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汽車客運乘務員職業技能培訓教材 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

汽車客運乘務員職業技能培訓教材
☆☆☆☆☆
簡體網頁||繁體網頁
王永立
人民交通齣版社
2005-11
133
16.00元
簡裝本
9787114058066

圖書標籤: 服務  客運   

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发表于2024-11-08

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圖書描述

本書是按照國傢工人技術等級標準——汽車客運乘務員初級工和中級工應知、應會考核要求編寫的。全書共分六章，分彆為乘務員服務理念、汽車客運基本知識、乘務員職業素質、乘務員操作技能、乘務員服務藝術、旅客運輸乘務服務案例，每章後均附有復習思考題。可供學員學習和考核時使用。

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