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出版者:中国铁道

作者:吴戈

出品人:

页数:277

译者:

出版时间:2006-12

价格:24.00元

装帧:

isbn号码:9787113063276

丛书系列:

图书标签:

• 电子商务
• 电商入门
• 网络营销
• 商业模式
• 在线交易
• 互联网经济
• 数字化转型
• 零售创新
• 供应链管理
• 消费者行为

《数字时代的商业革命：洞察与实践》 本书并非一部枯燥的学术论著，而是一扇通往理解当下及未来商业世界运作规律的窗口。它深入剖析了数字技术如何以前所未有的力量重塑商业格局，从消费者行为的根本性改变，到企业运营模式的颠覆性创新，再到新兴商业形态的涌现，都进行了详尽的阐述。 第一部分：数字浪潮下的商业范式转型 在这一部分，我们将回顾并理解数字革命如何逐步渗透并最终改变了商业的基石。从早期的互联网普及，到移动互联网的爆发，再到如今人工智能、大数据、物联网等前沿技术的加速融合，我们逐一考察这些技术进步对传统商业模式带来的挑战与机遇。 消费者行为的重塑： 探讨消费者如何从信息接收者转变为信息制造者和传播者；分析社交媒体、个性化推荐等因素如何影响消费者的决策路径；揭示“用户体验”在数字时代的核心地位，以及企业如何通过精细化运营来赢得消费者的青睐。 商业模式的演进： 审视从“卖产品”到“卖服务”的转变，从“规模化生产”到“个性化定制”的趋势。详细解析平台经济、共享经济、订阅经济等新兴商业模式的运作机制，以及它们如何打破行业壁垒，创造新的价值链。 价值创造的多元化： 分析企业如何利用数据驱动决策，实现精准营销和高效运营；探讨品牌如何在数字空间建立更深层次的用户连接；理解社群经济如何成为品牌忠诚度和口碑传播的重要载体。 第二部分：数字营销的策略与艺术 数字营销早已不是简单的线上推广，而是一套复杂而精密的系统。本书将带领读者走进数字营销的宏大叙事，理解其背后深层的逻辑和精妙的艺术。 内容营销的力量： 深入解析高质量内容如何吸引、教育和转化潜在客户；探讨不同内容形式（博客、视频、播客、信息图等）的特点及其在营销漏斗中的作用；研究用户生成内容（UGC）在提升品牌可信度和互动性方面的巨大潜力。 搜索引擎优化的艺术（SEO）： 揭示搜索引擎的运作原理，以及如何通过技术优化和内容策略，提升网站在搜索结果中的排名，从而获得持续的自然流量。 社交媒体营销的策略： 分析不同社交平台的特性和用户群体，以及如何针对性地制定社交媒体营销计划；探讨KOL（关键意见领袖）和KOC（关键意见消费者）在品牌传播中的角色；研究病毒式传播的机制和成功要素。 数据驱动的广告投放： 讲解程序化购买、精准定向广告等概念，分析如何利用大数据分析用户画像，实现广告投放的效率最大化；探讨A/B测试在优化广告效果中的重要性。 私域流量的构建与运营： 阐述如何从公域流量池中引导用户进入企业私有的流量渠道（如微信群、企业微信、小程序等），并进行精细化培育和转化，建立长期、稳定的客户关系。 第三部分：数据驱动的运营与增长 在数字时代，数据不再是简单的数字，而是驱动企业决策和增长的关键引擎。本书将深入探讨如何从海量数据中提炼洞察，并将其转化为可执行的商业策略。 用户画像与精准服务： 讲解如何通过数据分析构建细致的用户画像，理解用户的需求、偏好和行为模式；分析如何基于用户画像提供个性化的产品、服务和营销信息，提升用户满意度和转化率。 数据分析工具与方法： 介绍常用的数据分析工具（如Google Analytics、百度统计等）以及关键的数据指标（如用户获取成本、生命周期价值、转化率等）；引导读者掌握基础的数据分析方法，从中发现商业机会和潜在风险。 增长黑客（Growth Hacking）思维： 探索以数据为驱动、以快速迭代为核心的增长方法论；剖析增长黑客如何通过实验和优化，实现用户增长和业务扩张。 客户关系管理（CRM）的智能化： 讲解CRM系统如何整合客户信息，实现客户生命周期的全方位管理；探讨如何利用数据自动化营销和客户服务，提升客户忠诚度和复购率。 第四部分：新兴商业形态与未来展望 数字浪潮仍在奔涌，新的商业形态和机遇层出不穷。本书的最后部分将聚焦于当下最受关注的新兴商业领域，并对未来的商业发展趋势进行前瞻性思考。 人工智能在商业中的应用： 探讨AI如何赋能智能客服、个性化推荐、风险控制、产品研发等多个商业环节；分析AI对未来就业结构和商业模式的深远影响。 区块链与Web3.0的商业潜力： 介绍区块链技术的去中心化、透明性等特性，以及它在数字资产、供应链管理、身份认证等领域的应用前景；展望Web3.0时代的去中心化商业生态。 可持续发展与绿色商业： 讨论企业如何在数字时代履行社会责任，推行可持续发展战略；分析绿色技术和商业模式如何成为新的增长点。 全球化视野与本土化策略： 在数字技术打破地域限制的今天，如何理解全球化商业的机遇与挑战；分析企业如何在不同文化背景下，制定有效的本土化运营策略。 《数字时代的商业革命：洞察与实践》旨在为读者提供一个清晰、全面且具有前瞻性的商业视野。无论您是初入商业领域的探索者，还是在传统商业中寻求转型的实践者，抑或是对未来商业发展充满好奇的观察者，本书都将为您提供宝贵的知识和启示，助您在这个日新月异的数字时代乘风破浪，把握先机。

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这本《电子商务概论》真是让人读得津津有味，完全颠覆了我对传统商业模式的认知。作者以一种非常接地气的方式，把复杂的电商生态系统拆解得条理清晰。我尤其欣赏其中对“长尾理论”的深入剖析，它不仅仅停留在理论层面，而是通过大量详实的案例，展示了小众市场如何通过互联网的力量聚集起来，形成惊人的商业价值。书中对不同电商平台（比如C2C、B2B、O2O）的商业模式差异进行了细致的对比和分析，让我这个刚入门的读者，能够迅速建立起一个宏观的框架感。它没有一味地鼓吹技术有多么先进，而是着重强调了**商业逻辑**在数字化转型中的核心地位。书中对于供应链管理在电商环境下的优化策略，比如JIT（Just-In-Time）的升级版应用，讲解得尤为精妙，体现了作者深厚的行业洞察力。总的来说，它不像一本枯燥的教科书，更像一位经验丰富的行业前辈，手把手地带着你走进这个充满机遇和挑战的数字商业世界，让人读完后有种豁然开朗的感觉，迫不及待想去实践书中学到的知识。

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阅读完《电子商务概论》，我最大的感受是**系统性和层次感**。作者的功力体现在他总能将宏观趋势与微观操作无缝衔接。比如，在宏观讨论全球电商市场份额变化时，他紧接着就深入到如何选择合适的支付网关和反欺诈机制的具体细节。书中对**风险管理**的论述尤其深刻，不仅涵盖了运营风险，还细致地分析了声誉风险和品牌危机公关在电商环境下的放大效应。这本书非常注重生态圈的构建，清晰地描绘了平台方、商家、物流服务商、支付机构乃至监管机构之间复杂的相互作用力。我尤其欣赏作者对“数据资产化”的探讨，他指出，在未来的竞争中，数据本身比流量更有价值，并提供了几种企业可以开始积累和治理自身数据的初步框架。这本书的价值在于，它提供了一个完整的、可供持续学习和更新的知识体系，而不是一套过时的操作指南。

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坦白说，刚翻开这本《电子商务概论》时，我还有点担心它会陷入那种陈词滥调的互联网术语堆砌。然而，这本书的叙事节奏和内容深度完全超出了我的预期。它在描述新兴技术（如区块链在贸易中的应用潜力）时，并没有故作高深，而是非常务实地探讨了这些技术在当前商业实践中面临的落地障碍和潜在的风险点。最让我眼前一亮的是关于**用户体验设计（UX）与转化率优化（CRO）**的章节。作者没有将UX视为单纯的美术设计，而是将其提升到了战略层面，详细阐述了从用户心理学角度如何设计最佳的结账流程，以及A/B测试在持续优化中的科学方法论。这部分内容对于任何想要精细化运营网店的人来说，都是无价之宝。书中穿插的许多跨文化电商案例，比如欧美与亚洲市场在支付习惯和物流偏好上的巨大差异，也极大地拓宽了我的国际视野，让我明白做电商绝不是“一套标准方案放之四海而皆准”的简单事情。

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这本书的结构布局简直是教科书级别的典范，但其内容却丝毫没有学术的僵硬感。它非常注重**前瞻性**，花了大量篇幅讨论隐私保护、数据安全以及日益严格的跨境电商法规对企业合规性的挑战。这在很多同类书籍中是常常被忽略的“后勤”问题，但恰恰是决定企业能否长期生存的关键。我个人特别欣赏作者在分析新兴商业模式时所展现的**批判性思维**。例如，在讨论“社区团购”模式时，作者不仅列举了其爆发性增长的原因，更深入剖析了其在资本退潮后如何面临盈利压力和运营可持续性的严峻考验，这种平衡的视角非常宝贵，避免了盲目乐观。阅读过程中，我多次停下来，不是因为没看懂，而是因为被某些深刻的见解所触动，需要时间消化和反思，这恰恰是好书的标志。

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我是一个对技术细节有些抗拒的传统零售商，但《电子商务概论》成功地把我拉进了数字化的世界。这本书最大的优点在于它的**“翻译”能力**极强，能将那些令人生畏的IT概念，用日常商业语言解释清楚。例如，关于“云计算与弹性资源配置”的章节，作者没有堆砌复杂的服务器架构图，而是将其类比为按需租赁的“水电煤”，生动地说明了中小企业如何用极低的初始成本实现规模化扩张。此外，书中对数字营销工具的梳理也极为细致，从SEO、SEM到内容营销，都提供了清晰的操作路径和衡量指标（KPIs）。它不是简单地告诉你“要做内容营销”，而是告诉你“如何根据你的产品生命周期阶段，选择最合适的营销渠道组合，并用什么指标来评估这个组合的投入产出比”。这种实用主义的指导，让我感觉这不仅仅是一本理论书，更像是一本可以随时翻阅的“实战手册”。

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