具体描述
In today's competitive global economy, organisations sometimes must make difficult or even painful changes. For them to be successful, it is vital that people trust each other. "Trust and Betrayal in the Workplace" is about trust - the power when it exists, the problems when it doesn't, the pain when it is betrayed and what you can do to restore it. Reinas provide a simple yet comprehensive approach to trust that outlines a common language to discuss trust constructively, identifies specific behaviors that build trust and specific behaviors that break trust, and describes steps to rebuild trust and sustain it over time, even during periods of change. This revised and expanded edition features new examples and a variety of highly practical tips, tools and exercises to help readers create work environments where trust grows so that people feel good about what they do, relationships are energised and productivity and profits accelerate.
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读后感
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用户评价
这本书简直是职场生存指南的升级版，读起来就像是身边一位经验丰富、洞察力极强的导师在低语，那种感觉非常真实和接地气。我尤其欣赏作者在构建叙事时那种细腻入微的笔触，能够精准捕捉到人际交往中最微妙的那些化学反应和潜在的危机信号。它不是那种空洞地说教，而是通过一系列看似平常却蕴含深意的案例，让你在不知不觉中对“信任”这个概念产生颠覆性的认知。比如，书中对“善意谎言”在不同文化背景下的解读，简直让我茅塞顿开。我以前总觉得职场关系应该是纯粹的合作，但这本书却深入剖析了那些潜藏在微笑背后的复杂动机。它迫使我重新审视自己过去的人际交往模式，特别是那些我曾深信不疑的“铁律”，现在看来，很多都建立在过于理想化的假设之上。作者的文笔流畅且富有张力，即便是探讨相对严肃的心理学议题，也能保持阅读的愉悦感，绝不会让人感到枯燥乏味。读完后，感觉自己的“雷达”灵敏度大大提高了，对职场中的微妙动态有了更深层次的理解和更健康的警惕心。
评分坦率地说，这本书的厚度让我一开始有些望而却步，但一旦翻开第一页，那种强烈的代入感就彻底抓住了我。作者的叙事策略非常高明，她没有像很多同类书籍那样简单地罗列“十二条建议”，而是构建了一个迷宫般的心理博弈场。我尤其欣赏她对“预期管理”的深入探讨，即信任的建立往往不是基于对方实际做了什么，而是基于我们对他行为的预期是否被满足。书中对那些微妙的权力游戏——比如谁被排斥在关键信息之外，谁的功劳被隐形地“重新分配”——的描绘，细致到令人不寒而栗。这本书的价值在于其深度，它迫使读者去思考，我们愿意为维护一段关系付出多大的“道德风险成本”。它不是一本让你读完就能立刻变得圆滑世故的书，而是一本让你对人性的局限性产生敬畏之心的读物。我几乎是带着手电筒在黑暗中摸索前行，每读完一个章节，都感觉自己对职场环境的能见度提升了一度，是一本真正意义上的心智重塑工具。
评分这本书的语言风格非常独特，它带着一种知识分子的清冷与批判性，但绝不流于学院派的晦涩。我感觉作者是站在一个俯瞰整个职场生态的制高点，用冷静的笔调解剖着我们每天都在亲身经历的困境。它没有提供那些廉价的“积极心理学”安慰剂，反而直面了职场中权力、资源和个人利益冲突的本质。其中关于“组织文化对信任的侵蚀”那一章，对我触动最大。很多时候，我们责怪个体行为失当，却忽略了当整个公司系统性地鼓励短期利益最大化时，信任自然就成了高成本的奢侈品。作者的论述逻辑非常严谨，引用了大量的跨学科研究成果，但她总能用最通俗易懂的语言将复杂的理论转化为可操作的洞察。阅读体验是层次分明的，第一层是故事和案例，第二层是理论推导，第三层是自我反思。这本书并非是教你如何取悦他人，而是教你如何在复杂系统中保持自我认知和策略的清晰度，非常硬核，不适合那些只想找点“正能量”的读者。
评分这是一部需要反复咀嚼才能体会其深意的作品，它的格局远超一本简单的管理学书籍。更像是一部社会心理学的微观田野调查报告，只不过研究对象是现代企业这个特殊的生态系统。我最欣赏它的一点是，它没有采取简单的“好人/坏人”的二元对立视角，而是非常老练地展示了“灰色地带”是如何形成的。那些看似最不可能发生背叛的紧密团队，往往在利益重新分配的压力下，最先土崩瓦解，这种对人性的深刻揭示，既残酷又真实。作者在叙述中穿插了一些历史性的社会学理论，使得整本书的论证逻辑非常扎实，不是凭空臆测。阅读过程中，我好几次停下来，思考自己过去处理冲突时的不当之处。这本书的价值在于，它提供了一套强大的分析框架，让你能够剥开表面现象，看到组织结构、个人价值观和环境压力是如何共同作用，最终导致信任的崩塌。对于那些处于晋升关键期，需要处理复杂权力关系的专业人士来说，这本书提供的见解无疑是无价的，它教会你如何建立更具弹性和现实主义的合作关系，而不是一味地追求乌托邦式的和谐。
评分如果用一个词来形容这本书给我的感受，那就是“醍醐灌顶”，但它带来的不是轻松的解脱，而是一种更清醒的沉重。作者似乎对人性中的脆弱点有着近乎病态的精准把握，她总能精准地指出那些我们潜意识里知道却不愿承认的职场真相。我特别喜欢它在探讨“信息不对称”如何催生不信任链条那几章的写法，那种层层递进的推理，让人不得不信服。它不是告诉你“不要相信任何人”，而是在教你如何构建一个更具韧性的验证体系，如何通过结构而非情感来维护合作的有效性。从写作技法上来看，它的节奏把握得极好，时而冷静客观地分析数据，时而用极富画面感的描述勾勒出背叛发生时的情景，读起来像一部引人入胜的悬疑剧。对于那些刚踏入高强度竞争环境的新人来说，这本书是最好的“防弹衣”，因为它帮你预演了最坏的情况。但对于资深人士而言，它也是一面镜子，让你反思自己是否在不经意间，成为了那个破坏信任的因素。总而言之，这是一部充满了智慧和现实主义色彩的杰作。
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