An April 2007 Significant 7 Editors' Pick: Funny, engaging, and oh-so-practical, Send is the ultimate etiquette handbook for email, making David Shipley and Will Schwalbe the "Miss Manners" resource for the digital age. Full of practical insights, Send is an invaluable resource for anyone who uses email, and is guaranteed to help you "think before you click." We are not the only fans of this important book. We asked psychologist, science journalist, and bestselling author Daniel Goleman to read Send and give us his take. Check out his exclusive guest review below. --Daphne Durham
评分
评分
评分
评分
这本书的语言风格非常具有说服力,它不是那种高高在上的专家教条,而更像是你一个经验丰富、脾气极好的导师在耳边低语。它反复强调的一个核心观点是:**邮件的最终目的是推动行动或明确信息,而不是堆积未读状态**。我发现,许多关于“如何写得更专业”的建议,实际上最终都服务于这个核心目标。例如,它教我们如何撰写清晰的“Call to Action”(行动号召),确保收件人在读完邮件后,知道下一步具体要做什么,谁来做,以及截止日期是什么。这本书没有介绍任何新的软件功能,但它通过重新构建我们对电子邮件的认知,使得我手中的每一个工具——无论是Outlook、Gmail还是其他——都发挥出了十倍的效能。它成功地将一个日常的、琐碎的任务,提升到了战略沟通的高度,这才是它最大的价值所在。
评分这本书,简直是为我这种数字时代里迷失方向的人量身定做的指南。我一直以为收发邮件这事儿,大家都会,没什么好学的,结果自从工作需要开始处理大量的邮件流后,我才发现自己有多么业余。这本书最打动我的地方,在于它没有停留在教你“如何点击发送”这种基础操作层面,而是深入剖析了“有效沟通”的本质。它用了整整一个章节来讨论邮件的主题行(Subject Line)应该如何设计,让收件人一眼就能抓住重点,而不是把它当成垃圾邮件直接忽略。我以前随便写个“FYI”了事,现在学到了如何用清晰、紧迫、且包含行动需求的标题来组织信息。更别提它关于附件处理的建议——如何压缩、如何命名,甚至是在什么情况下应该使用云链接而不是直接上传大文件,这些细节的指导,极大地改善了我与客户和同事之间的协作效率。读完这部分,我感觉自己的收件箱从一个堆满杂物的仓库,变成了一个高效运转的指挥中心。它提供的不仅仅是技巧,更是一种重塑我们数字工作流程的思维框架。
评分对于那些渴望实现“收件箱零”状态的读者来说,这本书简直就是一份来自天堂的礼物。我以前深陷于无休止的邮件洪流中无法自拔,每天光是处理邮件就得耗费掉我将近一半的工作时间。这本书的后半部分,完全聚焦于自动化和筛选机制的建立。它不是简单地教你设置过滤器,而是深入探讨了如何根据邮件的“意图”而非“发件人”来划分优先级。作者提出的“任务化邮件处理法”,即把收件箱中的每一封邮件都视为一个待办事项,然后根据紧急度和重要性进行分类和标记,彻底颠覆了我的工作习惯。我甚至开始使用某些高级搜索操作符来快速定位历史信息,这比我过去手动翻找文件夹效率高出百倍不止。书里关于“免打扰时段”的设定建议也很有价值,帮助我重新夺回了对个人时间的控制权,减少了被即时通知打断的次数。
评分我特别喜欢作者在书中对不同文化背景下的邮件差异所做的探讨。作为一个经常需要与海外团队沟通的人,我过去常常因为不了解对方的沟通习惯而显得失礼或效率低下。这本书在这方面提供了非常细致的观察,比如在德国的商务邮件中,直接和开门见山被认为是效率的体现,而在某些亚洲文化中,建立关系和铺垫的重要性则要高得多。书中提供了大量的“文化敏感度检查清单”,让我能够在使用“谢谢”和“此致敬礼”等结束语时,更加得体。它不仅仅是一本技术手册,更像是一本跨文化交流的入门读物。这些内容让我觉得作者的视野非常开阔,超越了简单的工具使用层面,真正触及了全球化工作环境中的人际连接挑战。
评分这本书的叙事节奏非常轻快,读起来完全没有那种枯燥的技术手册的架势。我尤其欣赏作者在讨论“邮件礼仪”时所展现出的幽默感和现实洞察力。例如,它详细分析了回复延迟的社会心理学影响,并提供了一套“缓冲回复”策略,教你如何在无法立即给出完整答复时,用一封简短的邮件稳住对方的预期。我曾经因为回复不及时而错失了一些合作机会,现在明白了,及时性在数字沟通中比内容本身有时更重要。此外,书中对于“CC”和“BCC”的误用场景进行了大量的案例分析,那些我以前经常犯的错误,比如把不需要参与讨论的人也拉进来“抄送”,现在都有了明确的规范来约束。这本书的排版也很友好,大量使用了图表和对比列表,使得复杂的邮件管理系统一下子变得直观易懂。它让我意识到,邮件不仅仅是文字的传递,更是一种无声的权力与人际关系的管理工具。
评分Had a look at how old people look at the emergence of E-mail as something new in their lives. Had a look at effective emailing at office.
评分Had a look at how old people look at the emergence of E-mail as something new in their lives. Had a look at effective emailing at office.
评分a wonderful book abt how to send email proportyly
评分a wonderful book abt how to send email proportyly
评分Had a look at how old people look at the emergence of E-mail as something new in their lives. Had a look at effective emailing at office.
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息,本站不存储任何数据与内容,任何内容与数据均与本站无关,如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度,google,bing,sogou 等
© 2026 book.quotespace.org All Rights Reserved. 小美书屋 版权所有