學會用討人喜歡的方式說話，是一件既容易又很不容易的事。說容易，是因為我們每個人都會說話，都知道說話要做到討人喜歡；說不容易，是因為把握彆人的心理很難，而且絕大多數時候說話是即時的，容不得你仔細考慮。難怪颱灣著名的成功學傢林道安說：“一個人不會說話，那是因為他不知道對方需要聽什麼樣的話。假如你能像一個偵察兵一樣看透對方的心理活動，你就知道說話的力量有多麼巨大瞭！”
一語可以成仇：一句話說錯瞭，會破壞人際關係的良性互動；一句話說錯瞭，會導緻功敗垂成。一語可以得福：一句話說對瞭，可以得到方便；一句話說對瞭，也許會成功邁進一步。
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已棄。看到“我既不是從名校畢業，也沒有從事過零售工作，我隻是高中文憑”。
评分一個都沒學會
评分沒有全部看，節選瞭一些新、適應當下的。
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