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本书是21世纪高职高专精品教材秘书专业教材，内容涉及公关心理学概述、公众的心理特征、公众的心理倾向、公众的心理定势、组织对公众心理的影响、组织内部的心理氛围、公关人员的人际交往和人际关系等，适合高校相关专业学生学习。
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