企业行政师

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出版者:中国劳动
作者:本社
出品人:
页数:367
译者:
出版时间:2007-2
价格:38.00元
装帧:
isbn号码:9787504560582
丛书系列:
图书标签:
  • 行政管理
  • 企业管理
  • 行政职业能力测试
  • 公务员考试
  • 事业单位考试
  • 职业资格认证
  • 管理学
  • 办公技能
  • 行政效率
  • 企业运营
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具体描述

《企业行政师》由劳动和社会保障部教材办公室组织编写。《企业行政师》从职业能力培养的角度出发,力求体现职业培训的规律,满足职业技能培训与鉴定考核的需要。《企业行政师》在编写中贯穿“以企业需求为导向,以职业能力为核心”的理念,采用模块化的编写方式。全书按职业功能分为四个模块单元,主要内容包括职业概况、工作基础、行政实务、经济法规等。每一单元内容详细介绍了企业行政师岗位工作中要求掌握的最新实用知识理论和实务。

《企业行政师》由范立荣主编、沈小君执行主编,沈小君、范立荣、于彩凤、王全一、朱宇丽、杜军、杨继昭、张丽琍、胡晓涓、姬瑞环参与编写,沈永华担任审稿。

《企业行政师》可作为企业行政师职业技能培训与鉴定考核教材,也可供相关从业人员参加岗位培训使用。

《企业行政师》 探寻企业高效运转的奥秘,解锁管理艺术的精髓。 在这本《企业行政师》中,我们将一同踏上一段深入探索企业行政管理核心的旅程。它并非一本僵硬的教科书,而是您成为一名卓越企业行政师的路线图,一本充满智慧与实践经验的宝典。我们将从宏观的角度审视企业行政的定位与价值,再细致入微地剖析日常工作的各个环节,旨在为您构建一个全面、系统且极具操作性的知识体系。 第一章:行政管理者的角色定位与价值 首先,我们将深入探讨企业行政师在现代企业中所扮演的关键角色。理解行政管理不仅是事务性的支持,更是企业战略落地、文化塑造、效率提升的重要驱动力。我们将剖析行政管理者应具备的核心素质,如全局观、沟通协调能力、解决问题的能力,以及对企业文化的敏感度。同时,也会探讨如何通过精准的策略和高效的执行,为企业创造切实的价值,成为管理者信赖的左膀右臂。 第二章:构建高效的办公环境与流程 一个井然有序、高效运转的办公环境是企业生产力的基石。本章将为您详细介绍如何从办公空间的规划、布局优化,到办公用品的采购与管理,再到各类规章制度的建立与执行,每一个细节都将是提升工作效率的关键。我们将深入探讨如何设计和实施清晰、简洁的行政流程,例如会议管理、差旅安排、文件归档、访客接待等,确保信息传递顺畅,资源利用最大化。我们还将关注工作场所的安全与健康,以及如何营造积极向上的工作氛围。 第三章:卓越的沟通与协调能力 作为企业行政师,您是信息流转的核心枢纽,是部门间协作的润滑剂。本章将聚焦于培养您卓越的沟通与协调能力。我们将学习如何进行有效的书面沟通,包括各类公文、通知、邮件的撰写规范;如何掌握高效的口头沟通技巧,如商务谈判、汇报工作、跨部门协调;以及如何处理不同性格、不同需求的沟通对象。更重要的是,我们将探讨如何建立和维护良好的内外部人际关系,化解潜在的冲突,促成合作,为企业的发展保驾护航。 第四章:精细化成本控制与资源管理 在追求效率的同时,成本控制是企业生存和发展的重要课题。本章将带您掌握精细化的成本管理技巧。从办公费用、差旅费用、活动费用到各类采购的成本核算与预算编制,我们将学习如何制定合理的预算,如何通过有效的谈判降低采购成本,如何运用现代化工具进行费用报销与审计。同时,我们也将关注企业资源的优化配置,包括人力资源、物质资源、信息资源等的有效管理和利用,确保每一分钱都花在刀刃上。 第五章:企业文化建设与活动策划 企业文化是企业的灵魂,是凝聚员工、激发活力的重要力量。本章将深入探讨行政管理者在企业文化建设中的作用。我们将学习如何通过策划和组织各类员工活动,如团队建设、节日庆典、知识分享会等,来增强员工的归属感和凝聚力,传播企业核心价值观。同时,我们也将关注如何通过营造积极的企业氛围,鼓励创新,倡导协作,让企业文化真正落地生根,成为企业持续发展的内在动力。 第六章:危机管理与风险防范 面对瞬息万变的商业环境,具备危机管理与风险防范能力是行政管理者必不可少的素质。本章将为您提供应对突发事件的策略和方法,从制定应急预案,到信息收集与分析,再到危机公关与事后总结,每一个环节都至关重要。我们将学习如何识别潜在的风险,如何预警和防范,以及如何在危机发生时,以冷静、果断的态度,将损失降到最低,并迅速恢复正常运营。 第七章:现代化行政工具与技术应用 在这个数字化时代,熟练运用现代化的行政工具和技术,能够极大地提升工作效率和管理水平。本章将为您介绍各类实用的办公软件、项目管理工具、数据分析平台以及智能化的办公设备。我们将探讨如何利用这些工具,优化工作流程,提高信息处理速度,实现数据驱动的决策。通过学习和应用这些新技术,您将能够更从容地应对复杂的工作挑战,站在行政管理的前沿。 第八章:职业发展与个人成长 成为一名优秀的企业行政师,不仅仅是掌握专业技能,更需要持续的个人成长和职业发展。本章将为您指明前进的方向。我们将探讨如何制定个人职业规划,如何通过不断的学习和实践,提升自身的专业能力和领导潜力。同时,我们也将关注如何建立个人职业人脉,如何利用行业资源,不断拓宽视野,实现个人价值的最大化,成为一名在企业中不可或缺的关键人物。 《企业行政师》旨在为您提供一个从入门到精通的全面指导,帮助您在企业行政管理的道路上,不断超越,成为一名真正的管理者,为企业的成功贡献您的智慧和力量。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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从一个资深行政人员的角度来看,我更看重的是“效率”和“前瞻性”的结合。这本书在“前瞻性”方面确实有所建树,它探讨了未来十年行政工作将如何被自动化和人工智能重塑,这一点颇具启发性。然而,在“效率”的构建上,它显得力不从心。书中的案例分析,如果存在的话,也往往是基于某家大型跨国公司的理想化模型,那些模型中,行政部门往往拥有充足的预算和顶尖的技术支持。这与我们中小企业或快速成长的初创公司面临的资源紧张、一人多职的现实情况格格不入。我渴望看到的是如何用最少的投入去实现最大的效能提升——比如,如何用免费或低成本的SaaS工具搭建起一个有效的内部知识库,或者如何在没有专门法务支持的情况下,起草一份具有基础约束力的供应商合同初稿。这本书更像是在描述一个“理想国”里的行政官,而不是一个在夹缝中求生存、力求将每一笔开支都用在刀刃上的当代企业行政师。读完后,我感觉自己需要再找几本专注于工具和流程优化的书籍来“补课”。

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这本书的装帧设计和印刷质量简直是教科书级别的典范,每一页的排版都透露出一种沉稳且专业的商业气息。然而,内容上,我总有一种被拉着走的感觉,仿佛作者在试图用最华丽的辞藻去包裹一个相对单薄的核心。例如,书中花了大量篇幅去阐述“行政支持对企业战略决策的间接贡献”,描绘了一幅企业行政是多么无形而又关键的图景,这些论述措辞精妙,句式复杂,读起来颇有韵味。但当涉及到人力资源管理、资产维护或文件归档这些行政工作的基石时,讲解就变得异常抽象化和概念化。举个例子,在谈到信息安全管理时,它提到了“构建多维度的风险屏障体系”,却从未提及具体的软件工具选择、员工培训的最小化原则,或者如何针对不同级别文件采取不同的加密策略。这就像是提供了一张宏伟的建筑设计图,却没有给出砖块的尺寸和砂浆的配方。我希望看到的是更贴近现实的挑战,以及如何通过日常的精细化管理来应对这些挑战,而不是永远停留在“战略高度”的理论云端。

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翻开这本《企业行政师》,我原本期待的是一本能帮我厘清现代企业日常运营中那些错综复杂的行政管理脉络的实战手册。然而,读完之后,我发现它更像是一部理论构建得极为宏大,却在实际操作层面显得有些失焦的学术著作。书中的前几章对于“行政”的定义和角色定位进行了非常深入的探讨,引用了大量管理学理论家的观点,试图构建一个完美的、理想化的行政体系模型。这部分内容无疑是扎实的,对于理解行政工作的哲学基础很有帮助。但是,当我试图寻找一些关于“如何高效地组织一次跨部门会议”、“紧急危机公关的标准流程示例”或者“如何优化采购审批流程以符合最新合规要求”这类具体工具和方法时,便开始感到迷茫。它总是在关键的落地细节处戛然而止,将“执行”这个环节轻轻拂过,仿佛行政师的日常工作仅仅停留在制定蓝图的层面。对于那些刚刚入行,急需一套“拿来即用”的工具箱来应对繁复行政事务的新手来说,这本书提供的理论高度或许显得有些“高处不胜寒”,实用性上打了折扣。它更适合在大学课堂上作为辅助教材,用来激发对行政本质的思考,而不是作为一线行政人员的案头工具书。

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整本书读下来,最大的感受是作者对于行政工作的“边缘性”似乎有一种不自觉的侧重。书的结构似乎有意将行政定位为一个“服务于核心业务的辅助部门”,而非一个具有内生价值的战略伙伴。在讨论到预算编制和成本控制时,内容相对详尽,体现了对“节流”的重视,但在如何通过优化行政流程来“开源”或创造新的效率价值方面,着墨甚少。例如,如何通过创新的行政服务设计来提升员工满意度,从而间接提高整体产出效率,这本书没有给出深入的探讨。它更多地聚焦于如何“不出错”,而非如何“做出彩”。这是一种相对保守的行政观。对于追求卓越和创新驱动的现代企业而言,行政部门需要从“成本中心”向“价值中心”转型,而这本书似乎仍然停留在对成本中心职能的精细化管理层面做文章。它很好地解释了“我们为什么必须做这些事”,但在“我们还能如何做得更聪明、更有影响力”这一关键转型议题上,留下的遗憾感最为强烈。

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这本书的语言风格呈现出一种非常强烈的、偏向学术论文的严谨性,这使得阅读体验在初期就设置了一个较高的门槛。每一章节的论述都必须经过层层推理才能得出结论,这种深度的挖掘对于研究者来说或许是宝贵的,但对于需要快速获取信息以解决燃眉之急的实务工作者来说,无疑是一种时间成本的浪费。我特别注意到,书中对“组织文化塑造”的论述非常冗长,它花费了大量的篇幅去定义“支持性文化”的特征,并将其与行政服务质量挂钩。虽然文化很重要,但在行政工作中,我们更常面对的是具体的、即刻需要处理的问题,比如设备故障、差旅预订的冲突、或是访客接待流程的疏漏。对于这些日常“救火”的场景,这本书提供的指导几乎为零。它像是一位精通天文学的智者,能告诉你宇宙的浩瀚和星辰的规律,却无法告诉你如何在这片土地上找到一条通往最近水源的路。它缺少了那种接地气的、能够让人立刻在自己的办公桌上找到对应点的“锚点”。

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