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出版者:湖南人民出版社

作者:卿渐伟

出品人:

页数:624

译者:

出版时间:2007-4

价格:68.0

装帧:平装

isbn号码:9787543847903

丛书系列:

图书标签:

• 税收
• 税务
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• 理财
• 税务筹划
• 政策
• 法规
• 指南
• 实务

《商海智航：企业运营管理实操手册》 内容简介： 在瞬息万变的商业世界中，企业如同在广袤海洋中航行的巨轮，需要精密的导航、坚实的船体、高效的引擎以及经验丰富的船员，方能抵御风浪，驶向成功彼岸。 《商海智航：企业运营管理实操手册》正是这样一本为所有企业管理者、创业者及有志于投身商业领域者量身打造的掌舵指南。本书旨在抛弃空泛的理论，聚焦于企业运营中的核心要素与实操技巧，以期帮助读者构建系统性的管理思维，提升决策效率，优化资源配置，最终实现企业的可持续发展与盈利增长。 本书内容涵盖了企业运营管理的全景图，从战略的制定与落地，到日常运营的精细化管控，再到组织能力的构建与人才的培养，环环相扣，层层深入。我们深知，管理并非孤立的学科，而是多个职能部门、多个管理环节相互协同、相互支撑的有机整体。因此，本书在结构设计上，力求呈现一种全局观，让读者能够清晰地把握企业整体的运作脉络。 第一部分：战略之锚——指明企业前进方向 企业如同航船，若无明确的航向，即便拥有再强的动力，也只能在原地打转，甚至迷失方向。本部分将深入剖析战略在企业运营中的 foundational 作用，并提供切实可行的战略制定与落地方法。 市场洞察与定位： 成功的战略始于对市场的深刻理解。我们将引导读者掌握市场分析的基本工具与方法，如PESTEL分析、SWOT分析、五力模型等，帮助企业识别外部环境的机遇与挑战，洞察行业趋势，精准定位自身在市场中的核心竞争力。同时，本书将强调用户导向的思维，如何通过用户画像、用户旅程分析等方式，深入理解目标客户的需求，以此作为战略制定的基石。 商业模式设计与创新： 商业模式是企业创造、传递和获取价值的逻辑。我们将解析不同类型的经典商业模式，并提供一套系统性的方法论，指导读者如何设计一套可持续、可盈利的商业模式。书中将大量引用成功企业的案例，分析其商业模式的精髓，并探讨在数字化时代下，企业如何通过技术创新、生态构建等方式，实现商业模式的迭代与升级，以应对日益激烈的市场竞争。 战略目标设定与分解： 战略蓝图需要转化为可执行的行动计划。本部分将聚焦于如何运用SMART原则等方法，设定清晰、可衡量的战略目标，并将其逐级分解，落实到各个部门和个人。我们将强调目标管理的落地性，如何建立有效的跟踪机制，确保战略的执行不走样，不落空。 战略执行与风险管理： 战略的价值体现在执行过程中。本书将探讨如何构建高效的战略执行体系，包括组织架构的调整、资源分配的优化、关键绩效指标（KPI）的设定与监控等。同时，我们也将重点关注战略执行过程中可能遇到的风险，并提供相应的识别、评估与应对策略，帮助企业在不确定性中稳步前行。 第二部分：运营之舵——驱动企业高效运转 企业运营是实现战略目标的核心过程。本部分将聚焦于企业日常运营管理的各个关键环节，提供一套行之有效的操作指南，以提升效率、降低成本、优化质量，最终实现卓越的运营绩效。 生产与服务流程优化： 无论是制造业还是服务业，流程的优化都是提升效率的关键。本书将介绍精益生产、六西格玛等先进的管理理念与工具，帮助读者识别流程中的瓶颈，消除浪费，提升生产力。我们将通过大量的案例分析，展示如何通过流程再造、自动化应用、标准化作业等方式，实现运营效率的显著提升。 供应链管理与协同： 现代企业运营早已超越了企业边界，供应链的协同能力成为核心竞争力。本书将深入探讨从采购、生产、仓储到分销的整个供应链环节，提供如何构建高效、柔性、可靠供应链的策略。我们将重点分析数字化供应链的应用，如物联网、大数据、区块链等技术如何赋能供应链，提升其可视化、智能化水平，并实现与合作伙伴的深度协同。 质量管理体系构建： 质量是企业的生命线。本部分将详细介绍ISO 9000等国际通用的质量管理体系标准，并提供企业如何建立健全质量管理体系的实践步骤。我们将强调全员参与的质量文化建设，以及如何通过持续改进，不断提升产品和服务的质量，赢得客户的信任。 成本控制与效益提升： 利润是企业生存与发展的血液。本书将提供多种成本控制的有效方法，包括作业成本法（ABC）、预算管理、费用审查等。同时，我们也将探讨如何通过提升生产效率、优化资源配置、拓展销售渠道等方式，实现效益的全面提升，为企业创造更大的价值。 项目管理与执行： 项目是企业实现战略目标的重要载体。本书将介绍项目管理的五大过程组（启动、规划、执行、监控、收尾）以及关键知识领域，帮助读者掌握有效的项目管理工具与技术，如甘特图、关键路径法（CPM）、风险登记册等。我们将强调项目管理在实际应用中的灵活性，以及如何根据项目特点进行裁剪与调整。 第三部分：组织之魂——激发企业内在活力 企业的竞争归根结底是人才的竞争。本部分将聚焦于组织管理、团队建设与人才培养，旨在帮助读者构建一支高绩效、高凝聚力的团队，激发企业的内在活力，实现可持续的创新与发展。 组织架构设计与优化： 合理的组织架构是企业高效运转的骨架。本书将分析不同类型的组织架构（如直线职能制、矩阵制、扁平化组织等）的优劣势，并指导读者如何根据企业发展阶段、业务特点和战略目标，设计或优化自身的组织架构，以促进信息流通，提升决策效率，激发员工活力。 团队建设与冲突管理： 团队是企业完成各项任务的基础。我们将探讨如何建立高绩效团队，包括明确团队目标、划分角色职责、建立有效的沟通机制、培养团队协作精神等。同时，本书也将关注团队发展过程中可能出现的冲突，并提供有效的冲突解决与管理策略，将冲突转化为促进团队成长的契机。 人才招聘、培养与激励： 人才是企业最宝贵的财富。本书将提供一套系统性的人力资源管理体系，涵盖人才的精准招聘、科学的培训发展、有效的绩效管理以及多元化的激励机制。我们将重点探讨如何建立以能力和绩效为导向的薪酬福利体系，如何通过职业发展通道和企业文化建设，吸引、留住和激励优秀人才。 企业文化建设与变革管理： 优秀的企业文化是企业持续发展的软实力。本书将深入剖析企业文化的内涵与作用，并提供构建和践行积极向上企业文化的路径。同时，在快速变化的商业环境中，变革管理至关重要。我们将探讨如何有效地管理组织变革，应对员工的抵触情绪，确保企业在变革中保持稳定并实现新的飞跃。 领导力与员工赋能： 领导者的风格和能力直接影响着整个组织的绩效。本书将探讨不同领导力理论，并聚焦于如何在实践中提升领导者的战略思维、决策能力、沟通协调能力以及激励鼓舞能力。同时，我们将强调员工赋能的重要性，如何通过授权、信任和支持，激发员工的自主性与创造力，构建一个员工能够充分发挥潜能的工作环境。 《商海智航：企业运营管理实操手册》 绝非一本束之高阁的理论书籍，而是一本真正能够指导企业实践的工具书。书中充满了实际案例、操作模板、检查清单和思考题，旨在帮助读者在学习过程中，立即将所学知识应用于自己的工作实践。我们坚信，通过系统学习和深入实践本书中的方法与工具，任何规模的企业，无论身处何种行业，都能在复杂多变的商业环境中，找到属于自己的航道，扬帆远航，最终抵达繁荣与成功的彼岸。

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