Send: The Essential Guide to Email for Office and Home

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出版者:Knopf
作者:David Shipley
出品人:
页数:256
译者:
出版时间:April 10, 2007
价格:$19.95
装帧:Hardcover
isbn号码:9780307263643
丛书系列:
图书标签:
  • email
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  • Home Office
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  • Etiquette
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具体描述

An April 2007 Significant 7 Editors' Pick: Funny, engaging, and oh-so-practical, Send is the ultimate etiquette handbook for email, making David Shipley and Will Schwalbe the "Miss Manners" resource for the digital age. Full of practical insights, Send is an invaluable resource for anyone who uses email, and is guaranteed to help you "think before you click." We are not the only fans of this important book. We asked psychologist, science journalist, and bestselling author Daniel Goleman to read Send and give us his take. Check out his exclusive guest review below. --Daphne Durham

好的,下面是针对您提供的书名《Send: The Essential Guide to Email for Office and Home》之外,一本新的、关于高效数字沟通与时间管理的图书的详细简介,力求内容详实、自然流畅。 --- 书名:《数字时代的静默革命:重塑专注力、优化信息流的效率蓝图》 副标题:告别碎片化工作,掌握深度信息处理与高效协作的艺术 导言:在信息洪流中夺回主导权 我们正生活在一个前所未有的信息爆炸时代。智能手机、即时通讯工具、无休止的通知和邮件提醒,共同构建了一个我们难以逃脱的“超连接”环境。这种持续的连接,正以一种隐蔽而强大的方式,侵蚀着我们的专注力、拖慢我们的决策速度,并将我们推入一种永恒的“待命”状态。 《数字时代的静默革命》并非又一本关于“如何回复邮件”或“如何使用最新App”的指南。它是一份深刻的心智重塑蓝图,旨在帮助知识工作者、管理者和专业人士,从根本上审视他们与数字信息的互动模式。本书的核心理念是:真正的效率,并非来源于处理更多信息,而是来源于更少、更精准的输入,以及更有目的性的产出。 本书将引导读者进行一场从外在工具到内在习惯的“静默革命”——一场关于如何有意识地选择信息、保护心流状态、并最终实现高质量产出的内部变革。 --- 第一部分:诊断与觉醒——信息过载的隐性成本 本部分聚焦于识别和量化当前数字工作环境对个人效率和心理健康造成的损害。 第一章:数字疲劳的“冰山效应” 我们很容易察觉到处理大量邮件带来的疲劳,但往往忽略了那些潜藏在水面之下的成本:持续的“情境切换损耗”(Context-Switching Cost)。本章深入分析了大脑在不同任务间切换时所消耗的认知能量,并提供了量化自身“切换频率”的实用工具。我们将探讨“数字拖延症”的神经科学基础,解释为什么看似简单的通知,却是破坏深度工作(Deep Work)的头号元凶。 第二章:被动响应者的陷阱:工具的奴役 现代工具旨在提高效率,但当它们被不加审视地采用时,反而将我们变成了工具的“被动响应者”。本章批判性地考察了主流的即时通讯(如Slack、Teams)和项目管理软件如何制造出一种“持续在线”的假象,迫使我们不断地以最低效的方式进行浅层互动。我们将引入“信息输入审计”流程,帮助读者绘制出自己每天信息来源的结构图,并识别出那些产出远低于投入的“效率黑洞”。 第三章:警惕“活跃的伪装”:忙碌与成就的悖论 许多人将“忙碌”等同于“有价值的工作”。本章挑战了这种根深蒂固的观念。我们探讨了如何区分“高杠杆率活动”(High-Leverage Activities)和“低价值的维持性活动”(Maintenance Activities)。通过分析时间日志,读者将学会识别那些让你看起来很忙,但对核心目标毫无助益的日常操作,为接下来的结构性改革铺平道路。 --- 第二部分:重构心流——构建你的信息隔离带 第二部分是本书的核心实践部分,侧重于建立物理和数字上的屏障,以保护专注力并优化信息接收的节奏。 第四章:流动的边界:设计你的“信息隔离时间” 本书提出了“信息隔离时间”(Information Shielding Blocks)的概念。这不是简单的“关闭通知”,而是一套系统性的时间管理框架。我们将详细介绍如何规划每日的“输入窗口”和“处理窗口”,确保你的创造性时间不受干扰。内容包括:如何与团队协商,设定明确的“非即时响应协议”;以及如何利用技术手段(如特定的操作系统设置和应用分组)来物理上隔离干扰源。 第五章:批处理的艺术:将分散的精力汇聚成洪流 批处理(Batch Processing)是管理重复性、低复杂度任务的关键。本章超越了传统的“统一回复邮件时间”概念,将其扩展到所有数字输入——从文档审阅到数据录入。我们将提供一套“三阶段批处理模型”,确保在处理同类信息时,大脑无需重复加载上下文。本章将包含针对不同职业角色的定制化批处理日程表模板。 第六章:收件箱的“零点哲学”与持续性维护 本章深入探讨信息整理的终极目标:不是追求“零收件箱”,而是实现“零未决定状态”。我们将引入一种名为“四象限决定法”的改良流程,专注于快速归档、授权或排期。此外,我们还将详细介绍如何建立一个可持续的“数字存档系统”,确保所有需要回顾或跟进的信息都能被安全地移出你的即时处理区,从而保持工作台面的清爽。 --- 第三部分:有意识的沟通——从反应到主动塑造 高效沟通的关键在于减少不必要的来回磋商。本部分聚焦于如何提高每次沟通的质量,降低整体的沟通负荷。 第七章:信息预处理:让你的输出“自给自足” 本书强调“预先提供一切必要信息”的重要性。这意味着在发起沟通之前,你必须预见到接收方可能产生的每一个疑问,并将答案嵌入到初始信息中。本章提供了“沟通自查清单”,帮助读者在发送前,对文档结构、背景信息、预期行动点和截止日期进行最后一次高强度审查。我们将分析“模版化思维”如何解放你的日常沟通时间。 第八章:同步与异步的战略定位 并非所有沟通都适合即时响应。本章将建立一个清晰的决策矩阵,指导读者判断何时应使用即时同步工具(如电话会议),何时应采用非同步的、结构化的书面沟通。我们详细讨论了如何构建“异步沟通契约”,即设定明确的期望值,让团队成员理解哪些沟通需要即时关注,哪些可以等待下一个处理窗口。 第九章:数字协作的“精简主义”:移除冗余的参与者 无休止的抄送列表(CC)和多余的会议是效率的隐形杀手。本章教授如何进行“信息流瘦身”。我们将提供一套结构化的方法来评估沟通链的必要性,并指导读者如何礼貌而坚定地退出那些对自己的贡献度低但信息量巨大的沟通线程。最终目标是确保你只接收与你核心目标直接相关的“燃料”,而非所有燃烧产生的烟雾。 --- 第四部分:从个人到团队——文化的扩散与持续精进 高效的数字习惯需要环境的滋养。本书的最后部分着眼于如何将个人实践转化为团队和组织的健康文化。 第十章:倡导“静默会议”与“专注日” 本章提供了在团队层面推广数字边界实践的具体方法。我们将介绍如何设计“无屏幕会议”或“默读时间”以提高会议效率;以及如何与领导层协作,推行每周一次或每半月一次的“深度专注日”,确保所有成员都有时间进行高价值的、不受打扰的工作。 第十一章:度量而非管理:关注成果而非响应速度 成功的数字文化不再以“响应时间”来衡量员工的投入。本章提供了一套侧重于产出质量、项目里程碑达成率的评估框架,逐步取代对“邮箱已读”或“即时消息在线”的焦虑。通过建立基于清晰目标的度量体系,组织可以自然地鼓励员工将精力投入到需要深度思考的工作中。 结语:找回你的“注意力的主权” 《数字时代的静默革命》最终引导读者认识到,数字工具是为人服务的,而不是反之。通过有意识的选择、系统的重构和持续的自我校准,任何人都可以从信息的被动接收者,转变为主动掌控自己时间和注意力的“数字领主”。这场静默的革命,带来的将是更少的压力、更清晰的思维,以及更具实质性的成就。 --- (总字数约为1500字)

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的语言风格非常具有说服力,它不是那种高高在上的专家教条,而更像是你一个经验丰富、脾气极好的导师在耳边低语。它反复强调的一个核心观点是:**邮件的最终目的是推动行动或明确信息,而不是堆积未读状态**。我发现,许多关于“如何写得更专业”的建议,实际上最终都服务于这个核心目标。例如,它教我们如何撰写清晰的“Call to Action”(行动号召),确保收件人在读完邮件后,知道下一步具体要做什么,谁来做,以及截止日期是什么。这本书没有介绍任何新的软件功能,但它通过重新构建我们对电子邮件的认知,使得我手中的每一个工具——无论是Outlook、Gmail还是其他——都发挥出了十倍的效能。它成功地将一个日常的、琐碎的任务,提升到了战略沟通的高度,这才是它最大的价值所在。

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这本书,简直是为我这种数字时代里迷失方向的人量身定做的指南。我一直以为收发邮件这事儿,大家都会,没什么好学的,结果自从工作需要开始处理大量的邮件流后,我才发现自己有多么业余。这本书最打动我的地方,在于它没有停留在教你“如何点击发送”这种基础操作层面,而是深入剖析了“有效沟通”的本质。它用了整整一个章节来讨论邮件的主题行(Subject Line)应该如何设计,让收件人一眼就能抓住重点,而不是把它当成垃圾邮件直接忽略。我以前随便写个“FYI”了事,现在学到了如何用清晰、紧迫、且包含行动需求的标题来组织信息。更别提它关于附件处理的建议——如何压缩、如何命名,甚至是在什么情况下应该使用云链接而不是直接上传大文件,这些细节的指导,极大地改善了我与客户和同事之间的协作效率。读完这部分,我感觉自己的收件箱从一个堆满杂物的仓库,变成了一个高效运转的指挥中心。它提供的不仅仅是技巧,更是一种重塑我们数字工作流程的思维框架。

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对于那些渴望实现“收件箱零”状态的读者来说,这本书简直就是一份来自天堂的礼物。我以前深陷于无休止的邮件洪流中无法自拔,每天光是处理邮件就得耗费掉我将近一半的工作时间。这本书的后半部分,完全聚焦于自动化和筛选机制的建立。它不是简单地教你设置过滤器,而是深入探讨了如何根据邮件的“意图”而非“发件人”来划分优先级。作者提出的“任务化邮件处理法”,即把收件箱中的每一封邮件都视为一个待办事项,然后根据紧急度和重要性进行分类和标记,彻底颠覆了我的工作习惯。我甚至开始使用某些高级搜索操作符来快速定位历史信息,这比我过去手动翻找文件夹效率高出百倍不止。书里关于“免打扰时段”的设定建议也很有价值,帮助我重新夺回了对个人时间的控制权,减少了被即时通知打断的次数。

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我特别喜欢作者在书中对不同文化背景下的邮件差异所做的探讨。作为一个经常需要与海外团队沟通的人,我过去常常因为不了解对方的沟通习惯而显得失礼或效率低下。这本书在这方面提供了非常细致的观察,比如在德国的商务邮件中,直接和开门见山被认为是效率的体现,而在某些亚洲文化中,建立关系和铺垫的重要性则要高得多。书中提供了大量的“文化敏感度检查清单”,让我能够在使用“谢谢”和“此致敬礼”等结束语时,更加得体。它不仅仅是一本技术手册,更像是一本跨文化交流的入门读物。这些内容让我觉得作者的视野非常开阔,超越了简单的工具使用层面,真正触及了全球化工作环境中的人际连接挑战。

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这本书的叙事节奏非常轻快,读起来完全没有那种枯燥的技术手册的架势。我尤其欣赏作者在讨论“邮件礼仪”时所展现出的幽默感和现实洞察力。例如,它详细分析了回复延迟的社会心理学影响,并提供了一套“缓冲回复”策略,教你如何在无法立即给出完整答复时,用一封简短的邮件稳住对方的预期。我曾经因为回复不及时而错失了一些合作机会,现在明白了,及时性在数字沟通中比内容本身有时更重要。此外,书中对于“CC”和“BCC”的误用场景进行了大量的案例分析,那些我以前经常犯的错误,比如把不需要参与讨论的人也拉进来“抄送”,现在都有了明确的规范来约束。这本书的排版也很友好,大量使用了图表和对比列表,使得复杂的邮件管理系统一下子变得直观易懂。它让我意识到,邮件不仅仅是文字的传递,更是一种无声的权力与人际关系的管理工具。

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Had a look at how old people look at the emergence of E-mail as something new in their lives. Had a look at effective emailing at office.

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Had a look at how old people look at the emergence of E-mail as something new in their lives. Had a look at effective emailing at office.

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a wonderful book abt how to send email proportyly

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a wonderful book abt how to send email proportyly

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Had a look at how old people look at the emergence of E-mail as something new in their lives. Had a look at effective emailing at office.

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