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出版者:湖南人民出版社

作者:杨伟文

出品人:

页数:338

译者:

出版时间:2001-8

价格:33.00元

装帧:简裝本

isbn号码:9787543826809

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• 偶尔也要务正业
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《市场营销管理教程》 产品定位与目标读者 《市场营销管理教程》旨在为广大营销从业者、企业管理者、创业者以及对市场营销领域抱有浓厚兴趣的学生提供一套系统、深入的学习指南。本书并非仅仅罗列营销理论，而是着眼于将现代市场营销的精髓与实践紧密结合，帮助读者构建坚实的理论基础，并熟练掌握在复杂多变的商业环境中制定和执行有效营销策略的能力。我们力求让本书成为一本既能指导思考，又能启发行动的实用工具书。 核心内容概述 本书的核心内容围绕市场营销管理的全过程展开，从宏观的战略规划到微观的战术执行，层层递进，逻辑清晰。 第一部分：市场营销基础与战略规划 市场营销导论： 深入剖析市场营销的本质、演变趋势以及其在现代商业中的核心地位。我们将探讨营销的“4P”（产品、价格、渠道、促销）和“7P”（加入人员、过程、有形展示）等经典理论，并进一步引入“4C”（顾客需求、顾客成本、便利性、沟通）等以顾客为中心的理念，强调在当前激烈的市场竞争中，理解并满足顾客需求是营销成功的基石。 市场调研与消费者行为分析： 详细介绍市场调研的流程、方法和工具，包括定量研究（如问卷调查、实验法）和定性研究（如焦点小组、深度访谈）。重点讲解如何分析消费者行为，包括消费者的决策过程、影响消费者购买行为的各种因素（文化、社会、个人、心理），以及如何利用这些洞察来指导营销决策。 市场细分、目标市场选择与定位： 阐述市场细分的重要性，介绍不同的细分变量（地理、人口、心理、行为），以及如何评估细分市场的吸引力。在此基础上，指导读者如何选择合适的目标市场，并阐述了品牌定位的艺术，包括如何发现独特的价值主张，并将其有效传达给目标顾客。 营销战略的制定： 重点讲解波特竞争战略（成本领先、差异化、集中化）以及安索夫矩阵（市场渗透、市场开发、产品开发、多元化经营）等战略框架。引导读者学习如何将公司整体战略与营销战略相结合，从而制定出具有竞争优势的营销蓝图。 第二部分：营销组合策略（4P/7P）的深度解析与应用 产品策略： 涵盖产品生命周期管理、产品线扩展与收缩、品牌建设与管理、新产品开发流程、产品包装设计以及服务营销等内容。强调如何通过优质的产品和服务来创造顾客价值和企业利润。 价格策略： 深入探讨定价目标、定价方法（如成本导向定价、价值导向定价、竞争导向定价）、以及各种定价技巧（如撇脂定价、渗透定价、心理定价）。同时，分析价格在市场竞争中的作用，以及如何根据市场变化和顾客反应进行价格调整。 渠道策略： 讲解分销渠道的功能、类型（如直销、分销商、零售商、代理商）及其选择原则。探讨渠道管理、渠道冲突解决以及现代电子商务和全渠道营销模式的构建与管理。 促销策略： 全面介绍整合营销传播（IMC）的概念，涵盖广告、公共关系、销售促进、人员推销、直复营销以及数字营销（社交媒体营销、内容营销、搜索引擎优化/营销）等多种促销工具的运用。重点指导读者如何制定有效的传播计划，以提高品牌知名度和促进销售。 人员、过程与有形展示： 在服务营销的视角下，深入分析人员在服务传递中的关键作用，包括员工培训、服务文化塑造。讲解服务过程的设计和优化，以及如何通过有形展示（如店面环境、网站设计、包装）来增强顾客体验和品牌感知。 第三部分：营销管理实践与未来趋势 营销组织的建立与管理： 探讨不同类型的营销组织结构，以及如何建立高效的营销团队，进行绩效评估和激励。 营销计划的制定与执行： 提供制定详细营销计划的框架和步骤，包括市场分析、目标设定、策略选择、预算分配、行动方案以及执行控制。 营销效果的衡量与评估： 介绍关键的营销绩效指标（KPIs），如销售额、市场份额、顾客满意度、投资回报率（ROI）等，以及如何利用这些指标来评估营销活动的效果，并进行持续的优化。 营销管理中的伦理与社会责任： 探讨在营销活动中需要考虑的伦理问题和社会责任，如广告的真实性、消费者权益保护、可持续营销等，强调负责任的营销是企业长期成功的关键。 新兴营销趋势与案例分析： 关注数字化时代下的营销变革，包括大数据在营销中的应用、人工智能驱动的营销、社交媒体营销的新玩法、体验式营销、社群营销以及绿色营销等前沿概念。穿插大量国内外经典营销案例，通过分析成功与失败的案例，帮助读者加深对理论知识的理解，并培养解决实际问题的能力。 本书特色 《市场营销管理教程》的最大特色在于其理论与实践的完美融合。本书的编写团队由经验丰富的营销学者和资深的市场营销实践者组成，他们将多年积累的理论知识和实战经验倾注其中。 系统性与完整性： 覆盖了市场营销管理从战略到战术的各个环节，确保读者能够获得一个全面、完整的知识体系。 实操性与指导性： 提供了大量的实践工具、分析方法和决策框架，能够直接指导读者在实际工作中应用。 前沿性与时效性： 紧跟市场营销领域的最新发展动态，融入了数字营销、体验式营销等新兴概念，确保内容与时俱进。 案例丰富与启发性： 选取了大量具有代表性的国内外营销案例，通过深入剖析，帮助读者理解理论的应用，激发创新思维。 易于理解与吸收： 语言流畅，逻辑清晰，结构合理，辅以图表和模型，力求让读者能够轻松掌握复杂的营销概念。 无论您是营销新人，还是希望提升营销技能的专业人士，亦或是对商业世界充满好奇的学习者，《市场营销管理教程》都将是您不可多得的良师益友。它将帮助您在这个充满挑战与机遇的时代，掌握制胜市场的关键密码，实现个人与企业的共同成长。

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尽管《市场营销管理教程》涵盖了营销的多个方面，但我在渠道管理和分销策略部分，并未找到能够解决我实际工作中遇到的难题的答案。书中提到了直销、间接销售、线上渠道、线下渠道等多种分销模式，也分析了一些渠道管理的经典案例。但对于如何选择最合适的渠道组合，如何与渠道伙伴建立互利的合作关系，如何管理和优化渠道的效率，以及如何应对渠道冲突等问题，书中并没有提供足够详尽的指导。在我看来，渠道是连接产品和消费者的桥梁，一个有效的渠道策略对于实现销售目标至关重要，但这本书在这方面的阐述显得不够深入和具有指导性。

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我原以为《市场营销管理教程》能够为我提供一套关于如何衡量和评估营销活动效果的系统方法。在营销活动执行后，科学地评估其成效，对于持续改进和优化营销策略至关重要。书中提到了ROI、市场份额、客户满意度等一些常用的营销绩效指标，也介绍了一些分析方法。但令我感到遗憾的是，书中对于如何设定清晰、可量化的营销目标，如何收集和分析营销数据，以及如何将营销效果与企业的整体战略目标相结合，并没有提供足够深入的指导。例如，在讨论社交媒体营销效果评估时，书中只是提到了点赞、评论、分享等互动指标，而对于如何衡量社交媒体营销对品牌认知、客户购买意愿和最终销售转化的实际影响，则缺乏具体的量化方法和案例分析。

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这本书的标题叫做《市场营销管理教程》，然而，在我仔细阅读了这本书的内容之后，我发现它并没有像我最初预期的那样，提供一套系统性的、具有实操性的市场营销管理方法论。作为一个长期在市场一线摸爬滚打的从业者，我非常看重理论与实践的结合，这本书在这方面给我留下了深刻的遗憾。它更像是一本罗列了各种营销概念和理论的“知识点合集”，但缺乏将这些零散的知识点串联成一条清晰的管理脉络。例如，在关于消费者行为分析的部分，书中列举了多种模型和理论，如马斯洛需求层次理论、费斯汀格的认知失调理论等，这些都非常有价值，但它并没有深入探讨如何将这些理论转化为实际的营销策略，也没有提供具体的案例分析来展示如何在不同行业、不同产品线中应用这些理论。

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从《市场营销管理教程》这本书的标题来看，我期望它能提供一套关于如何管理营销活动的全面指南。这包括了从营销计划的制定、预算的分配、团队的组建和管理，到营销活动的执行和效果评估等各个环节。然而，在实际阅读中，我发现这本书在“管理”这个核心概念上，显得较为薄弱。它更多的是在介绍营销“是什么”和“有哪些”，而不是“如何去管理”。例如，在讨论营销预算的制定时，书中只是列举了几种预算方法，但并没有深入探讨如何根据不同的营销目标和资源限制，来优化预算的分配，也没有提供关于如何进行成本控制和效益分析的实用方法。

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我对《市场营销管理教程》这本书的期望是，它能够帮助我更有效地进行市场细分和目标市场选择。在现代市场营销中，精准定位目标客户是成功的基石。这本书虽然提到了市场细分的标准，如地理细分、人口细分、心理细分和行为细分，并列举了一些细分市场的例子。但令我感到困惑的是，书中并没有清晰地指导读者如何根据具体的行业特点和产品属性，来确定最有效的细分变量，以及如何评估不同细分市场的吸引力和可行性。在目标市场选择策略方面，书中也只是简单地介绍了无差异市场营销、差异化市场营销和集中化市场营销这几种策略，而没有深入分析在不同市场环境下，应该优先考虑哪种策略，以及如何为选定的目标市场制定差异化的营销组合。

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在阅读《市场营销管理教程》的过程中，我发现它对于数字营销和新兴营销手段的覆盖相对有限。作为一个在瞬息万变的商业环境中工作的营销人，我深知线上渠道和数字化工具的重要性。书中虽然提到了互联网营销、社交媒体营销等概念，但对于如何整合线上线下资源、如何运用大数据进行用户画像和精准营销、如何评估数字营销活动的效果等关键问题，并没有给予足够的重视和详细的阐述。例如，在关于内容营销的章节，书中更多的是对内容营销的定义和作用进行介绍，但对于如何创作高质量、高互动性的内容，如何进行内容分发和推广，以及如何衡量内容营销的ROI，则缺乏具体的指导和案例分析。

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作为一个曾经参与过品牌建设和推广活动的实践者，我非常期待在《市场营销管理教程》中找到关于如何打造强大品牌、提升品牌溢价的深入见解。书中确实提到了品牌定位、品牌形象、品牌忠诚度等关键概念，也介绍了一些经典的品牌案例，比如可口可乐、苹果公司等。但是，在我看来，这些内容更多的是停留在“是什么”的层面，而对于“怎么做”的指导却显得不足。例如，在讨论品牌故事的塑造时，书中只是泛泛而谈品牌故事的重要性，但对于如何挖掘能够引起消费者共鸣的品牌故事，如何通过不同媒介进行传播，以及如何衡量品牌故事的传播效果，却没有提供更具体的“操作手册”。

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我原以为《市场营销管理教程》会为我梳理出清晰的市场营销管理框架，从市场调研、目标市场选择、营销组合策略（4P或7P）、到营销绩效评估和控制，能够提供一套完整的管理体系。然而，当我翻阅到关于营销策略制定的章节时，我发现更多的是对各种策略的描述，例如差异化战略、成本领先战略、集中化战略等等，但对于如何根据企业自身情况、市场环境和竞争对手来选择最适合的策略，以及如何将策略分解为可执行的行动计划，这本书则显得语焉不详。书中虽然提及了SWOT分析、波特五力模型等分析工具，但对于如何运用这些工具来驱动战略决策，以及在不同情境下应如何权衡和取舍，并没有给出足够详尽的指导。

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我特别关注《市场营销管理教程》中关于产品策略的部分。作为营销的核心环节，产品策略的制定至关重要。书中提到了产品生命周期、产品组合管理、产品差异化等内容，也分析了一些成功的产品案例。但令我感到不足的是，书中并没有足够深入地探讨如何进行有效的市场调研来驱动产品创新，如何根据市场反馈和趋势来迭代和优化产品，以及如何为不同类型的产品制定差异化的上市策略。在产品定价方面，书中也只是简单地介绍了成本加成定价、价值定价、竞争导向定价等几种基本方法，而没有深入分析在不同市场环境和产品特性下，应该如何选择最合适的定价策略，以及如何通过定价来传递产品价值和实现营销目标。

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我希望《市场营销管理教程》能够为我提供如何在竞争激烈的市场中制定和执行有效的营销策略。书中探讨了竞争分析、差异化策略等内容，但我在实际操作中遇到的很多困境，例如如何在高成本的环境下保持价格竞争力，如何在同质化产品中创造独特的价值主张，以及如何应对快速变化的竞争格局，在这本书中并没有得到令人满意的解答。书中对市场营销的描述，很多时候停留在“理论上可行”，但缺乏对“实践中如何落地”的细致讲解。

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