FACILITATOR''S FIELDBOOK

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出版者:AMACOM
作者:JUSTICE
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:1999-04-01
价格:339.6
装帧:
isbn号码:9780814470381
丛书系列:
图书标签:
  • facilitation
  • group dynamics
  • teamwork
  • leadership
  • training
  • workshop
  • meeting management
  • problem solving
  • communication
  • conflict resolution
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具体描述

Enough theory! Here are the practical details facilitators need to enable groups to succeed.

To "facilitate" means to "make easy," and it’s time somebody made facilitation itself easy! With short p

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本《引导者实战手册》真是让我找到了久违的共鸣,特别是当我读到那些关于如何构建一个真正具有包容性和支持性的团队氛围的章节时,简直是醍醐灌顶。作者似乎深谙人性中对于被认可和被理解的渴望,他没有用那些空洞的理论去堆砌篇幅,而是通过一系列精心设计的场景模拟,展示了在不同压力和冲突情境下,一个优秀的引导者应该如何运用其语言的艺术和非语言的信号来化解僵局,促成建设性的对话。我尤其欣赏其中关于“积极倾听”的实践指南,它不仅仅是教你“听”,更是教你如何“感受”和“回应”,如何通过提问的技巧,将原本被动服从的参与者转变为积极的贡献者。书中的案例跨越了企业培训、社区建设乃至非正式的小组讨论,这使得它的适用范围极为广泛。对于任何一个需要在团队中扮演桥梁角色的人来说,这本书提供了一个扎实、可操作的框架,让你不再仅仅依赖“直觉”,而是可以依靠一套成熟的方法论去驾驭复杂的群体动态。它不仅仅是一本工具书,更像是一面镜子,照出了我们日常沟通中的盲点和可以提升的空间,那种被点亮的豁然开朗的感觉,实在令人难以忘怀。

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这本书的行文风格极其流畅自然,几乎没有让人感到枯燥或需要反复啃读的段落。它更像是一系列精心编排的对话片段集合,让你在阅读时仿佛置身于不同的引导现场,亲身体验着那些微妙的权力转移和观点碰撞。我特别欣赏作者对于“冲突的价值”这一观点的阐述。在许多团队中,冲突被视为负面信号,需要尽快消除,但本书却将冲突定位为创新的催化剂,关键在于如何引导它朝着建设性的方向发展。书中提供了一套“冲突升级矩阵”,它清晰地界定了何时应该介入、何时应该放任,以及介入时应该采用何种措辞,这些细节的把握,体现了作者对人际动力学深刻的洞察力。此外,书中对不同文化背景下的引导差异也进行了简要但精准的论述,这对于我们如今越来越全球化的工作环境来说,是极其宝贵的补充。总而言之,这是一部读起来轻松,但回味起来层次极其丰富的指南,它教会我的不仅仅是“做什么”,更是“如何成为”一个值得信赖和追随的引导者。

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坦白说,我一开始对这类“实战手册”抱持着一丝怀疑,总觉得它们往往是把一些老掉牙的知识点重新包装一下,再冠以一个响亮的名字。然而,《引导者实战手册》彻底颠覆了我的印象。它的叙述风格极其老派和务实,就像一位经验丰富的老工匠在教你打磨工具一样,没有丝毫的浮夸。它花费了大量的篇幅来探讨“意图”与“结果”之间的鸿沟,这一点是很多现代管理学书籍常常忽略的。比如,书中深入剖析了如何识别那些看似合作实则暗藏抵触情绪的参与者,并提供了一套微妙的干预策略,这些策略的精妙之处在于,它们能让对方在不感到被指责的情况下,自发地调整自己的立场。我印象最深的是关于“时间管理与节奏控制”的那一章,它不是教你简单地设置计时器,而是讲解了如何根据小组的能量水平和讨论的深度,灵活地拉伸或压缩讨论环节,确保每一次会议的产出价值最大化。读完整本书,我感觉自己仿佛跟随一位大师进行了长达数周的实地考察,那种沉甸甸的、基于实践的智慧,远胜于任何花哨的图表或模型。

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这本书的语言风格非常具有感染力,它使用了大量的譬喻和类比,将抽象的引导理论具象化,使得即便是初学者也能迅速掌握核心概念。例如,它将引导者的角色比喻为交响乐团的指挥家,不仅要让每个人奏响自己的部分,更要确保整体的和声是和谐且富有张力的。我尤其欣赏它对“沉默”的处理。在许多引导场景中,沉默往往是令人不安的,但本书系统地阐述了不同类型的沉默所代表的含义——是思考的停顿、是抗拒的信号,还是共识达成的预兆。作者提供了一套“沉默导航图”,教会引导者如何耐心等待,而不是急于填补空白。这种对节奏和能量的精微控制,是本书最宝贵的心法。它不仅仅关注流程的逻辑性,更关注参与者的情感体验,这使得最终的会议成果不仅在智力上具有说服力,在情感上也更容易被团队成员内化和执行。读完它,我感觉自己对主持任何形式的集体活动都多了一份从容和笃定。

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要用三言两语概括《引导者实战手册》的精髓是相当困难的,因为它更像是一个多维度的工具箱,而不是单一的说明书。我个人的体会是,这本书最大的价值在于它对于“准备工作”的极端重视。作者花费了几乎三分之一的篇幅来讨论如何事先设计议程、如何进行利益相关者分析,以及如何预见潜在的“地雷区”。这种近乎偏执的细致,确保了引导活动在执行层面能够有极高的成功率。我曾经参加过无数次流于形式的研讨会,现在我明白,那是因为引导者在幕后付出的努力远远不够。这本书详尽地展示了,一次成功的引导背后,有多少精心编织的“看不见的网”。书中还介绍了一些非常规的破冰技巧,这些技巧并非是为了活跃气氛,而是巧妙地在游戏或活动中植入本次会议的核心议题,让参与者在无形中进入状态。对于那些渴望将自己的引导能力从“能用”提升到“卓越”的人来说,这本书提供的不是捷径,而是一条经过严密验证的、通往精通的必经之路。

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