电子商务概论

电子商务概论 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:东北财经
作者:赵文清
出品人:
页数:310
译者:
出版时间:2006-8
价格:19.00元
装帧:
isbn号码:9787810849012
丛书系列:
图书标签:
  • 电子商务
  • 电商入门
  • 网络营销
  • 在线购物
  • 商业模式
  • 互联网经济
  • 数字化转型
  • 零售创新
  • 供应链管理
  • 市场营销
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具体描述

本书按照管理学的逻辑框架展开,把握“商务”基点,试图将管理学的基本知识与电子商务的特征相融合,构建电子商务的基本知识体系。全书共分为五个部分:第一部分讲述了电子商务的产生和发展等基础知识;第二部分分析了电子商务的宏观环境和微观环境;第三部分从电子商务企业的竞争优势和战略整合入手,讨论了电子商务企业的战略选择和实施,给出了电子商务企业整合战略支持系统的基本内容;第四部分主要是系统地描述了企业开展电子商务的模式和方法;第五部分通过对企业电子商务风险控制、企业电子商务创新等前沿问题的讨论,给出企业更好地开展电子商务活动的基本思路。本书主要作为高等院校经济管理类专业“电子商务”课程的教材。此外,本书还可供有关科研、管理人员参考。

跨越边界:全球化时代的数字商业新范式 本书导读: 在信息技术以前所未有的速度重塑商业格局的今天,企业与消费者之间的互动模式正经历着一场深刻的、颠覆性的变革。本书聚焦于全球化背景下,数字技术如何催生出全新的商业生态系统、运营逻辑与竞争策略。我们不探讨电商的基础理论或平台构建的细节,而是深入剖析那些正在重塑价值链、驱动创新边界的宏大叙事与微观机制。 第一部分:宏观视野——数字时代的商业生态重构 本书将全球化视为数字商业的底层操作系统。技术不再是工具,而是基础设施,它极大地降低了地域和时间的壁垒,使得商业活动呈现出高度的去中心化与网络化特征。 1. 全球价值网络的再定义: 传统上,价值创造遵循固定的线性路径。然而,在数字空间中,价值链被拆解、重组,并分布于跨国界的工作流中。我们将探讨“数字飞地”的兴起,即企业如何利用云计算、远程协作工具在全球范围内快速部署研发、制造和营销中心。重点分析“云端化”对中小企业全球扩张的影响,以及跨文化、跨司法管辖区的数字合规性挑战,例如数据主权和数字税收的复杂性。 2. 消费者行为的“超本地化”与“全球同构”的张力: 数字化使得信息流动趋于一致,消费者对高品质、个性化服务的期待趋于全球同构。然而,文化、语言和支付习惯的差异依然存在。本书将深入分析文化智能(Cultural Intelligence, CQ)在数字营销中的实际应用,探讨品牌如何通过“本地化定制(Glocalization)”策略,在保持全球品牌一致性的同时,实现对特定区域市场的深度渗透。这包括对本地支付体系(如东南亚的电子钱包、拉丁美洲的O2O服务)的适配策略研究。 3. 基础设施的演进:从互联网到万物互联: 商业的未来不再仅依赖于网站和App。本书将重点考察物联网(IoT)、边缘计算(Edge Computing)如何将商业逻辑从屏幕前延伸到物理世界。例如,智能工厂中的预测性维护如何成为新的服务收入来源,以及智能城市中的实时数据流如何被商业机构用于优化最后一公里配送。我们关注的是基础设施的“智能溢出效应”,而非简单的设备连接。 第二部分:深层机制——数据驱动的决策与创新 数据是新时代的“石油”,但本书关注的不是数据的采集,而是如何通过高级分析转化为可执行的商业洞察,并形成难以模仿的竞争优势。 4. 算法权力与市场结构: 当推荐系统、定价引擎和供应链优化都由复杂的机器学习模型驱动时,算法本身成为了核心资产。我们将分析“算法寻租”的可能性,即少数掌握先进算法能力的企业如何通过其决策效率,对更广泛的市场参与者形成结构性优势。探讨透明度、可解释性AI(XAI)在商业决策中的伦理与实践意义。 5. 供应链的韧性与智能化: 面对全球性危机,供应链的脆弱性暴露无遗。本书侧重于利用区块链技术实现供应链的“不可篡改性追溯”,以及如何通过数字孪生(Digital Twin)技术在虚拟环境中模拟和优化复杂的跨国物流网络。重点是构建“柔性供应链”,使其能够快速响应地缘政治变化或突发公共卫生事件带来的需求波动。 6. 体验经济的下一站:沉浸式商业与元宇宙的商业潜力: 超越简单的线上购物,本书探讨了空间计算(Spatial Computing)如何改变品牌与用户交互的方式。这不是对虚拟世界概念的空泛描绘,而是聚焦于“沉浸式商务(Immersive Commerce)”的具体应用场景,例如远程协作中的触觉反馈技术、数字资产(NFTs)在品牌忠诚度计划中的实际应用,以及3D建模与AR试穿在减少退货率方面的量化影响。 第三部分:治理与未来——伦理、监管与可持续性 数字商业的快速扩张对社会结构和治理模式提出了新的要求。 7. 数字主权的博弈与数据治理: 随着各国对本国数据安全和用户隐私的重视程度提升,数据本地化要求成为全球运营的常态。本书深入剖析《通用数据保护条例》(GDPR)等法规如何影响跨国企业的数据架构设计。我们关注的是“数据护城河”的建立,即企业如何利用其合规性优势,在严格监管的环境中建立信任。 8. 可持续发展与绿色数字转型: 数字技术在气候变化应对中扮演双重角色——既是能耗大户,也是效率提升的关键。本书探讨企业如何利用AI优化能源消耗、如何通过数字护照追踪产品生命周期中的碳足迹。重点分析“循环经济”模型如何通过数字平台实现高效的资源回收与再利用。 9. 人才结构的颠覆与组织敏捷性: 数字商业的本质要求组织具备极高的敏捷性。本书分析了“项目制”与“零工经济平台”对传统人力资源结构的冲击,以及企业如何通过内部“数字人才再培训(Reskilling)”计划,构建一支能够驾驭复杂分析工具和跨文化团队的混合型人才队伍。关注点在于组织架构的“液态化”,而非简单的远程办公。 结语: 本书旨在为战略制定者和技术领导者提供一个清晰的地图,描绘出全球数字商业竞争的下一阶段形态。它要求我们超越对现有平台的依赖,着眼于那些正在被基础技术和宏观趋势所驱动的范式转移。成功不再是“如何更快地在线销售”,而是“如何利用全球化的数字基础设施,构建更具韧性、更具洞察力且更负责任的商业实体”。

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读后感

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用户评价

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这本书的逻辑结构严谨,每一部分的内容都像是一块精心打磨的积木,层层递进,最终构建起一个完整而宏大的电子商务图景。作者并没有满足于停留在表面的介绍,而是深入挖掘了电子商务背后的驱动力、发展规律以及未来趋势。我尤其欣赏它对技术在电子商务中扮演角色的深入阐述。从早期的互联网技术,到如今的人工智能、大数据、区块链等前沿科技,书中都详尽地分析了它们是如何被应用到电子商务的各个环节,例如个性化推荐、智能客服、精准营销等等。我记得其中关于大数据分析的部分,作者详细解释了如何通过收集和分析用户数据,来为商家提供更精准的营销策略,从而提高ROI。这让我意识到,在这个数据驱动的时代,理解并运用大数据是多么的重要。另外,书中对于跨境电商的探讨也十分具有启发性。它详细介绍了进入国际市场所面临的机遇与挑战,以及如何克服语言、文化、支付、物流等方面的障碍。通过阅读这部分内容,我对于全球化的电子商务版图有了更深刻的认识,也看到了其中蕴含的巨大潜力。

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这本书最让我眼前一亮的是它对于“用户体验”的极致追求的刻画。作者非常深入地探讨了如何通过精细化的用户体验设计来赢得客户的青睐,并且最终实现商业价值。他不仅仅停留在UI/UX的层面,而是将用户体验延伸到了从浏览商品、下单购买、支付、物流跟踪,到售后服务的整个流程。我尤其对书中关于“情感化设计”的讨论印象深刻。作者解释了如何通过细节上的打磨,例如流畅的动画效果、人性化的提示语、贴心的客户服务等,来触动用户的情感,从而建立起品牌忠诚度。我记得其中有一个关于“无缝支付体验”的章节,详细分析了不同支付方式的优劣,以及如何通过优化支付流程来降低用户流失率。此外,书中对于“个性化推荐”的讲解也让我受益匪浅。它解释了如何通过用户行为分析,来为用户提供更精准、更符合其需求的商品推荐,从而提升转化率和用户满意度。这种将技术与人文关怀相结合的思路,让我对电子商务的未来有了全新的认识。

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我一直对“数据分析”在电子商务中的作用感到好奇,这本书在这方面给予了我详尽的解答。它并没有把数据分析描绘得神秘莫测,而是以非常直观的方式,讲解了各种常用的数据分析工具和方法。我尤其对书中关于“用户画像”的构建过程印象深刻。作者详细解释了如何通过收集用户的基本信息、行为数据、偏好等,来构建一个立体的用户画像,并且如何利用这些画像来指导营销策略和产品开发。我记得其中有一个章节专门讲到了“A/B测试”。作者不仅解释了A/B测试的原理,还给出了具体的实操步骤,以及如何通过A/B测试来优化网站的设计、广告的文案、甚至是产品的定价。此外,书中对于“漏斗模型”的分析也让我大开眼界。它详细解释了如何通过分析用户在转化过程中的流失情况,来找出瓶颈,并制定相应的改进措施。这种以数据为驱动的决策方式,让我深刻理解了现代电子商务的精髓。

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这本书在探讨“供应链管理”方面,展现出了令人称赞的专业性和系统性。它并没有将供应链管理仅仅停留在物流层面,而是将其视为一个贯穿产品从设计、生产、采购、仓储、运输,到最终交付给消费者的完整价值链。我尤其对书中关于“精益供应链”和“敏捷供应链”的讨论印象深刻。作者详细阐述了如何通过优化库存、缩短交货时间、提高响应速度等方式,来提升供应链的整体效率和竞争力。我记得其中有一个章节专门讲到了“最后一公里”的配送挑战。作者分析了不同城市和地区的配送特点,并探讨了各种创新的配送模式,例如无人机配送、共享仓储、社区配送站等,这些都让我对电子商务的物流体系有了更深入的了解。此外,书中对于“可持续供应链”的探讨也让我受益匪浅。它强调了在追求效率的同时,也要关注环境保护和社会责任,从而建立一个更具韧性和可持续性的供应链。

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我一直对电子商务的商业模式非常好奇,这本书在这方面提供了非常详尽的解答。它不仅列举了常见的商业模式,还深入分析了它们的优缺点,以及在不同场景下的适用性。我尤其对书中关于“平台经济”的分析印象深刻。它详细讲解了平台如何通过连接供需双方来创造价值,以及平台的核心竞争力是什么。比如,一个大型电商平台是如何通过构建生态系统,吸引第三方商家和消费者,并从中获得收益的。书中对于“订阅制”和“会员制”的分析也让我大开眼界。它解释了为什么越来越多的企业开始采用这些模式,以及如何通过精细化的会员管理来提升用户粘性和生命周期价值。我记得有一段关于“零边际成本”的讨论,作者生动地描绘了数字产品和服务在复制和分发时几乎不产生额外成本的特性,以及这对商业模式的颠覆性影响。此外,书中对于“免费增值”模式的剖析也十分透彻,它解释了企业如何通过提供免费的基础服务来吸引用户,再通过付费的高级服务来实现盈利。

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这本书最吸引我的地方在于,它并没有将电子商务的未来描绘得过于遥远和虚无缥缈,而是以一种务实的态度,分析了当前和未来电子商务的发展趋势,并且给出了切实可行的指导。我尤其对书中关于“人工智能在电子商务中的应用”的章节印象深刻。作者详细阐述了AI如何在个性化推荐、智能客服、欺诈检测、需求预测等领域发挥重要作用,并且展望了AI在未来电子商务中的更多可能性。我记得其中一个关于“元宇宙与电商”的讨论,作者虽然并没有夸大其词,但是却清晰地描绘了虚拟现实和增强现实技术如何为电子商务带来全新的购物体验和商业模式。此外,书中对于“去中心化电商”和“Web3.0”的探讨也让我耳目一新。它分析了区块链技术如何为电子商务带来更高的透明度、安全性和用户自主权。这种对前沿技术的深度挖掘和理性分析,让我对电子商务的未来发展方向有了更清晰的认知,也为我提供了宝贵的学习和探索方向。

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在阅读这本书的过程中,我最大的感受就是它的实用性和指导性。作者似乎是一位经验丰富的从业者,他的讲解不仅有理论深度,更有实践指导意义。他没有回避电子商务中存在的风险和挑战,而是坦诚地分析了其中的困难,并提供了切实可行的解决方案。我尤其欣赏书中关于“用户获取成本”和“客户生命周期价值”的讨论。它详细讲解了如何计算和优化这两个关键指标,并且通过实际案例展示了不同营销策略对它们的影响。我记得有一章专门讲到了SEO和SEM,作者不仅解释了它们的原理,还给出了很多具体的优化技巧,比如关键词研究、内容营销、广告投放策略等等,这些都对我日后的工作非常有帮助。另外,书中对于“用户留存”的重视也让我印象深刻。它强调了获取新用户的成本远高于维护老用户,并详细介绍了如何通过提升用户体验、提供个性化服务、建立社群等方式来提高用户留存率。这种从获客到留客,再到提升用户价值的完整闭环思考,让我受益匪浅。

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这本书在探讨“商业模式创新”方面,展现出了非凡的洞察力。它没有局限于传统的销售模式,而是广泛地介绍了各种新兴的、具有颠覆性的商业模式。我尤其对书中关于“共享经济”和“订阅经济”的分析印象深刻。作者详细阐述了这些模式是如何利用互联网技术,将闲置资源转化为生产力,或者通过提供持续的服务来创造价值的。我记得其中有一个章节专门探讨了“社交电商”的发展。它分析了社交媒体如何与电子商务相结合,通过社群营销、内容分享、KOL推荐等方式,来影响消费者的购买决策,并且为商家带来新的流量和销售增长点。此外,书中对于“按需经济”的解读也让我耳目一新。它解释了消费者如何通过各种平台,实现对商品和服务的即时获取,以及这种模式对传统行业的冲击。这种对未来商业形态的深刻洞察,让我对电子商务的无限可能性充满了期待。

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这本书的封面设计,我一开始就被它吸引住了。那种简洁而富有现代感的排版,没有丝毫多余的装饰,却传递出一种专业和前沿的气息。字体大小、颜色搭配都恰到好处,让人一眼就能感受到它所涵盖的主题——电子商务,这是一个充满了活力和无限可能的领域。我拿到书后,迫不及待地翻开,想看看内部的编排和内容是否能和封面一样令人惊艳。里面的章节划分清晰,目录结构一目了然,这对于一个初学者来说至关重要。每一章的标题都精心设计过,既点明了核心内容,又留下了让人探索的悬念。我尤其喜欢它在每章开头引用的那些精炼的行业名言,它们仿佛是一扇扇窗户,让我窥见了电子商务世界的广阔与深邃,也激发了我深入学习的欲望。而且,书中使用的图表和插图也给我留下了深刻印象,它们不是简单的装饰,而是对复杂概念的生动解读,让原本枯燥的理论变得易于理解和消化。我记得其中有一张关于供应链管理的流程图,用非常直观的方式展示了从采购到配送的每一个环节,让我这个对此领域不太熟悉的读者也能迅速把握其精髓。整体而言,这本书从视觉到内容的呈现方式,都充分考虑到了读者的阅读体验,让人觉得物有所值。

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我怀着极大的期待,开始阅读这本书,渴望能在这个信息爆炸的时代,找到一条清晰的学习路径。令我惊喜的是,这本书并没有一开始就抛出大量的理论术语,而是以一种非常贴近生活化的语言,循序渐进地引导我进入电子商务的世界。它从最基础的概念讲起,比如什么是电子商务,它又是如何改变我们的购物方式的,这些都让我觉得非常 relatable。接着,它开始深入探讨电子商务的不同模式,例如B2C、B2B、C2C等等,并且通过大量的实际案例来加以佐证。我尤其对书中所分析的那些成功的电商平台案例印象深刻,比如一个新兴的二手交易平台是如何通过巧妙的运营策略,在短时间内聚集了大量用户,并且实现了盈利。作者在分析这些案例时,不仅列举了平台的优势,也深刻剖析了其背后的挑战和解决方案,这种深入的洞察力让我受益匪浅。此外,书中对于用户行为的研究也十分到位,它解释了为什么某些促销活动会如此有效,以及如何通过数据分析来预测消费者的购买偏好。我记得有一章专门讨论了用户体验设计,通过分析不同网站的UI/UX,说明了如何通过优化界面和交互流程来提升用户满意度,进而促进转化率。这种理论与实践相结合的讲解方式,让我在学习的过程中,既能建立起扎实的理论基础,又能接触到真实世界的商业运作。

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