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出版者:中国建材工业出版社

作者:汤平平

出品人:

页数:242

译者:

出版时间:2005-9

价格:23.00元

装帧:简裝本

isbn号码:9787801599513

丛书系列:

图书标签:

• 大学英语
• 英语写作
• 写作技巧
• 学术写作
• 写作训练
• 高等教育
• 英语学习
• 能力提升
• 写作指导
• 教材

《精进：现代商务沟通的艺术与实践》 内容简介 在信息爆炸、节奏飞快的全球化商业环境中，高效、精准的沟通能力不再是锦上添花，而是决定个人与组织成败的关键要素。本书《精进：现代商务沟通的艺术与实践》系统性地剖析了当代职场沟通的复杂生态，旨在为渴望在职场中脱颖而出的专业人士、管理者以及有志于进入国际市场的商业人士提供一套全面、可操作的沟通方法论与实战技巧。 本书摒弃了传统上仅侧重书面语法的僵硬训练，而是聚焦于沟通的战略性、情境敏感性以及跨文化适应性。我们深知，一次成功的商务沟通，其价值远超文字本身的优劣，它关乎说服力、信任建立、冲突化解以及品牌形象的塑造。 全书共分为六个核心部分，层层递进，构建起一个完整的商务沟通能力提升体系： --- 第一部分：战略性沟通的基石——理解受众与目的 本部分强调，所有有效的沟通都始于明确的目标设定和对目标受众的深度洞察。我们不再将沟通视为信息的简单传递，而是视为一种影响力工程。 1. 沟通目标矩阵分析： 探讨如何将沟通目标（如告知、说服、请求行动、维护关系）清晰化，并根据目标的复杂性选择合适的沟通渠道和策略。 2. 受众心理画像与需求预测： 深入研究不同层级（高管、同事、客户、合作伙伴）的关注点、决策模型及信息偏好。如何通过预判听众的潜在疑虑和利益点，提前构建防御性或引导性的论点布局。 3. 情境驱动的信息结构设计： 讲解如何根据会议、邮件、报告、演示等不同情境，灵活调整信息呈现的逻辑框架（如金字塔原理的灵活运用、SCQA模型的定制化）。 --- 第二部分：高强度说服——构建不可抗拒的论证 现代商务竞争要求我们的提案和观点能够迅速穿透噪音，直达决策核心。本部分专注于提升论证的逻辑严密性与情感感染力。 1. 逻辑陷阱的识别与规避： 详细解析常见的逻辑谬误（如滑坡谬误、稻草人谬误、诉诸权威等），并提供在内部辩论或外部提案中如何避免自身论证被攻破的方法。 2. 数据叙事的力量： 如何将枯燥的数字转化为引人入胜的故事。探讨“数据点化为人”的叙事技巧，确保数据支持的观点既有力度又有人情味。 3. 锚定效应与框架效应的实战应用： 教授如何利用认知偏见原理，在价格谈判、项目预算设定、风险评估中，巧妙地构建有利的比较框架，引导对方作出期望的判断。 --- 第三部分：跨文化与全球化沟通的敏感度 随着企业国际化进程加速，理解文化差异带来的沟通障碍至关重要。本部分提供一套实用的跨文化交流工具箱。 1. 高语境与低语境文化的桥接： 针对东方（高语境，注重潜台词和非语言暗示）与西方（低语境，注重明确、直接的陈述）的沟通差异，提供实用的语言切换策略。 2. 权力距离与时间观念的调整： 探讨在不同权力距离（Power Distance）的组织中，如何调整请示、汇报的正式程度和语态。处理“弹性时间”与“严格时限”的冲突。 3. 跨文化谈判中的冲突管理： 如何在涉及面子、集体荣誉等敏感议题时，运用间接沟通技巧来缓和紧张气氛，并找到双方都能接受的“中间地带”。 --- 第四部分：高效能书面沟通的效率革命 尽管口头交流日益重要，但正式文件、电子邮件和即时消息仍然是日常工作的主动脉。本部分旨在提升书面沟通的“读后即行”效率。 1. 结构化邮件撰写范式： 提出“意图先行，细节后补”的邮件结构模型。重点讲解如何使用清晰的主题行、项目符号和加粗提示，确保关键信息在五秒内被捕获。 2. 危机沟通与负面信息的处理： 教授如何在突发事件中，快速起草包含“透明度、同理心和明确后续步骤”的官方声明或内部通知，防止信息真空引发恐慌。 3. 技术文档的清晰化（Plain Language）： 针对专业性极强的内部报告或技术规范，指导如何剔除行业术语的冗余，使用清晰、无歧义的语言，确保非专业背景的利益相关者也能理解核心内容。 --- 第五部分：高压场景下的即时应对与表达 本部分聚焦于临场反应能力，培养在压力下保持清晰、镇定和说服力的能力。 1. 高效会议主持与引导： 学习如何掌控议程、有效管理“离题发言”和“沉默的反对者”，确保会议产出具体可衡量的结果。 2. 即兴演讲与问答环节（Q&A）技巧： 介绍PREP（Point, Reason, Example, Point）等即时组织思维的框架，以及如何在被突袭性问题挑战时，保持风度和专业性。 3. 冲突沟通与反馈的艺术： 采用“非暴力沟通”原则，指导管理者如何提供具有建设性、聚焦行为而非人格的绩效反馈，并有效处理团队内部的意见对立。 --- 第六部分：沟通能力的持续评估与迭代 沟通能力并非一蹴而就，需要科学的反馈机制进行迭代。 1. 自我诊断工具箱： 提供一套可量化的自我评估工具，用于分析过往沟通案例的成功与失败要素。 2. 建立有效的同伴反馈循环： 教授如何向同事或导师寻求具体、可执行的反馈，而非笼统的“你表达得很好”。 3. 利用现代技术工具辅助提升： 介绍如何利用AI辅助工具进行语气分析、语境匹配度和文本简洁性检查，将技术融入个人精进流程。 《精进：现代商务沟通的艺术与实践》是一本面向实践、强调策略、注重跨界融合的工具书。它将引导读者超越基础的语法和词汇层面，真正掌握如何在复杂的商业世界中，运用沟通这一核心能力，达成商业目标，建立持久的职业声誉。阅读本书，就是为自己的职场加速引擎注入高效能的燃料。

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这本书的配套资源似乎也考虑得非常周全，虽然我目前主要关注纸质书本身的内容，但从书中的提示来看，它似乎构建了一个多维度的学习生态系统。例如，在某些高阶的论证技巧讲解后，会提示读者去查阅在线数据库中的相关范文，这暗示着它鼓励读者将书本知识与真实世界的语料库相结合，进行活学活用。此外，我注意到它对“批判性阅读”的重视程度非常高，似乎认为写作能力的提升根植于高质量的输入。它不仅仅是教你“如何写”，更重要的可能是教你“如何高效地阅读和吸收优秀范文的精髓”。这种将“输入（阅读）”和“输出（写作）”紧密结合的教学理念，是当前英语教学领域中非常先进且实用的方法论，它表明本书的定位并非是短期的应试工具，而是长期提升英语综合素养的阶梯。

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从内容结构来看，这本书的编排逻辑显然是经过精心设计的，它似乎遵循了一种由浅入深、螺旋上升的学习路径。初阶部分可能着重于基础的句子优化和常见错误规避，但随着章节推进，它明显开始挑战读者的思维边界。我注意到有几个模块专门讨论了“修辞手法在说服性写作中的应用”，这在传统的大学英语写作教材中是比较少见的，它们往往将修辞视为文学鉴赏的范畴，而非实用写作的工具。这本书却明确地将修辞手法（比如排比、反问在辩论中的运用）纳入了日常学术和专业写作的工具箱。这说明编者对于现代英语应用文体的发展趋势有着深刻的洞察力，他们认识到，仅仅依靠清晰的语法结构已经不足以在信息爆炸的时代脱颖而出，有效的“说服力”和“感染力”同样重要。这种将文学技巧融入实用写作的跨界思维，极大地拓宽了我对“写作”二字的理解。

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这本书的装帧设计相当用心，封面选用了沉稳的深蓝色调，搭配着简洁的银色字体，初看之下给人一种专业且严肃的学术氛围。内页的纸张质地也比较上乘，触感细腻，长时间阅读也不会觉得眼睛疲劳，这在众多教辅材料中是难能可贵的。翻开目录，我注意到它似乎对传统写作框架的解析有着独到的见解，不像市面上那些千篇一律的“五段式”模板解析，而是引入了更多关于逻辑建构和论证深度的讨论。尤其是在“复杂句式结构变化”那一章，作者似乎没有停留在简单的语法堆砌，而是着重探讨了如何在不同的语境下运用这些结构来增强表达的流畅性和说服力，这点让我非常期待。此外，装帧上的小细节也体现了编者的匠心，比如书脊处的细微纹理处理，即便是作为一本工具书，它也散发着一种典雅的气质，让人愿意长期持有并时常翻阅，而不是用完即弃的快消品。它给我的第一印象是，这不是一本只教你如何“应试”的速成手册，而更像是一部旨在提升底层思辨和表达能力的系统性教材。

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我最近在尝试将我的一些研究成果转化成英文摘要，发现最大的瓶颈往往不是词汇量不够，而是如何将复杂的概念用地道的、逻辑严密的英文表述出来，很多时候我写出来的句子读起来总有种“翻译腔”。这本书的侧重点似乎恰恰击中了我的痛点。我随机翻阅了关于“学术语篇衔接与转承”的部分，它提供的例句和分析非常细致，它没有简单地罗列“however, moreover”这样的连接词，而是深入剖析了不同连接词背后的语用功能和情感色彩，比如何时使用“consequently”能体现强烈的因果推导，何时使用“nonetheless”能更巧妙地表达让步转折。这种对微观语境的把控，对于想要达到母语者水平的非英语母语者来说，简直是醍醐灌顶。它更像是一位经验丰富的导师，在你写下一句陈述后，会低声告诉你：“这里换个说法，会更有力。”这种深层次的、关于“如何有效沟通”的指导，远超我预期的工具书范畴，它在培养读者的“语感”和“策略性写作思维”上投入了巨大的精力。

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市面上很多写作指南读起来都像枯燥的法律条文，缺乏人情味和实践指导性，常常是“知其然不知其所以然”。然而，这本书在讲解完理论概念后，紧接着会给出大量的“案例分析”和“错误示范解析”。特别是那些“修改前/修改后”的对比环节，作者没有使用过于生硬的修改痕迹，而是提供了一种更自然的“重构”过程，详细阐述了为什么“重构”后的版本在逻辑链条上更为顺畅，或者在目标读者群中更容易被接受。这种注重“过程展示”而非仅仅“结果呈现”的教学方式，让我感觉自己不是在被动接受知识，而是在主动参与一个“解构与重建”的思考过程。这种沉浸式的学习体验，使得那些原本抽象的写作原则变得具体可感，极大地提升了学习的效率和趣味性，让我对自己的写作提升充满了信心。

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