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出版者:第1版 (2006年7月1日)

作者:吕志强

出品人:

页数:205

译者:

出版时间:2006-7

价格:25.00元

装帧:平装

isbn号码:9787111191896

丛书系列:

图书标签:

• 人机工程
• 人机工程学
• 1
• 人机工程学
• 工效学
• 人因工程
• 用户体验
• 交互设计
• 人体测量
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• 认知工程

《设计之魂：人与物交互的艺术与科学》 一、 导言：看不见的契约与未来的形态 当我们谈论“设计”时，我们往往聚焦于产品的外观、颜色或新颖的材质。然而，在这个日益复杂和高度数字化的世界中，设计的核心早已超越了纯粹的美学范畴。它关乎效率、安全、舒适，以及最根本的——人类的体验。 《设计之魂：人与物交互的艺术与科学》并非一本介绍“人机工程学”的教科书。它旨在深入剖析那些驱动成功产品和系统背后的深层哲学与实践方法论。这本书将带您穿越传统工业设计、信息架构、行为心理学与认知科学的交汇点，探索如何通过精妙的设计，构建起人与工具、环境、信息之间和谐、高效且富有意义的联系。 本书的叙事结构聚焦于“交互的本质”，而非特定学科的边界。我们将探讨如何从人类的生理极限、心智模型缺陷到文化背景的差异中，提炼出普适性的设计原则，从而创造出不仅“可用”，而且“易用”、“令人愉悦”甚至“能够激发潜力”的产品和服务。 二、 第一篇：理解我们的“用户”——心智的地图与身体的边界 本篇是全书的基石，我们必须首先构建对“人”的立体化认知。我们不再将用户视为一个抽象的“标准人”，而是视为一个充满矛盾、受到环境制约的复杂系统。 2.1 认知负荷的幽灵：心智模型的建立与瓦解 本章将详细阐述人类如何处理信息。我们的大脑如何进行模式识别？信息过载如何导致决策疲劳？我们将深入探讨“心智模型”——用户对系统如何运作的内在假设。优秀的设计，是与用户既有的心智模型保持一致，或以一种优雅、低摩擦的方式引导他们建立新的模型。我们将通过大量的案例分析，展示那些因心智模型错位而导致系统崩溃的经典失败案例，并提供如何通过简化心智模型来提高学习速度和操作效率的实用策略。 2.2 感觉的过滤器：感知觉的阈值与失真 人类通过视觉、听觉、触觉等获取世界信息，但这些通道并非无限带宽。本章关注感官系统的局限性：我们能分辨多少种颜色差异？在噪音环境下，关键信息的丢失率有多高？我们将探讨对比度、布局、时序反馈在信息传达中的关键作用，并讨论如何在弱光、高压或分散注意力等非理想环境下，确保核心信息的有效传递。这远超于简单的界面配色，它关乎物理世界的信号强度与信息编码的效率。 2.3 运动的经济学：效率与耐力的物理学考量 虽然本书不专论人体生理学，但我们将从“动作经济”的角度切入。任何交互都需要身体的参与，无论是点击鼠标、输入文字还是操作大型机械。本章侧重于动作的流畅性、重复性劳损的预防，以及操作空间的设计。我们将研究Fitts定律在宏观操作（如按钮大小与距离）中的应用，以及如何通过重新组织操作序列，减少肌肉疲劳和误操作的概率。重点在于如何设计出“不累人”的交互方式。 三、 第二篇：构建桥梁——信息架构与交互逻辑的雕塑 如果说第一篇是理解“人”，那么第二篇则是关于如何设计“桥梁”——即信息如何组织和呈现，指令如何被理解和执行。 3.1 层次的艺术：信息结构的深度与广度 有效的导航依赖于清晰的层次结构。本章探讨如何平衡信息的深度（层级太多）与广度（页面信息量太大）。我们将引入“分块”（Chunking）理论，指导设计者如何将复杂的信息流分解为可管理、可记忆的单元。从文件系统的组织到复杂的Web站点的Sitemap设计，核心目标是让用户在不迷路的情况下，快速定位所需内容。 3.2 语境的魔力：时间、地点与情境适应性 优秀的设计是情境感知的。一个在办公室高效的操作流程，在驾驶汽车时可能就是致命的干扰。本章强调“情境设计”的重要性。这意味着设计必须考虑用户当前的情绪状态、环境光照、网络连接稳定性，甚至一天中的时间。我们将探讨如何设计自适应的界面，使其能够根据环境变化动态调整其信息密度、反馈机制和操作模式。 3.3 状态的可视化：反馈、预测与控制的循环 用户需要知道“系统现在在做什么？”以及“我的操作产生了什么结果？”。本章深入探讨反馈机制的设计。反馈的及时性、相关性和清晰度决定了用户对系统的信任度。我们不仅讨论加载指示器的设计，更探讨如何通过“预测性反馈”来管理用户的焦虑感，例如提前告知操作的预计时间，或在用户开始输入时就提供潜在的纠错建议。控制感是用户满意度的核心要素，本章将展示如何通过清晰的系统状态报告来增强这种控制感。 四、 第三篇：超越可用性——情感、信任与长期关系的建立 在基础功能满足之后，设计必须进入到更高层次的竞争：建立用户的情感联结和长期信任。 4.1 令人愉悦的细微差别：美学与情感化设计 本章挑战“功能至上”的绝对论。为什么某些产品即使功能相似，也比其他产品更受欢迎？答案在于情感反应。我们将探讨“愉悦感”的设计来源，包括视觉上的和谐、微妙的动画效果、甚至是系统声音的设计。情感化设计不仅仅是“美化”，而是通过设计语言传达出产品的专业性、可靠性或趣味性，从而影响用户对产品价值的判断。 4.2 错误与恢复：信任的试金石 错误是不可避免的。关键在于系统如何应对错误。本章聚焦于“错误处理”的设计哲学。优秀的设计不会责备用户，而是提供清晰的路径来理解错误原因和恢复操作。我们将分析“防呆设计”（Poka-Yoke）的原理如何从物理世界移植到数字交互中，以及如何设计健壮的撤销/重做机制，让用户敢于探索和尝试。 4.3 长期适应性与演化 一个成功的系统并非一成不变。用户会成长，需求会变化。本章探讨如何设计具有“扩展性”和“适应性”的交互系统。这包括如何设计允许用户进行个性化定制的灵活界面，以及如何规划产品的迭代路径，确保每一次更新都能在保留用户既有知识（肌肉记忆和心智模型）的基础上，引入新的功能和效率提升。 结语：设计作为一种伦理实践 《设计之魂》的终极目标是提升设计实践的伦理高度。当我们理解了人类的脆弱性、认知能力的限制以及对控制感的天然需求后，我们的设计选择便不再是随意的，而是一种对用户时间、注意力和福祉的负责任行为。本书提供了一套综合性的框架，帮助设计师和开发者超越表面的技术实现，去构建真正以人为本、持久耐用的交互体验。

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这本书让我意识到，我们与科技的每一次互动，都可能是一场精密的“博弈”。科技的设计者在试图让我们更容易地使用他们的产品，但如果我们对这些设计背后的原理不够了解，就很容易被“引导”，甚至是被“误导”。书中关于“认知偏差”和“用户心理”的分析，让我觉得非常有意思。它解释了为什么有些设计会让我们不自觉地做出某些选择，即使这些选择并非最优。例如，默认选项的设置，或者信息的呈现顺序，都可能影响我们的判断。作者通过一些心理学实验的例子，生动地展示了这些效应。读完这本书，我感觉自己就像拥有了一副“火眼金睛”，能够更敏锐地察觉到各种设计中的“小把戏”，从而做出更明智的选择。它不仅仅是一本关于技术应用的指南，更是一本关于如何在这个信息爆炸的时代，保持清醒头脑，做出独立判断的书。我开始更加审慎地对待我所接触到的各种产品和信息，并且不再轻易被表面的便捷所迷惑。

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这本书是一次关于“自我优化”的启迪。它让我明白，提升自己的效率和舒适度，不仅仅是依靠个人的努力，更重要的是要学会“借力”，学会利用那些经过精心设计，能够帮助我们更好地发挥潜能的工具和环境。书中关于“学习曲线”的讨论，尤其令我印象深刻。它解释了为什么有些学习过程会让我们感到沮丧，而有些则会让我们充满成就感。作者强调了设计在降低学习门槛、加速技能掌握方面的重要性。它让我开始重新审视我自己的学习方式，思考是否有更有效的方法来吸收新知识和掌握新技能。这本书不是一本速成手册，而是提供了一种长期来看，能够持续提升我们生活品质的思维框架。它鼓励我们去主动适应和利用那些符合“人机工程学”原则的设计，从而让自己在工作、学习和生活中都能够更加得心应手。我感觉，这本书就像一位经验丰富的向导，指引我走向一个更有效率、更舒适、也更“聪明”的生活。

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这本书真的让我对“舒适”有了全新的理解。之前我一直以为只要东西看起来漂亮，用起来顺手就行了，但这本书让我明白，真正的舒适，是建立在对人体生理和心理特性的深刻理解之上的。它不只是关于物理上的放松，更是关于减轻认知负担，让我们的思维能够更集中在核心任务上。书中关于“工作负荷”的分析，尤其让我警醒。我常常感到在工作中精力不济，总觉得事情做不完，这本书就解释了，很多时候并不是因为我工作不够努力，而是工作环境或流程的设计，无形中增加了我的不必要负荷。例如，过多的信息干扰、不清晰的操作指示，都会分散我的注意力，消耗我的能量。作者通过举例说明，一个经过优化的人机交互界面，能够显著提升工作效率，并且减少错误发生率。它让我开始反思我自己的工作流程，思考是否有可以改进的地方，让我在处理信息和执行任务时，能够更加顺畅和高效。这本书就像一个透视镜，让我看到了那些隐藏在日常工作中的“效率杀手”，并且给我提供了改进的方向。

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这是一本让你开始“挑剔”的书，当然，是带着建设性的眼光去挑剔。它让我不再满足于“差不多就行”，而是开始关注细节，关注设计是否真正考虑到了使用者的需求。我尤其喜欢书中关于“情境感知”的章节，它解释了为什么有些产品在特定环境下会表现得更好，而有些则会适得其反。例如，在嘈杂的环境中，音量较大的提示音可能更有效，但在需要安静的环境中，这种提示音就会成为干扰。作者通过一系列的实验和研究数据，来阐述这些观点，让我觉得非常有说服力。这本书不仅仅是关于产品设计，更是关于一种思维方式，一种以人为本的解决问题的方法。它鼓励我们去思考，在任何一个设计或系统背后，隐藏着什么样的关于人的假设，这些假设是否准确，是否符合实际。我开始在生活中主动去寻找那些“反例”，那些设计得不够好，让我们在使用过程中感到别扭或不便的地方，并且尝试去理解为什么会这样，甚至思考如何去改进。

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这是一本关于人类如何与周围环境互动，以及如何让这些互动更有效、更安全的书。它探讨了产品设计、工作场所布局，甚至信息呈现方式是如何影响我们的身体和心理状态的。我一直在思考我们日常生活中的很多小细节，比如椅子的高度、键盘的摆放，甚至是手机屏幕的字体大小，它们真的都是为了让我们使用起来更舒服、更便捷吗？这本科普读物似乎给了我一个全新的视角去审视这些习以为常的设计。我印象最深的是其中关于“可用性”的讨论，它不仅仅是东西好不好用，更是能否让我们在不经意间就能高效且安全地完成任务。作者通过大量生动的案例，比如飞机驾驶舱的设计、汽车内部的控制面板布局，甚至是厨房用具的优化，来解释人机工程学在日常生活中的重要性。读这本书，我感觉自己就像一个侦探，开始仔细观察身边的每一个物体，去分析它们的设计初衷，以及它们是如何悄悄地影响着我的行为和感受的。它让我意识到，很多时候我们遇到的“麻烦”并非是我们的能力不足，而是产品或环境的设计本身就存在一些“反人类”的倾向。这本书的价值在于，它不仅提供了理论知识，更引导我们去实践，去思考如何创造一个更符合人类需求的“人造环境”。

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