銷售聖經

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出版者:商周出版
作者:Jeffrey H.Gitomer
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:
价格:NT$300
装帧:平装
isbn号码:9789579293327
丛书系列:
图书标签:
  • 销售
  • 营销
  • 商业
  • 职场
  • 成功学
  • 技巧
  • 方法
  • 销售策略
  • 个人成长
  • 效率提升
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具体描述

本書收錄 120篇擷取自SALES MOVES 專欄文章, 並涵蓋行銷各個層面, 包括陌生拜訪、 自我行銷、 成功簡報、 優勢談判、成交訣竅、客戶滿意、 銷售展示...為現今行銷人員不可或缺的行銷寶典。

《銷售聖經》 这本书不是一本关于销售技巧的实用指南,也不是一本讲述成功销售案例的励志读物。它更像是一面镜子,折射出商业世界中那些恒久不变的人性光辉与复杂幽暗。它探讨的不是“如何卖”,而是“为什么卖”,以及在“卖”的过程中,我们如何安顿自己的灵魂,在物质的追逐与精神的追求之间找到平衡。 《銷售聖經》的开篇,并非直接切入琳琅满目的商品和诱人的交易场景。它从对“渴望”的哲学式审视开始。作者深入挖掘人类内心深处最原始的驱动力:对归属感的寻求,对价值的认同,以及对未来更美好生活的向往。这些渴望,是所有商业行为的根基,也是销售活动的源头。书中不回避描绘这些渴望如何在现代社会被放大、被引导,甚至被扭曲。它并不是要批判,而是要我们理解,这些深层的心理需求,才是连接买卖双方最真实的桥梁。 接着,本书笔锋一转,将目光投向了“信任”这个无形的资本。在信息爆炸、真假难辨的时代,信任的力量显得尤为珍贵。作者并非简单地列举建立信任的步骤,而是通过对历史事件、社会现象的解构,来展现信任是如何在漫长的互动中一点一滴累积,又是如何在一次失信中瞬间崩塌。书中描绘了形形色色的人物,有那些以诚待人,最终赢得长久客户关系的实践者;也有那些投机取巧,最终在口碑的漩涡中沉沦的失败者。每一段故事,都像一次对人性底线的拷问,让我们思考,在商业的洪流中,坚守诚信是否真的“不切实际”? 《銷售聖經》也探讨了“价值”的本质。它挑战了将价值仅仅等同于价格的狭隘认知。作者认为,真正的价值,往往蕴含在产品或服务所带来的情感满足、解决方案的提供,甚至是对消费者自我认同的提升之中。书中不乏对艺术品收藏、文化体验等领域的描写,这些领域并非以“性价比”为主要衡量标准,却能激起人们强烈的购买欲望。这正是因为它们触及了更深层次的精神需求,提供了超越物质层面的价值。作者引导读者思考,如何才能真正理解并传递这种深层价值,从而在同质化竞争中脱颖而出。 书中还对“沟通”的艺术进行了深刻的剖析,但它并非教授销售话术或谈判技巧。它更关注沟通的“心法”,即如何倾听,如何理解,如何用真诚而非表演去打动对方。作者通过对不同文化背景下沟通方式的对比,以及对语言背后情感传递的解读,揭示了真正有效的沟通,是建立在同理心和相互尊重的基础之上的。书中不乏一些看似“笨拙”却极为真诚的沟通场景,这些场景反而比那些巧舌如簧的推销更具感染力。 《銷售聖經》并非一味鼓吹“成功学”。它同样关注“过程”中的成长与失落。作者毫不避讳地描绘了那些在商业战场上经历的挫折、失败以及由此带来的反思。它认为,每一次的失败,都是一次学习的机会,都是对自身认知盲区的修正。书中没有“完美”的销售,只有不断学习和进步的“人”。它鼓励读者拥抱不确定性,在变化中寻找韧性,在逆境中保持清醒。 这本书的叙事风格,更接近于一种对人类行为和社会现象的观察与思考。它没有强制性的理论框架,也没有刻板的行动指令。作者以一种近乎文学的笔触,将一个个生动的故事串联起来,让读者在故事的起伏中,自然而然地体会到其中蕴含的道理。它试图唤醒读者内心深处对于“意义”的追寻,提醒我们在追求物质财富的同时,不要忽略了精神世界的丰盈。 《銷售聖經》最终落脚于“责任”。它认为,每一个将产品或服务推向市场的人,都肩负着一份责任,不仅仅是对客户负责,更是对自己所信奉的价值负责。这种责任感,驱动着人们去创造更好的产品,提供更优质的服务,并最终为社会带来积极的贡献。书中描绘了一些伟大的企业家和创业者,他们并非仅仅为了利润而奋斗,而是怀揣着改变世界的梦想,用他们的智慧和汗水,在商业的舞台上书写了令人尊敬的篇章。 总而言之,《銷售聖經》是一本关于人性、信任、价值、沟通、成长与责任的深刻反思。它并非教授你去如何“销售”,而是引导你去思考,在每一次商业互动背后,真正驱动我们的,以及我们应该如何面对这个充满机遇与挑战的世界。它是一次对商业灵魂的探索,一次对生命意义的追问。

作者简介

傑佛瑞. 基特瑪(Jeffrey H. Gitomer), TEMPLE大學市場行銷管理系肄業, 並於德國柏林GOETH進修語言, 一九七六至一九八八年間, 基特瑪自組公司並為企業顧問。一九九二年, 基特瑪開始寫書並發表 SALES MOVES(行銷動能)專欄, SALES MOVES 原本在夏樂特商業週報上連載 , 首次發表時便一炮而紅, 目前已在多家報紙上連載, 除了夏樂特市之外,並見於亞特蘭大、達拉斯、匹茲堡、 費城、 巴爾的摩、華盛頓、普林斯敦、邁阿密....., 及其它二十五個大都會區報紙,讀者超過150萬人。

目录信息

●行銷成功法則39 招半
●克服行銷人員的心理障礙
●行銷從決策者開始
●寓幽默於行銷
●你有多少行銷魅力?
●發問技巧是開始關鍵
●以五個問題成交
●30秒自我行銷傳達妙招
●對「謝絕推銷」視若無睹
●陌生行銷, 找對當家的
●化陌生行銷為交情行銷
●12 招半讓準客戶掏腰包
●被拒現場沙盤推演
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读后感

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用户评价

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这本厚厚的精装书,封面设计得极为古典,带着一种古老的智慧气息,拿到手上就感觉沉甸甸的,仿佛承载了无数历史的重量。我原本以为会是一本晦涩难懂的学术著作,但翻开扉页,那种庄重感立刻被作者流畅而富有洞察力的文字所取代。它不像市面上那些充斥着浮夸口号和快速致富技巧的书籍,它更像是一部关于人性、关于商业哲学,甚至是关于生存法则的深度探讨。作者的笔触极其细腻,他善于从日常的商业互动中抽丝剥茧,揭示出那些隐藏在表象之下的驱动力。我印象特别深的是其中关于“信誉成本”的论述,作者用了整整一章的篇幅,通过一系列近乎寓言故事的案例,阐释了短期利益与长期价值之间那条微妙而致命的界限。阅读的过程中,我多次停下来,合上书本,沉思良久。这本书的价值不在于提供了多少即时的“招式”,而在于它重塑了你对“销售”——如果我能如此称呼它——这个概念的底层认知。它迫使你去思考,真正的交易艺术,其实是人与人之间信任关系的复杂构建与维护过程,这远比任何销售技巧都要深刻和持久。对于任何希望在自己的领域内建立稳固根基的人来说,这都是一本不可多得的“定海神针”。

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这本书的装帧设计可以说是极简主义的典范,通体素白,没有任何花哨的图案,只用了一种非常高级的字体印刷着书名,初看之下,甚至有点像是一本精装的诗集而非商业指南。这种低调恰恰彰显了内容本身的强大自信。作者的叙事风格是极其克制和内敛的,他从不使用夸张的形容词,所有的论断都建立在严密的逻辑推导之上,读起来让人感觉像是跟随一位顶级棋手在进行一场布局深远的对弈。我特别欣赏其中关于“等待的艺术”这一章节,它颠覆了我对效率至上的传统观念。作者认为,在许多关键的商业决策中,速度反而是最大的敌人。他用生动的比喻解释了“时机成熟”的真正含义,即当内外部环境的变量都达到最优平衡点时,行动的阻力才会最小,成功的概率才会最大化。这对我这种习惯于快速反应的执行者来说,是一种极其宝贵的“刹车”教育。这本书不是教你如何跑得更快,而是教你如何确保跑的方向永远是对的,如何判断何时该启动,何时该静待花开。它更像是一部关于战略定力的教科书。

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说实话,我是在一个非常偶然的机会下接触到这套书的,当时我正处于一个职业瓶颈期,对目前的工作方法感到极其迷茫和厌倦。市面上那些“如何成交”、“立马提升业绩”的指南,我基本都试过,效果都像是打鸡血一样,一阵猛冲后便一蹶不振。直到我翻开了这本,那种感觉就像是夏日里突然闯入了一片清凉的林荫道。它的叙述方式非常独特,不是直来直去的教条,而是通过大量的历史回顾和跨文化对比,构建起一个宏大的商业图景。我尤其欣赏作者的博学,他能将古代哲人的思想巧妙地融入到现代商业案例中,使得原本枯燥的理论变得生动起来。比如,书中提到如何处理客户的“抗拒心理”,作者没有提供标准化的回复模板,而是引用了古希腊的辩论术,教导读者如何通过提问引导客户自己发现问题所在。这本书的排版也很有意思,大段的文字中穿插着一些手绘的插图和图表,这些视觉元素并非装饰,而是对复杂概念的精妙提炼。读完后,我感觉自己像是完成了一次漫长而深邃的内省之旅,对于自己过去那些急功近利的做法,有了全新的审视角度。它给我的感觉,是一种由内而外的,非常扎实的提升。

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我是一个非常注重实操性的人,所以通常我对那些过于“形而上学”的书籍是敬而远之的。但这本书却出乎意料地让我沉迷其中,因为它在宏大的理论框架下,竟然隐藏着无比精妙的实战细节。它的语言风格非常犀利,带着一种老派绅士特有的那种不怒自威的气场。作者似乎对人性弱点有着近乎残酷的洞察力,他毫不留情地剖析了“害怕失败”和“过度承诺”这些陷阱是如何一步步将一个有潜力的商业人士拖入泥潭的。我记得书中有一部分专门讨论了“沟通的层次”,作者将对话的层次从表面的信息交换,逐步深入到情感共振和价值观对齐,每深入一层,都需要付出相应的“真诚成本”。最让我感到震撼的是,这本书几乎没有使用任何时髦的商业术语,它完全依靠扎实的逻辑和对人性的深刻理解来支撑论点,这使得它具有极强的抗时间侵蚀的能力。读完这本书,我没有急着去打电话给客户,而是花了一周时间,重新梳理了我的客户档案,试图从他们文字背后更深层次的需求去理解他们。这是一本需要慢慢咀嚼,并且值得反复回味的书,它的价值会随着你阅历的增加而愈发凸显。

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第一次看到这本书时,我被其开篇引入的一个关于古代集市交易的场景所吸引,作者寥寥数笔,就勾勒出了那个时代信息不对称背景下,买卖双方微妙的心理博弈。这本书的行文结构非常有机,仿佛是一棵参天大树,主干是坚实的商业伦理,而分枝和叶片则是关于客户管理、谈判策略以及个人品格修养的细致探讨。它的语言充满了画面感,但又绝不空泛,每一个场景描述的背后,都隐藏着一个可供借鉴的原则。我特别喜欢作者在处理冲突情景时的态度,他倡导的不是“击败”对手,而是“达成共识”,强调的是通过深度理解对方立场,最终找到一个对双方都更有利的结果。这种“共赢”的理念,并非肤浅的口号,而是贯穿全书,通过无数细节铺陈出来的实践路径。阅读它,就像是与一位经验丰富、德高望重的长者进行了一次长谈,他既能看到市场的残酷,又能坚持内心的原则。这本书给我最大的启发是,真正的强大,源于对自身局限性的清晰认知,以及对他人需求的深刻同理心。

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