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出版者:上海科学普及出版社

作者:赵建周 编

出品人:

页数:332

译者:

出版时间:2006-10

价格:28.00元

装帧:

isbn号码:9787542735393

丛书系列:

图书标签:

• Excel
• Excel2003
• 办公软件
• 公司管理
• 财务管理
• 数据分析
• 效率提升
• 教程
• 中文版
• 实战案例

《深入浅出：现代企业运营与数字化转型实践指南》 内容简介 本书旨在为面临日益复杂市场环境和数字化浪潮的现代企业管理者、运营骨干以及有志于企业管理领域发展的专业人士提供一套全面、系统且极具实操性的运营管理与数字化转型实践蓝图。我们聚焦于当前企业在提升效率、优化流程、驱动创新以及实现可持续增长所面临的核心挑战，并提供经过验证的策略和工具。 本书的结构围绕企业运营的核心支柱展开，从战略规划的制定与落地，到日常运营的精益化管理，再到驱动未来发展的技术赋能，层层递进，确保读者能够建立起一个完整的企业管理知识体系。 --- 第一部分：战略驱动与组织效能 本部分深入探讨了如何在快速变化的市场中制定出具有前瞻性、可执行的业务战略，并确保组织结构能够有效支撑战略的实现。 第一章：动态环境下的战略解码 本章首先分析了当前全球经济、技术（如大数据、物联网、人工智能的初步渗透）对企业环境的重塑。重点讲解了如何运用情景规划（Scenario Planning）和敏捷战略（Agile Strategy Formulation）方法，替代传统的静态五年规划。我们详细介绍了波特五力模型的当代应用、价值链分析的数字化重构，以及如何通过核心竞争力识别，确立企业在细分市场中的差异化优势。 第二章：目标管理与绩效落地（OKR的实战应用） 摒弃过时的、僵化的KPI体系，本章全面推介了目标与关键成果法（OKR）在创新型和成长型企业的实践。内容涵盖： 1. OKR的设定原则：如何确保目标具有挑战性（Stretch Goals）和清晰度。 2. 自上而下与自下而上的结合：如何平衡公司战略目标与团队/个人贡献。 3. OKR的周期性回顾与迭代：确保敏捷对齐，而非年终评判工具。 4. OKR与薪酬激励的解耦：维护OKR作为驱动成长的工具属性。 第三章：组织设计与文化重塑 现代企业需要更扁平化、更具协作性的组织架构。本章探讨了从传统职能型向敏捷项目制（Agile Pods）和网络化组织的转型路径。此外，重点剖析了构建学习型组织和高信任度文化的关键要素，包括心理安全感（Psychological Safety）的培养，以及如何通过领导力模型，使文化成为企业最强大的护城河。 --- 第二部分：流程优化与精益运营 本部分专注于企业日常运营效率的提升，强调消除浪费、标准化与自动化。 第四章：端到端业务流程再造（BPR） 流程是企业的血脉。本章聚焦于如何系统性地识别、分析和优化跨部门的核心业务流程，如订单到收款（Order-to-Cash, O2C）和采购到付款（Procure-to-Pay, P2P）。我们将详细拆解价值流图（Value Stream Mapping）的绘制方法，并介绍如何通过流程挖掘（Process Mining）工具发现隐藏的瓶颈和非预期路径。强调在优化中嵌入合规性和风险控制点。 第五章：供应链的韧性与敏捷构建 在全球供应链不确定性增加的背景下，本章侧重于构建“韧性供应链”。内容包括： 1. 多源采购策略与库存的精益管理（JIT的再思考）。 2. 需求预测的升级：如何融合市场情报和AI驱动的预测模型。 3. 物流网络的数字化集成：利用实时追踪技术提升可视性和响应速度。 4. 可持续性供应链的建立，满足日益严格的ESG要求。 第六章：服务质量管理与客户体验闭环 本章将客户体验（CX）视为核心运营指标。我们阐述了服务蓝图（Service Blueprinting）的绘制方法，区分前台可见服务与后台支持流程。重点讲解如何建立有效的客户之声（Voice of Customer, VoC）收集体系，并将客户反馈无缝整合到产品迭代和流程改进的闭环管理中，以实现客户净推荐值（NPS）的持续提升。 --- 第三部分：数字化转型与数据赋能 本部分是本书的重点，探讨企业如何驾驭新技术，实现跨越式发展。 第七章：企业数字化转型的战略框架 数字化转型并非简单地购买软件，而是一场深刻的业务重塑。本章提供了一个“三层转型模型”： 1. 数字化运营（Digitization of Operations）：流程自动化与效率提升。 2. 数字化产品/服务（Digitalization of Offerings）：创造新的收入流。 3. 数字化生态系统（Digital Ecosystems）：平台化与伙伴关系重塑。 本章强调IT治理在转型中的核心作用，以及如何评估和选择合适的技术堆栈（Technology Stack）。 第八章：数据治理与商业智能（BI）的成熟度 数据是新时代的资产，但前提是其质量和可用性。本章深入探讨数据治理的四大支柱：数据质量、数据安全、数据标准和数据所有权。随后，讲解了如何构建企业级的数据仓库/数据湖架构，并利用商业智能（BI）工具（如Tableau, Power BI等的前沿应用）将原始数据转化为可行动的洞察，支持高层决策，而非仅仅是报告生成。 第九章：新兴技术在运营中的渗透 本章侧重于对几种关键技术的实战应用分析，而非理论介绍： 1. 机器人流程自动化（RPA）：在财务、人力资源等重复性任务中的快速部署与投资回报率（ROI）计算。 2. 企业级人工智能（AI）的应用边界：从预测性维护到智能客户服务（Chatbots的深度集成）。 3. 云战略（Cloud Strategy）：SaaS、PaaS、IaaS的选择，以及如何通过云原生应用加速创新部署。 --- 第四部分：财务健康与风险管控 成功的运营必须建立在稳健的财务基础和有效的风险管理之上。 第十章：面向增长的财务管理 本章超越了传统的会计职能，聚焦于战略财务管理。内容包括： 1. 运营资本优化：通过精益库存管理和应收账款周转加速现金流。 2. 投资决策的量化分析：使用净现值（NPV）、内部收益率（IRR）和实物期权法评估重大项目。 3. 跨部门预算与滚动预测：建立灵活、贴近实际业务的财务规划流程。 第十一章：企业风险管理（ERM）与合规性 本章介绍如何构建一个整合的ERM框架，覆盖战略风险、运营风险、财务风险和合规风险。重点讲解COSO框架的应用，以及如何在日常运营流程中嵌入内控自我评估（CSA）机制，确保企业在追求高增长的同时，有效抵御内部和外部的潜在冲击。 --- 总结与展望 本书以贯穿始终的“实践导向”为特色，旨在帮助读者将复杂的管理理论转化为可立即部署的行动方案。通过对战略、流程、技术和财务四大维度的深度整合阐述，我们相信本书将成为现代企业管理者在迎接“新常态”挑战时，不可或缺的实用参考手册。 目标读者：企业高层管理者（CEO, COO, CFO）、部门总监、流程改进专家、数字化转型项目负责人、企业运营分析师及商学院高年级学生。

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我在工作中经常需要制作各类报表，从简单的销售日报到复杂的季度分析报告，每一步都需要精打细算。我希望这本书能够提供一些实用的报表模板或者制作思路，能够帮助我提高报表制作的效率和质量。比如，如何快速地汇总多部门的数据，如何自动化生成图表，如何设置交互式的报表，这些都是我在工作中遇到的痛点。如果这本书能够在这方面提供一些创新的方法或者实用的技巧，那将会大大提升我的工作效率。

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在开始阅读之前，我首先浏览了目录和书中出现的案例。目录的设计非常清晰，将Excel在公司管理中的应用分解成了几个大的模块，比如财务管理、人力资源管理、项目管理等，每个模块下面又细分了很多具体的功能点。我注意到书中提到了很多Excel的进阶功能，比如数据透视表、VLOOKUP函数、条件格式、数据验证等等，这些都是我在工作中经常用到或者听过但并未深入掌握的。通过初步的浏览，我感觉这本书的知识体系构建得相当完整，而且逻辑性很强，似乎能够一步步地引导读者从基础操作掌握到高级应用。

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这本书的结构安排也非常合理，从基础的数据录入和公式应用，到进阶的数据分析和报表制作，再到最后的管理决策支持，层层递进，循序渐进。即使是之前对Excel了解不多的读者，也能够从头学起，逐步掌握各种高级功能。这种由浅入深的学习路径，能够帮助读者建立起扎实的Excel基础，并能够将其有效地运用到公司管理工作中。

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我特别关注的是书中关于“数据分析”的部分。在如今信息爆炸的时代，如何从海量的数据中提炼出有价值的信息，对于公司管理者来说至关重要。我希望这本书能够深入讲解如何利用Excel进行数据清洗、数据转换、以及各种统计分析方法的应用，比如趋势分析、相关性分析、预测分析等。我也期待书中能够提供一些实用的图表制作技巧，以便将分析结果以直观、易懂的方式呈现给决策层，从而帮助公司做出更明智的商业决策，优化资源配置，提高运营效率。

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我特别喜欢书中提供的那些案例分析。这些案例都来源于真实的公司管理场景，非常具有说服力。通过对这些案例的学习，我不仅能够看到Excel在实际工作中的具体应用，还能够学到一些管理上的思路和方法。例如，书中关于如何利用Excel进行库存管理、客户关系管理、甚至员工绩效考核的案例，都给了我很多启发，让我看到了Excel在解决实际管理问题上的巨大潜力。

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我之所以会选择阅读这本书，很大程度上是被它所传达的“公司管理”这个主题所吸引。虽然我深知Excel是一款强大的电子表格软件，但如何将其精妙地运用到公司日常管理的方方面面，我一直感到好奇且有些模糊。这本书的标题直接点明了这一点，让我觉得它可能会提供一套系统化的解决方案，帮助我理解并实践Excel在数据收集、分析、报表制作、甚至更深层次的运营决策支持方面的应用。我期待着书中能详细阐述如何构建一套高效的公司内部数据管理体系，如何利用Excel来追踪关键绩效指标（KPI），以及如何通过图表和可视化工具来呈现复杂的管理信息，从而为公司的战略规划和日常运营提供有力的数据支撑，这对于提升公司的整体管理水平具有重要的意义。

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读这本书的过程中，我发现它不仅仅是关于Excel软件本身的操作技巧，更重要的是它将Excel的应用场景与公司管理的实际需求紧密结合了起来。它不仅仅告诉你“怎么做”，更告诉你“为什么这么做”，以及“这样做的好处是什么”。这种由点到面的讲解方式，让我能够更好地理解Excel在提升公司整体管理水平方面的作用，也让我能够更有针对性地去学习和应用书中介绍的各种方法。

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总的来说，这本书为我打开了Excel在公司管理领域应用的一扇新大门。它不仅提供了丰富实用的Excel技巧，更重要的是它让我看到了如何将这些技巧转化为提升公司管理效率和决策水平的实际动力。我将会把书中介绍的方法和技巧应用到我日常的工作中，并且相信它能够帮助我成为一名更高效、更有价值的公司管理者。

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这本书的语言风格让我觉得非常亲切。作者在行文中并没有使用过多晦涩难懂的技术术语，而是尽量用平实的语言来解释复杂的概念。即使是对于一些比较高级的功能，作者也会通过详细的步骤和图文并茂的方式来引导读者一步步学习，非常容易理解和上手。这种“接地气”的讲解方式，对于那些可能对Excel本身不那么精通，但又希望学习如何将其应用于管理工作的读者来说，无疑是一大福音。

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这本书的装帧设计相当朴实，封面色彩是比较柔和的米黄色，搭配着深蓝色的书名“中文版Excel2003公司管理”，下方是作者的名字，字体清晰，排版规整，并没有那种花哨的图案或者过于抢眼的视觉元素，这反而让我觉得它很接地气，有一种沉稳专业的感觉。拿到手里，它的厚度适中，拿在手里不会觉得太重，翻阅起来也很方便。纸张的质量摸起来不错，有一定的厚度，不是那种容易透页的薄纸，而且也没有刺鼻的油墨味，这点我很看重，毕竟是要花不少时间去学习的。书页的印刷清晰度很高，字体大小也刚刚好，不会显得拥挤，阅读起来眼睛不容易疲劳。

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