具體描述
聖哲柏拉圖曾把世間大多數人的生活方式比做像一群久居穴的囚犯那樣，長期被假象和現實的陰影所濛騙；他們生活自己用錯誤的假設編織的世界裏，無法看到事情的真相。而些敢於掙脫枷鎖，奔嚮洞外，把真理帶給洞中同伴的人，則偉大的，同時也是痛苦的和不被理解的。但他們掙脫的是枷，獲得的是真理。他們用勇氣與恒心，走在獲得意義與成就的真實的道路上。他們，就是質量人。
我們每一個質量人都應該認識到自己肩頭的重任，扔掉小我，融入大我，在質量哲學的引領下，“鐵肩擔道義，妙手著文章”；與管理層一起駕船遠航，經受市場競爭的風浪，感悟“路漫漫其修遠兮”式的悲壯，擁抱“日齣江花紅勝火，春來江水綠如藍”的勝景……
著者簡介
作為最偉大的管理思想傢之一，菲利浦·B·剋勞士比擁有五十餘年親曆親為的質量管理和企業經營經驗。他發起瞭一場喚醒美國商界質量意識的革命，並讓全世界分享他永恒的理念與遠見卓識。在剋羅斯萊公司，他確定瞭質量的定義；在馬丁公司，則創造瞭“零缺陷”的概念；而在ITT公司，則把源於工業的質量管理思想和方法應用到瞭所有的工商業組織。他創立瞭剋勞士比學院，從此這咱福音便以16種語言在全球傳播，“質量教父”也非僅僅是對他的尊重。從天真的學生，到經曆戰火的海軍戰士；從基層技術員，到高層副總裁和CEO，他讓華爾街動容，並創造瞭一批百萬富翁。同時，他又是一位講故事的高手，他寫瞭十餘本管理著作，每本都暢銷，以至於他的名字就等於暢銷。
美國《時代》雜誌稱他為“質量福音的傳道者，本世紀偉大的管理思想傢。”
美國《奧蘭多哨兵報》說：剋勞士比“改變瞭美國人做人做事的方式。”
美國《商業周刊》雜誌撰文：“所有宗師中的質量人神，沒有誰能像剋勞士比那樣激起人們對質量的狂熱……”
美國《今日培訓》報說：“剋勞士比持續地占據著質量管理領域的支配地位。搞質量管理，不懂剋勞士比將是件不國可思議的事情。”
他說自己的成功實際上就是在不同的時期處理各種關係的成功。但成功並不能代錶他的一切，創造幸福的人生纔是根本。本套叢書將會為中國夢想成功的人們帶來充滿傳奇的財富體驗！
圖書目錄
簡介
執行官概述
領導纔能可以通過學習而獲得
一個最有用的誓言
第一篇 領導活動的三個基本內容
第1章 聚焦執行官
親自落實“執行官誓言”
深入執行官的思想內部
遠離狹隘觀點：主動行動與被動反應
執行官守則：培養公司文化
執行官守則：製定政策
“任何人都不會故意與正確的事情為敵，但是……”
第2章 關係
把組織看何等一個生態係統
執行官在關係問題上的職責
執行官守則：控製多重的關係
建立交流渠道並保持它的暢通
公司和傢庭的相似之處
“任何公司都不是一座孤島”
有機會就建立關關係
結論
第3章 質量
將質量融入公司這片紡織品的紋理之中
執行官守則：將石闆擦洗乾淨
質量的基石：“對一些問題的理解”
醫療保健中心案例
走嚮一個講求質量的明一
第4章 財務
如何識彆並避免財務：“黑洞”
執行官守則：派一個人嚴把財務關
財務煉獄概覽——三個層次
財務基礎概述
永久性的財務預警機製
第二篇 關於“如何成為一名領導者”這一主題的五個例子
第5章 新的開始
對執行官效率的解釋——概念
……
第6章 組建卡格斯通閤夥人公司
第7章 學習班的成員
第8章 培訓課程的初次體驗：“在看電影中的度過的一天”
第9章 伊麗莎白
第10章 尼剋
第11章 安娜
第12章 哈羅德
第13章 阿爾文
第14章 畢業典禮
索引
附錄：零缺陷管理中國研究院簡介
· · · · · · (收起)
讀後感
这本书是克劳士比老年时期从关注质量转移兴趣后的一个新作，大概是1994年的作品。 本书第一部分给出了有效领导需要具备的十个特征：willing to learn, reliable, ethical, available, determined, intense(enthusiastic), energetic, humble, sensible, pleasant.很普...
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