化频繁的项目中的优势，以及实施时的挑战。 混合方法 (Hybrid Approaches): 阐述如何根据项目特点融合不同方法论的优势，例如将敏捷的迭代交付与瀑布的整体规划相结合。 项目管理知识体系 (PMBOK® Guide) 核心内容解读。 尽管我们不直接引用某本书，但了解行业内广泛接受的知识体系是至关重要的。我们将梳理PMBOK® Guide中定义的五大过程组（启动、规划、执行、监控与控制、收尾）和十大知识领域（整合管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、相关方管理）。我们会详细阐述每个过程组和知识领域的核心活动、输入、工具与技术、以及输出，帮助读者建立一个系统的项目管理思考框架。 第二部分：项目生命周期详解与关键实践 项目从诞生到终结，经历着不同的阶段。理解每个阶段的特点和在此期间需要进行的活动，是项目成功的关键。 项目启动 (Project Initiation): 项目章程 (Project Charter): 讲解其重要性，包括定义项目目标、初步范围、关键相关方、项目经理的授权等。 初步可行性研究： 如何评估项目的可行性，从技术、经济、市场等多个维度进行分析。 识别主要相关方： 谁是项目的利益相关者？他们的期望和影响是什么？如何建立有效的沟通机制？ 项目规划 (Project Planning): 这是项目成功的基石。 范围管理 (Scope Management): 需求收集与分析： 使用访谈、问卷、焦点小组等技术，精确理解客户和用户的需求。 定义范围： 编写详细的项目范围说明书，明确项目的可交付成果、排除项。 创建工作分解结构 (WBS - Work Breakdown Structure): 如何将复杂的项目分解为可管理、可执行的任务层级。WBS是后续进度、成本、资源规划的基础。 进度管理 (Schedule Management): 定义活动： 将WBS中的工作包分解为具体的活动。 排序活动： 确定活动之间的逻辑关系（先行、后续、并存）。 估算持续时间： 采用类比估算、参数估算、三点估算等方法，对活动持续时间进行科学预测。 制定进度计划： 使用甘特图、网络图等工具，创建项目的整体进度计划。讲解关键路径法 (CPM) 和关键链法 (CCPM) 的应用。 成本管理 (Cost Management): 成本估算： 估算完成项目活动所需的资源成本。 成本预算： 将已批准的成本估算汇集起来，形成项目成本基准。 成本控制： 监控项目支出，确保项目按预算进行。 质量管理 (Quality Management): 质量规划： 确定项目和可交付成果满足客户要求的标准。 质量保证： 过程审计、流程改进等，确保项目过程符合既定标准。 质量控制： 检查具体的可交付成果，确保其符合质量要求。 资源管理 (Resource Management): 资源规划： 识别项目所需的人力、设备、材料等资源。 获取资源： 组建项目团队，获取其他必要资源。 团队发展： 提升团队绩效，建立协作文化。 沟通管理 (Communications Management): 沟通规划： 确定项目信息的沟通需求，包括内容、频率、格式、接收者等。 管理沟通： 实施沟通计划，确保信息有效传递。 风险管理 (Risk Management): 风险识别： 识别可能影响项目目标的不确定事件。 风险分析： 定性分析（概率和影响）和定量分析（数值化评估）。 风险应对规划： 制定规避、转移、减轻、接受等策略。 风险监控： 跟踪已识别的风险，识别新风险，执行风险应对计划。 采购管理 (Procurement Management): 采购规划： 确定需要从外部采购的产品、服务或结果。 实施采购： 选择供应商，签订合同。 控制采购： 管理供应商关系，确保合同条款得到履行。 相关方管理 (Stakeholder Management): 规划相关方参与： 识别相关方需求和期望，制定参与策略。 管理相关方参与： 与相关方互动，解决问题，争取支持。 项目执行 (Project Execution): 指导和管理项目工作： 按照项目计划执行各项活动。 管理项目团队： 激励团队成员，解决冲突，促进协作。 管理沟通： 按照沟通计划进行信息共享。 进行采购： 管理供应商和合同。 管理相关方参与： 积极与相关方互动。 项目监控与控制 (Project Monitoring and Control): 工作绩效报告： 收集、分析和报告项目绩效数据。 变更控制： 管理项目范围、进度、成本、质量等方面的变更请求。 范围、进度、成本、质量的偏差分析： 识别与计划的差距，并采取纠正或预防措施。 风险监控： 持续跟踪风险，评估其影响。 项目收尾 (Project Closing): 完成合同： 结清所有款项，完成合同收尾。 获取项目最终验收： 确保所有可交付成果已获得客户的正式接受。 项目后评估： 总结项目经验教训，提炼最佳实践。 归档项目信息： 整理和保存所有项目文件。 释放项目资源： 将项目团队成员和资源重新分配。 第三部分：现代项目管理的挑战与未来趋势 项目管理并非一成不变，它需要不断适应外部环境的变化。 应对不确定性与复杂性： 在VUCA（易变性、不确定性、复杂性、模糊性）时代，项目管理面临的挑战是如何在高度不确定的环境中进行有效规划和决策。我们将探讨如何通过增强灵活性、适应性来应对挑战。 数字化转型与项目管理： 探讨信息技术、人工智能、大数据在项目管理中的应用，例如项目管理软件、协同工具、自动化流程等。 可持续项目管理： 关注项目在环境、社会和经济方面的可持续性影响，如何将可持续发展目标融入项目管理全过程。 领导力与情商在项目管理中的作用： 项目经理不仅仅是管理者，更是领导者。强调软技能，如沟通、激励、冲突管理、同理心等在项目成功中的关键作用。 跨文化项目管理： 在全球化背景下，项目团队成员可能来自不同文化背景。探讨如何理解和管理文化差异，促进团队协作。 精益项目管理 (Lean Project Management): 借鉴精益生产的理念，强调消除浪费、最大化价值，优化项目流程。 本书将通过对这些关键领域进行深入的分析和探讨，力求为读者提供一个全面、系统、实用的项目管理知识框架。我们相信，掌握项目管理的精髓，不仅能够帮助您更高效地完成当前的项目，更能为您在职业生涯中应对未来的挑战打下坚实的基础。
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