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导游业务 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

导游业务
☆☆☆☆☆
简体网页||繁体网页
李瑞玲
郑州大学(原河南医科大学)出版社
2006-6
210
22.00元
简裝本
9787811062809

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发表于2024-11-24

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图书描述

本书为高等教育旅游管理专业“十一五”规划教材之一，系统地阐述了合格的导游员应具备的素质、知识和技能。全书分三大部分：第一章与第二章为基础理论，主要介绍导游服务、导游人员的基本概念；第三章至第九章为导游实务，主要内容为导游工作程序、带团技能、心理服务技能、导游语言、模拟讲解、常见问题和事故的应对以及旅游者个别要求的处理；第十章为导游业务相关知识。

　　作为旅游管理专业的教材，本书在编写过程中，既注重专业要求，又结合教学特点，力争做到理论联系实际，强调应用与创新。本书既可作为高等院校旅游管理专业教材，也可作为旅游行业培训教材，以及导游人员的参考用书。

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