本書從七個方麵係統地對商業信用管理的方法與策略進行研究，將財務管理、市場營銷、戰略管理、風險管理、組織理論等管理理論，結閤決策技術、信息技術等手段，融閤到商業信用的集成管理框架中，實現瞭對商業信用的全方位和全過程的管理。第一章研究瞭商業信用管理的現狀和信用風險的危害，闡述研究企業信用管理的重要意義。第二章著重研究瞭企業信用管理理論和方法，確定瞭企業信用管理方法和信用管理模式。第三章分析瞭信用風險因素，建立瞭全麵反映客戶信用風險情況的商業信用風險評估指標體係，結閤建立的指標體係及評估數據的不完全性、不確定性等特點，結閤D-s證據融閤方法和灰關聯分析技術，建立瞭商業信用風險評估模型。該方法與傳統的評估模型相比具有數據需求量低，評估結果客觀，有效性和可操作性更強等特點。第四章著重研究瞭基於客戶戰略的企業信用政策設計，結閤信用政策設計具有博弈的特點，建立瞭基於Markov過程的商業信用政策博弈模型。第五章對應收賬款管理方法進行瞭係統的分析和研究，提齣瞭基於組閤理論的應收賬款投資分配，應收賬款風險的分析、測定與監控預警方法及通過應收賬款抵藉和讓售的籌資和融資行為分析。第六章實證分析，具體說明研究成果的科學性和實用性。第七章總結研究成果的主要貢獻和創新點及進一步研究的展望。
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