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出版者:接力出版社

作者:詹德华

出品人:

页数:126

译者:

出版时间:2006-7

价格:5.00

装帧:平装

isbn号码:9787807324126

丛书系列:

图书标签:

• 沟通技巧
• 人际关系
• 礼仪规范
• 谈话技巧
• 社交礼仪
• 职场礼仪
• 情商提升
• 沟通艺术
• 人际交往
• 礼仪文化

《言谈之道：与人沟通的艺术与智慧》 在我们生活的舞台上，每一次的交谈都如同一次精致的舞蹈，每一次的回应都仿佛是精心编排的乐章。言谈，绝不仅仅是词语的堆砌，更是思想的流淌，情感的传递，以及人际关系的塑造。它是一种力量，能够消弭误会，建立信任，激发共鸣，甚至改变格局；它也是一门艺术，需要我们以敏锐的洞察力去捕捉对方的情绪，以恰当的言辞去表达自己的观点，以真诚的态度去赢得他人的尊重。 《言谈之道：与人沟通的艺术与智慧》并非一本简单的“如何说话”的指南，而是一次深入探寻人类交流本质的旅程。它试图揭示隐藏在日常对话背后的深刻奥秘，指导读者如何在这场看不见的博弈中游刃有余，如何将每一次的沟通转化为一次积极的成长，一次关系的升华。本书将带领您跳出“说得对”的狭隘视角，进入“说得好”的广阔天地，让您在人际交往中，成为一个更受欢迎、更受尊敬、更具影响力的人。 第一篇：理解交谈的底层逻辑——为何言谈如此重要？ 在信息爆炸的时代，文字和视觉媒介铺天盖地，但最直接、最深刻的情感连接，依然源于真诚的对话。本书将首先带领读者审视言谈在我们生活中的核心地位。我们从何而来？我们如何认识世界？我们如何表达喜怒哀乐？这一切，都离不开言谈。 言谈是构建人际关系的基石： 从童年时期咿呀学语，到成年后商务洽谈，再到晚年知心闲聊，言谈始终是维系和发展人际关系的关键。一次成功的交谈，可以拉近陌生人之间的距离，深化朋友之间的情谊，化解家庭成员的矛盾。反之，一句不恰当的话，一次敷衍的回复，都可能在人与人之间筑起一道无形的墙。我们将深入剖析言谈在不同人际关系中的作用，从亲情、友情、爱情到工作伙伴、陌生人，理解不同情境下言谈的特有挑战和机遇。 言谈是塑造自我形象的镜子： 我们如何说话，很大程度上决定了他人如何看待我们。一个善于言谈的人，往往被认为是自信、有能力、有思想的。相反，一个笨拙或刻薄的言谈者，则容易给人留下粗鲁、愚钝或刻薄的印象。《言谈之道》将帮助您认识到，您的语言本身就是您个人品牌的一部分。通过学习如何清晰、得体、富有逻辑地表达，您将能够更有效地塑造积极的自我形象，赢得他人的信赖和尊重。 言谈是解决问题和推动发展的引擎： 无论是个人生活中的困惑，还是职场上的挑战，亦或是社会变革的诉求，都离不开有效的沟通。通过坦诚的对话，我们可以汇集不同的观点，集思广益，找到最优的解决方案。一次富有建设性的讨论，能够激发创新思维，推动项目进展，甚至改变一个行业的走向。本书将阐述言谈在问题解决、冲突化解以及集体智慧凝聚中的不可替代的作用。 第二篇：聆听的艺术——沉默中的力量与智慧 许多人认为谈话的重点在于“说”，但《言谈之道》强调，比“说”更重要的，是“听”。真正的沟通，始于倾听，结束于理解。 倾听的层次： 我们将区分不同的倾听层次：从机械式的听到，到理解性的听懂，再到富有同理心的听进。本书将引导读者超越字面意思，去捕捉对方言语背后的情绪、需求和潜台词。 主动倾听的技巧： 如何通过眼神交流、肢体语言、适时点头和简短的反馈（如“嗯”、“是的”）来表达您的专注？如何避免打断、抢话以及事先预设立场？我们将提供一系列实用技巧，帮助您成为一个让对方感到被尊重、被理解的倾听者。 倾听的益处： 深入的倾听不仅能帮助我们更好地理解他人，更能为我们提供宝贵的决策信息，避免不必要的误解和冲突，甚至能发掘出对方未曾察觉的潜在需求，从而建立更深层次的信任。 第三篇：表达的智慧——清晰、真诚与有说服力 在理解了倾听的重要性后，本书将进入“说”的层面，但不是空洞的言语表演，而是以清晰、真诚和富有说服力的方式进行表达。 清晰的表达： 如何组织您的思想，让您的语言简洁明了，逻辑清晰？我们将探讨如何运用结构化的思维（如金字塔原理），如何使用准确的词汇，以及如何避免含糊不清、模棱两可的表达，确保您的信息能够准确无误地传达给对方。 真诚的情感传递： 沟通不仅仅是信息的传递，更是情感的交流。本书将指导您如何将真挚的情感融入您的言语之中，让您的表达更具感染力。我们将讨论如何用恰当的语气、适度的情感色彩来表达您的观点，以及如何避免虚伪或夸张的言辞。 有说服力的论证： 如何让您的观点更容易被接受？我们将探讨逻辑的力量，如何运用事实、数据、例证和类比来支持您的论点，如何以尊重和理解的态度来回应反驳，以及如何通过建立共识来影响他人。我们将深入研究说服的心理学原理，帮助您成为一个更有效的沟通者。 非语言沟通的力量： 您的肢体语言、面部表情、语速语调，同样在传达信息。我们将强调非语言沟通的重要性，以及如何让您的非语言信号与您的语言表达相协调，从而增强沟通的整体效果。 第四篇：化解冲突与处理棘手对话 生活不可能永远一帆风顺，冲突和分歧是人际交往中不可避免的一部分。《言谈之道》将为您提供一套行之有效的工具，帮助您应对那些充满挑战的对话。 识别冲突的根源： 了解导致冲突的常见原因，如信息不对称、价值观差异、情感需求未得到满足等，是有效化解冲突的第一步。 建设性的反馈： 如何在指出问题时，既能让对方接受，又能维护对方的自尊？我们将学习如何提供具体、客观、建设性的反馈，而不是进行人身攻击或笼统的批评。 同理心的力量： 在冲突中，尝试站在对方的角度去理解他们的感受和立场，能够极大地缓和紧张气氛，为找到解决方案铺平道路。我们将探讨如何在充满情绪的对话中保持同理心。 谈判与妥协的智慧： 并非所有对话都需要分出胜负。在许多情况下，找到双方都能接受的折衷方案是更佳的选择。本书将提供一些基本的谈判技巧和原则。 第五篇：言谈的修养——长远的成长与智慧 《言谈之道》并非一蹴而就的技巧培训，而是一种长远的修养。它关乎我们如何通过每一次的言谈，不断地学习、成长，并最终升华自己。 自我反思与改进： 每次对话结束后，花时间反思自己的表现，从中吸取经验教训，是不断进步的关键。我们将鼓励读者建立自我反思的习惯，记录自己的沟通优点和不足。 持续学习的态度： 语言和沟通方式在不断变化，社会文化也在演进。保持开放的心态，持续学习新的沟通理念和技巧，是跟上时代步伐的必要条件。 言谈的道德底线： 诚实、尊重、负责任是所有有效沟通的道德基础。本书将强调在追求沟通技巧的同时，绝不能放弃内心的道德准则。 《言谈之道：与人沟通的艺术与智慧》是一本献给所有渴望在人际交往中获得更大成功、建立更深厚联系、以及实现自我价值的读者的书籍。它将引导您发现自己内在的沟通潜能，掌握影响他人的艺术，最终成为一个真正懂得如何与世界有效对话的人。您的声音，不仅仅是您存在的证明，更是您影响世界的力量。让我们一起，开启这段探索言谈之道的精彩旅程。

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这本书简直是我的救星！我一直是个在社交场合里战战兢兢的人，总担心自己会说错话，或者在重要的场合显得格格不入。翻开这本书，就像是找到了一位经验丰富的老前辈在耳边细语，每一个细节都讲得清清楚楚，不是那种干巴巴的理论堆砌，而是充满了生活化的场景和实用的技巧。比如，关于如何优雅地打断别人的谈话，书里就提供了一个既能表达自己的观点又不显得粗鲁的“三明治”技巧，我试着在一次会议上用了，效果出奇地好，那种如释重负的感觉太美妙了。再比如，对于不同年龄层和不同文化背景的人如何进行有效沟通，作者也给出了非常深入的剖析。我特别喜欢其中关于倾听的章节，它让我意识到，真正的礼貌不是滔滔不绝地展示自己，而是给予对方充分的尊重和空间。这本书不仅仅是教你怎么“说”，更重要的是教你怎么“做人”，怎么在交流中建立起真诚而有温度的连接。我已经把它随身带着，时不时地翻阅一下，感觉自己的社交自信心得到了极大的提升。

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这本书的结构安排堪称教科书级别。它没有采用简单的“场景分类法”，而是从构建个人形象的底层逻辑入手，层层递进。第一部分着重于“心法”——即建立正确的沟通心态和自我认知；紧接着是“技法”——针对不同场合的具体操作指南。我尤其欣赏作者在处理“冲突管理”这一难题时的老练。很多关于礼仪的书籍往往避开敏感话题，但这本书却直面了矛盾。它没有提供“战无不胜”的辩论术，而是教你如何在意见相左时，既坚持原则又不破坏关系。那段关于“表达异议时，先肯定对方努力，再提出改进建议”的段落，我简直想用荧光笔把它圈起来。这是一种高级的智慧，它承认了人性的复杂性，并提供了处理这种复杂性的实用工具。这本书的价值不在于它能让你在酒桌上多喝一杯酒，而在于它能帮你避免在关键时刻因言语失当而错失良机，它关乎的是长远的声誉和人脉的质量。

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坦白讲，我是一个比较内向的人，从小就害怕成为众人瞩目的焦点。每次有需要发言的场合，我的心跳都会快得像要冲出胸膛。这本书的出现，对我来说，更像是一份心理辅导手册。它并没有过度美化“外向型”的表达方式，反而赞扬了“内敛式”的观察力和提问的艺术。作者花了大量的篇幅来讨论如何做一个优秀的“倾听者”和“提问者”，这正是我这种性格最需要的。通过阅读，我开始明白，在一次谈话中，我的价值不一定非要通过滔滔不绝的自我展示来实现，有时候，一个恰到好处的、引导性的问题，能让整个对话的深度立刻提升一个层次。它教会我如何利用我的观察力来为谈话添砖加瓦，而不是被动地等待别人提问。这本书的视角非常平衡，它真正做到了让所有性格的人都能在社交场域中找到自己的舒适区和发光点。

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说实话，我最初对这类主题的书是抱有一丝怀疑态度的，总觉得这些“规矩”在现代社会可能有些过时了。然而，这本《谈话礼仪》彻底颠覆了我的看法。它不是在复述那些陈旧的、刻板的礼仪条文，而是以一种极其现代和灵活的视角来探讨人际交往中的“润滑剂”作用。作者高明之处在于，他能够捕捉到当代人在沟通中普遍存在的焦虑点——比如在网络信息爆炸的时代，如何保持专注和真诚的对话。我印象最深的是它关于“非语言信息”的分析，比如眼神接触的时长、肢体语言的开放性，这些细节被拆解得如此透彻，让我猛然意识到，原来我过去很多次的交流失败，错都在这些不易察觉的微表情上。这本书的文笔流畅自然，带着一种温和的幽默感，读起来毫无压力，像是在跟一个博学的、风趣的朋友聊天。它不是要求你成为一个“完美无瑕”的机器人，而是鼓励你成为一个更懂得体谅他人、更具同理心的交流者。

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我向来认为，礼仪是社会运行的润滑剂，但许多关于礼仪的书籍都写得过于严肃，读起来像是在背诵法律条文。这本书完全是另一个画风。它的语言充满了活力和画面感，读起来就像是看一部优秀的纪录片，充满了对人类行为模式的深刻洞察。例如，关于“寒暄”的艺术，作者没有简单地说“要问候对方的近况”，而是细致描绘了如何从天气、环境等中立话题自然过渡到更深入的交流，以及如何优雅地结束一段短暂的交谈，避免尴尬的“粘连”。我特别喜欢其中对“虚拟社交礼仪”的探讨，这部分内容非常新潮，精准地击中了当下许多人（包括我）在邮件、即时通讯中的困惑——比如回复的“黄金时间”、表情符号使用的分寸感等等。这本书的与时俱进，让它摆脱了传统礼仪书籍的窠臼，成为了一个真正能指导我们现代生活方方面面的实用指南，它让我对每一次开口和每一次回应都充满了新的期待和把握。

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