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出版者:清华大学出版社

作者:希夫曼

出品人:

页数:587

译者:

出版时间:2004-8

价格:56.00元

装帧:

isbn号码:9787302090816

丛书系列:清华营销学系列英文版教材

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好的，这是一本关于城市规划与可持续发展的著作的详细图书简介，内容侧重于城市形态、交通系统、环境治理以及社会公平等方面，完全避开“消费者行为学”的主题。 --- 《韧性之城：重塑都市的结构与未来》 作者： [此处可留空或使用一个虚构的专业人士姓名，例如：林海、陈薇] 字数： 约1500字 装帧/分类： 城市研究 / 建筑与环境 / 社会科学 --- 导言：当我们谈论城市时，我们在谈论什么？ 当代世界，城市是人类文明最复杂的有机体，是经济驱动的核心，也是社会矛盾的集中体现。本书并非对城市进行简单的景观描摹或技术罗列，而是深入剖析城市作为“系统”的内在逻辑和演化路径。我们试图回答一个核心问题：面对气候变化、资源枯竭和社会分化，我们如何从根本上重塑城市的物理结构、运行机制和社会契约，以构建一个真正具备韧性和可持续性的未来栖所？ 《韧性之城：重塑都市的结构与未来》是一部跨学科的综合性论著。它整合了空间地理学、交通工程学、生态学原理以及社会政策研究的洞见，为城市规划师、政策制定者、建筑师以及所有关心城市命运的市民，提供了一套系统性的思考框架和实践蓝图。 第一部分：形态的重塑——从蔓延到紧凑 城市扩张（Urban Sprawl）是二十世纪后半叶全球城市化的主要特征，它以低密度、汽车依赖和功能分离为代价，消耗了大量的自然土地和能源。本书的开篇部分即聚焦于城市形态的逆转。 第一章：告别“摊大饼”：紧凑型发展的必要性与代价。 我们详细考察了“紧凑城市”（Compact City）模型的理论基础，分析了其在节约土地、减少基础设施维护成本方面的优势。但我们并未停留于理想化的描述，而是深入探讨了紧凑发展在实施过程中可能遇到的社会阻力——例如高昂的住房成本、对既有郊区生活方式的冲击，以及如何通过精细化的“填充式开发”避免过度拥挤。 第二章：混合功能与“千步城市”的回归。 本部分着重探讨了城市功能的垂直与水平混合。传统的城市规划将居住、工作、商业、休闲严格分区，这强制性地拉长了人们的通勤距离。本书倡导“一刻钟生活圈”或“千步城市”的理念，即通过混合用途分区（Mixed-Use Zoning），使得居民在步行或骑行距离内满足大部分日常需求。我们引入了“城市肌理密度指标”（Urban Fabric Density Index, UFDI）来量化这种混合度的有效性，并分析了如何利用历史街区和棕地改造来实现这一目标，而不是寄希望于推倒重来。 第三章：绿色基础设施的嵌入。 城市不再仅仅是钢筋水泥的堆砌，而是生命支持系统的一部分。本章探讨了如何将河流廊道、城市湿地、屋顶花园和垂直绿化系统，视为与道路、管网同等重要的“绿色基础设施”。这些系统不仅承担着雨洪管理和生物多样性保护的职能，更是提升城市微气候、降低“热岛效应”的关键。我们对比了基于自然的解决方案（NbS）与传统工程措施的长期成本效益。 第二部分：流动的逻辑——交通系统的深度转型 交通是城市的血液，其效率直接决定了城市的经济活力和居民的生活质量。本书对交通的论述，核心在于从“以车为本”到“以人为本”的彻底转变。 第四章：交通需求管理的范式转移。 长期以来，城市管理者倾向于通过修建更多道路来缓解拥堵，但这往往陷入“诱导需求”（Induced Demand）的怪圈。本章深入分析了交通需求管理（TDM）的有效工具，包括拥堵收费、停车位配给策略以及激励性公共交通票价设计。我们提供了不同规模城市实施这些政策的案例分析，重点关注政策推行中的政治博弈与公众沟通策略。 第五章：公共交通的“最后一公里”与无缝集成。 现代化的轨道交通系统是骨架，但“最后一公里”的连接性往往是制约其吸引力的瓶颈。本章强调了集成化、多模式的交通枢纽设计。我们探讨了智能调度系统（MaaS, Mobility-as-a-Service）如何将地铁、轻轨、快速公交（BRT）、共享单车乃至自动驾驶接驳车，整合到一个统一的数字平台之下，为用户提供无缝、最优化的出行路径选择。 第六章：超越私家车的城市空间再分配。 城市空间是有限的稀缺资源。本书呼吁对街道空间进行激进的重新分配——将大量用于私家车道和停车场地的空间，转化为步行街区、自行车高速路网或社区活动空间。我们引用了成功的“街道重生”案例，展示了降速、降噪的街道如何重新激活商业活力和邻里互动。 第三部分：循环的秩序——资源、废弃物与生态责任 可持续性要求城市建立起一个类似生态系统的循环经济体系，最大程度地减少对外部资源的依赖和废弃物的产出。 第七章：水循环的闭环管理。 城市水资源短缺与内涝并存是全球性挑战。本章侧重于分散式水资源管理策略。我们详细介绍了雨水收集、中水回用（灰水处理）在建筑和社区层面的应用潜力。重点阐述了海绵城市理念的深层含义，即如何通过渗透、储存、净化和再利用，构建多层次的水循环网络，使城市具备自我调节和应对极端天气的能力。 第八章：零废弃物的城市路径图。 垃圾处理不应是终点，而应是新的起点。本书探讨了从源头减量（如限制一次性用品、推行产品服务化）到高效分类、有机物堆肥及废弃物能源化的全流程优化。我们特别分析了社区层面的“堆肥合作社”和“材料共享中心”的组织模式，这些模式如何增强居民对物质流动的感知，从而提高减量依从性。 第九章：城市能源的去中心化与韧性。 面对电网脆弱性，城市需要发展分布式能源系统。本章探讨了利用建筑立面光伏、社区小型风能以及地热能的可行性。更重要的是，我们探讨了“微电网”（Microgrids）在确保关键基础设施（如医院、应急中心）在主电网故障时仍能独立运行的战略意义。 第四部分：公平的结构——社会包容与治理创新 一个不公平的城市，无论其技术多么先进，都无法称为“韧性”之城。本书的收官部分聚焦于城市治理的社会维度。 第十章：住房的结构性挑战与可负担性策略。 住房危机是城市不平等的核心驱动力。本书批判了市场主导的城市更新模式，并详细论证了土地信托（Community Land Trust, CLT）、集体住房模式（Co-housing）以及基于收入分级的配租制度在稳定社区和保障基本居住权方面的作用。重点在于如何通过规划政策工具，锁定部分住房资产的社会属性，使其长期保持可负担。 第十一章：参与式规划与民主治理。 韧性不是自上而下强加的，而是自下而上构建的共识。本章详细介绍了数字工具如何赋能更深层次的社区参与，例如三维模型可视化、虚拟现实场景模拟以及基于区块链的决策投票系统。我们考察了成功的公民陪审团和社区规划小组，如何将地方知识融入复杂的工程决策之中。 第十二章：面向未来的规划伦理。 最终，本书回归伦理层面。一个韧性的城市必须是面向所有居民——无论其经济地位、年龄或身体能力——都提供平等机会和安全保障的城市。我们探讨了“无障碍设计”如何超越法规要求，成为城市设计的核心原则，并讨论了气候正义（Climate Justice）在城市基础设施升级决策中的体现。 --- 结语： 《韧性之城》提供了一套全面的工具箱，用以解构和重建我们生活其中的城市。它要求规划者和居民跳出短期利益的考量，以跨越数代人的尺度来审视我们的每一项决策。我们相信，通过对形态、流动、循环和公平的重新设计，人类可以创造出真正能够抵御冲击、自我修复并持续繁荣的都市家园。

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从内容深度和广度来看，《消费者行为学》这本书无疑是一部非常出色的作品。它涵盖了消费者行为研究的方方面面，从最基础的感知、学习，到更深层次的动机、情感、个性，再到最终的购买决策和售后行为，无一不被涵盖其中。我非常欣赏书中对“消费者动机”的多元化解释，它不仅仅是物质层面的需求，还包括了社交、心理、自我实现等更高级的需求。书中通过大量生动的案例，展示了这些不同层次的动机是如何驱动消费者做出各种各样选择的，例如，为什么有些人愿意花高价购买一件具有象征意义的奢侈品，而有些人则更看重产品的实用性和性价比。此外，书中对“消费者个性”的阐述，也让我对不同性格类型的消费者有了更深的理解，这对于制定更有针对性的营销策略至关重要。这本书的学术严谨性和现实应用性并存，让我觉得物超所值。

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刚拿到这本《消费者行为学》，还没来得及深入研读，但从目录和前言来看，我就被它严谨的学术态度和贴近现实的案例深深吸引了。作为一个长期在市场一线摸爬滚打的从业者，我始终觉得理解消费者的内心世界是成功的关键。过去，我更多依靠直觉和经验，但这些往往不足以应对日益复杂多变的市场环境。这本书的出现，仿佛为我打开了一扇新世界的大门。它不仅仅是一本理论著作，更像是一位经验丰富的导师，用清晰的逻辑和丰富的例证，引导我一步步解构消费者的决策过程。从信息的搜集、评估，到品牌认知、产品选择，再到购买后的行为，每一个环节都被剖析得鞭辟入里。我尤其期待它关于“消费者心理模型”的部分，希望能从中找到更科学的方法来预测和影响消费者的行为。这本书的装帧也很精美，纸张的质感和排版都显得非常专业，这无疑为阅读体验加分。我准备在接下来的几周里，把它当作我的案头必备，仔细体会其中的每一个观点，并尝试将其运用到我的实际工作中。我相信，这本书一定能为我的职业生涯带来新的启发和突破。

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《消费者行为学》这本书的语言风格非常独特，既有学术的严谨性，又不失通俗易懂的表达。它能够将复杂的理论概念用清晰的语言阐释清楚，并且通过丰富的案例来佐证。我特别喜欢书中关于“社会影响”的章节，它深入探讨了群体规范、意见领袖、口碑传播等社会因素是如何影响消费者的购买决策的。书中通过对“社交媒体”在消费者行为中的作用的分析，让我对当下营销的新趋势有了更深刻的认识。它揭示了社交媒体如何改变信息的传播方式，如何影响消费者的口碑，以及如何通过社群营销来建立品牌忠诚度。我非常期待书中关于“消费者创新扩散”的理论，它解释了新产品是如何被消费者接受和传播的，这对于任何一个希望推出新产品或服务的企业来说，都具有重要的参考价值。这本书为我提供了一个更系统、更全面的消费者行为分析框架，让我能够更好地理解市场和消费者。

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《消费者行为学》这本书的整体框架给我留下了非常深刻的印象。它并非简单地罗列知识点，而是构建了一个有机的体系，将消费者行为的各个层面有机地联系起来。从宏观的文化、社会因素，到微观的个人心理、认知过程，再到具体的购买决策和售后反馈，作者都给予了充分的关注和深入的探讨。我特别欣赏它在处理“文化差异对消费行为的影响”这一章节时，所展现出的全球化视野。在当今这个互联互通的时代，理解不同文化背景下消费者的独特需求和偏好，对于任何一个希望拓展国际市场的企业来说，都至关重要。这本书通过丰富的跨文化案例，生动地展示了文化习俗、价值观、生活方式等因素如何潜移默化地塑造消费者的选择。例如，书中关于亚洲消费者对集体主义的偏好如何影响他们对产品营销的反应，以及西方消费者对个人主义的强调如何引导他们对品牌叙事的接受度，这些都为我提供了宝贵的洞察。此外，书中对“购买后的行为”的细致分析，包括满意度、忠诚度、口碑传播等，也让我看到了提升客户体验和维护品牌声誉的更多可能性。这本书的深度和广度都超出了我的预期，绝对是一部值得反复品读的佳作。

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我一直对“品牌认知和态度形成”这个话题很感兴趣，而《消费者行为学》这本书在这方面提供了非常详尽的论述。它不仅解释了品牌是如何被消费者感知和记忆的，更深入地探讨了消费者如何形成对品牌的态度，以及这些态度如何影响他们的购买行为。书中对“品牌联想”的分析让我印象深刻，它揭示了消费者如何将品牌与特定的品质、情感、价值观甚至生活方式联系起来。例如，一些高端品牌是如何通过其广告宣传和产品设计，成功地将自身定位为“精英”或“时尚”的象征，从而吸引特定的消费群体。这本书也详细讲解了“态度改变理论”，以及如何通过信息传递、情感诉求和行为引导等方式来影响消费者的品牌态度。我尤其期待书中关于“消费者忠诚度”的形成机制的论述，它不仅仅是重复购买，更包含着情感上的依恋和心理上的认同。这本书帮助我认识到，建立强大的品牌认知和积极的品牌态度，是赢得消费者长期青睐的关键。

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《消费者行为学》这本书对我最大的启发在于，它让我意识到消费者行为的复杂性和多样性。它不仅仅是经济因素的驱动，更是心理、社会、文化等多重因素交织作用的结果。我非常赞赏书中对“消费者信息处理”的细致讲解，它不仅仅是简单的信息接收，还包含了信息的注意、理解、记忆和评价等多个环节。书中对“选择性注意”的讨论，让我明白为什么许多广告会被消费者忽略，而有效的营销信息则需要克服这种选择性注意的障碍。同时，书中对“消费者记忆”的分类和影响因素的分析，也为我提供了如何让品牌信息更易于被消费者记住的思路。我特别期待书中关于“消费者产品评估”的章节，它解释了消费者是如何根据产品的属性、品牌形象、价格以及他人的评价等因素来形成对产品的整体评估的。这本书帮助我从更全面的角度去看待消费者，不再是简单的“买或不买”，而是理解他们做出每一个决策背后的复杂心路历程。

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我一直对“消费者决策过程”这个概念非常着迷，这本书恰好在这方面给了我极大的满足。它并没有将消费者简单地视为理性的经济人，而是将他们置于一个复杂的情感、认知和社会互动交织的环境中。我非常欣赏书中对“启发式和偏见”的深入剖析，这些非理性因素在现实中扮演着比我们想象中更重要的角色。例如，书中提到的“可得性启发”，即人们倾向于根据容易回忆起来的信息来做判断，这在很多营销策略中都有体现。这本书也详细讲解了“锚定效应”，即消费者在做决策时，往往会受到初始信息的强烈影响，这对于定价策略和促销活动的设计有着直接的指导意义。我特别期待书中关于“情感在消费者决策中的作用”的论述，因为我深信，情感往往是驱动购买行为的最终力量。它如何影响品牌忠诚度，如何通过情绪体验来塑造产品价值，这些都是我急于了解的内容。这本书的语言风格也很易于理解，避免了过多的学术术语，使得非专业读者也能轻松地掌握其中的核心概念。

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在我看来，《消费者行为学》这本书最大的价值在于它提供了一套系统性的分析工具，能够帮助我们更深入地理解消费者心理的复杂性。它不仅仅停留在现象的描述，而是试图挖掘行为背后的深层原因。我非常看重书中对“社会认同理论”的阐述，它解释了为什么人们会受到群体规范和他人行为的影响，这对于理解社交媒体营销、网红效应以及社群经济的兴起有着非常重要的意义。书中通过大量的实例，展示了“从众效应”是如何在消费领域发挥作用的，例如，当看到很多人购买某款产品时，我们往往会产生“别人都买了，应该不错”的心理，从而增加购买的意愿。此外，书中对“参考群体”的分类和分析，也让我受益匪浅。无论是家庭、朋友、同事，还是名人，这些参考群体都在不知不觉中影响着我们的消费观念和行为模式。这本书帮助我认识到，在制定营销策略时，理解并巧妙地利用这些社会影响力，能够事半功倍。它提供了一种全新的视角来看待市场，不再是简单的供需关系，而是人与人、人与社会之间的互动。

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《消费者行为学》这本书的结构安排非常人性化，它从最基础的消费者感知和学习入手，逐步深入到更复杂的动机、态度和个性。我特别喜欢书中关于“消费者感知”的章节，它阐述了消费者是如何通过感官来接收和解释信息的，包括视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉。这对于产品设计、包装设计、广告创意等方面都提供了非常宝贵的启示。例如，书中关于颜色心理学的讨论，是如何影响消费者对产品的情感联想和购买意愿的，这一点在我以往的工作中虽然有所体会，但缺乏系统的理论支撑。这本书则为我提供了坚实的理论基础。同时，书中对“消费者动机”的分类和分析，也让我对“马斯洛需求层次理论”在消费领域的应用有了更深的理解。它不仅仅是生理需求，更包含了安全、社交、尊重和自我实现的需求，这些不同层次的需求驱动着消费者做出各种各样的购买决策。这本书的实用性非常强，每一章的结尾都会有一些思考题和案例分析，引导读者将理论知识与实际相结合。

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这本书给我最直观的感受就是它的“实用性”。《消费者行为学》这本书不仅仅停留在理论的探讨，而是紧密结合实际的市场营销案例，为读者提供了可操作性的方法和思路。我非常欣赏书中对“广告效果评估”的讲解，它不仅仅是关注广告的创意和吸引力，更重要的是分析广告如何影响消费者的认知、态度和最终的购买行为。书中提供了多种评估广告效果的方法，如认知测试、态度测试、行为测试等，这些都能够帮助营销人员更科学地评估广告的ROI。此外，书中对“促销活动设计”的分析，也让我对如何通过优惠券、打折、积分等方式来刺激消费者购买有了更深入的理解。它不仅仅是简单的降价，而是需要考虑消费者的心理预期和购买动机。这本书就像一本“消费者行为学实战手册”，为我提供了宝贵的实操经验和理论指导，让我能够更好地应对市场挑战，赢得消费者。

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一本很好的CB教材

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