The Jossey-Bass Handbook of Nonprofit Leadership and Management pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Jossey-Bass

作者:Robert D. Herman

出品人:

页数:816

译者:

出版时间:2004-10-28

价格:USD 75.00

装帧:Hardcover

isbn号码:9780787969950

丛书系列:

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非营利组织领导与管理：一份详尽的实践指南 本书是一本旨在为非营利组织领导者、管理者以及有志于投身非营利领域的人士提供全方位指导的实践手册。它深入探讨了非营利组织在当今复杂多变的社会环境中，如何实现有效领导、精细管理，并最终达成其使命的各项关键要素。本书力求超越理论框架，聚焦于实际操作，为读者提供可借鉴的策略、实用的工具和前沿的见解。 第一部分：非营利组织领导的基石 本部分首先聚焦于非营利组织领导力这一核心概念。我们认为，卓越的领导力并非仅仅是权力或职位，而是一种能够激励他人、凝聚共识、引领组织朝着既定目标前进的综合能力。 愿景与使命的塑造与传承： 强大的愿景是驱动非营利组织前行的灯塔。本部分将详细阐述如何清晰地界定和表述组织的使命，如何将这一使命内化于组织文化之中，并通过有效的沟通和领导行为，使其成为每一位员工和志愿者的行动指南。这包括了从最初的构思、利益相关者的参与、到持续的评估和适时调整的完整过程。我们将探讨如何确保愿景不仅仅是墙上的一句话，而是切实影响着组织的战略决策、项目设计和日常运营。 价值观与道德的践行： 非营利组织的公信力建立在坚实的价值观和高尚的道德水准之上。本部分将深入分析如何在组织内部建立和维护一套清晰、一致的价值观体系，并将其融入到招聘、培训、绩效评估以及危机管理等各个环节。我们将讨论如何应对可能出现的道德困境，建立透明的问责机制，以及如何通过领导者的身体力行来塑造廉洁、正直的组织文化。 包容性与多元化的领导： 在日益多元化的社会中，非营利组织需要展现出包容性的领导风格。本部分将探讨如何识别并消除潜在的偏见，如何营造一个让所有背景的员工和志愿者都感到受欢迎、被尊重和能够充分发挥潜力的环境。我们将提供具体的策略，例如如何构建多元化的董事会和管理团队，如何开展包容性的沟通，以及如何确保服务对象的多样性得到充分的体现。 变革的驱动者： 非营利组织生存和发展的关键在于适应变化并引领变革。本部分将探讨领导者如何识别外部环境的变化，如何预见挑战和机遇，以及如何有效地推动组织内部的变革。我们将介绍常用的变革管理模型，并强调在变革过程中如何有效沟通、管理阻力、以及建立变革的领导力团队。 情商与人际关系的建立： 领导力的很大一部分体现在与人打交道的能力上。本部分将深入探讨情商在非营利组织领导中的重要性，包括自我意识、自我管理、社会意识和关系管理。我们将提供实用的技巧，帮助领导者提升沟通、倾听、冲突解决和团队建设的能力，从而建立和维护健康、富有成效的人际关系。 第二部分：非营利组织的战略与运营管理 在奠定了领导力的基础之后，本部分将转向非营利组织的战略规划与日常运营管理。 战略规划的制定与实施： 本部分将提供一个清晰、系统化的框架，指导读者如何进行战略规划。这包括了对外部环境（如政策、技术、经济、社会趋势）和内部资源（如资金、人才、技术、声誉）的SWOT分析，如何设定SMART原则下的战略目标，以及如何将战略转化为可执行的行动计划。我们将强调战略规划的动态性，以及在执行过程中进行监控、评估和调整的重要性。 绩效管理与成效评估： 非营利组织需要证明其工作的有效性，并不断提升服务成效。本部分将深入探讨如何建立有效的绩效管理体系，包括设定清晰的绩效指标（KPIs），如何进行日常的绩效追踪和反馈，以及如何利用绩效数据来驱动持续改进。我们将重点介绍非营利组织特有的成效评估方法，如何从项目输出（outputs）转向项目成果（outcomes）和长期影响（impact），并如何将评估结果用于报告、筹款和战略调整。 财务管理与可持续性： 财务的健康是组织生存和发展的基础。本部分将提供非营利组织财务管理的实用指南，涵盖预算编制、资金筹措、财务报告、内部控制以及风险管理。我们将探讨如何实现财务的可持续性，包括多元化的收入来源（如捐赠、政府资助、企业赞助、服务收费等），如何有效地管理成本，以及如何确保资金使用的透明度和问责制。 人力资源管理与团队建设： 无论是全职员工还是志愿者，人都是非营利组织最宝贵的财富。本部分将涵盖从招聘、培训、绩效管理到员工激励和职业发展等一系列人力资源管理的关键环节。我们将特别关注如何有效管理和激励志愿者，如何建立强大的团队协作文化，以及如何应对人才流失等挑战。 项目管理与创新： 非营利组织的使命通过具体的项目来得以实现。本部分将提供项目管理的最佳实践，包括项目启动、规划、执行、监控和收尾。我们将探讨如何确保项目与组织战略的契合，如何有效管理项目资源，以及如何将创新思维融入到项目的设计和实施过程中，以应对不断变化的社会需求。 第三部分：非营利组织的外部关系与治理 本部分将聚焦于非营利组织与其外部环境的互动，以及有效的组织治理。 筹款与资源发展： 筹款是非营利组织持续运营的关键。本部分将全面介绍各种筹款策略和技巧，包括个人捐赠、基金会资助、企业合作、活动筹款、遗产捐赠等。我们将深入探讨如何建立和维护与捐赠者的长期关系，如何撰写有说服力的项目提案，以及如何有效地进行筹款沟通和报告。 利益相关者沟通与公众关系： 与多元化的利益相关者（包括服务对象、捐赠者、志愿者、政府、社区、媒体等）保持良好的沟通是组织成功的基石。本部分将提供构建有效的沟通策略，包括如何识别关键利益相关者，如何制定沟通计划，以及如何利用各种传播渠道（如网站、社交媒体、新闻稿、年度报告等）来提升组织的可见度和影响力。 董事会的作用与治理： 有效的董事会是组织治理的核心。本部分将详细阐述董事会的职责和义务，包括战略监督、财务审批、领导层选拔和评估、风险管理等。我们将探讨如何建立一个高效、有能力的董事会，如何优化董事会成员的构成，以及如何确保董事会的透明度和问责制。 法律与合规性： 非营利组织需要在法律框架内运作。本部分将概述非营利组织需要遵守的关键法律法规，包括注册要求、税务规定、信息披露义务、合同法等。我们将强调建立健全的合规体系，以及如何识别和管理潜在的法律风险。 合作与伙伴关系： 在资源有限的背景下，与其他组织建立合作关系可以放大影响力并实现资源共享。本部分将探讨如何识别潜在的合作伙伴，如何建立和管理有效的合作关系，以及如何通过协同效应来共同应对复杂的社会问题。 第四部分：应对挑战与塑造未来 本部分将关注非营利组织在当前和未来可能面临的挑战，并探讨如何应对。 技术应用与数字化转型： 技术正在深刻地改变着各行各业，非营利组织也不例外。本部分将探讨如何利用技术来提升运营效率、拓展服务范围、加强沟通和筹款。我们将讨论数据分析、数字营销、在线筹款平台、项目管理软件等方面的应用，以及如何应对数字化转型带来的挑战。 社会影响力投资与社会创新： 越来越多的非营利组织开始探索创新的融资模式和社会影响力投资。本部分将介绍这些新兴概念，探讨如何将商业思维与社会使命相结合，如何衡量和报告社会影响力，以及如何吸引那些既关注财务回报又关注社会效益的投资者。 危机管理与韧性建设： 突发事件和危机可能对非营利组织造成严重冲击。本部分将提供一套全面的危机管理框架，包括风险评估、危机预警、应对计划、沟通策略以及灾后恢复。我们将强调如何通过建立组织的韧性来更好地应对不确定性，并从中学习和成长。 领导者的个人成长与福祉： 领导非营利组织是一项充满挑战和回报的事业，但也可能给领导者带来巨大的压力。本部分将关注领导者的个人成长和福祉，包括如何进行自我关怀，如何寻求支持，以及如何保持激情和活力，以长期有效地服务于组织和社区。 总而言之，本书是一本集理论指导、实践案例和工具方法于一体的综合性指南，旨在赋能非营利组织领导者和管理者，使其能够更有效地应对挑战，抓住机遇，并在不断变化的世界中持续履行其重要的社会使命。它将是每一位致力于非营利事业的专业人士案头必备的参考书籍。

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这本书的编辑质量和校对工作值得称赞，体现了出版方对专业领域的尊重。排版清晰，图表设计简洁明了，即便是那些涉及复杂流程图或模型的部分，也能通过精心设计的视觉元素，迅速帮助读者理解其内在逻辑。在案例研究的选取上，作者们似乎遵循了“全球视野，本土实践”的原则，引用了来自不同地域、不同使命（如教育、医疗、环保、艺术等）的组织案例，这极大地拓宽了读者的视野。例如，它对比分析了美国一个大型基金会如何与基层社区组织协作，以及欧洲一个小型环保组织如何利用创新伙伴关系实现跨国影响力，这种横向的对比分析，使得抽象的管理原则变得具象化、可迁移。我注意到，书中对案例的引用非常严谨，多数都有明确的来源标注，这增强了内容的可信度。此外，贯穿全书的统一术语表和索引系统，也为需要快速查找特定概念的读者提供了极大的便利。总而言之，这是一部经过深思熟虑、精心打磨的行业参考书，它不仅是知识的容器，更是一张通往更高效、更具社会责任感的非营利管理实践的高速公路。

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读完前几章后，我最大的感受是它对“领导力”概念的解构，非常具有启发性，远远超出了传统意义上“权威”或“决策者”的单一维度。作者群似乎达成了一种共识：在多元利益相关者交织的非营利领域，领导力更像是一种去中心化的、赋能型的艺术。书中详细探讨了如何构建一种能激发志愿者热情、平衡资助方期望、同时又能在内部形成强大文化认同的领导氛围。我特别留意了其中关于冲突解决机制的那一节，它并没有提供一蹴而就的万能公式，而是将冲突视为组织成长的必然副产品，并提供了一系列细致入微的调解框架，强调了倾听的技巧和跨文化敏感度的重要性。这种不回避复杂性、直面现实挑战的态度，让我觉得这本书的作者们是真正“下过场子”的实践者。相比于那些只停留在高屋建瓴理论的著作，这本书更像是一位资深顾问，在你遇到棘手问题时，会递给你一张可以参考的地图，而不是直接帮你规划路线。阅读过程中，我多次停下来，对照自己组织内部的实际情况进行反思，书中的许多观点就像是及时雨，点醒了我过去因经验局限而产生的认知盲区。

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这本书的封面设计和整体排版，初看之下就给人一种沉稳、专业的印象。那种深沉的蓝色调，配上清晰的字体，仿佛在无声地宣告它是一部工具书，而非轻松读物。我拿到手的时候，首先翻阅的是目录部分，它展现了一种近乎百科全书式的覆盖面。从最基础的组织架构梳理，到复杂的财务合规性分析，再到前沿的社会影响力评估方法，几乎涵盖了一个非营利组织生命周期中所有关键环节。我特别欣赏它在章节布局上的逻辑性，它不是简单地罗列知识点，而是遵循了一种从战略到执行，再到评估与持续改进的内在脉络。例如，关于理事会治理的章节，它不仅仅是讲解“应该做什么”，更是深入剖析了在不同规模和使命的组织中，如何实际操作治理结构改革，甚至提供了不同情境下的案例对比，这对于那些正在经历组织转型期的管理者来说，无疑是宝贵的实操指南。而且，书中对新兴趋势的捕捉也相当敏锐，比如提到了数字时代的募资策略调整，以及如何在日益透明化的社会监督下，重塑组织的公信力，这些内容都远超出了传统教科书的范畴，更像是一份与时俱进的行业白皮书。整体而言，它成功地将学术的严谨性与实务操作的灵活性完美地结合在了一起，厚重的分量感与其所承载的知识密度是成正比的。

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这本书的文字风格可以说是极为克制而精准，几乎没有任何冗余的形容词或煽情的语句，这对于需要快速吸收信息的管理者来说，无疑是一种福音。它更像是精心编纂的法律条文或技术手册，每一个段落都旨在传递清晰、可操作的信息。然而，这种克制之下，蕴含着巨大的信息密度。比如在讨论“绩效衡量”时，作者们没有泛泛而谈，而是细致地分解了投入（Input）、产出（Output）、成果（Outcome）和影响（Impact）这四个层级的区别，并针对每一个层级推荐了不同的量化和质化工具。我尤其欣赏它在工具介绍上的实用性，它不仅列出了工具的名称，还简要分析了它们的优缺点以及最适合的应用场景，这避免了读者盲目跟风采用不适合自己组织的评估体系。阅读时我发现，如果只是走马观花地浏览，很容易错过关键的细节和脚注中的延伸信息，这迫使我必须放慢速度，进行深度阅读和笔记整理。对于那些习惯了快餐式阅读的人来说，这本书可能需要一定的耐心和专注力去“啃”，但可以肯定的是，一旦你投入了精力，你所获得的回报是极其丰厚的知识沉淀。

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让我感到惊喜的是，这本书在探讨非营利部门的“可持续性”问题时，展现了一种超越了单纯财务健康的视野。它将可持续性定义为一个多维度的系统，其中包含了人才的代际传承、技术的适应能力、以及与社区的共生关系。关于人才管理的部分，我深有感触。书中提出了一个极具前瞻性的观点：非营利组织的文化建设，其重要性不亚于募资策略。它深入剖析了“高压文化”对员工倦怠和知识流失的长期负面影响，并提供了一系列关于如何构建“弹性工作环境”和“支持性反馈循环”的实践建议。这在当前社会普遍关注工作生活平衡的背景下，显得尤为及时和重要。书中甚至探讨了如何设计合理的“退出机制”，以确保关键人员离职时，其知识和经验能够顺利过渡，避免组织核心能力的中断。这种对“人”这一核心要素的深度关怀和系统性思考，让这本书不仅仅停留在管理学的表面，而是触及到了组织生命力的本质。它教导我们，一个真正可持续的组织，必须是一个懂得自我关怀和持续学习的有机体。

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