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出版者:第1版 (2006年4月1日)

作者:姜安丽

出品人:

页数:178 页

译者:

出版时间:2006年4月1日

价格:12.6

装帧:平装

isbn号码:9787040186482

丛书系列:

图书标签:

• 护理教育
• 人才培养
• 模式改革
• 实践研究
• 高等教育
• 职业教育
• 护理专业
• 教育创新
• 课程建设
• 医教融合

《精益护理：效率与关怀并重的实践探索》 内容简介 在瞬息万变的医疗健康领域，护理工作始终处于服务前沿，承担着保障患者生命安全、提升就医体验、促进康复的关键职责。然而，随着医疗技术的飞速发展、人口结构的老龄化以及患者需求的多样化，传统的护理模式正面临着前所未有的挑战。如何在新形势下，构建一套既能最大化提升护理效率，又能确保每一位患者获得细腻、人性化关怀的护理体系，成为当前护理界亟待解决的核心问题。《精益护理：效率与关怀并重的实践探索》一书，正是聚焦于这一时代命题，深入剖析了当前护理实践中的痛点与难点，并在此基础上，系统性地提出了将“精益管理”理念引入护理流程，构建“效率与关怀并重”的全新护理模式的理论框架与实践路径。 本书并非一本理论空谈的学术专著，而是根植于临床实践，通过大量真实案例的提炼与分析，展现了精益护理理念在不同护理场景下的落地与成效。全书共分为四个核心部分，层层递进，引领读者从认识问题、理解理论到掌握方法、最终实现变革。 第一部分：挑战与变革的时代呼唤——审视当前护理模式的困境 本部分首先开篇点题，深刻描绘了当代护理工作所面临的多重挑战。作者通过详实的论据，揭示了当前护理体系在效率、质量、成本以及人文关怀等多个维度上存在的不足。例如，流程繁琐、资源分配不均导致的“低效忙碌”现象；信息孤岛、沟通不畅引发的“重复劳动”与“信息差错”；以及在快节奏工作中，护理人员精力被大量事务性工作消耗，无暇顾及患者情感需求，导致“温度缺失”的普遍问题。 更进一步，本书深入分析了这些困境背后的深层原因。除了外部环境的变化，还包括了护理专业内部在管理思维、技术应用、人才培养等方面存在的局限性。作者认为，传统的护理管理模式往往侧重于指令性、层级化的管理，缺乏对流程的精细化优化和对个体差异的充分考量，这与现代服务业强调的客户导向、价值创造理念存在显著差距。因此，亟需一场以提升整体护理价值为目标的深刻变革。 第二部分：精益之光——引入与解读“精益护理”的核心理念 在清晰地勾勒出现有模式的不足后，本书将焦点转向了解决方案的提供。本部分详细介绍了“精益管理”这一源自制造业的先进管理理念，并创造性地将其核心原则与方法论“嫁接”到护理实践中，形成了“精益护理”的理论基石。 “精益护理”并非简单地套用工业生产的模式，而是深刻理解其“消除浪费、持续改善、尊重人性”的精髓，并结合医疗护理的特殊性进行创新性阐释。作者逐一解读了精益管理中的关键概念，如“价值流”、“拉动式生产”、“看板管理”、“标准化作业”、“防错机制”、“持续改善（Kaizen）”等，并为每一个概念赋予了护理领域的具体内涵和应用场景。 例如，“价值流”在护理中被定义为从患者入院到出院，所有为患者创造价值（如诊断、治疗、康复、情感支持等）的活动及其过程。而“浪费”则被细致地划分为七种类型，包括等待、运输、库存、过度加工、缺陷、动作以及未被利用的人才。本书通过生动的比喻和图示，帮助读者直观理解这些概念，为后续的实践操作奠定坚实的理论基础。同时，本部分也强调了“以人为本”在精益护理中的核心地位，指出精益不仅仅是流程的优化，更是对护理人员价值的肯定和对患者尊严的尊重。 第三部分：精益实践——构建高效且充满人文关怀的护理流程 这是本书内容最为丰富、最具指导意义的部分。作者将抽象的精益理念转化为具体的、可操作的实践工具与方法，指导读者如何在日常护理工作中落地精益。本部分以“流程再造”为核心，从多个维度展开详尽论述。 首先，作者强调了“识别与消除浪费”在护理流程中的具体应用。通过对现有护理流程进行细致的观察、分析与测量，找出其中不产生价值的环节（如不必要的来回奔波、过多的文件填写、患者等待时间过长等），并提出针对性的改进措施。例如，通过优化人员配置、引入信息化工具、改进排班模式等方式，减少不必要的等待和移动。 其次，本书着重介绍了“标准化作业”在提升护理质量与效率中的作用。通过对高风险操作、常用护理技术等进行规范化、流程化，形成标准化的操作规程（SOP），并辅以可视化指导（如操作卡、流程图），可以有效减少个体差异导致的错误，提高操作的一致性和可靠性。同时，标准化也为护理人员的培训和知识传递提供了有力支撑。 再者，作者深入探讨了“看板管理”与“拉动式生产”在护理资源调配与患者需求响应方面的应用。例如，通过设置可视化的工作指示板（看板），动态显示患者需求、护理任务优先级和人员工作负荷，实现护理任务的“拉动”，即按需分配，避免资源的积压与浪费。这种方式能够更灵活地响应患者病情变化和突发事件，提高护理的及时性。 此外，本书还详述了“防错机制”的构建，包括在病历记录、药物管理、患者识别等关键环节设置双重核对、信息系统警示、流程节点确认等，最大限度地降低人为差错的风险。 更重要的是，本部分在强调效率的同时，始终贯穿“人文关怀”的主题。作者提出，精益化并非意味着将患者视为流水线上的产品，而是通过优化流程、释放护理人员的时间和精力，让他们能够更专注于与患者的沟通、情感支持以及个性化需求的满足。例如，通过信息化工具处理部分事务性工作，让护理人员有更多时间进行床边交谈、健康宣教、心理疏导，从而提升患者的满意度和依从性。本书提供了大量关于如何通过精益化管理，实现“高效服务”与“温情陪伴”双赢的鲜活案例。 第四部分：变革的驱动与持续——推动精益护理的落地与文化建设 认识到任何管理变革的成功都离不开组织层面的支持与文化的熏陶，本书的最后一部分将视角转向了变革的推动力与可持续性。 作者详细阐述了建立“持续改善文化”的重要性。精益护理不是一次性的项目，而是一种持续的、全员参与的改进过程。本书强调了管理者在推动变革中的关键角色，包括设定清晰的愿景、提供必要的资源、鼓励创新与试错、以及建立有效的激励机制。同时，也强调了护理团队成员作为变革主体的作用，鼓励他们积极参与到流程分析、问题诊断和解决方案的制定中来，将改进视为自身工作的一部分。 本书还探讨了如何利用信息技术与数据分析来支撑精益护理的实践。通过引入先进的护理信息系统、患者管理平台，利用大数据分析患者需求、护理负荷、服务质量等关键指标，可以为精益改进提供科学依据，并实现对改进效果的量化评估。 最后，作者对如何构建支持精益护理的组织文化进行了深入的探讨。这包括培养护理人员的“主人翁意识”、建立开放的沟通渠道、鼓励团队协作、以及将“以患者为中心”和“持续改进”的理念融入到组织的价值观和行为准则中。本书认为，成功的精益护理转型，最终将体现在护理团队的专业能力提升、工作满意度提高、以及患者获得感和安全感显著增强等多个方面，从而为医疗机构的长远发展奠定坚实基础。 结语 《精益护理：效率与关怀并重的实践探索》以其深刻的洞察力、系统的理论框架、丰富的实践案例以及可操作的指导方法，为当前面临挑战的护理界提供了一套切实可行的变革蓝图。本书不仅适用于各级医疗机构的护理管理者，也对一线护理人员、护理教育者乃至所有关心医疗健康事业的人士具有重要的参考价值。它所倡导的精益护理理念，将引导我们走向一个更高效、更专业、更人性化的护理新时代。

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坦率地说，在阅读这本书之前，我对现有护理人才的培养质量一直持有保留态度，觉得总有些“形似而神不至”的地方。然而，这本书提供了一个全新的视角——将人才培养视为一个“生态系统”的构建过程，而非简单的知识灌输。作者在探讨如何构建跨学科合作平台，以及如何将科研成果迅速转化为教学实践方面，展现出了令人赞叹的洞察力。这种将教育、科研、临床紧密编织在一起的理念，是未来所有专业教育都应遵循的方向。这本书的语言简洁有力，没有不必要的学术腔调，却能字字珠玑，直击问题的核心，对于希望推动教育变革的管理者和教育者来说，它提供了一份既有深度又有操作性的路线图，实在是不可多得的佳作。

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读完这本书，我感觉自己对“人才培养”这个宏大命题有了更具体、更可操作的理解。作者在描述改革路径时，那种层层递进的逻辑感非常强，从宏观的政策导向到微观的课程设计，再到最终的实践评估，每一个环节都考虑得非常周到。特别让我印象深刻的是关于“实践能力与人文素养”如何平衡的论述，这一点在很多教育读物中常常被泛泛而谈，但在这里却被深入挖掘，提供了许多切实可行的融合策略。我个人认为，这本书的价值不仅仅在于提供了一种“模式”，更在于它教会了我们如何以一种系统性的思维去审视和重塑一个复杂的教育生态系统。那种对细节的执着和对整体结构的把控力，真的体现了作者深厚的专业积累和严谨的治学态度，让人信服。

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我一直关注高等教育的改革动态，但鲜少有书籍能像这本一样，将“应用性”和“创新性”结合得如此完美。作者没有墨守成规地重复已有的观点，而是大胆地提出了对传统教学范式的挑战，并给出了切实可行的替代方案。书中对评估体系的重构部分的论述尤其精彩，它不再将分数视为唯一的标尺，而是引入了更多维度的、更贴近未来职业需求的评价标准。这让我深刻反思了我们当前考核体系的合理性。这本书的结构布局清晰，层次分明，即使是跨专业的读者也能迅速抓住核心论点，并被其严密的论证过程所折服，是一本非常值得推荐的专业参考书。

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这本书的内容深度和广度都超出了我的预期，尤其是对当前护理教育体系中存在问题的剖析，简直是教科书级别的精准。它不仅仅停留在理论层面，而是通过大量的案例分析和数据支撑，构建了一个非常扎实的研究框架。我特别欣赏作者在探讨创新模式时所展现出的那种既务实又富有前瞻性的眼光。书中对不同地区、不同类型院校的实践经验进行了细致的对比，让我清晰地看到了现有培养模式的局限性，以及未来改革的方向。阅读过程中，我仿佛置身于一个高水平的学术研讨会中，不断被新的观点和思路所启发。对于任何身处护理教育一线，或者对未来医疗人才培养有深入思考的人来说，这本书无疑是一份极具价值的参考资料，它提供的视角和方法论，足以指导我们进行实质性的改革和创新。

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这本书的阅读体验是相当流畅且引人入胜的，尽管它探讨的是一个相对严肃的学术主题，但作者的叙事风格非常贴近一线工作者的实际困境，使得理论不再是高高在上的空谈。它成功地架起了理论研究者与临床实践者之间的桥梁。我尤其喜欢其中对于“反馈机制”和“动态调整”的描述，这部分内容对于确保任何改革措施的可持续性至关重要。很多改革之所以失败，往往是因为缺乏有效的监测和修正能力，而本书对此提出了非常具有前瞻性的解决方案。总的来说，它给我带来的感受是：这是一本充满活力、能够激发行动力的报告，而不是一本陈旧的理论汇编，读完后让人有立刻投身实践的冲动。

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