具体描述
本书着重选取了秘书工作环节中最重要、最受领导重视的，同时也是最不好把握的内容进行了讨论。本书不仅对以往强调的写作能力、办事能力、组织能力进行了阐述，而且对沟通能力、执行能力、创新能力、包容力等都进行了阐述。在语言运用上，尽量突破传统教材的固定模式，用大量丰富的专栏将秘书工作的方法和技巧阐述得非常清楚。
本书可作为文秘专业和相关专业学生的教材，也可作为各级各类文秘人员中、短期培训的教材，并可作为在职文秘人员日常工作的参考工具书。
随着我国经济发展日新月异，秘书职业的职业需求也随之不断变化。现阶段文秘专业所针对的职业岗位群主要有“综合秘书 (行政助理) ”、“商务秘书”、“公务秘书”和“现代信息技术管理”等岗位群体，对从业者的要求也在不断提高。
本书从文书秘书的工作实践出发，用简单的理论、流畅的语言、大量直观形象的图表和丰富的案例，系统阐述了文书秘书工作的方法和技巧。通过学习，可以了解现代办公环境及业务流程，掌握文书秘书工作的方法和技巧，培养良好的沟通能力和书面表达能力。
本书既可作为高等院校文秘专业学生的教材，也可作为实际工作者学习专业知识、提高专业技能的工具书。
作者简介
目录信息
读后感
本书由吉林大学管理学院博士生导师王萍教授与张卫东博士共同编著，是一本站在信息管理角度和决策支持高度，又重在指导工作实践的现代文秘工作教材。 本书对秘书的职业定位、应具备的能力、对领导决策的支持、办文办会、待人接物、文字功底与工作技巧等方面，进了案例式指导与解...
评分本书由吉林大学管理学院博士生导师王萍教授与张卫东博士共同编著，是一本站在信息管理角度和决策支持高度，又重在指导工作实践的现代文秘工作教材。 本书对秘书的职业定位、应具备的能力、对领导决策的支持、办文办会、待人接物、文字功底与工作技巧等方面，进了案例式指导与解...
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用户评价
这本书的内容深度和广度都达到了一个令人惊叹的水平，它仿佛是作者多年一线实战经验的高度浓缩和提炼。我最欣赏它的地方在于，它不仅仅停留在“应该怎么做”的层面，更是深入探讨了“为什么这么做”背后的管理学原理和沟通心理学。比如，在处理跨部门协作文件时，书中不仅提供了标准流程，还分析了不同部门的利益诉求点，指导读者如何撰写出既符合规范又能有效推动事情进展的沟通文书，这种洞察力非常难得。我记得有一次棘手的投诉处理，我按照书中的“情绪安抚—事实核查—解决方案陈述—后续跟进机制”的步骤来组织我的回复邮件，结果反馈非常好，对方的负面情绪被迅速平息，问题也得到了妥善解决。这本书的语言风格非常老道且富有条理，没有冗余的形容词，每一个句子都像一颗精确计算过的螺丝钉，紧密地连接着实操的各个环节。对于想要从文秘基础岗位跃升到行政管理层面的职场人来说，这本书提供的思维框架比单纯的技能指导更有价值。
评分说实话，拿到这本书之前，我有点担心它会是那种老旧的、脱离了当前数字化办公环境的教条式手册。然而，这本书的更新速度和对新工具的接纳度让我惊喜。它在谈论文档管理时，巧妙地融入了云端协作工具的使用技巧，比如如何利用共享文档进行高效的实时修订和版本控制，这对于当前许多企业推行的敏捷办公模式是极其贴合的。另外，书中关于会议记录和纪要整理的部分也进行了现代化升级，不再仅仅强调手写速记，而是重点讲解了如何利用录音转文字软件辅助，并在此基础上提炼出关键决策点和行动项（Action Items），这明显是与时俱进的体现。我特别喜欢它在“数字化危机处理”这一章里提到的信息保密与泄露防范措施，结合了当前网络安全的一些新威胁，给出了非常实用的防范建议，让我对日常的数据处理工作更加审慎。总的来说，这本书成功地架起了传统文秘规范与现代信息技术应用之间的桥梁。
评分这本书的封面设计给我留下了深刻的第一印象，那种沉稳的蓝色调，配上简洁有力的字体，立刻让人感觉到这是一本干货满满的工具书，而不是那种故作高深的理论堆砌。内页的纸张质量也相当不错，印刷清晰，长时间阅读眼睛也不会感到疲劳，这点对于需要频繁查阅资料的职场人士来说非常重要。我尤其欣赏它在章节编排上的逻辑性，从基础的文书处理规范到复杂的会议组织流程，每一步都循序渐进，让人很容易跟上节奏。特别是关于公文写作中那些细枝末节的注意事项，比如不同类型公函的落款格式、印章使用的精确位置，这些在很多其他同类书籍中往往一带而过的内容，这本书却进行了详尽的图示和案例解析，感觉像是请了一位经验丰富的老秘书手把手在教你。我试着用书中的模板起草了一份对外通知函，发现原本需要反复斟酌斟酌才能确定的措辞，现在变得异常流畅和专业，极大地提升了我的工作效率。这本书的实用性，远超我的预期，它更像是一位随时待命的职场导师，而不是一本普通的教材。
评分这本书的价值不仅体现在它教会了我们“做什么”，更在于它塑造了一种严谨、细致的职业态度。阅读过程中，我能清晰地感受到作者对专业精神的执着追求，这种精神渗透在对每一个标点符号、每一个文件签发流程的把控上。它鼓励读者将文秘工作视为组织运营的“神经中枢”，而非简单的行政支持，从而提升了整个团队对这份工作的重视程度。书中穿插的一些“过来人的经验之谈”，那些看似不经意的提醒，往往是避免重大工作失误的关键所在，比如关于文件存档的“三备份原则”的具体实施细则，就比官方规定更具实操指导意义。这本书的行文风格成熟而富有权威性，读起来有一种被专业人士引领的感觉，让人心悦诚服地接受其指导。它不仅仅是一本业务手册，更是一部关于如何塑造卓越职业素养的心法秘籍，值得每一位办公室工作者反复研读和珍藏。
评分这本书的实操性强到让人忍不住想立刻动手实践，它不像某些理论书籍那样需要反复阅读才能理解其中深意，这本书的每一个章节都是一套可以直接套用的工作模块。它对细节的关注到了令人发指的地步，例如，在介绍名片印制规范时，它不仅提到了字体和尺寸，还细致地分析了不同材质名片在不同商务场合可能给人的心理暗示，这种对“商务形象管理”的深层理解，让人受益匪浅。我曾为一个重要客户的拜访准备文件包，按照书中的“拜访前资料准备清单”逐项核对，最终呈现出的专业度获得了客户团队的一致赞扬。最让我印象深刻的是，它提供了一套完整的“突发事件应急文书”模板库，涵盖了从设备故障报告到重要人员离职公告等多种场景，这套模板极大地减少了我在高压情况下组织语言的难度和时间。这本书对于那些时间宝贵、追求效率的职场精英来说，简直是量身定做的宝藏。
评分文秘工作贵在用心体会，细心观察，上心改进，但基本扎实是前提。
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