导游促销艺术一本通

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出版者:旅游教育
作者:李灵资
出品人:
页数:292
译者:
出版时间:2006-9
价格:19.00元
装帧:简裝本
isbn号码:9787563714018
丛书系列:
图书标签:
  • @
  • 导游
  • 促销
  • 旅游
  • 销售技巧
  • 服务行业
  • 营销
  • 沟通技巧
  • 旅游从业者
  • 实战指南
  • 技巧提升
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具体描述

编写本书的过程中贯彻了以下思路:

第一,介绍导游工作的促销艺术,不仅重点介绍了目前我国旅游市场上常见的旅游商品的种类,并就这些常见的旅游商品的种类特色、特征和它们的实用性、艺术性和纪念性,进行了专门讲解,使我们的导游员能更多地了解这些旅游商品,以便真实生动地向游客介绍宣传。

第二,教会导游员怎样把握导游加点促销的分寸和技巧,既吸引游客对增加景点的注意力和兴趣,又要做到让游客在加点游览过程中开心、愉快和满意。

第三,从文化知识的角度出发,并通过一些新颖、实用的案例,科学有效地传授一些购物加点促销的技能。

图书名称:都市猎人:商业间谍的潜伏与反击 图书简介: 在光影交错的现代都市丛林中,隐藏着一个不为外人所知的世界——商业间谍的世界。这不是好莱坞电影中夸张的桥段,而是真实发生在企业高层、金融中心和科技前沿的残酷角力。本书将带您深入这个高风险、高回报的隐秘领域,揭示商业间谍的真实面貌、运作模式、以及那些在谈判桌下、数据流中进行的无声战争。 第一部:潜入——间谍的诞生与狩猎法则 第一章:形塑:从精英到卧底的蜕变 商业间谍并非天生的“坏蛋”,他们往往是行业内顶尖的专家——精通金融分析的会计师、掌握核心技术的工程师、或是拥有完美人脉的公关精英。本书将详尽剖析“猎头”如何从行业中物色目标,以及目标人物在接受任务后所经历的心理重塑过程。从恪守职业道德到为了利益和任务目标而扭曲原则,这段心路历程是理解间谍行为模式的关键。我们将通过几个虚拟但基于真实案例的侧写,展现这种身份错位的复杂性。例如,一位被安插进竞争对手公司的资深研发人员,如何在维护公司荣誉与完成间谍任务之间挣扎。 第二章:信息饥渴:数据采集的艺术与技术 在数字时代,信息就是生命线。本章将侧重于间谍如何获取“非公开”信息。我们不会涉及任何教唆或违法行为的细节,而是聚焦于信息获取的策略性层面。这包括: 社交工程学的高级应用: 远超普通诈骗的心理操控。如何利用目标人物的信任圈、弱点和骄傲感,使其心甘情愿地泄露关键信息。例如,通过建立一个虚假的行业研讨会,邀请特定目标出席,并在“非正式”场合获取他们关于未来战略的只言片语。 技术渗透的边界: 探讨合规范围内(如利用公开信息分析、社交媒体足迹追踪)和灰色地带(如对开源代码的逆向工程分析、对废弃文件和打印稿的物理取证)。书中将详细分析现代企业信息安全体系的常见漏洞,并非教授攻击方法,而是从防范角度揭示这些漏洞如何被利用。 人际网络的挖掘: 商业间谍往往不是孤军奋战。他们需要建立一个由“线人”构成的复杂网络,这些线人可能包括:内部的行政人员、IT支持人员、甚至是不满现状的高管。如何管理这些关系,保证他们的忠诚度与信息流的准确性,是一门大学问。 第二章:渗透:无形之手的植入 成功的间谍行动,需要精确的“植入”。本章探讨如何将间谍或其代理人安插到目标组织的关键部门。这涉及对目标公司组织架构的深度研究,以及如何利用招聘流程的盲点进行伪装。从伪造履历的精细化到面试中的“反向面试”技巧——即间谍通过提问来测试目标公司的安全敏感度——都将被细致描绘。 第二部:暗流——企业战争中的博弈与反制 第三章:知识产权的硝烟:专利与商业机密的争夺 知识产权(IP)是现代商业竞争的核心。本书将剖析企业之间围绕核心技术和专利布局的间谍活动。我们关注的焦点在于“预警”——当竞争对手的研发进度明显超前或技术路线出现反常时,如何判断这背后是否存在信息泄露。通过对历史上的几起重大IP窃取案的案例解构(侧重于事后调查和法律后果分析),展示被窃信息如何影响市场格局,以及跨国公司如何在全球范围内保护其研发成果。 第四章:并购战争:信息战的放大器 企业并购(M&A)是商业间谍活动的高发区。在尽职调查(Due Diligence)的阶段,双方都试图挖掘对方的“隐藏资产”或“潜在负债”。本章探讨间谍如何渗透到尽职调查团队中,以获取对方最敏感的财务报表、未决诉讼信息和关键高管的私下沟通记录。反过来,防范方如何设置“信息陷阱”,用虚假数据误导对手的评估,成为防御策略的关键部分。 第五章:反间谍的部署:从“猎人”到“猎犬” 当企业意识到自己可能被渗透时,反间谍行动必须立即启动。本章聚焦于内部安全团队(Counterintelligence Teams)的运作。这不仅仅是安装监控设备,而是一场精妙的心理战: 诱饵与陷阱(Honeypot): 如何设计一个看似真实的、极具价值的“虚假项目”或“假秘密”,引诱内部的泄密者上钩,从而暴露其行动模式和外部联系人。 数字取证与行为分析: 现代反间谍不再依赖密室审讯,而是依赖大数据分析。通过分析员工的日常工作习惯、文件访问频率、打印量甚至午休时间的变化,来识别异常行为。 内部清洗: 一旦嫌疑人确定,如何采取法律和人事手段进行“无声移除”,以最大限度地保护公司声誉和防止信息二次泄露,是重中之重。 第三部:博弈的代价与伦理边界 第六章:逃逸与追捕:间谍的退场机制 无论行动成功与否,间谍最终都需要“退场”。本章探讨间谍在任务完成后如何处理身份、资金和证据。同时也分析了执法机构和企业安全部门如何在全球范围内追踪、逮捕或起诉那些跨越国境的商业间谍。涉及国际司法协助的复杂性、证据链的构建难度,以及个人自由与国家安全之间的微妙平衡。 第七章:阴影下的规则:道德与法律的灰色地带 本书的最后部分回归到伦理层面。商业间谍行为的界限在哪里?“行业惯例”与“非法窃取”之间如何区分?我们通过对几起著名法律案例的深入分析,探讨企业雇佣保密协议(NDA)、竞业限制条款的有效性,以及在信息爆炸时代,个人信息权与企业竞争权之间的永恒冲突。这不是一本教人如何犯罪的手册,而是一部警示录,揭示了为了商业利益,一些人愿意走多远,以及这种行为对个人、企业乃至整个市场公平性带来的深远影响。 读者对象: 本书适合企业高管、风险管理专业人士、法律顾问、信息安全从业者,以及对现代企业竞争策略和全球商业情报运作感兴趣的普通读者。它提供了一个深入了解幕后真相的独特视角,帮助读者更好地理解和防范无处不在的商业风险。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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《导游促销艺术一本通》这本书,简直是为每一个渴望在导游行业取得更大成就的人量身打造的。它打破了我对于“促销”的传统认知,将其升华为一种艺术,一种通过深度沟通和价值创造来实现的艺术。书中关于“个性化推荐”的章节,让我耳目一新。它不再是千篇一律的推销话术,而是强调要根据游客的兴趣、需求,甚至是他们当下的情绪,来提供最贴合的建议。作者通过大量的案例,展示了如何通过细致的观察和有针对性的提问,来挖掘游客潜在的购买意愿。例如,当一位游客对某个历史时期的故事表现出浓厚的兴趣时,导游就可以巧妙地推荐与该时期相关的书籍或纪念品,这种精准的推送,往往能获得意想不到的效果。书中关于“场景化体验”的叙述也让我受益匪浅。它教导我如何将产品的推介融入到旅游的每一个环节,使其成为旅行体验的自然组成部分。例如,在欣赏美丽的日落时,可以引导游客去体验一款能够捕捉这瞬间光影的专业摄影配件;在品尝当地特色美食时,可以介绍与该美食相关的精美餐具。这种“情境烘托”,能够极大地提升产品附加值,并让游客在享受旅行的同时,也对产品产生好感。此外,书中还详细探讨了如何建立“长期客户关系”的重要性,通过后续的关怀和互动,将一次性的游客转化为忠实的拥趸。这本书让我深刻认识到,导游的成功不仅仅在于知识的传授,更在于能否用艺术化的方式,为游客创造难忘的体验,并在此过程中实现价值的最大化。

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一本《导游促销艺术一本通》,让我对导游行业的“销售”有了全新的认识。过去我总认为,导游的职责就是讲解景点,而“推销”往往是附加项,甚至会引起游客的反感。但这本书彻底改变了我的看法,它将“促销”提升到一种“艺术”的境界,一种通过建立情感连接、传递价值而实现的艺术。书中关于“需求挖掘”的章节,给我留下了深刻的印象。它不再是简单地推销产品,而是强调要通过细致的观察和有针对性的沟通,去了解游客的真实需求和潜在渴望。例如,当一位游客对某个国家的文化表现出浓厚的兴趣时,导游就可以巧妙地推荐与该文化相关的书籍、音乐或当地特色工艺品,这种“投其所好”的推荐,往往能获得事半功倍的效果。书中关于“体验式营销”的论述也让我受益匪浅。它鼓励导游将产品的推介融入到游客的感官体验中,让产品不仅仅是商品,更成为旅行回忆的一部分。例如,在品尝当地的特色饮品时,可以引导游客去感受它的香气、口感,以及它与当地风土人情的关联;在欣赏壮丽的自然风光时,可以推荐一款能够记录下这份美好瞬间的摄影配件。这种“身临其境”的推广方式,能够极大地提升产品的吸引力,并让游客在享受旅行的同时,也对产品产生好感。此外,书中还提供了许多关于如何利用“口碑传播”和“二次消费”的策略,让我意识到,让满意的游客成为品牌的“活广告”,其影响力远胜于任何形式的广告。这本书让我深刻认识到,成功的导游不仅仅是知识的传递者,更是体验的创造者和价值的连接者,而“促销”正是实现这一目标的关键一环。

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《导游促销艺术一本通》这本书,带给我的不仅仅是知识的增长,更是一种思维模式的颠覆。我过去总觉得“促销”是一种略带功利性的行为,但这本书却将其升华到一种“艺术”的层面,让我看到了导游职业的无限可能性。书中关于“情境化推荐”的章节,给我留下了极其深刻的印象。它不再是生硬地罗列产品特点,而是强调要将产品的推介融入到游客所处的具体情境中。例如,在讲解一个具有历史意义的地点时,可以顺势介绍与该地点相关的历史书籍或复刻品;在欣赏壮丽的自然风光时,可以引导游客去体验一款能够提升观赏体验的专业望远镜。这种“因地制宜、因人而异”的推广方式,让游客觉得这种消费是旅行体验的自然延伸,而不是刻意的推销。书中关于“故事营销”的阐述也让我受益匪浅。它鼓励导游用生动的故事来连接产品与游客,让产品不仅仅是商品,更承载了情感和文化的价值。例如,推荐一款当地的特色美食,可以讲述它背后的家族故事、制作工艺,甚至是与当地传说相关的典故。这种“有血有肉”的介绍,能够极大地提升游客对产品的认同感和购买欲望。此外,书中还提供了许多关于如何运用“互动式营销”和“社群营销”的策略,让我意识到,让游客成为产品的参与者和传播者,其效果远胜于单向的广告宣传。这本书让我深刻理解到,导游的价值不仅仅在于讲解知识,更在于能否用艺术化的方式,为游客创造难忘的体验,并在此过程中实现价值的共享。

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《导游促销艺术一本通》这本书,简直是一本“导游内功心法”的秘籍,它让我看到了一个全新的导游职业格局。书中将“促销”不再视为一种生硬的推销,而是将其升华为一种“价值创造”和“体验升华”的艺术。我特别欣赏书中关于“场景化体验设计”的部分,它教会我如何将产品的推广融入到游客的旅行体验之中,使其成为一种自然而然的享受,而非额外的负担。例如,在讲解某个具有历史意义的景点时,可以顺势推荐与该景点相关的纪念品,让产品不仅仅是商品,更承载了历史的温度和文化的传承;在欣赏壮丽的自然风光时,可以引导游客去体验一款能够提升观赏体验的专业装备。这种“水到渠成”的推广方式,不仅提高了产品的吸引力,更重要的是,让游客觉得这种消费是对旅行体验的增值。书中关于“情感连接”的论述也让我受益匪浅。它强调了导游需要具备敏锐的洞察力,去理解游客的情感需求,并用真诚、温暖的语言与之建立连接。这种深层次的沟通,能够让游客感受到被理解和被尊重,从而建立起长久的信任感,为后续的推荐打下坚实的基础。此外,书中还提供了许多关于如何利用“故事营销”和“社群互动”的策略,让我意识到,让游客成为产品的参与者和传播者,其效果远胜于单向的广告宣传。这本书让我深刻认识到,导游的成功不仅仅在于知识的丰富,更在于能否用艺术化的方式,为游客创造难忘的体验,并在此过程中实现价值的最大化。

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当我翻开《导游促销艺术一本通》这本书的时候,我并没有预料到它能给我带来如此大的触动。它不仅仅是一本关于“技巧”的书,更像是一次对导游职业内在价值的深刻挖掘和重塑。书中关于“价值共创”的理念,彻底颠覆了我过去对“推销”的刻板印象。它不再是导游单方面地将产品“推”给游客,而是强调如何与游客一同发现、一同创造价值。我特别欣赏书中关于“沉浸式体验营销”的章节,它教会我如何将产品的推介融入到旅行的每一个环节,使其成为一种自然而然的享受,而非额外的负担。例如,在某个具有历史意义的景点,可以引导游客去触摸、去感受那些古老的石块,并顺势推荐一款能够复刻这种历史质感的纪念品;在欣赏壮丽的自然风光时,可以推荐一款能够记录下这份美好瞬间的摄影器材,让游客在创作属于自己的旅行故事时,也能感受到产品的价值。书中关于“情感共鸣”的论述也让我受益匪浅。它强调了导游需要具备同理心,去理解游客的情感需求,并用真诚、有温度的语言与之建立连接。这种深层次的沟通,能够让游客感受到被理解和被尊重,从而建立起长久的信任感,为后续的推广打下坚实的基础。此外,书中还提供了许多关于如何利用“用户生成内容”和“口碑传播”的策略,让我意识到,让满意的游客成为品牌的“活广告”,其影响力远胜于任何形式的广告。这本书让我深刻认识到,导游的成功不仅仅在于知识的传递,更在于能否用艺术化的方式,为游客创造难忘的体验,并在此过程中实现价值的共享。

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我近期读完的《导游促销艺术一本通》,可以说是我职业生涯中一次重要的“充电”。这本书不仅仅是一本理论著作,更像是给了我一把“金钥匙”,解锁了导游职业中被低估的“推广”环节。作者将导游的每一次推荐都视作一次“价值创造”的过程,这种视角让我豁然开朗。书中关于“叙事式营销”的讲解,简直是艺术级的。它教会我如何将产品的优点,巧妙地融入到旅行的故事情节中,让游客在享受故事的同时,自然而然地对产品产生兴趣。例如,在讲解一个古老的传说时,可以顺势推荐一款与这个传说相关的纪念品,让产品不仅仅是商品,更承载了文化和情感的连接。我特别欣赏书中关于“氛围营造”的论述,它强调了导游需要为产品的推介创造一个恰当的“场域”。比如,在某个具有历史厚重感的场景中,可以推荐一款能够唤醒历史记忆的工艺品;在欣赏壮丽自然风光时,可以引导游客体验一款能够记录下这份美好的户外装备。这种“应时应景”的推广方式,能够极大地提升产品的吸引力,并让游客觉得购买是一种对旅行体验的升华。此外,书中还提供了许多关于如何“借势营销”的实用技巧,例如,如何利用节庆活动、当地的特色文化来带动产品的销售,这些都让我眼前一亮。这本书让我深刻认识到,成功的导游不仅仅是知识的讲解者,更是体验的创造者和价值的传递者,而“推广”正是实现这一目标的关键一环。

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我最近读完的《导游促销艺术一本通》,绝对是我职业生涯中一股清流,它不仅仅是一本“工具书”,更像是与一位经验丰富、思想深刻的行业前辈进行了一次深度交流。这本书最让我受益匪浅的是它对“价值传递”的深刻理解。导游的推广,不再是简单的“买与不买”的交易,而是如何将产品所蕴含的文化价值、情感价值、体验价值清晰地传递给游客。书中的“体验式营销”概念给了我很大的启发,它教导我如何将产品融入到游客的感官体验中,例如,在推荐一款当地的特色饮品时,不仅仅是介绍它的成分,而是引导游客去感受它的清凉、它的香气,以及它与当地风土人情的关联。这种多感官的体验,能够极大地提升游客对产品的感知度和接受度。书中还有一个章节重点讲解了“场景构建”的重要性,它强调了导游需要为产品的推介创造一个合适的“舞台”。例如,在讲述一个感人的历史故事之后,自然地引出与这个故事相关的纪念品;在欣赏壮丽的自然风光时,引导游客去感受与这种壮丽相得益彰的户外用品。这种“水到渠成”的推介方式,让游客觉得购买是旅行体验的自然延伸,而不是突兀的商业行为。此外,这本书还提供了许多关于如何利用“口碑传播”和“社群营销”的策略,让我意识到,让游客成为品牌的传播者,其影响力远胜于任何形式的广告。总而言之,《导游促销艺术一本通》为我打开了一扇新的大门,让我看到了导游职业更广阔的发展前景,也为我提供了切实有效的工具,去实现我的职业目标。

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读完《导游促销艺术一本通》,我仿佛获得了一把开启通往成功导游之路的金钥匙。这本书的结构清晰,逻辑严谨,但最让我赞叹的是其内容的高度实操性和前瞻性。书中并没有停留在一些泛泛而谈的理论层面,而是深入到导游工作的每一个细微之处,提供了大量可借鉴的案例和具体方法。我特别欣赏关于“情感连接”的章节,它强调了导游与游客之间建立信任和共鸣的重要性,这远比单纯的口才技巧来得更为关键。作者通过生动的语言,描绘了如何通过观察、倾听、甚至是一些微小的善意举动,来拉近与游客的距离,让他们感受到被重视和被关怀。这一点对于我这样的从业者来说,无疑是醍醐灌顶。书中的“场景化营销”概念也让我耳目一新,它教会我如何将产品的推介融入到旅游体验的各个环节,例如,在讲述某个历史遗迹时,自然地引导游客去了解与该遗迹相关的纪念品;在欣赏壮丽风光时,巧妙地推荐能够记录下这份美好瞬间的摄影器材。这种方式不仅不会引起游客的反感,反而会让他们觉得是顺理成章的体验的一部分。此外,这本书还探讨了如何根据不同地域、不同文化背景的游客制定差异化的营销策略,这对于提升服务质量和顾客满意度至关重要。它让我意识到,成功的导游不仅仅是知识的传递者,更是文化和情感的沟通者,是能够为游客创造独特价值的体验设计师。这本书无疑为我未来的职业发展指明了方向,也给了我巨大的信心去迎接新的挑战。

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这本《导游促销艺术一本通》简直是我近期阅读过的最令人振奋的书籍之一,它不仅仅是一本提供技巧的书,更像是一次深刻的自我认知和能力拓展之旅。翻开它的第一页,我就被一种前所未有的热情所感染,仿佛作者将多年积累的宝贵经验和独到见解毫无保留地倾注其中。书中对于导游如何在众多竞争者中脱颖而出,如何将每一次的讲解都变成一次引人入胜的表演,都进行了细致入微的剖析。我尤其喜欢其中关于“情境化营销”的部分,它不再是生硬地推销产品,而是巧妙地将产品融入到导游的讲述、景点的特色,甚至是游客的情感需求之中,让购买行为变得自然而然,充满愉悦。例如,作者举了一个关于推荐当地特产的例子,不是简单地说“这个很好吃,快来买”,而是将当地的文化、历史、甚至一个温馨的故事串联起来,让游客在品尝美味的同时,也感受到一种文化传承的价值。这种“润物细无声”的销售方式,让我看到了导游职业的无限可能,也激发了我对于提升自身专业素养的强烈愿望。书中对细节的关注也让我印象深刻,从肢体语言的运用,到声音的抑扬顿挫,再到与不同性格游客的沟通策略,每一个方面都被提炼成可操作的步骤和实用的建议。读完之后,我感觉自己不再是一个仅仅在讲解景点信息的人,而是一个能够用语言和情感链接世界、创造美好回忆的艺术家。这本书不仅仅是对导游的指导,更是一种对人生态度的启迪,让我开始思考如何将“促销”的理念融入到生活的方方面面,如何用更有效、更有影响力的方式去沟通和传递价值。

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《导游促销艺术一本通》这本书的魅力在于它能够点燃你对导游事业的热情,并为你提供实现这份热情的切实可行的方法。在我阅读的过程中,我多次被书中那些充满智慧和创意的营销理念所折服。作者将导游的推介行为上升到了“艺术”的高度,这让我重新审视了这个职业的价值和潜力。书中关于“故事化营销”的部分给我留下了深刻的印象,它不仅仅是讲述一个事实,而是将事实编织成一个引人入胜的故事,让游客在沉浸于故事的同时,自然而然地接受推介信息。例如,推荐一款当地的手工艺品,作者会讲述它背后蕴含的匠人精神、家族传承,甚至是与当地传说相关的典故,这样的推介方式,无疑比枯燥的产品介绍要生动得多,也更容易触动人心。书中还详细阐述了如何运用“场景营销”,将产品的购买行为无缝地融入到旅游的体验之中。比如,在某个风景优美的观景点,引导游客去体验一款能够提升拍照效果的配件;在品尝当地特色美食时,自然地介绍与该美食相关的餐具或调味品。这种方式不仅提高了转化率,更重要的是,让游客觉得这种消费是一种对旅行体验的增值。我特别欣赏书中关于“情感化沟通”的章节,它强调了导游需要具备敏锐的洞察力,理解游客的情感需求,并用真诚、温暖的语言与之建立连接。这种深层次的沟通,能够让游客感受到被理解和被尊重,从而建立起长久的信任感。这本书让我明白,导游的成功不仅仅在于知识的丰富,更在于能否用艺术的方式去触动游客的心灵,创造难忘的体验,从而实现双赢。

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