本書介紹瞭質量管理與控製等方麵的知識。主要內容有：質量管理概論、質量體係與質量認證、質量管理工具、工序質量控製、抽樣檢驗、質量成本管理、服務質量管理、環境質量管理、可靠性工程、可靠性管理及質量功能展開等共十一章。本書力求全麵係統地嚮學生介紹質量管理知識，有重點地介紹可靠性的基本知識。
本書可供高等學校工業工程專業學生使用，同時也可供工程類、管理類專業師生使用，並可供管理人員及技術人員參考。
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