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旅游服务礼仪 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

旅游服务礼仪
☆☆☆☆☆
简体网页||繁体网页
朱彩云
郑州大学出版社
2006-8
224
23.00元
简裝本
9787811062977

图书标签: 教材   

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发表于2024-11-13

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图书描述

上篇

1 礼仪概述

2 旅游服务人员的仪表仪容

3 涉外服务礼仪常识

4 我国部分少数民族和港澳台地区的习俗礼仪

5 我国主要客源国的习俗礼仪

6 宗教礼仪

下篇

7 礼貌服务用语及应用

8 服务人员的行为仪态规范应用

9 酒店主要岗位礼仪综合应用

10 旅行社主要岗位礼仪综合应用

参考文献

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