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出版者:辽宁东北财经大学

作者:唐宁玉

出品人:

页数:426

译者:

出版时间:2006-8

价格:24.00元

装帧:

isbn号码:9787810848886

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《绩效管理实战精要》 本书旨在为企业管理者、人力资源从业者以及对绩效管理感兴趣的读者提供一套系统、实用、可操作的绩效管理理论框架与实践指南。我们深知，在瞬息万变的商业环境中，清晰、公平且高效的绩效管理体系是驱动组织发展、激发员工潜能、实现战略目标的关键。因此，本书从绩效管理的全局视角出发，力求打破理论与实践的壁垒，帮助读者构建和优化适合自身企业特点的绩效管理系统。 核心内容概览： 第一部分：绩效管理的战略基石 绩效管理的核心价值与目标： 本章将深入剖析绩效管理在现代企业管理中的定位，阐述其如何作为战略执行的“导航仪”和“加速器”，帮助企业实现从战略制定到落地执行的闭环。我们将探讨绩效管理能够带来的多重效益，包括提升组织整体效率、促进员工个人成长、优化资源配置、构建高绩效文化等。 战略与绩效的深度链接： 强调绩效管理并非孤立的工具，而是与企业战略紧密相连的系统工程。本章将指导读者如何将宏观的企业战略目标分解为可量化、可执行的中层管理目标和个人绩效指标，确保全体员工的努力方向与企业发展方向高度一致。我们将介绍几种常用的战略解码方法，以及如何将解码后的战略要素转化为绩效管理的关键要素。 高绩效组织的特质与构建： 探索构成高绩效组织的必备要素，分析优秀企业在绩效管理方面的共同特征。本章将引导读者审视自身组织的现状，识别差距，并提供构建高绩效文化的策略，包括建立信任、倡导透明、鼓励协作、强化问责等，从而为绩效管理的有效实施奠定基础。 第二部分：绩效设计的精细打磨 绩效目标设定的原则与方法： 详细介绍SMART原则等经典的绩效目标设定方法，并在此基础上，结合实际场景，提供更加精细化的目标分解与设定技巧。我们将讨论如何区分不同层级、不同职能岗位的绩效目标，以及如何平衡短期与长期目标、关键结果与过程指标。 绩效标准的科学制定： 强调绩效标准需要具备客观性、可衡量性、合理性和可达成性。本章将指导读者如何根据不同岗位的工作性质、工作内容和工作要求，科学地设计和制定清晰、明确的绩效评价标准，为公平公正的评估提供依据。 关键绩效指标（KPIs）的选择与设计： 深入讲解KPIs的本质、作用以及如何有效选择和设计。我们将引导读者理解“少而精”的原则，避免KPIs泛滥，并介绍不同类型的KPIs（如财务类、客户类、内部流程类、学习与成长类）及其在不同行业和岗位中的应用。 绩效周期的设计与管理： 探讨绩效评估周期的长度、频率以及与之配套的流程设计。本章将分析不同绩效周期（年度、半年度、季度、月度）的优劣势，并提供建立规范、高效的绩效周期管理体系的建议，以确保持续的绩效改进。 第三部分：绩效评估的科学实施 多元化评估方法的运用： 介绍并分析多种常用的绩效评估方法，如360度反馈、关键事件法、行为锚定等级评价法（BARS）等，并指导读者如何根据评估目的、评估对象和评估环境选择最适合的评估方法。 公正、客观的评估技巧： 针对评估过程中常见的偏差（如晕轮效应、刻板印象、近期效应等），提供识别和规避的实用技巧。本章将强调评估者的培训与赋能，提升评估的准确性和公正性。 有效的绩效反馈沟通： 深入探讨绩效反馈作为绩效管理核心环节的重要性。本章将提供结构化的反馈沟通模型，指导读者如何进行建设性的、以发展为导向的绩效面谈，包括如何传递正面反馈、如何处理负面反馈、如何激发员工的改进意愿和能力。 绩效管理系统的技术支持： 探讨现代绩效管理信息系统在数据收集、分析、报告等方面的作用，以及如何利用技术工具提升绩效管理的效率和科学性。 第四部分：绩效应用的创新实践 绩效改进与发展计划： 绩效评估的最终目的是推动绩效的持续改进。本章将指导读者如何根据绩效评估结果，为员工制定个性化的绩效改进计划（PIP）和发展计划，包括技能培训、知识学习、岗位轮换、导师辅导等，实现员工与组织的双赢。 绩效结果的激励与应用： 探讨如何将绩效结果有效地应用于薪酬调整、奖金分配、晋升决策、岗位调整等激励机制中，形成正向激励循环。本章将强调公平、透明的薪酬绩效关联原则。 绩效文化的重塑与维护： 深入阐述绩效文化对于绩效管理持续有效运作的关键作用。本章将提供构建和维护积极、健康的绩效文化的策略，包括领导层垂范、制度保障、沟通机制、榜样引领等。 绩效管理中的常见挑战与应对策略： 总结绩效管理实践中可能遇到的各种问题，如员工抵触、管理者敷衍、制度流于形式等，并提供切实可行的应对方案和改进建议。 《绩效管理实战精要》并非一本堆砌理论的学术专著，而是力求成为您在绩效管理道路上的得力助手。本书结合了丰富的案例分析和详尽的操作步骤，旨在帮助您理解“为什么”做绩效管理，更侧重于教授“如何”做好绩效管理。无论您是初次接触绩效管理，还是希望优化现有体系，本书都将为您提供宝贵的启示和实践指导，助力您的组织实现卓越绩效。

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当我开始阅读《人事测评理论与方法》时，我本以为会是一本充斥着枯燥学术名词的书籍。然而，令我惊喜的是，它用一种非常引人入胜的方式，将复杂的人事测评理论讲解得既严谨又易于理解。书中关于数据分析和统计方法的应用，让我看到了科学的力量。作者并没有回避这些“硬核”知识，而是通过图表、公式和实际案例，一步步地引导读者理解这些方法是如何支持测评结果的可靠性和有效性的。我尤其欣赏书中关于测评报告撰写的部分，它不仅教我如何呈现数据，更重要的是如何从数据中提炼出 actionable insights，并转化为有价值的建议。这对于我向管理层汇报测评结果，争取资源支持至关重要。这本书让我明白，人事测评不仅仅是为了“选人”，更是为了“用人”和“育人”。它提供了从招聘到发展，再到绩效管理的整个价值链上的测评应用指导。例如，书中关于员工敬业度测评的讲解，以及如何通过测评数据来识别影响敬业度的关键因素，并提出改进措施，这对我正在进行的员工保留项目非常有帮助。总而言之，这本书的价值在于它不仅提供了理论框架，更赋予了读者科学分析和解决实际问题的能力，让我对人事测评的专业性有了更深刻的认识和更高的追求。

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拿到《人事测评理论与方法》这本书，我最初是带着一点点“看热闹”的心态。我是一名HR新人，对于“测评”这个词总觉得有些距离感，担心会读到晦涩难懂的学术理论。没想到，这本书的内容风格竟然如此接地气！作者用大量生动的案例，比如如何从一个小小的行为细节中洞察一个人的领导力，或者如何在压力情境下观察一个人的应变能力，让我觉得人事测评不再是冰冷的数字和公式，而是充满了人情味和智慧的艺术。书中关于行为事件访谈（BEI）的部分，我真的学到了太多。它详细讲解了如何设计提问，如何引导被访谈者回忆具体的行为事例，以及如何从这些事例中提炼出与岗位相关的关键信息。我尝试着在日常工作中运用书中的技巧，发现与候选人的沟通效率和信息获取的深度都有了显著提升。而且，这本书还非常关注测评的伦理和公平性，强调如何避免偏见，如何确保测评结果的客观公正，这一点让我觉得非常受启发，也更加坚定了我在HR工作中要做一个负责任、有原则的人。这本书就像一个良师益友，在我职业生涯的早期就为我指明了方向，让我对人事测评这个领域充满了信心和兴趣。

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这本《人事测评理论与方法》简直是翻开了我职业发展的新篇章！我一直对如何更科学、更有效地选拔和发展人才感到困惑，传统的面试和简历筛选总感觉有些主观和片面。这本书就像一位经验丰富的导师，循序渐进地为我剖析了人事测评的整个体系。从最基础的理论出发，比如效度、信度这些听起来高深莫测的概念，作者都用非常生动易懂的例子来解释，让我茅塞顿开。我特别喜欢它关于测评工具选择的那部分，详细对比了各种测评方法的优缺点，比如结构化面试、行为事件访谈、心理测量、情景模拟等等，并给出了不同场景下最适合的工具组合建议。这让我明白了，原来“对症下药”在人事测评里是如此重要。而且，书中还深入探讨了如何设计和开发测评工具，这对我来说是全新的领域，作者的讲解非常细致，从需求分析到最终的报告撰写，都提供了清晰的步骤和实用的技巧。读完这一部分，我感觉自己仿佛掌握了一套“独门秘籍”，能够自信地去设计更符合我公司需求的测评方案了。这本书的理论深度和实践指导性都达到了一个非常高的水平，绝对是我近年来看过的最实用、最有价值的职场书籍之一。

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我是在一次偶然的机会下接触到《人事测评理论与方法》的，当时我正在为公司人才盘点和继任者计划发愁，希望能找到更科学的依据来评估员工的潜力和发展方向。这本书就像一道曙光，它不仅系统地介绍了各种测评维度，如能力、动机、人格特质等，还详细阐述了如何将这些维度转化为可衡量的指标。最让我惊喜的是，书中关于360度反馈、潜力评估和胜任力模型的讲解。我一直觉得360度反馈在实际操作中容易流于形式，但这本书深入分析了如何设计有效的360度评估表，如何处理反馈数据，以及如何将其与员工发展相结合，这让我耳目一新。特别是潜力评估的部分，它提供了一套非常严谨的方法论，帮助我理解如何区分绩效和潜力，以及如何通过特定的测评手段来识别那些具备未来领导者潜质的员工。此外，书中对胜任力模型的构建过程也进行了详细的阐述，从识别关键岗位能力到设计相应的测评活动，每一步都清晰明了，为我提供了切实可行的操作指南。这本书的价值在于它不仅仅停留在理论层面，而是提供了大量可供参考的案例和实践经验，让我能够将所学知识迅速应用到实际工作中，大大提升了人才评估的准确性和有效性。

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《人事测评理论与方法》这本书，可以说彻底改变了我对人才选拔的一些固有认知。我一直认为，经验是衡量一个人能力和价值的重要标准，但这本书让我意识到，经验本身需要通过科学的测评来量化和解读。书中对不同类型人才测评的深入分析，特别是关于技术型人才和管理型人才的测评差异，让我有了更清晰的思路。对于技术型人才，书中介绍了如何通过专业知识测试、技术项目评估等方式来考察其硬实力；而对于管理型人才，则侧重于领导力、战略思维、团队管理等软技能的测评。我尤其对书中关于领导力测评的章节印象深刻，它详细阐述了不同领导力模型，以及如何通过情景模拟、小组讨论等方式来评估候选人在不同管理场景下的表现。这对于我们公司在选拔和培养中层管理者时提供了非常重要的参考。此外，书中还强调了将测评结果与人才发展相结合的重要性，比如如何根据测评结果为员工制定个性化的培训计划，如何利用测评数据来优化组织结构和人员配置。这种将测评视为人才管理闭环重要一环的理念，让我受益匪浅。这本书不仅仅是理论的堆砌，更是为我们提供了可执行的框架和方法，帮助我们建立更科学、更高效的人才管理体系。

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