具体描述
本书根据高职教育的特点，对市场营销与策划的理论、技术、方法和策略进行了通俗易懂的阐述。全书共分十四章，主要内容包括：市场营销策划概论、市场营销调研策划、市场营销环境分析、市场营销战略策划、市场定位策划、市场竞争策划、企业形象策划、顾客满意策划、产品策划、价格策划、分销策划、促销策划、市场营销创新策划、市场营销管理策划等，既全面反映了市场营销学的基本原理，又融入了市场营销策划的前沿观点、创新技巧和鲜活案例。为了便于学生自学和教师讲授，每章都设有“教学目的和要求”、“关键词汇”、“教学重点和难点”、“知识结构图表”、“案例分析或点评”、“习题与思考题”、“模拟实训题”等内容。 本书可作为高职高专院校经济与管理类各专业的教材或参考书，也可作为企业营销管理人员的培训教材。
《数字时代的品牌重塑：从认知到共鸣的营销实战》 一、内容概述：重构现代营销的底层逻辑 本书并非传统意义上的市场营销理论教科书，它深入探讨了在信息爆炸与技术迭代的双重驱动下，企业如何构建持久的品牌价值，并实现从“信息触达”到“情感共鸣”的质变。全书聚焦于“重塑”二字，旨在为身处变革浪潮中的营销人提供一套系统化的、面向未来的实战方法论。我们摒弃了过时或仅停留在表面的战术堆砌，转而着眼于营销的本质——理解、连接与价值交换。 本书的结构分为四个核心部分，层层递进，构筑起一个完整的品牌重塑闭环： 第一部分：认知的基石——数字原生环境下的消费者洞察与重构 本部分首先剖析了“数字原住民”消费者的行为变迁。传统的人口统计学（Demographics）已不足以描绘今日的受众群像，取而代之的是基于“兴趣图谱”、“价值观标签”和“即时满足需求”的心理画像重构。 微观群体的崛起与超级细分： 探讨如何利用大数据和社交聆听工具，识别出那些高粘性、高转化的“超级用户群”（Niche Elites）。我们详细拆解了如何利用社群平台（如特定垂直论坛、小众兴趣App）进行精准的用户渗透，而非进行大规模、低效的广域投放。 注意力经济的稀缺性管理： 分析信息过载环境下的“认知阈值”。有效的营销不再是“发出更多声音”，而是“筛选掉噪音”。本章提供了如何设计“记忆锚点”（Memory Anchors）和“情感钩子”（Emotional Hooks）的技巧，确保品牌信息能在瞬间穿透消费者的防御机制。 信任的数字化迁移： 深入研究了KOL（关键意见领袖）到KOC（关键意见消费者）的权力转移。重点阐述了“真实性”（Authenticity）如何取代“权威性”成为新的信任货币。我们提供了评估潜在合作者“共鸣系数”而非仅关注粉丝量的实用模型。 第二部分：价值的构建——超越产品功能的产品叙事与生态构建 在同质化竞争日益激烈的今天，产品的功能性溢价正在迅速衰减。本部分的核心在于指导企业如何将自身的产品或服务转化为一种“生活方式的符号”或“价值观的载体”。 品牌故事的“碎片化”叙事策略： 现代消费者通过无数个触点接触品牌，要求品牌故事必须具备“可组合性”。本章详细论述了如何将一个宏大的品牌愿景拆解为可以在不同平台（短视频、长图文、播客）上独立存在又相互印证的“叙事模块”，形成一张有机的“故事网”。 “体验设计”作为营销的首要环节： 营销不再是推广活动，而是贯穿于用户生命周期的每一个接触点。我们引入了“无摩擦体验模型”，涵盖了从初次搜索、购买决策、开箱到售后服务的全流程设计，强调每一个“小惊喜”都是一次无声的营销。 从客户到“社群共建者”的转化路径： 探讨了如何将早期用户转化为品牌的“自发推广者”。这要求企业主动开放部分产品或战略决策权给核心用户群体，实现“共创”（Co-creation），从而将营销成本转化为品牌资产积累。 第三部分：效率的飞跃——数据驱动下的全渠道激活与自动化 本部分从技术应用层面出发，指导企业如何用最少的资源实现最大的市场覆盖与转化效率，强调的是营销的“科学性”与“可预测性”。 营销自动化（MA）的深度集成： 详细介绍了如何构建基于用户行为的动态工作流。重点不再是简单的邮件群发，而是利用AI预测模型，在用户表现出“流失信号”或“高转化意愿”的精确时刻，推送高度个性化的干预措施。 跨渠道归因模型的实战解析： 面对日益复杂的触点矩阵，传统的“末次点击归因”已失效。本书提供了一套基于“马尔可夫链”和“ Shapley 值”的混合归因方法，帮助企业准确衡量每一分广告投入的真实贡献，优化预算分配。 私域流量的精细化运营与裂变模型： 深入解析了微信生态、企业微信以及小程序构建的“营销飞轮”。强调私域的核心在于“服务溢价”而非“价格诱惑”，并提供了“邀请激励”和“价值分享”的有效裂变设计。 第四部分：组织的变革——面向未来的营销组织与敏捷迭代 营销的成功最终取决于组织能否适应快速变化的环境。本部分关注的是营销团队的结构优化、人才培养和文化建设。 从职能壁垒到“T型人才”的培养： 阐述了未来营销人才需要具备的广度（跨界理解力）和深度（专业技能）。提供了如何通过内部轮岗和跨部门项目，培养既懂创意又懂技术的复合型人才的路线图。 “敏捷营销”（Agile Marketing）的实施框架： 引入产品开发中的敏捷理念，指导营销团队如何进行小步快跑的测试（A/B Testing的升级版），快速验证假设，并基于真实数据快速调整策略，避免长时间的战略僵化。 危机预警与声誉修复的数字化预案： 针对“黑天鹅事件”的不可避免性，提供了建立“舆情雷达系统”和“快速反应小组”的规范，确保品牌在危机时刻能够迅速、真诚地进行回应，将危机转化为展示品牌价值观的机会。 核心价值： 本书的独特之处在于其对“连接”的极致追求。它指导读者如何从冰冷的数据中挖掘人性的温度，如何将技术工具转化为情感的桥梁，最终实现品牌与消费者之间深刻而持久的价值共鸣。它不是告诉你“做什么”，而是教你“为什么这样做”以及“如何构建一个能持续产生有效营销的系统”。
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