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出版者:高等教育

作者:贾琰

出品人:

页数:297

译者:

出版时间:2007-2

价格:24.50元

装帧:

isbn号码:9787040209341

丛书系列:

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《跨越语言障碍：商务沟通的艺术与实践》 在这本《跨越语言障碍：商务沟通的艺术与实践》中，您将踏上一段探索高效商务沟通精髓的旅程。本书旨在为各类专业人士提供一套全面、实用的工具和策略，帮助您在日益全球化的商业环境中自信、清晰地传达您的想法，建立牢固的合作关系，并最终实现商业目标。 我们深知，商务沟通不仅仅是语言的传递，更是思想的交流、文化的理解和关系的构建。因此，本书将从多个维度深入剖析商务沟通的各个环节，为您揭示其内在的逻辑和成功的秘诀。 第一部分：商务沟通的基石——理解与策略 在第一部分，我们将首先夯实商务沟通的基础。您将了解到： 商务沟通的本质与重要性： 探讨为何在现代商务中，卓越的沟通能力已成为不可或缺的核心竞争力。我们将分析不同情境下的沟通需求，以及有效沟通如何直接影响到项目成功、客户满意度和企业声誉。 跨文化商务沟通的挑战与机遇： 随着国际化进程的加速，理解并应对不同文化背景下的沟通方式至关重要。本书将提供深入的跨文化意识培养方法，帮助您识别并避免潜在的文化误解，学会在多元文化环境中展现出灵活性和敏感性。我们将具体分析不同文化在非语言沟通、决策模式、时间观念等方面的差异，并提供针对性的应对策略。 明确目标与受众分析： 任何成功的沟通都始于清晰的目标设定。您将学习如何精确定义您的沟通目的，并深入分析您的目标受众，了解他们的需求、期望、背景知识以及可能的顾虑。这将帮助您量身定制最有效的沟通信息和方式。 构建清晰的信息结构： 掌握逻辑清晰、条理分明的沟通结构，能极大地提升信息的传递效率。本书将介绍多种信息组织方法，如金字塔原理、STAR法则等，帮助您构建有说服力的论点，并以最易于理解的方式呈现。 第二部分：多元化的商务沟通工具与技巧 进入第二部分，我们将聚焦于实际的沟通工具和技巧，涵盖商务沟通的方方面面： 高效的口头沟通： 商务演讲与演示： 从构思、撰写讲稿到舞台表现，本书将提供详尽的指导，帮助您准备和呈现引人入胜、富有感染力的商务演讲。您将学习如何设计引人注目的开场白，如何运用视觉辅助工具，如何应对紧张情绪，以及如何进行有效的问答环节。 商务会议的组织与参与： 掌握高效会议的召开与参与技巧，包括制定会议议程、引导讨论、有效倾听、提出建设性意见以及总结会议成果。我们将提供多种会议管理工具和策略。 商务谈判的策略与艺术： 学习谈判的基本原则、策略和技巧，包括信息收集、立场设定、让步技巧、冲突解决以及达成双赢协议的方法。本书将结合案例分析，帮助您在商务谈判中游刃有余。 日常商务对话的礼仪与技巧： 掌握在电话沟通、非正式会谈、社交场合等不同情境下的得体表达和有效互动。 精准的书面沟通： 商务邮件的撰写与管理： 学习如何撰写专业、清晰、有礼的商务邮件，包括主题行设计、内容组织、语气把握、附件管理以及回复策略。我们将提供不同类型商务邮件的范例。 商务报告的撰写： 掌握撰写结构严谨、数据翔实、结论清晰的各类商务报告的技巧，包括市场分析报告、项目进展报告、财务分析报告等。 商业书函与备忘录： 学习撰写正式的商业信函，如推荐信、感谢信、投诉信等，以及用于内部沟通的备忘录。 商务合同与协议的理解与起草： 探讨商务合同的基本要素和起草原则，帮助您理解合同的法律意义，并掌握基础的书面表达。 数字时代的商务沟通： 即时通讯与协作工具的有效利用： 学习如何在日常工作中高效地使用即时通讯工具和协作平台，保持信息流畅，提高团队协作效率。 社交媒体在商务中的应用： 探讨如何利用社交媒体平台进行品牌推广、客户互动和市场洞察。 第三部分：提升商务沟通能力的持续实践 第三部分将引导您将所学知识付诸实践，并持续提升您的商务沟通能力： 倾听的艺术： 强调积极倾听在商务沟通中的核心作用，教授有效的倾听技巧，包括专注、理解、反馈和提问。 非语言沟通的力量： 探索肢体语言、眼神交流、面部表情等非语言信号在商务沟通中的重要性，以及如何更好地解读和运用它们。 反馈的接收与给予： 学习如何建设性地接收和给予反馈，将其视为改进沟通和个人发展的宝贵机会。 处理冲突与解决难题： 提供实用的策略和技巧，帮助您有效地应对商务沟通中的冲突和难题，化解矛盾，寻求共赢。 个性化沟通风格的塑造： 鼓励您探索和发展适合自己的商务沟通风格，同时保持灵活性，以适应不同的情境和对象。 持续学习与自我评估： 强调商务沟通能力需要持续的训练和反思，提供自我评估的方法和资源，帮助您不断进步。 《跨越语言障碍：商务沟通的艺术与实践》不仅仅是一本工具书，更是一次赋能之旅。无论您是初入职场的青年才俊，还是经验丰富的商务精英，本书都将为您提供切实可行的指导，帮助您克服语言障碍，实现更顺畅、更有效的商务沟通，从而在您的职业生涯中取得更大的成功。

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这本书的装帧设计倒是挺有意思的，封面的配色沉稳中带着一丝活力，那种深蓝色和米黄色的搭配，挺符合商务场合的调性。我拿到手的时候，首先注意到的是纸张的质感，摸起来光滑但又不失厚重，显然不是那种随便印印就完事儿的教材，看得出出版社在细节上还是下了功夫的。内页的排版布局也相当清晰，内容区块划分明确，图文穿插得当，即便初次接触这套书的人，也能很快找到自己想要学习的部分。而且，书脊的处理很结实，翻阅起来非常顺手，不用担心翻几次就散架了。我对教材的期待总是比较高，因为它不仅是知识的载体，也是学习过程中的一个伙伴。这本书在视觉上传达出的专业度和严谨性，让我对后续的学习内容充满了期待。特别是目录的设计，逻辑性很强，章节间的衔接过渡自然，这对于构建系统的知识体系至关重要。总的来说，从外到内的第一印象，这本书的“硬件”是相当过关的，让人愿意捧起来去深入研读。

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这本书在内容广度上做得相当不错，它似乎涵盖了商务活动中的诸多侧面，从基础的信函往来，到更为复杂的商业报告、合同条款解读乃至国际会议的准备工作，都有所涉猎。这种全景式的覆盖，意味着学习者不需要为了了解某个特定领域的商务用语，就得东奔西跑地去搜集零散的资料。它提供了一个相对集中的资源库，可以大大提高学习的效率和整合度。我个人尤其关注那些关于“软技能”的语言训练部分，比如如何巧妙地提出异议，或者如何进行有说服力的演示，这些往往是衡量一个商务人士综合能力的关键指标。如果这本书能在这类高级沟通技巧上提供深入的剖析和模仿材料，那它的价值就远超一本普通的语言学习书了，简直可以算是一本“准业务指导手册”了。

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这本书的整体语言风格把握得非常到位，既保留了英语教材应有的规范性和准确性，又巧妙地融入了一种现代、高效的商务沟通语调。读起来丝毫没有那种老旧教材的沉闷感，反而带着一种鼓励你积极开口、大胆表达的张力。我特别留意了那些例句的设置，它们不再是脱离实际的“教科书式”句子，而是听起来就像是真实职场人士在对话或书写时会用到的表达方式。这种“接地气”的语言策略，极大地降低了学习者在“语境转换”上的难度。很多时候，我们知道单个词的意思，却不知道在特定语境下该如何得体地组织语言，而这本书似乎就在努力弥补这个鸿沟。如果能持续保持这种高水准的语言把控力，那么它将成为我提升商务英语“语感”的有力助手。

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作为一名需要不断提升自身专业技能的职场人士，我非常看重学习资源的系统性和连贯性。这本书的章节安排展现出一种递进式的学习路径，从基础的语篇理解到复杂的跨文化交际技巧，似乎都有一个清晰的脉络在支撑。我能感觉到作者在设计课程结构时，是经过深思熟虑的，他们没有简单地堆砌知识点，而是构建了一个逐步深入的学习阶梯。这种结构化的设计，对于长期学习者非常友好，因为它确保了知识点的积累是牢固且有层次的，避免了学了后面忘了前面。如果能配合高效的复习机制和阶段性的小测验来巩固这些结构，那么这本书的长期价值会进一步凸显。我希望这种严谨的逻辑能够贯穿始终，引导我从容应对不同难度的商务挑战。

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我花了些时间粗略浏览了一下里面的核心内容结构，发现它似乎不仅仅停留在基础的词汇和语法讲解上，更侧重于将语言应用到实际的商业场景中去。例如，我看到某些单元似乎在模拟谈判、撰写商务邮件或者进行市场分析报告等环节，这对于我们这些迫切需要将“学到的”立刻“用起来”的学习者来说，简直是福音。这种强调实操性的编排方式，与我过去接触的很多偏重理论讲解的书籍形成了鲜明的对比。理论固然重要，但如果不能转化成生产力，那学习的效率就会大打折扣。我很欣赏这种以“任务驱动”为导向的设计思路，它能帮助学习者明确学习目标，更有针对性地去掌握那些“刀刃上”的词汇和表达。如果后续的练习设计也能紧密贴合这些场景，那这本书的实用价值就更高了。期待看到更多贴近职场真实脉搏的案例分析和语言工具包。

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