具體描述
《贏得客戶的溝通細節》講如何與客戶溝通，決定著銷售的成敗，而良好的溝通通常能獲得諸多的益處。從銷售的過程來看，溝通存在於約見之前的自我介紹，存在於約見時的相互瞭解，存在於談判過程中的你來我往，存在於交易完成之後的繼續聯係。一言以蔽之，隻要有客戶需求，推銷員與客戶之間的互動溝通就不會停止。
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