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出版者:第1版 (2006年6月1日)

作者:张友生

出品人:

页数:379

译者:

出版时间:2006-6

价格:49.0

装帧:平装

isbn号码:9787121027079

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《现代企业管理中的信息技术应用与风险控制》 内容概述 在当今数字化浪潮席卷全球的背景下，信息技术已不再是企业运营的辅助工具，而是驱动企业创新、提升效率、拓展市场、规避风险的核心引擎。本书深入探讨了现代企业如何在复杂多变的信息技术环境中，实现有效的应用与稳健的风险控制。我们将从战略层面出发，剖析信息技术如何与企业核心业务深度融合，并在此基础上，系统性地介绍信息技术在企业内部各个关键领域的应用实践，同时，针对信息技术应用过程中不可避免的风险，提供一套系统性的识别、评估、监控与应对策略。 第一篇：信息技术战略与企业融合 本篇旨在为企业构建清晰的信息技术战略指明方向，强调信息技术与企业整体战略目标的高度一致性。 企业信息化战略的顶层设计： 战略定位与目标设定： 如何根据企业愿景、使命和发展战略，确立信息化建设的总体目标和阶段性重点。例如，是聚焦于提升运营效率，还是以客户体验为中心，或是致力于技术创新驱动新业务模式的产生。 技术趋势分析与采纳： 深入分析云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链等前沿信息技术的发展趋势，评估其对企业运营和竞争力的潜在影响，并制定合理的引入和应用规划。 组织架构与流程再造： 信息化战略的实施离不开组织架构的优化和业务流程的再造。本书将探讨如何通过信息化手段，打破部门壁垒，实现跨部门协作，优化工作流程，提升整体运营效率。 预算规划与资源配置： 如何科学地进行信息化项目的预算编制，合理分配人力、物力和财力资源，确保信息化投入能够产生最大化的回报。 信息技术与业务流程的集成： 业务流程分析与模型构建： 详细介绍业务流程建模技术，如何识别、分析和优化现有业务流程，为信息化系统的设计和实施提供基础。 企业资源计划（ERP）系统应用： 深入剖析ERP系统的核心功能、实施要点和成功关键。从财务、人力资源、供应链、生产制造等多个维度，阐述ERP如何整合企业各项资源，实现信息共享与协同。 客户关系管理（CRM）系统应用： 探讨CRM系统在提升客户满意度、优化销售流程、精准营销等方面的作用，以及如何通过CRM系统建立和维护稳固的客户关系。 供应链管理（SCM）系统应用： 分析SCM系统在优化采购、生产、库存、物流等环节的价值，如何实现供应链的透明化、敏捷化和智能化。 协同办公与知识管理： 介绍如何利用协同办公平台、内部沟通工具和知识管理系统，提升团队协作效率，促进知识的积累与共享。 第二篇：信息技术应用的关键领域 本篇聚焦于信息技术在企业日常运营中的具体应用，涵盖多个核心业务领域。 数据管理与分析： 大数据技术架构与应用： 探讨大数据平台（如Hadoop、Spark）的建设与应用，如何从海量数据中挖掘有价值的信息。 数据仓库与商业智能（BI）： 介绍数据仓库的设计原则，以及如何利用BI工具进行数据可视化、报表生成和多维度分析，为管理决策提供支持。 数据挖掘与预测分析： 讲解数据挖掘技术在市场趋势预测、客户行为分析、风险预警等方面的应用，以及如何利用预测模型优化业务决策。 数据治理与质量管理： 强调数据治理的重要性，包括数据标准、元数据管理、数据生命周期管理等，确保数据的准确性、一致性和可用性。 网络安全与数据保护： 网络安全威胁与防护体系： 详细分析常见的网络安全威胁，如病毒、木马、黑客攻击、DDoS攻击等，并介绍构建多层次、全方位的网络安全防护体系。 访问控制与身份认证： 讲解权限管理、用户身份验证、多因素认证等机制，确保只有授权人员才能访问敏感数据和系统。 数据加密与隐私保护： 介绍对称加密、非对称加密、数字签名等技术，以及如何运用这些技术保护数据的机密性和完整性，符合GDPR等数据隐私法规要求。 入侵检测与防御系统（IDS/IPS）： 阐述IDS/IPS的工作原理和部署策略，如何实时监控网络流量，发现并阻止潜在的入侵行为。 安全审计与应急响应： 建立完善的安全审计机制，记录系统操作日志，以便追溯和分析安全事件。同时，制定有效的安全事件应急响应预案。 云计算与分布式系统： 云计算服务模式（IaaS, PaaS, SaaS）： 深入分析不同云计算服务模式的特点、优势和适用场景，帮助企业选择最适合自身需求的云服务。 云平台部署与管理： 探讨公有云、私有云、混合云的部署策略，以及如何进行云资源的监控、优化和成本管理。 分布式系统架构设计： 介绍微服务架构、容器化技术（如Docker、Kubernetes）等，如何构建高可用、可扩展的分布式应用系统。 云安全与合规性： 讨论在云计算环境下，如何保障数据安全、合规性以及满足行业特定监管要求。 移动互联与业务创新： 移动应用开发与部署： 探讨企业级移动应用的设计原则、开发框架和发布策略，如何为员工和客户提供便捷的移动访问服务。 物联网（IoT）在企业中的应用： 分析IoT技术在智能制造、智慧物流、智慧零售等领域的应用前景，如何通过物联设备采集数据，实现智能化监控和管理。 企业数字化转型： 结合移动互联和IoT等技术，探讨企业如何进行全面的数字化转型，重塑商业模式，提升客户体验，实现可持续发展。 信息系统集成与互操作性： API设计与管理： 介绍API（应用程序接口）在系统间互联互通中的关键作用，以及如何设计和管理高质量的API。 消息队列与事件驱动架构： 探讨消息队列（如Kafka、RabbitMQ）如何实现系统间的异步通信，以及事件驱动架构如何构建更加灵活和响应式的系统。 数据集成工具与技术： 介绍ETL（Extract, Transform, Load）工具和数据虚拟化技术，如何实现异构系统间的数据整合。 第三篇：信息技术风险管理与合规性 本篇旨在系统性地阐述信息技术风险的识别、评估、控制与管理，确保企业信息系统安全、稳定、合规运行。 信息技术风险管理框架： 风险管理流程： 详细介绍风险管理的基本流程，包括风险识别、风险分析、风险评估、风险应对、风险监控与评审。 信息安全风险管理标准： 介绍ISO 27001、NIST CSF等国际通用的信息安全管理标准，指导企业建立和维护信息安全管理体系。 业务连续性与灾难恢复（BCP/DR）： 探讨如何制定和实施业务连续性计划和灾难恢复计划，确保在发生重大故障或灾难时，企业能够快速恢复关键业务运营。 风险识别与评估： 资产识别与价值评估： 如何识别企业重要的信息资产，并对其进行价值评估，以便为后续的风险评估奠定基础。 威胁与脆弱性分析： 深入分析可能影响信息资产的内部和外部威胁，以及系统存在的脆弱性。 风险量化与定性评估： 介绍不同的风险评估方法，包括量化评估（如概率-影响矩阵）和定性评估，以确定风险的优先级。 风险控制与应对策略： 安全技术控制： 详细介绍防火墙、防病毒软件、漏洞扫描、安全补丁管理等技术控制手段。 管理控制与策略： 探讨安全策略、操作规程、员工安全意识培训等管理控制措施。 物理安全控制： 介绍机房安全、设备安全、访问控制等物理安全措施。 风险转移与规避： 探讨保险、外包等风险转移策略，以及通过技术和管理手段规避某些风险。 信息系统审计与合规性： 信息系统审计的类型与方法： 介绍内部审计、外部审计、符合性审计等不同类型的审计，以及审计的常用方法和技术。 合规性要求与法规遵循： 深入分析与企业信息技术应用相关的法律法规，如数据保护法、网络安全法、行业监管规定等，并指导企业如何满足这些合规性要求。 审计报告与问题整改： 探讨如何撰写审计报告，提出改进建议，并跟踪审计发现问题的整改情况。 信息技术治理与绩效评估： IT治理框架（如COBIT）： 介绍COBIT等IT治理框架，如何建立有效的IT治理结构，确保IT与业务目标的一致性，并实现IT价值的最大化。 IT绩效度量与监控： 制定关键绩效指标（KPIs），对IT系统的性能、可用性、安全性、成本等进行持续监控和评估。 持续改进机制： 建立持续改进的机制，根据绩效评估结果和风险评估情况，不断优化IT战略、技术应用和风险管理措施。 本书力求理论与实践相结合，通过丰富的案例分析和实操指导，帮助企业管理者、IT专业人员以及相关从业者，全面提升信息技术应用能力和风险管控水平，从而在日益激烈的市场竞争中，构建稳健、高效、创新的数字化企业。

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这本书在内容更新上也明显滞后。信息系统监理领域的技术标准和政策法规更新速度很快，尤其是涉及到最新的信息安全要求和云计算治理方面，是近几年考试的热点。然而，这本书中的许多案例和技术细节都停留在几年前的版本，对于当前主流的技术栈和管理规范缺乏关注。比如，对于DevOps流程中的监理要点、敏捷项目中的质量保证机制，这本书几乎没有触及，或者只是使用了过时的描述。对于一个追求高分，需要紧跟最新考纲的考生来说，使用这样一本“过时”的教材，风险极高。它给人一种错觉，以为自己学到了很多，但实际上很多知识点在当前的考试体系中已经不再是重点，或者已经被新的要求所取代。备考资料的时效性是生命线，而这本书显然在这方面“营养不良”。

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这本书的排版和装帧设计简直是灾难，拿到手里的时候就有一种廉价感。纸张质量粗糙，字迹边缘模糊不清，翻页的时候都能闻到一股刺鼻的油墨味。更要命的是，内容组织混乱得令人发指。章节之间的逻辑跳跃性极大，前一秒还在讲需求分析，后一秒就跳到了项目收尾，让人感觉像是在看一本东拼西凑的草稿集。目录和实际内容严重不符，很多声称会深入讲解的知识点，在正文中只是一带而过，而一些看似不重要的边角料却被冗长地描述了一大堆。特别是那些所谓的“典型错误解析”，根本没有针对性，仅仅是把标准答案抄写了一遍，完全没有提供深入的思考路径和陷阱预警。对于一个需要系统学习和备考的读者来说，这样的书籍不仅浪费时间，更是让人丧失信心。我原本期待的是一本条理清晰、重点突出的辅导材料，结果却得到了一本让人抓狂的“阅读障碍制造机”。

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从阅读体验的角度来看，这本书的“精解”部分与“分类”的匹配度极差。它将大量内容强行塞入几个宽泛的分类标签下，导致某些章节内容臃肿不堪，而另一些关键模块却被严重精简。比如，关于合同管理和项目治理的交叉内容，这本书的处理方式是将两者割裂开来，使得读者无法形成一个完整的、全局性的理解视角。此外，书中引用的图表质量低劣，很多流程图绘制得如同小学生的作品，箭头指向不明，关键节点的描述模糊，完全起不到辅助理解的作用，反而增加了理解的难度。总而言之，这本书给人的感觉就是：一个急于求成的人，在极短的时间内，将所有能找到的资料碎片化地、没有经过消化和重构地堆砌在一起，期望读者能自行从中拼凑出一个可用的知识体系。对于需要高效学习和吸收的读者来说，这无疑是一种巨大的折磨和时间的浪费。

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关于所谓的“题型练习”部分，简直是最大的笑话。数量上确实不少，但质量低劣到令人发指。很多题目设置得极其不合理，要么就是答案存在争议，不同的标准下能得出不同的结论，这对于需要标准答案的考试准备来说是致命的误导；要么就是题目本身就是错别字连篇，甚至连题干的逻辑都无法自洽。更别提它声称的“精解”了——那些所谓的解析，通常只是简单地指出“正确选项是B”，然后给出一个模板化的官方解释，完全没有对其他选项为什么错误进行细致的剖析，更没有涉及到出题人的思维定势或常见的混淆点。我做完一套题，得到的不是信心增强，而是对考试内容的彻底迷茫，因为我分不清哪些是考点，哪些是这本书作者为了凑数而编造的“噪音”。这种低质量的练习，只会污染读者的知识结构，让人产生错误的复习方向。

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我尝试用这本书来梳理信息系统监理的知识脉络，但很快就发现这条路走不通。它的理论阐述部分极其晦涩，用词生僻，许多关键概念的定义含糊不清，仿佛作者是直接将晦涩的官方文件机器翻译过来，缺乏人性的提炼和有效的过渡。例如，在描述风险管理流程时，它用了大量的专业术语堆砌，却没有提供任何实际项目中的案例佐证其应用场景。这使得初学者根本无从下手，高阶读者也会因为缺乏深度洞察而感到索然无味。我不得不频繁地查阅其他更权威的资料来验证和理解书中的内容，这本书的作用更像是一个“提示词”而非“知识源”。如果一个备考者对这个领域已经有初步了解，这本书的价值也极其有限，因为它未能提供任何超越基础认知层面的新见解或分析框架。它更像是一本应付考试的“题海战术”的残次品，而不是一本能够提升专业素养的工具书。

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