Handbook of Human Factors and Ergonomics pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Wiley

作者:Salvendy, Gavriel 编

出品人:

页数:1680

译者:

出版时间:2006-02-10

价格:USD 225.00

装帧:Hardcover

isbn号码:9780471449171

丛书系列:

图书标签:

• 11
• 用户体验
• 人机工程学
• 人类工效学
• 用户体验
• 认知科学
• 安全工程
• 工业工程
• 设计心理学
• 工作分析
• 人机界面
• 系统工程

探索认知、行为与环境的交织：一本关于人机交互与工作空间优化的实用指南 导言 在现代社会的运转中，无论是精密复杂的工业生产线，还是日常使用的电子设备，亦或是我们每天通勤的交通工具，都无不体现着人类与技术、环境之间的紧密互动。而这种互动的效率、安全性以及舒适度，在很大程度上取决于我们对人类自身特性的理解——我们的感知能力、认知过程、身体限制、行为模式，以及我们在特定环境下的表现。本书，一本旨在深入剖析人因工程学核心理念与实践应用的实用指南，将引领读者走进一个多学科交叉的广阔领域，帮助我们理解并设计出更符合人类需求、更高效、更安全、更令人愉悦的产品、系统与工作空间。 第一部分：理解人类：认知与生理的基础 人因工程学的基石在于对人类自身特性的深刻洞察。本部分将详细阐述人类认知与生理方面的关键要素，为后续的设计实践奠定理论基础。 感知与信息处理： 我们如何接收、解释和处理来自外部世界的信息？我们将探讨视觉、听觉、触觉等感官系统的运作机制，以及它们在信息获取中的作用。重点将放在信息过载、注意力的分配与转移、模式识别以及记忆的局限性上。理解这些限制，对于设计清晰的界面、有效的警报系统以及易于理解的操作指示至关重要。例如，在设计驾驶舱时，我们必须考虑飞行员在紧急情况下的认知负荷，确保关键信息能够被迅速、准确地感知和处理。 决策与问题解决： 人类是如何在复杂情境下做出决策的？我们将深入研究决策模型、启发式思维、认知偏差以及风险评估。在分析中，我们将探讨如何通过优化信息呈现方式，减少不确定性，并为用户提供支持工具，从而提升决策的质量和效率。在医疗诊断、航空管制等高风险领域，对决策过程的理解尤为关键，它直接关系到人身安全。 学习与技能获取： 人类如何学习新的技能和适应新的系统？本部分将涵盖学习曲线、技能熟练度发展、知识迁移以及错误发生的心理机制。我们将讨论如何设计有效的培训计划、用户手册和帮助系统，以促进用户快速有效地掌握新知识和技能，并最大限度地减少学习过程中可能出现的挫败感和错误。 生理限制与人体测量学： 我们的身体有哪些生理限制？人体测量学提供的数据，如身高、臂展、力量等，是设计符合人体尺寸和能力的产品和工作站的关键。我们将详细介绍人体测量学数据的应用，包括静态和动态测量，以及如何根据不同人群（如儿童、老年人、残疾人）的生理特点进行设计。例如，在设计办公椅时，需要考虑不同身高用户的坐姿和背部支撑需求，以防止长时间工作带来的肌肉劳损。 疲劳与压力： 身体和心理的疲劳与压力如何影响我们的表现？我们将探讨疲劳的生理和心理指标，以及它对认知能力、反应速度和决策能力的影响。同时，我们将分析工作场所压力源，以及如何通过优化工作流程、提供适当的休息时间、改善工作环境来减轻压力，提升整体工作表现和幸福感。 第二部分：设计之道：应用人因原则 在理解了人类的基本特性之后，本部分将聚焦于如何将人因工程学的原理付诸实践，从而设计出更优越的产品、系统与工作空间。 用户中心设计（UCD）： 用户中心设计是一种强调在设计过程的每一个阶段都将用户需求和用户体验放在首位的理念。我们将详细介绍UCD的流程，包括用户需求分析、原型设计、用户测试以及迭代优化。理解用户的目标、任务、期望和限制，是设计成功产品的基石。 人机交互（HCI）设计： 在数字时代，人机交互设计扮演着至关重要的角色。本部分将深入探讨界面设计原则，包括可用性、可访问性、一致性、反馈机制以及错误预防。我们将分析不同类型的界面，如图形用户界面（GUI）、命令行界面（CLI）以及语音用户界面（VUI），并提供有效的HCI设计策略，以确保用户能够以最直观、最有效的方式与技术进行互动。 工作空间设计与人体工程学： 优化工作空间对于提高生产力、预防工伤以及提升员工士气至关重要。我们将详细介绍工作站设计、家具选择、照明、声学以及环境控制等方面的原则。我们将探讨如何根据不同类型的工作（如办公室工作、流水线作业、驾驶舱操作）进行定制化设计，以适应用户的身体活动和任务需求。例如，为需要长时间操作电脑的员工设计符合人体工程学的办公桌和椅子，可以显著降低颈椎和腰椎疾病的发生率。 安全设计与风险管理： 确保系统的安全性是人因工程学的核心目标之一。本部分将重点关注如何通过设计来预防人为错误，并减少事故发生的可能性。我们将分析错误发生的根源，并提出错误容错设计、冗余系统、清晰的警报和指示以及有效的培训策略。在航空、医疗、核能等高风险行业，安全设计是重中之重。 可访问性设计： 为所有用户提供无障碍的使用体验是现代设计的重要考量。本部分将深入探讨为残障人士（包括视力、听力、运动和认知障碍者）进行设计的原则和方法。我们将介绍辅助技术、用户界面调整以及通用设计（Universal Design）的概念，以确保产品和服务能够被尽可能广泛的人群所使用。 第三部分：方法与工具：实证研究与评估 有效的评估是验证设计是否成功的关键。本部分将介绍一系列实证研究方法和评估工具，帮助读者系统地检验和改进设计方案。 用户研究方法： 如何真正了解你的用户？我们将详细介绍用户访谈、问卷调查、焦点小组、现场观察以及情景模拟等用户研究方法。这些方法能够帮助我们深入挖掘用户的真实需求、痛点和期望。 可用性测试： 什么是可用性测试？它如何帮助我们发现设计中的问题？本部分将详细介绍不同类型的可用性测试，包括启发式评估、模型检验、用户测试以及A/B测试。我们将讲解如何规划、执行和分析可用性测试，并从中获取 actionable insights 来指导设计改进。 任务分析： 理解用户需要完成的任务是设计的基础。本部分将介绍多种任务分析技术，如层级任务分析（HTA）、认知任务分析（CTA）和场景分析。通过系统地分解任务，我们可以识别潜在的瓶颈、易出错的环节以及需要特别支持的操作。 数据分析与可视化： 如何从收集到的用户数据中提炼有价值的信息？我们将介绍常用的数据分析技术，以及如何利用数据可视化工具来直观地展示研究结果，例如通过图表、热力图等形式，使复杂的分析结果更易于理解和沟通。 结论 人因工程学不仅仅是一门理论学科，更是一门实践性极强的应用科学。通过深入理解人类的认知、生理以及行为特点，并将其融汇于产品、系统与工作空间的设计之中，我们可以创造出更安全、更高效、更舒适、更人性化的体验。本书致力于提供一套全面、系统的知识体系和实用工具，帮助读者在各自的领域中，以人为本，推动创新，最终提升人类的福祉和工作效率。本书适用于产品设计师、系统工程师、用户体验研究员、工业设计师、安全专家，以及任何对优化人与技术、环境互动感兴趣的专业人士和学生。它将成为您在人因工程学领域探索与实践的忠实伙伴。

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初翻几页，我被它那种近乎教科书般的严谨结构所震撼。作者的叙事逻辑非常清晰，从最基础的人体测量学数据到复杂的系统可靠性分析，层层递进，构建了一个完整的知识框架。不过，我注意到在关于“情感化设计”这一块的讨论似乎略显保守和理论化，这在当前的UX设计潮流中可能是一个短板。现在的用户不仅仅要求效率和可用性，他们更渴望情感连接和愉悦的体验。我期待看到如何将情绪动力学融入到人机工程学的传统框架中，例如，如何通过动态反馈和界面响应速度来调节用户的情绪状态，避免用户在长时间高压任务中产生倦怠感。这本书的图表绘制得非常精良，数据可视化做得极好，但某些核心算法的推导过程如果能更详尽一些，比如提供更详细的数学证明或仿真模型的搭建步骤，对于那些想深入研究底层机制的研究人员来说，会更加友好。毕竟，对于一个“手册”级别的著作，深度和可溯源性是其价值的生命线。

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这本书的篇幅之宏大，无疑是其最大的优势之一，它几乎涵盖了所有你能想到的与“人”和“系统”交互相关的议题。但是，我发现它在讨论新兴的生物反馈技术，比如脑电图（EEG）或眼动追踪数据在实时系统调整中的应用时，深度有所不足。目前，这些前沿技术正逐步从实验室走向工业应用，它们对传统界面设计的约束和拓展是革命性的。我希望能看到关于如何设计适应这些生理信号变化的自适应界面（Adaptive Interfaces）的章节，这需要对信号处理和实时决策树有深刻的理解。此外，对于“人机共生”这一更高级别的概念，书中似乎更多地将其视为一个理想状态，而非一个可操作的设计目标。我更希望看到一些关于“代理人系统”（Agent Systems）中责任划分和信任建立的实操指南，毕竟，当AI越来越多地参与到决策过程中时，界面的设计目标不再仅仅是优化人类绩效，而是优化人与智能体之间的协同绩效。

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这本书的封面设计着实吸引人，那种沉稳的蓝色调配上清晰的字体，立刻让人感受到其中蕴含的专业气息。拿到手里时，分量感十足，这通常意味着内容的广度和深度都值得信赖。我期待它能像一把钥匙，为我打开人机交互界面设计领域中那些看似复杂实则充满逻辑美感的知识殿堂。我尤其希望书中能详细阐述最新的认知负荷模型，比如如何在新兴的虚拟现实环境中，精确量化和优化用户的操作流程，而不是停留在那些陈旧的Fitts' Law的简单应用上。现在的技术迭代速度太快，一本好的参考书必须能跟上这种步伐，提供具有前瞻性的指导。我希望能看到关于跨文化设计差异的深入探讨，毕竟在全球化的今天，同一个设计在不同文化背景下的接受度是千差万别的，这不仅仅是翻译问题，更是深层次的心理模型差异。如果它能提供大量实际案例分析，对比成功和失败的设计决策背后的科学依据，那将是极大的加分项。仅仅停留在理论阐述，对于实践者来说，总觉得少了点“烟火气”。

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坦白说，这本书的阅读体验并不轻松，它更像是一本供专业人士随时查阅的工具箱，而不是一本适合睡前放松的读物。它的语言风格非常学术化，充满了缩写和特定领域的行话。对于初学者而言，入门门槛可能过高，很多基础概念的铺垫显得不够耐心。我希望编者在再版时，能考虑增加一个“入门导论”或“核心概念速览”的章节，用更通俗易懂的语言快速切入重点，为那些跨界而来的工程师和设计师提供一个快速上手的路径。另外，虽然其理论基础扎实，但对比其他同类著作，它在“全球化与本地化”的实践案例上显得有些单薄。例如，在涉及极端环境（如高海拔、强振动、极低温）下的操作界面设计，以及在低带宽、低功耗设备上的优化策略，讨论得不够深入。这些“非典型”场景往往更能体现人因工程学的真正价值。

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这本“手册”的索引和交叉引用做得相当出色，这极大地提高了它作为参考工具的实用性，即便内容庞杂，也能迅速定位到所需知识点。然而，我总觉得它在“系统层面的安全文化”构建方面着墨太少。人因失误往往不是孤立的界面问题，而是组织文化、培训体系和流程设计共同作用的结果。我期待看到更多关于如何通过人机工程学的视角来设计组织结构、安全审查流程，乃至如何通过界面设计来强化而非削弱操作人员的“安全意识”和“及时报告”的机制。如果这本书能更紧密地结合工业安全领域（如航空、核能、重化工）的最新事故分析报告，从中提炼出可转化为界面和操作流程优化的具体教训，那么它的实用价值将得到质的飞跃。现在的它，虽然在微观层面的优化上无可挑剔，但在宏观的系统安全管理维度上，仍有提升空间。

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