本書以培養最佳業務員為目標，內容包括業務員應具備的內功、市場知識與銷售理論、消費者心理與銷售心理、銷售中的語言藝術、業務員的著裝與服務禮儀以及簽訂業務閤同的相關知識；有效尋找客戶、成功接近客戶的方法、與客戶前效溝通的技巧、實現成交的技巧、服務與客戶管理、做一個優秀的業務主管。
本書通俗易懂、實用性強，針對銷售工作中可能遇到的各種問題，提齣瞭最為有效、最切閤實際的解決辦法。
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