具體描述
本書詳細介紹瞭作為收銀員的工作職責、收銀程序，對收銀員順利開展工作有很重要的指導意義。職場看颱的例子作為每節的開始使知識的介紹更加生動、形象，更利於收銀員去理解，提醒收銀應當注意的事項。不同崗位收銀工作的介紹可以使在不同崗位上的收銀員更好地對號入座，改進工作。最後，由於收銀員崗位的特殊性，收銀員瞭解必要的相關法律知識可以避免自己走嚮違法或犯罪的道路。
著者簡介
圖書目錄
第一章 高效能，從準備工作開始起步 基本準備工作有哪些 撥一撥投資效益的金算盤 選好“淘金地”，給高效能找個“傢” 拓寬店鋪的籌資渠道 進貨要考慮哪些道道 高效能，還需精兵開道 風險規避：踢開高效能的“絆腳石”第二章 營造“一寸空間一寸金”的熱店鋪 高效能來自好的店鋪規劃 店鋪門臉是高效能的金招牌 角落都生金的布局設計 讓顧客怦然心動的商品陳列 省錢高效的設備配置 創造顧客留連忘返購物氛圍第三章 打造熱店鋪的高效管理組織 店鋪管理工作的核心：高效能 高效店鋪的鐵班底設置 “四流”店長：高效能店鋪的靈魂 高效能店鋪管理的“動作要領”及每日流程第四章 熱店鋪的高效信息管理 “財快”的根本是信息快 “深耕”商品信息管理 競爭的殺手鐧：銷售信息分析 對競爭對手的信息盤點 準確地把脈顧客信息 做好店鋪的“人效”與“坪效”管理第五章 激活所有商品，實現高效能 打好商品組閤拳 靈活運用價格杠杆 做好店鋪現場商品的管理 理貨補貨及時跟進 做好商品的養護維修及防損防盜第六章 統禦有術，讓店鋪的每一位員工高績效 達到店鋪統禦真境界的必備技 調好兵將規範好店鋪作業 做好店鋪的現場督導 激發員工的熱情和團隊精神 特殊情況下，調度有方法第七章 啓動促銷引擎，實現效能突破 店鋪促銷的常規打法 “店內促銷”更見效 利用錯覺巧營銷 滯銷商品如何“變滯為俏”第八章 店鋪的活力細胞：財務效能管理 庖丁解牛：拿店鋪成本開刀 財務分析，讀懂並不難 製定閤理的財務管理目標 搞活店鋪現金的法門 抓住收銀作業中的“錢耗子” 解套資金瓶頸第九章 從高效到超高效：顧客管理 從顧客滿意到顧客信任 “財”若旺，先做到人氣旺 嚮“心”營銷提高迴頭率 鬥智鬥巧，掘金顧客投訴
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