企业员工的心理契约

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出版者:复旦大学
作者:李原
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:2006-9
价格:29.00元
装帧:平装
isbn号码:9787309051735
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具体描述

本书从心理契约的结构、类型、破裂、管理等几个方面比较全面地概述了当前心理契约研究的现状,并通过实证研究深入探讨了在我国的社会、经济、文化背景下,员工心理契约在形成、发展和变化方面的独特特点。通过对心理契约内容的了解,可以让企业与员工充分认识到相互之间的期望和要求,有利于在组织中建立一种互信、互敬、互报的良性关系,真正构建所谓的命运共同体,并有助于企业员工的心理契约管理。本书包括:第一部分什么是员工心理契约.第二部分员工心理契约的结构,第三部分员工心理契约的类型.第四部分心理契约的破裂,第五部分组织与员工双重视角下的心理契约,第六部分心理契约的管理。本书适合高等院校人力资源管理、劳动经济、经济管理等专业师生、企业管理人员及人力资源主管参考使用。

深度解析组织行为学前沿:探寻现代企业人力资源管理的基石与未来蓝图 图书名称:组织效能的驱动力:从激励理论到人才战略重构 图书简介: 在当前全球化竞争日益激烈、技术变革日新月异的商业环境下,企业的核心竞争力已不再仅仅依赖于资本和技术,而是愈发聚焦于“人”的潜能激发与价值创造。本书《组织效能的驱动力:从激励理论到人才战略重构》正是一部旨在为现代企业管理者、人力资源专业人士以及有志于组织行为学研究的学者,提供一套全面、深入且极具操作性的理论框架与实践工具的深度著作。 本书并非传统意义上对人力资源管理流程的简单罗列,而是聚焦于理解和驱动员工行为背后的深层次心理机制、组织结构设计对个体产出的影响,以及如何构建一个可持续、高绩效的组织生态系统。全书结构严谨,逻辑清晰,涵盖了从宏观的组织文化到微观的个体动机管理等多个维度,力求揭示组织效能提升的内在逻辑链条。 第一部分:现代组织行为学的理论基石与范式转换 本部分首先对20世纪以来组织行为学领域的核心理论进行了批判性梳理和整合。我们不再满足于对经典激励理论(如马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论)的简单介绍,而是深入探讨这些理论在当代数字化、扁平化组织中的适用边界与局限性。重点关注了自我决定理论(SDT)在知识工作者管理中的核心地位,强调内在动机(自主性、胜任感、关联性)如何超越外在报酬,成为驱动创新与长期承诺的关键。 同时,本部分引入了社会认知理论在工作场所中的应用,探讨榜样学习、自我效能感构建如何影响员工的学习曲线和绩效表现。我们详细剖析了组织环境中的公平理论(Justice Theory),细分了分配公平、程序公平和互动公平对员工工作满意度、组织公民行为(OCB)和离职倾向的复杂影响路径,并提供了量化评估组织公平感的实用方法。 第二部分:绩效管理的系统重塑:从目标设定到反馈机制的变革 传统绩效考核往往被诟病为“年终清算”或“权力游戏”。本书则致力于推动绩效管理向持续发展型系统转型。我们详细阐述了目标与关键成果法(OKR)的精髓与实施难点,尤其关注如何确保OKR的设定能与企业战略高度对齐(Alignment),并如何在敏捷开发和快速变化的环境中实现OKR的动态调整。 本书的核心创新在于对反馈文化(Feedback Culture)的深度挖掘。我们构建了一个“即时、具体、发展性”的反馈模型,探讨了“教练式辅导”(Coaching)与传统“上级指导”(Directing)的区别。特别强调了360度反馈在培养跨部门协作能力和识别隐藏潜力方面的作用,以及如何利用技术手段(如绩效管理软件)实现数据的实时捕获与分析,确保反馈的客观性和及时性。 第三部分:组织文化与领导力:塑造高绩效土壤 组织文化是“看不见的操作系统”。本部分深入剖析了萨金特的组织文化模型,并结合案例分析了不同文化类型(如使命驱动型、流程导向型、创新孵化型)如何直接影响员工的行为模式和决策质量。我们强调了价值共鸣(Value Congruence)的重要性,阐述了如何通过入职引导、仪式活动和高层示范,将抽象的价值观内化为员工的日常行为准则。 在领导力研究方面,本书超越了传统的特质论和行为论,重点阐释了变革型领导(Transformational Leadership)与仆人式领导(Servant Leadership)的融合应用。我们探讨了领导者如何通过愿景沟通(Vision Communication)来激发团队的超越性目标,以及如何在去中心化的组织结构中,有效地进行授权(Empowerment)而非简单地放权,确保自主性与责任感的平衡。 第四部分:人才发展的生态构建与职业生涯的重新定义 在“终身雇佣”概念逐渐消退的时代,企业对人才的投资必须更加精准和前瞻。本书详细介绍了九宫格人才盘点模型(9-Box Grid)在继任者计划中的精细化运用,确保关键职位的风险最小化。 更重要的是,我们探讨了学习型组织(Learning Organization)的构建要素,特别是如何将“失败”转化为宝贵的学习机会,建立容错机制。内容涵盖了内训体系的搭建、导师制度的优化,以及如何利用微学习(Microlearning)和虚拟现实(VR)技术提升培训的沉浸感和效率。 最后,本书关注员工的职业生涯韧性(Career Resilience)和内部流动性。我们提出,成功的企业不再是“锁住”人才,而是要成为人才成长的“最佳跳板”。通过设计灵活的内部轮岗机制、跨职能项目参与,帮助员工构建多元化的能力组合,从而实现人才个体发展与组织长期战略的完美契合。 总结而言,《组织效能的驱动力:从激励理论到人才战略重构》是一部面向未来的管理指南,它要求管理者从“控制”思维转向“赋能”思维,从“流程合规”转向“价值创造”,为构建适应未来挑战的、富有韧性和创新力的现代企业提供了一套系统、可行的实践蓝图。本书的深度分析和前沿视角,使其成为人力资源战略制定者案头必备的参考典籍。

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读后感

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用户评价

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《企业员工的心理契约》这本书,以一种极其细腻和人性化的方式,揭示了现代职场中最核心的议题之一。我一直认为,企业之所以能成功,不仅仅在于其卓越的产品或服务,更在于其能够凝聚人心,激发员工的潜能。而这份凝聚力和潜能的激发,很大程度上就源于那份看不见摸不着的“心理契约”。 我被书中关于“隐性期望的识别与管理”的章节深深吸引。很多时候,员工的期望并不是直接表达出来的,它们可能隐藏在日常的言谈举止中,或者体现在对某些事件的反应里。例如,一个员工对公司文化的高度认同,可能就包含了对企业价值观的认可和对团队协作的期望。而当企业未能注意到这些隐性期望,或者采取了与其不符的行为时,就可能引发员工的不满。作者并没有给出简单的“如何满足期望”的答案,而是引导读者去理解期望的形成机制,以及如何通过有效的沟通和反馈,去识别和管理这些期望。这种深刻的洞察力,让我意识到,构建健康的心理契约,需要企业具备高度的同理心和敏锐的观察力。

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《企业员工的心理契约》这本书,真的让我醍醐灌顶。一直以来,我习惯性地将自己在职场中的不如意归结为外部因素,比如领导不赏识、公司待遇差等等。但是,读完这本书,我才意识到,很多时候,问题的根源在于我们自身与企业之间那份看不见的“契约”出现了问题。 书中关于“信任的建立与维系”的论述,让我印象最为深刻。信任,是维系任何一种关系的基础,在职场中更是如此。当企业能够兑现承诺,尊重员工,给予支持时,员工便会产生信任感。这种信任感,不仅能提升员工的工作积极性,更能增强他们对企业的归属感。反之,当企业言而无信,或者存在不公平的行为时,信任就会被 Erosion,继而引发员工的失望和抵触。作者通过大量的案例,生动地描绘了信任是如何一步步建立,又如何在一瞬间被摧毁。他提醒我们,企业需要警惕那些看似微小的失信行为,因为它们可能正在悄悄地侵蚀着员工内心的信任防线。这本书让我重新审视了自己在职场中的角色,我不再只是一个被动的接受者,而是也需要积极地去构建和维护这份契约。

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这本书《企业员工的心理契约》对我而言,是一次深刻的自我审视和认知升级。作为一名普通的职场人士,我常常在思考,为什么有些人对工作充满热情,而有些人却总是显得敷衍了事?为什么有些人能与企业一同成长,而有些人却在短期内就选择离开?这本书,用一种极为系统和深入的方式,解答了我的许多疑问。 我尤其被书中关于“期望的形成与管理”的章节所吸引。我们每个人在加入一家企业时,都会带着一系列的期望,这些期望可能来自于企业的宣传、职位描述,甚至是我们过往的经验。然而,这些期望并非一成不变,它们会随着时间的推移、企业的变化,以及我们自身的成长而发生微妙的调整。而当这些期望与实际情况产生偏差时,心理契约就会出现裂痕。作者并没有简单地批判企业未能满足员工的期望,而是强调了员工在管理自身期望方面所扮演的角色。他引导读者思考,我们是否对企业有过不切实际的期望?我们是否了解企业的运营规律和局限性?这种辩证的视角,让我受益匪浅。这本书不仅仅是理论的探讨,它更像是一本实用的指南,帮助我们理解职场关系背后的复杂性。

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《企业员工的心理契约》这本书,给我带来了前所未有的启发。我一直认为,职场上的许多问题,比如员工的倦怠、离职率高、或者团队协作不畅,都并非偶然,而是有着更深层次的原因。而这本书,恰恰就深入挖掘了这些“看不见”的原因。作者以一种非常人性化的视角,去审视了员工与企业之间那种微妙而又至关重要的关系。 我印象深刻的是书中对“承诺兑现”的讨论。员工在工作中,不仅关注自己能获得多少报酬,更关注自己所付出的努力是否得到了公正的回报。这种回报,不仅仅是物质上的,还包括精神上的认可、发展机会的均等、以及在企业中被尊重的程度。当员工感到不公时,即使薪资待遇优厚,也可能产生不满。作者通过大量研究和案例,为我们呈现了公平感是如何影响员工的归属感、忠诚度和工作积极性的。他并非简单地提出“要公平”,而是深入剖析了何为公平,以及企业应该如何去构建一个让员工感到公平的环境。这本书让我意识到,企业在追求效率和利润的同时,绝不能忽视员工内心的情感需求和价值判断。

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我带着好奇和一丝忐忑翻开了《企业员工的心理契约》。在我的认知里,职场关系更多的是一种利益交换,合同里写明的权责已经足够清晰。然而,这本书却为我打开了一扇全新的大门,让我看到了那份隐藏在字里行间、影响着我们工作体验的“心理契约”。 其中关于“职业发展与个人成长”的部分,尤其让我产生了共鸣。很多时候,我们选择一家企业,不仅仅是为了眼前的薪资,更是看中了它能为我们提供的成长空间和发展机会。企业往往也会承诺会为员工提供培训、晋升等机会,以此来吸引和留住人才。然而,当这些承诺未能兑现,或者与员工的实际期望不符时,心理契约就可能出现断裂。作者并没有简单地将责任归咎于企业,而是引导我们思考,员工自身是否对自己的职业发展有着清晰的规划?我们是否主动地去争取和学习?这种对双方责任的强调,让我觉得这本书非常客观和深入。它让我明白,心理契约的建立和维护,需要双方的共同努力。

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读完《企业员工的心理契约》,我最大的感受是,它像一面镜子,照出了我作为一名普通员工在职业生涯中曾经迷茫、困惑、甚至受伤的那些时刻。书中关于“期望落差”的论述,尤其触动了我。我们进入一家公司,带着对职业发展、个人成长、乃至企业文化的种种憧憬,这些憧憬构成了我们心底里对这份工作的“预期”。然而,现实往往是骨感的,企业为了生存和发展,可能会调整策略,改变承诺,甚至在无意中打破了员工内心的平衡。作者并没有把责任全然推给企业,而是深入分析了员工自身在构建和维护心理契约中的角色。我们是否清晰地表达了自己的期望?我们是否能够理解企业的局限性?这些都是作者引导我们思考的问题。 我尤其赞同书中关于“隐性契约”的阐述。很多时候,心理契约并不是白纸黑字写在合同里的,而是通过企业文化、领导行为、同事间的互动,以及长期的经验积累而形成的。这份隐性的契约,有时候比显性的合同更加强大,因为它直接影响着员工的情感归属感和工作满意度。当企业在执行一项新政策时,如果没有考虑到它对员工隐性心理契约的影响,很可能就会引发意想不到的抵触情绪。作者通过生动的例子,让我们看到,即使企业出于善意,如果未能与员工的心理预期保持一致,最终也可能适得其反。这本书的价值在于,它帮助我们跳出了“单纯的雇佣关系”的视角,让我们看到更深层次的、人性化的互动模式。

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《企业员工的心理契约》这本书,我几乎是带着一种近乎朝圣的心情去翻阅的。毕竟,在这个快速变化的职场时代,我们每个人都在与自己的雇主,或者说,与这个模糊不清的“企业”进行着一场无声的交易。而这本书,就如同为这场交易提供了一本详尽的说明书,只不过,它并没有直接告诉你“该怎么做”,而是层层剥茧,将那份我们心照不宣、却又难以言喻的“契约”展现在眼前。 我印象最深刻的,是作者对“信任”这一核心元素的拆解。他并非简单地罗列信任的重要性,而是通过大量的案例和理论,让我们看到信任是如何在日常的互动中一点一滴建立,又如何在一次次的失望或违背中轰然倒塌。那些看似微不足道的承诺,比如准时下班、给予合理的反馈、尊重个人的边界,在心理契约的框架下,都具有了举足轻重的分量。我回想起自己曾经因为一个被忽视的建议而产生的失落感,当时觉得是自己的付出没有被看见,现在才明白,那也是心理契约中的一环被轻慢了。这本书让我意识到,企业不仅仅是提供薪资的平台,更是一个需要情感投入和价值认同的场所。而员工,也绝不仅仅是流水线上的一颗螺丝钉,我们有自己的期望,有自己的付出,也理应得到相应的回应。作者的笔触细腻而深刻,他让我们重新审视了那些我们习以为常的职场现象,并找到了背后更深层次的原因。

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这本书《企业员工的心理契约》是我近期读到的一本非常有价值的书。它并非一本教你如何“套路”公司或者如何“摆脱”公司的功利性读物,而是以一种更宏观、更深邃的视角,去探讨员工与企业之间那种超越了法律合同的、更为深层的情感和价值联结。 我特别被书中关于“情感承诺与组织忠诚度”的分析所打动。很多时候,员工对企业的忠诚,并不仅仅是基于物质回报,更是源于一种情感上的认同和归属感。当企业能够给予员工足够的关怀、尊重和支持,让员工感受到自己是被重视的,那么他们就更愿意为企业付出,并产生持久的忠诚。作者通过生动的案例,阐述了情感承诺是如何在日常的点滴互动中被建立起来的,以及它对组织稳定性和发展的重要性。他提醒我们,企业在追求经济效益的同时,绝不能忽视对员工情感需求的满足。而员工,也需要理解,情感的投入是相互的,我们也不能仅仅索取,而应该学会回馈。

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这是一本让我眼前一亮的图书。我一直认为,职场上的许多问题,比如员工的倦怠、离职率高、或者团队协作不畅,都并非偶然,而是有着更深层次的原因。而《企业员工的心理契约》,恰恰就深入挖掘了这些“看不见”的原因。作者以一种非常人性化的视角,去审视了员工与企业之间那种微妙而又至关重要的关系。 我印象深刻的是书中对“公平感”的讨论。员工在工作中,不仅关注自己能获得多少报酬,更关注自己所付出的努力是否得到了公正的回报。这种回报,不仅仅是物质上的,还包括精神上的认可、发展机会的均等、以及在企业中被尊重的程度。当员工感到不公时,即使薪资待遇优厚,也可能产生不满。作者通过大量研究和案例,为我们呈现了公平感是如何影响员工的归属感、忠诚度和工作积极性的。他并非简单地提出“要公平”,而是深入剖析了何为公平,以及企业应该如何去构建一个让员工感到公平的环境。这本书让我意识到,企业在追求效率和利润的同时,绝不能忽视员工内心的情感需求和价值判断。

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《企业员工的心理契约》这本书,给我带来的最核心的启发,便是对“双向奔赴”这一理念的深刻理解。在我的职业生涯初期,我总是习惯性地将自己定位为“被雇佣者”,认为自己的主要职责就是完成任务,而企业的责任则是支付薪水。然而,这本书却让我意识到,职场中的关系远比这要复杂和微妙。心理契约,正是连接员工和企业之间的一条看不见的纽带,它维系着双方的信任、承诺和期望。 书中关于“承诺兑现”的论述,让我反思了许多次。我们往往关注企业对我们的承诺,比如晋升机会、培训资源、福利待遇,却很少去审视自己对企业的承诺。而心理契约,正是建立在这种“我付出,你回报”的动态平衡之上。作者通过详实的案例,揭示了当企业未能兑现承诺时,员工内心的失落感、抵触情绪,甚至最终的离职选择。反之,当员工能够持续地为企业创造价值,展现出忠诚度和责任感时,企业也更有动力去回馈和满足员工的期望。这种良性的互动循环,正是“双向奔赴”的生动体现。这本书让我明白,一个健康的企业文化,绝不仅仅是单方面的灌输,而是建立在双方相互理解、相互尊重的心理契约之上。

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