具体描述
《普通高等教育"十一五"国家级规划教材·电子商务概论(第2版)》是一部全面而简明地介绍电子商务概念、结构与环境、商业模式、管理、技术和应用及其对社会和经济影响的教科书。在第1版的基础上，《普通高等教育"十一五"国家级规划教材·电子商务概论(第2版)》对原有的有关内容进行了增补和修订，进一步按照电子商务研究和实践的系统框架，特别是电子商务实现所依赖的五个相对独立的领域(人、公共政策、营销管理、业务伙伴和支持 服务)进行组织和调整，增加了网络营销与物流两方面新的内容。《普通高等教育"十一五"国家级规划教材·电子商务概论(第2版)》系统深入地介绍了开展电子商务活动有关的重要商务、技术和社会问题，对电子商务概念、电子商务的基础结构与环境、电子商务的关键技术、电子商务应用与赢利模式、电子商务与社会信息化、电子政务、企业信息化、网络营销与沟通、电子 商务与物流以及电子商务评价体系等问题进行了全面的阐述和讨论。同时，还结合各部分的内容，分析和介绍了许多国内外具有典型意义的电子商务应用案例。《普通高等教育"十一五"国家级规划教材·电子商务概论(第2版)》融系统性、新颖性、丰富性和应用性于一体，有利于理论联系实际，拓宽学生的知识面，突出电子商务专业的综合性，有利于为电子商务专业课程体系中后续其他专业课程的学习，提供一个动态的、可持续发展的良好知识结构基础。
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用户评价
这本书的深度和广度让我感到惊叹。在我看来，《电子商务概论》不仅仅是一本介绍电子商务的书籍，更是一部关于商业模式创新和技术应用的百科全书。作者的写作功底非常扎实，他的逻辑清晰，论证有力，使得原本可能枯燥的理论知识变得生动有趣。我特别喜欢书中对“支付系统”和“安全问题”的讨论。在数字经济时代，安全可靠的支付是电子商务发展的生命线。书中详细介绍了各种在线支付方式的演进，从早期的信用卡支付到如今的移动支付、区块链支付，以及它们在安全性、便捷性和用户体验方面的差异。作者还深入分析了电子商务中存在的各种安全风险，如欺诈、数据泄露、网络攻击等，并提出了相应的防范措施和解决方案。这一点对于我这样对在线交易安全非常关注的读者来说，是非常宝贵的。我曾有过一些不愉快的在线支付经历，读了这部分内容后，我才理解了其中的原因，也学会了如何更好地保护自己的信息。此外，书中对“国际电子商务”的探讨也让我受益匪浅。它介绍了跨境电商的机遇与挑战，包括不同国家和地区的法律法规、文化差异、支付习惯和物流体系的特点。作者通过分析一些成功的跨境电商案例，展示了企业如何打破地域限制，将产品和服务推向全球市场。这对于想要拓展国际视野的读者来说，无疑是一笔宝贵的财富。这本书让我明白，电子商务并非一个封闭的系统，而是与全球经济紧密相连的。
评分读完《电子商务概论》，我感觉自己对电子商务的理解，已经从一个“门外汉”跃升为一个“局内人”。这本书的结构清晰，逻辑严谨，而且充满了作者对这个行业的深刻洞察。我特别赞赏书中关于“法律法规与合规经营”的讲解。作者没有回避电子商务发展过程中面临的法律挑战，而是详细介绍了与电子商务相关的各项法律法规，如消费者权益保护法、电子商务法、个人信息保护法等。它强调了企业在开展电子商务活动时，必须遵守的各项规定，包括信息披露、交易安全、知识产权保护等方面。这让我意识到，一个健康的电子商务生态，离不开完善的法律体系的保障。书中通过一些反面案例，警示读者要注意规避潜在的法律风险，这对于想要创业或者从事相关行业的朋友来说，是非常有价值的。此外，书中对“用户隐私保护”的重视，也让我印象深刻。作者详细阐述了在数据驱动的电商时代，如何平衡商业利益与用户隐私，以及企业应该采取哪些措施来保护用户的个人信息安全。这一点，对于建立消费者信任至关重要。我曾因为担心个人信息泄露而对某些应用产生疑虑，读了这部分内容后，我才更加理解了企业在隐私保护方面所承担的责任。
评分坦白说，我对于《电子商务概论》的最初印象，是它可能充斥着一些我并不太理解的专业术语和复杂的图表。然而，当我真正开始阅读时，这种顾虑完全被打消了。作者以一种极其友好的方式，将电子商务的方方面面娓娓道来，让我仿佛置身于一个生动的课堂。我尤其赞赏书中关于“用户行为分析”的部分。作者并没有简单地罗列数据分析方法，而是深入浅出地解释了如何通过分析用户的浏览、点击、购买等行为，来理解用户的需求和偏好，并据此优化产品、服务和营销策略。书中通过一些具体的图示和案例，展示了如何利用A/B测试、用户画像、漏斗分析等工具，来发现用户痛点，提升用户体验，最终实现商业目标。我记得有一章详细讲解了“推荐系统”的原理，作者用通俗的类比，解释了协同过滤、基于内容的推荐等不同方法的优缺点，让我对网上购物的个性化体验有了更深刻的理解。这部分内容让我受益匪浅，我开始反思自己是如何被算法“引导”着进行购物的，也学会了如何更加理性地消费。此外，书中对“移动电子商务”的深入剖析也让我印象深刻。作者详细阐述了移动互联网对电子商务格局产生的颠覆性影响，以及APP、小程序等新形式如何改变了用户的购物方式。它还讨论了移动支付、LBS（基于位置的服务）等技术如何与电商结合，创造出新的商业机会。读完这部分，我才真正意识到，移动端已经成为电商发展的主战场，而我的手机，更是连接我与海量商品的重要通道。
评分从一个普通消费者的视角，《电子商务概论》这本书为我打开了理解线上购物世界的大门，它不仅仅是关于“买”和“卖”，更是一门关于信息、技术、用户体验和商业策略的综合课程。作者的笔触细腻而富有洞察力，他总能在关键之处点拨读者，让我豁然开朗。我特别喜欢书中关于“平台经济”的讨论。作者深入剖析了大型电商平台是如何构建起生态系统，吸引商家和消费者，并通过各种机制实现价值创造和共享的。它详细阐述了平台的网络效应、双边市场理论，以及平台如何通过规则制定、技术支持和数据分析来维护平台的健康发展。我记得有一章节专门讲到了“商家入驻和运营”的策略，作者从不同规模的商家角度出发，分析了他们在平台上的定位、营销手段和客户服务等方面的考量。这让我第一次从商家的视角理解了在淘宝、京东这样的平台上是如何运作的。读到这里，我才意识到，每一个在平台上活跃的店铺背后，都有着一套精密的运营逻辑和不懈的努力。此外，书中对“客户服务与售后体系”的重视也让我深有体会。作者强调，在电子商务领域，良好的客户服务是建立品牌忠诚度的关键。它介绍了如何通过多渠道的客户支持（如在线客服、电话、邮件）、便捷的退换货政策以及积极的客户反馈处理，来提升用户满意度和口碑。我曾经因为一次糟糕的售后体验而对某个平台产生负面印象，读了这部分内容后，我才明白，这背后有着深刻的商业逻辑，一个优秀的电商企业，必然会在服务上投入大量的资源。
评分我必须承认，在阅读《电子商务概论》之前，我对这个领域的认识还停留在“网上卖东西”的层面，非常浅显。这本书彻底颠覆了我的认知，让我看到了电子商务背后庞大而精密的体系。作者的叙述风格非常吸引人，他擅长用通俗易懂的语言解释复杂的概念，而且常常会引用一些非常有趣的实际案例来佐证观点。我尤其欣赏书中对“数字营销”的深入探讨。它不仅仅是简单地介绍几种推广方式，而是将用户生命周期、客户关系管理（CRM）以及数据分析贯穿其中，让我明白了一个成功的电商企业是如何通过精准的营销策略，从吸引新客户到留住老客户，实现可持续增长的。书中对SEO（搜索引擎优化）、SEM（搜索引擎营销）、社交媒体营销、内容营销等多种营销手段都进行了详细的解析，并且阐述了它们之间的相互作用和协同效应。我记得有一章节专门讲到了“个性化推荐”算法，作者用一种非常直观的方式解释了其背后的原理，以及它如何帮助电商平台提升用户粘性和转化率。读到这里，我才恍然大悟，原来我每次在购物网站上看到的“猜你喜欢”，背后是如此复杂而智能的技术支持。此外，书中对“供应链管理”和“物流配送”的分析也让我耳目一新。过去我总觉得这些是幕后工作，但这本书让我看到，高效的供应链和可靠的物流是电商成功的基石，也是消费者体验的关键环节。作者通过一些生动的例子，展现了如何通过技术手段优化仓储、缩短配送时间，以及如何应对“最后一公里”的挑战。读完这一部分，我才真正理解了为什么有些电商平台的服务能够如此迅速和便捷。
评分这本书真的是让我大开眼界！作为一名对商业和技术都充满好奇的读者，我一直想深入了解电子商务这个近年来越发重要的领域。当我拿到《电子商务概论》这本书时，我期待它能像一个经验丰富的向导，带领我穿越复杂的数字商业世界。翻开第一页，我就被它流畅而富有条理的叙述吸引了。作者并没有一开始就抛出枯燥的术语和理论，而是从一个引人入胜的电子商务发展史的概述开始，讲述了互联网如何一步步改变了我们的购物习惯和商业模式。我特别喜欢书中对早期电子商务先驱们的介绍，那些充满远见的企业家是如何在技术尚不成熟的环境下，凭借着对未来的洞察力，一点点构建起我们今天所熟知的线上购物体验。书中详细阐述了不同类型的电子商务模式，比如B2C、B2B、C2C，并且深入剖析了每种模式的特点、优势以及面临的挑战。例如，在介绍B2C模式时，它不仅讨论了大型电商平台的运作逻辑，还对那些专注于特定细分市场的垂直电商进行了详尽的分析，这让我意识到电子商务并非只有亚马逊、淘宝这样的大块头。它还通过大量的案例研究，展示了不同企业是如何根据自身特点选择和优化电子商务战略的，这让理论变得触手可及，也激发了我对创业的无限遐想。尤其令我印象深刻的是，书中对“用户体验”的强调，作者反复提及，在竞争激烈的电商环境中，用户体验的优劣直接关系到企业的生死存亡。从网站设计、支付流程到物流配送，每一个环节都必须精心打磨，才能赢得消费者的青睐。这本书就像一位循循善诱的老师，不仅传授知识，更激发思考。
评分《电子商务概论》这本书，是一次关于数字商业世界的深度探险，作者的知识储备和叙述能力，都让我由衷钦佩。他就像一个经验丰富的船长，带领我在浩瀚的数字海洋中航行，避开暗礁，找到宝藏。我尤其被书中关于“数据分析与决策”的部分深深吸引。作者不仅仅是简单地介绍了几种数据分析工具，而是强调了数据在电子商务中的核心作用，它贯穿于产品开发、营销推广、用户运营和风险控制的每一个环节。书中通过大量的图表和案例，展示了如何利用用户数据来洞察市场趋势，优化产品设计，精准定位目标客户，并根据数据反馈不断调整策略。我印象特别深刻的是，作者在分析“用户留存率”时，用了一个非常生动的比喻，将用户比作水，而电商平台则是一个容器，如何防止“水”的流失，是平台运营的关键。他详细讲解了通过个性化服务、会员体系、积分奖励等方式来提升用户忠诚度和复购率。这让我才明白，每一次的购物体验，都是数据收集和分析的结果。此外，书中对“虚拟现实（VR）和增强现实（AR）在电子商务中的应用”的展望，也让我对未来的购物场景充满了期待。作者描绘了消费者可以通过VR/AR技术在家中“试穿”衣物，或者在家中“摆放”家具，从而获得更真实、更沉浸的购物体验。这让我感到，电子商务的发展，远不止于目前的形态。
评分我一直对商业模式的演变充满兴趣，《电子商务概论》这本书恰恰满足了我的求知欲。作者的叙述风格既严谨又不失趣味，他能够将抽象的概念转化为生动的故事，让我读起来饶有趣味。我特别欣赏书中对“社交电商”的解读。作者深入探讨了社交媒体如何与电子商务深度融合，催生了拼团、直播带货、社群营销等新型的商业模式。它分析了社交裂变、口碑传播等机制如何帮助商家快速获取用户，以及如何通过KOL（关键意见领袖）和KOC（关键意见消费者）的影响力来驱动销售。我之前对直播带货这种形式总觉得有些“热闹”，但读了这本书，我才理解了它背后的逻辑和价值，它不仅仅是卖货，更是通过人与人的互动，建立信任，传递价值。书中还讨论了“内容营销”在电商中的作用，作者强调，优质的内容能够吸引用户，建立情感连接，最终转化为购买行为。这让我开始重新审视自己关注的那些公众号和短视频博主，他们不仅仅是内容生产者，更是潜在的“引流者”。此外，书中对“区块链技术在电子商务中的应用前景”的探讨，也让我感到非常前沿和兴奋。作者分析了区块链的去中心化、不可篡改等特性如何应用于商品溯源、版权保护、支付结算等方面，为电子商务带来了新的可能性。读到这里，我仿佛看到了电子商务的未来。
评分《电子商务概论》这本书，就像一个巨大的宝库，里面蕴藏着关于数字商业世界的无限可能。作者以其渊博的学识和独特的视角，为我解读了这个日新月异的行业。我特别被书中关于“创新与颠覆”的章节所打动。作者回顾了电子商务发展史上的几次重大颠覆性创新，如平台的崛起、移动互联网的普及、人工智能的应用等，并分析了这些创新是如何重塑行业格局，催生新的商业模式。它强调了企业在激烈的市场竞争中，必须保持敏锐的洞察力和持续的创新能力，才能立于不败之地。书中通过一些极具前瞻性的分析，探讨了未来电子商务可能的发展方向，如万物互联、个性化定制、虚拟经济等。这让我对未来的商业世界充满了好奇和憧憬。我特别喜欢作者对“长尾理论”的解读，它解释了为什么在电子商务领域，那些原本被视为小众的市场，也能够通过互联网得到充分的满足，并形成巨大的商业价值。这让我开始反思，除了主流的产品和服务，还有哪些被忽视的需求，可以通过电子商务来解决。这本书，不仅仅是在讲述一个行业，更是在启发我们如何去思考，如何去创新，如何在数字化时代抓住机遇。
评分坦白讲，我购买《电子商务概论》这本书，是抱着一种“了解一下”的心态。毕竟，电子商务这个词在我们生活中早已随处可见，我以为我对此已有相当的认知。然而，阅读过程中，我一次又一次地被书中内容的深度和广度所折服，它远远超出了我的想象。作者的叙述风格非常独特，他能够在宏观的行业分析和微观的案例研究之间自如切换，让读者在理解全局的同时，也能抓住细节。我尤其欣赏书中对“客户生命周期管理”的深入剖析。作者认为，电子商务的成功不仅仅在于吸引新客户，更在于如何将首次购买的顾客转化为忠实的回头客，并最终成为品牌的拥护者。书中详细阐述了客户生命周期中的各个阶段，包括认知、兴趣、购买、忠诚和拥护，并为每个阶段提供了具体的策略和方法。例如，在“认知”阶段，如何通过内容营销和搜索引擎优化来吸引潜在客户；在“购买”阶段，如何优化购物流程和提供促销活动来促成转化；在“忠诚”阶段，如何通过会员体系、个性化推荐和优质的售后服务来提升客户满意度和复购率。读到这里，我才明白，每一次的促销活动，每一次的个性化推荐，都不仅仅是偶然，而是精心设计的客户管理策略的一部分。这本书让我深刻理解了，在数字时代，赢得并留住客户，比任何时候都更加重要。
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