班組是現代企業的細胞，是現代企業管理的重要組成部分，是企業的最前沿陣地。班組長作為班組的直接領導者，處在兵頭將尾的特殊位置，是連接企業中層管理與員工的橋梁，發揮作用的領域空間日益廣闊。當今社會已進入學習型時代，在激烈的市場競爭中，越來越多的企業領導者意識到：企業核心競爭力歸根到底是以班組的工作績效為依托，以班組的實踐能力為基礎的，優秀班組建設是提升企業市場競爭力和管理效率的重要部分，優秀的班組長是企業不可或缺的人力資源。
本書針對班組長的工作特點，除瞭讓您瞭解成為優秀班組長必備的基礎知識與基本技能，還著重介紹瞭班組長日常工作必需的管理工具、方法和技巧，解答瞭班組長工作中遇到的種種睏惑與疑問，嚮您提供瞭具有理論性、操作性、指導性、有效性“四維一體”的工作方法。
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