关系营销

关系营销 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:经济管理出版社
作者:
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:2000-09-01
价格:12.0
装帧:
isbn号码:9787801620347
丛书系列:
图书标签:
  • 营销
  • 客户关系
  • 关系管理
  • 营销策略
  • 客户忠诚度
  • 品牌建设
  • 销售技巧
  • 商业模式
  • 服务营销
  • 用户体验
想要找书就要到 小美书屋
立刻按 ctrl+D收藏本页
你会得到大惊喜!!

具体描述

《星际导航与超光速引擎原理》 内容简介 本书是对当前天体物理学前沿、空间探索技术以及未来星际旅行可能性的深度剖析与前瞻性研究。它不仅仅是一本理论物理学的教科书,更是一部为有志于探索宇宙奥秘的工程师、天体物理学家以及科幻爱好者量身打造的综合性指南。 全书共分为七个主要部分,系统地梳理了人类理解宇宙结构的基础理论,并重点探讨了实现远距离恒星际航行的关键技术瓶颈与潜在的突破口。 第一部分:宇宙学基石与时空几何 本部分首先奠定了现代宇宙学的基础框架。我们从爱因斯坦的广义相对论出发,详细解析了黎曼几何在描述弯曲时空中的核心作用。内容涵盖了标准宇宙学模型(Lambda-CDM)的最新修正,特别是暗物质和暗能量的观测证据与理论模型。 时空结构细察: 深入探讨了由引力场方程导出的各种解,包括史瓦西黑洞、克尔黑洞的性质,以及它们在空间结构中对物质路径的扭曲效应。 引力波的启示: 分析了LIGO/Virgo等合作组织获取的第一手引力波数据,阐释了这些“时空涟漪”如何揭示宇宙中最极端事件的物理过程,并预测了未来引力波天文台对早期宇宙信息捕获的能力。 量子引力的前瞻: 简要概述了弦理论、圈量子引力等主流尝试统一量子力学与广义相对论的框架,尽管这些理论尚未完全成熟,但它们为理解奇点附近的物理现象提供了必要的理论工具。 第二部分:等效原理与惯性驱动的极限 在经典物理学框架下,推进系统的效率与能量消耗始终是制约深空探测的首要难题。本部分集中讨论了牛顿力学和狭义相对论在高速运动中的应用与局限。 火箭方程的深度解析: 详细推导了齐奥尔科夫斯基火箭方程,并分析了多级火箭设计中质量比、喷流速度和有效载荷之间的复杂权衡。书中特别引入了非化学推进剂的性能评估,如核热火箭和核脉冲推进(Orion项目)的理论可行性与工程挑战。 相对论性速度的修正: 探讨了当航天器速度接近光速时,时间膨胀和长度收缩效应如何影响宇航员的感知以及燃料消耗的计算。在此基础上,提出了基于能量动量守恒定律的绝对速度上限问题。 第三部分:超光速航行理论:曲速场与虫洞动力学 这是本书最核心且最具争议的部分,专注于探讨突破光速限制的理论可能性。 阿尔库比耶雷驱动的再审视: 全面回顾了米格尔·阿尔库比耶雷在1994年提出的曲速驱动概念。重点分析了其数学模型中对“负能量密度”或“奇异物质”的需求。本书详细模拟了维持曲速泡所需的能量几何形状,并探讨了如何利用卡西米尔效应等量子场论现象来模拟或产生所需的负能量条件。 虫洞的拓扑结构与稳定性: 讨论了爱因斯坦-罗森桥(虫洞)在理论上作为捷径的可能性。内容包括了如何通过引入特定的物质场(如极高张力的环形弦)来维持虫洞喉部的开放性,防止其瞬间塌缩。我们引入了“可穿越虫洞”的稳定性判据,分析了穿越过程中可能出现的潮汐力威胁。 因果律的保护机制: 深入探讨了超光速旅行对时间旅行悖论的潜在影响。书中援引了诺维科夫自洽性原则,并讨论了广义相对论中“闭合类时曲线”(CTC)的生成条件,以及如何通过量子引力效应来“冻结”或阻止CTC的形成,从而保护宇宙的因果结构。 第四部分:空间电磁推进与磁帆技术 在不能实现曲速或虫洞的情况下,如何最大化现有电磁技术效率是现实深空探索的关键。 高功率离子推进系统: 详细介绍了VASIMR(变比冲磁等离子体火箭)等前沿技术的工作原理,包括磁场约束等离子体、加速机制以及长期运行的材料科学挑战。 星际磁帆(MagSails): 阐述了如何利用巨型超导环产生强大的磁场,与星际介质中的带电粒子相互作用以产生推力或减速。本书计算了在不同星系际磁场强度下,磁帆的有效减速度曲线。 第五部分:深空辐射防护与生命维持系统 长时间的星际航行对生物体的挑战是工程学上必须克服的障碍。 宇宙射线屏蔽: 分析了银河宇宙射线(GCRs)和太阳高能粒子事件(SPEs)的成分与穿透力。对比了质量屏蔽、主动磁场屏蔽以及利用水箱或废物进行多层防护的效率。 闭合生态系统(CELSS): 探讨了完全自给自足的生物再生生命支持系统的设计,包括水循环、氧气再生(藻类与植物光合作用)的效率优化,以及食物生产的微重力适应性。 第六部分:恒星际定位与导航 在远离太阳系引力势井的环境下,传统的导航方法将失效。 脉冲星导航系统(Pulsar Timing Arrays): 详细介绍了如何利用脉冲星发出的高度规律的电磁脉冲作为宇宙尺度的“灯塔”进行绝对定位,特别是对深空探测器的校正。 引力透镜导航: 探讨了利用前景星系或黑洞造成的引力透镜效应来精确测量遥远背景光源的视差,以建立三维空间坐标系的新方法。 第七部分:工程化的未来与跨越——从理论到实践的路径 最后一部分展望了未来几百年内可能实现的星际任务蓝图,并对当前研究的伦理和社会影响进行了探讨。它描绘了一幅人类最终摆脱太阳系束缚,成为真正的星际物种的图景。 本书结构严谨,公式推导详尽,同时配有大量由先进数值模拟生成的三维空间拓扑图和引擎工作原理示意图,是理解并参与未来星际探索事业的必备参考资料。

作者简介

目录信息

读后感

评分

评分

评分

评分

评分

用户评价

评分

这本书真正触动我的,是它对“信任”这一核心要素的层层解构。作者没有将信任视为一种虚无缥缈的“感觉”,而是将其拆解成了若干个可操作的、可验证的组成部分:可靠性(Reliability)、真诚度(Sincerity)、能力(Competence)以及共情(Empathy)。随后,作者针对每一个组成部分,提供了具体的行动指南。例如,如何通过设定清晰的界限和兑现承诺来建立可靠性;如何通过主动承认错误和透明化沟通来展现真诚度。这种细致入微的分解,让我明白了“信任”不是一蹴而就的,而是通过无数次微小、正确的行动累积而成的“信用余额”。这种清晰的路径图,极大地增强了实践的可行性。它让我跳出了“努力让客户喜欢我”的浅层目标,转而聚焦于“成为一个值得客户信赖的合作伙伴”这一更高阶的目标,这才是真正有商业价值的长期主义。

评分

读完这本书,我最大的感受是其结构上的严谨与逻辑上的推导能力。作者似乎遵循着一套非常清晰的“问题—分析—解决方案”的模式来构建内容。它并没有停留在描述“为什么关系重要”的层面,而是深入挖掘了“如何系统化地构建和维护这些关系”的每一个环节。书中详尽地剖析了从初次接触(Acquisition)到深度合作(Deepening)再到持续维护(Retention)的每一个阶段客户旅程图谱,并为每个阶段匹配了相应的工具和衡量标准。特别值得称赞的是,作者对数据在关系管理中的应用进行了深入探讨,它强调了数据并非冷冰冰的数字堆砌,而是洞察客户需求和情绪变化的“温度计”。这种技术与人性的结合,使得全书既有理论的深度,又不失操作的实用性。对于我这种习惯于用流程和指标来指导工作的人来说,这本书提供了一个可以立刻上手、并能持续优化的管理框架,而不是仅仅停留在感性的层面空谈“善待客户”的口号。它教会了我如何将“好关系”转化为可量化的商业成果。

评分

我对书中对“内部关系”与“外部关系”互动的论述印象最为深刻。很多同类书籍往往只聚焦于如何与外部客户打交道,而这本书却花了相当大的篇幅强调,企业内部的协作效率和文化氛围,是能否成功维系外部客户关系的基石。作者提出了一个很有趣的观点,即“没有被善待的员工,不可能真正善待客户”。书中详细描述了如何打破部门间的“信息孤岛”,如何建立跨职能团队来共同服务一个客户的整体需求。这种宏观的视角非常令人耳目一新,它将关系营销提升到了企业战略和组织文化的高度。它不再是一个单纯的销售或客服部门的工作,而是需要整个组织从上到下共同参与的长期工程。这迫使我开始重新审视我们公司内部的沟通机制,意识到如果内部关系混乱,任何对外的承诺都只是空中楼阁,最终都会暴露在客户面前。

评分

这本书的视角真是太独特了,它不像那种枯燥的教科书,一上来就给你一堆理论框架和晦涩难懂的术语。相反,它更像是一位经验丰富的老友,坐在你对面,呷着咖啡,娓娓道来那些在商场上摸爬滚打多年才能积累下来的真知灼见。作者似乎深谙人性的微妙之处,对于如何真正建立起企业与客户之间那种超越简单交易的“情感纽带”,有着一套非常细腻的描摹。我尤其欣赏其中关于“长期价值”的阐述,它不再强调短期的促销和价格战,而是着眼于如何通过持续的、有温度的互动,将一次性的购买者转化为忠诚的品牌拥护者。书中花了大量的篇幅去分析那些经典的案例,那些案例不是那种高高在上的跨国巨头,而是更多源于我们身边那些默默耕耘的中小型企业,这使得我们更容易产生共鸣,也能更清晰地看到如何将书中的理念落地实践。读完之后,我不再将客户仅仅视为“收入来源”,而是一个需要用心经营、需要长期投入的“伙伴”。这本读物无疑为我重塑了对商业关系的理解,它提供了一种更具人情味、也更具前瞻性的商业哲学。

评分

这本书的文风实在太有感染力了,读起来一点都不觉得累,仿佛作者本人就在我的脑海里,用一种非常平实但又充满洞察力的语言与我对话。它避免了那种充满商业术语的“高大上”表达,更多地使用了大量的比喻和生活化的场景来阐释复杂的商业逻辑。比如,它将客户流失比喻成“情感账户的透支”,将个性化服务比喻成“量身定制的服装”,这些比喻极大地降低了理解门槛。更吸引我的是,它对“失败案例”的坦诚剖析。书中没有回避那些关系维护不当导致的灾难性后果,这些真实的“反面教材”比一千句成功的宣言更有警示作用。通过这些失败的案例,我深刻体会到,关系维护中的任何一个细微的疏忽,都可能成为压垮骆驼的最后一根稻草。这本书的价值在于,它不仅告诉你该做什么,更重要的是,它让你在情感上理解了“不这么做”的代价,从而激发了内驱力去真正重视每一个客户互动。

评分

评分

评分

评分

评分

本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息,本站不存储任何数据与内容,任何内容与数据均与本站无关,如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度google,bing,sogou

© 2026 book.quotespace.org All Rights Reserved. 小美书屋 版权所有