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出版者:中国劳动社会保障出版社

作者:马力

出品人:

页数:135

译者:

出版时间:2005-6

价格:8.00元

装帧:

isbn号码:9787504550507

丛书系列:

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市场营销策略与执行：面向中小型企业的实战指南 书籍简介 在当今竞争日益激烈的商业环境中，无论企业规模大小，精准有效的市场营销都是驱动增长的核心动力。然而，对于资源相对有限的中小型企业（SMEs）而言，如何制定出既符合自身特点，又能有效触达目标客户、实现投资回报最大化的营销策略，往往是一项艰巨的挑战。本书《市场营销策略与执行：面向中小型企业的实战指南》正是为解决这一痛点而量身打造的实操手册。 本书摒弃了晦涩难懂的学术理论，专注于提供一套结构清晰、步骤明确、可立即落地的营销框架和工具箱，旨在帮助中小型企业主、市场部经理以及所有渴望提升营销技能的专业人士，系统性地构建和实施一套适应现代市场环境的营销体系。 第一部分：奠定基石——理解市场与自我定位 成功的营销始于深刻的洞察。本部分将引导读者从宏观到微观，全面梳理企业营销的起点。 第一章：中小型企业营销的特殊性与挑战 本章首先剖析了SMEs在市场营销中所面临的独特困境，如预算限制、品牌知名度低、人才短缺等。我们将探讨这些挑战如何影响营销决策，并介绍“小而美”的营销哲学——即如何通过聚焦和效率，以小博大。重点分析了“快速迭代”和“客户反馈驱动”在SME营销中的重要性。 第二章：目标客户画像的深度描绘 营销的本质是解决特定人群的问题。本章详述了如何超越基础的人口统计学数据，构建出包含心理特征、行为模式、痛点和期望的“客户数字画像”（Persona）。我们将介绍实用的访谈技巧、数据收集方法，以及如何利用“客户旅程地图”（Customer Journey Map）来识别客户在购买路径中的关键接触点和情绪波动，确保营销信息精准投送。 第三章：核心价值主张与差异化定位 在产品同质化日益严重的今天，清晰的价值主张是吸引客户的磁石。本章指导企业如何提炼出真正能解决客户痛点、且竞争对手难以模仿的核心优势。我们将深入探讨“价值矩阵分析法”，教您如何通过对比竞争对手的优劣势，找到属于自己的“蓝海”定位。内容涵盖了如何撰写令人信服的“电梯演讲”（Elevator Pitch）和品牌故事。 第二章：构建现代营销组合——产品、价格、渠道与推广 在明确了“为谁营销”之后，本部分聚焦于如何设计出符合市场需求的营销组合（4P的现代延伸）。 第四章：产品策略的营销视角 市场营销不仅关注产品的物理属性，更关注其为客户带来的“附加价值”和“情感体验”。本章讨论了如何根据市场反馈，对现有产品进行迭代升级，如何有效地进行产品线管理，以及如何利用“最小可行产品”（MVP）的概念进行快速市场测试，降低新产品开发的风险。 第五章：动态定价策略与盈利模型 定价不仅仅是成本加成，更是一种战略信号。本章系统介绍了不同情境下的定价模型，包括渗透定价、撇脂定价、心理定价以及基于价值的定价。对于SMEs，如何利用动态定价工具应对季节性波动和竞争压力，实现利润最大化，是本章的重点。 第六章：渠道优化与全渠道分销 渠道是连接产品与客户的桥梁。本章涵盖了传统分销渠道的管理，以及如何有效地整合电子商务、社交媒体店铺、直销等新型数字渠道。重点在于“渠道冲突管理”和“全渠道体验一致性”的维护，确保无论客户从哪个触点进入，都能获得统一的品牌体验。 第三部分：实战推广——数字营销与内容驱动 在信息爆炸的时代，如何有效“发声”是推广成功的关键。本部分深入现代数字营销的实操层面。 第七章：内容营销：吸引、转化与留存 内容是数字营销的血液。本章详细讲解了如何策划一个贯穿“认知、兴趣、决策、行动”各个阶段的内容体系。内容形式涵盖博客文章、白皮书、信息图表、短视频脚本等。我们特别强调“内容分发矩阵”，确保优质内容能够触达目标客户所在的平台。 第八章：搜索引擎优化（SEO）与付费搜索（SEM）的协同 本章提供了面向SMEs的SEO基础优化指南，侧重于本地化搜索优化和长尾关键词策略，以在有限的流量竞争中抢占先机。同时，对Google Ads和国内主流付费搜索平台的预算分配、广告文案撰写和A/B测试提供了详尽的操作步骤。 第九章：社交媒体的战略应用与社区构建 社交媒体不再只是品牌形象展示的场所，更是客户服务和销售转化的前沿阵地。本章区分了不同社交平台的特性（如微信生态、抖音/快手、小红书、LinkedIn等），指导企业选择最适合的平台，并分享了如何通过社群运营和KOL/KOC合作，有效放大品牌声量和信任度。 第四部分：衡量、优化与增长飞轮 营销活动并非一劳永逸，持续的测量与优化是确保长期成功的保证。 第十章：关键绩效指标（KPIs）与营销自动化 本章聚焦于“可衡量性”。我们将介绍衡量营销活动有效性的核心指标，如客户获取成本（CAC）、客户生命周期价值（LTV）、转化率漏斗分析等。对于资源有限的企业，本章还介绍了初级营销自动化工具（Marketing Automation）的应用，帮助企业实现邮件营销、潜在客户培育（Lead Nurturing）的自动化，提高效率。 第十一章：客户关系管理（CRM）与忠诚度培养 获取新客户的成本远高于维护老客户。本章阐述了CRM系统在SME中的基础应用，重点在于如何利用已有的客户数据，设计个性化的后续关怀和激励计划，将满意客户转化为忠诚的品牌拥护者，形成正向的口碑传播。 第十二章：敏捷营销与增长黑客思维 本书最后总结了面向未来的营销思维。我们将介绍“增长黑客”（Growth Hacking）的基本原则，即如何通过快速实验和数据驱动的方式，在营销的各个环节寻找突破点。鼓励企业采纳敏捷（Agile）的营销迭代周期，不断测试新想法，确保营销策略始终与市场变化保持同步，最终驱动可持续的商业增长。 适用读者 中小型企业创始人、总经理 市场部负责人、营销专员 渴望系统学习营销知识的创业者 市场营销专业学生及职场新人 本书不仅提供理论支撑，更提供了一套可执行的路线图，帮助中小型企业在激烈的市场竞争中，找到自己的声音，实现高效、精准的增长。

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这本书的排版和设计简直是一场灾难，让人拿到手里就失去了阅读的欲望。封面设计得极其老气横秋，配色俗艳不说，连字体选择都像是从上个世纪的宣传册里直接抠出来的，毫无现代感可言。翻开内页，更是让人大失所望。纸张的质感粗糙，油墨蹭得一手不说，图文排版更是混乱不堪，章节之间的过渡生硬，段落间距忽大忽小，阅读体验极差。更不用提那些插图了，模糊不清，分辨率低得像是用手机翻拍的低质量照片，完全无法清晰展示操作步骤。对于一本旨在教授软件应用的工具书来说，视觉传达的失败直接决定了它在信息接收上的巨大障碍。我本以为它会提供一个清晰、美观的学习界面，结果却像是在翻阅一本未经整理的草稿合集。这种对读者体验的漠视，使得即便是内容再有价值，也大打折扣，让人望而却步，很难产生深入研读的兴趣。

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我尝试着去寻找一些关于高级主题的深入探讨，结果发现这本书的内容深度浅尝辄止，完全配不上它宣称的“应用”部分。例如，在涉及到数据可视化和图表美化时，它停留在了最基础的柱状图和饼图的替换颜色层面，对于如何利用高级图表类型、如何进行动态数据链接，或者如何设计符合商业报告美学的配色方案，只是一笔带过，提供的示例陈旧且缺乏创新性。在谈到演示文稿的交付和优化时，书中对于不同播放环境的兼容性设置、文件压缩的最佳实践，甚至是不为人知的快捷技巧，都几乎没有提及。这让我感觉自己像是买了一本过时的手册，它只教你如何“打开”软件，却从未真正展示过如何用它来“创造”出令人眼前一亮的专业作品。如果想寻求能真正提升工作效率和演示质量的进阶技巧，这本书提供的帮助微乎其微，更像是一份基础功能目录的复述。

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这本书的实例案例选择实在是太脱离实际了，简直是古董级别的展示品。书中所有的练习和范例都围绕着一些过时的商业主题和过时的信息呈现方式展开，比如如何制作一个关于“21世纪初公司年度总结”的幻灯片，或者如何设计一个“传统行业市场分析”的模板。在如今这个强调简洁、扁平化设计和互动体验的时代，这些案例显得笨重、信息过载且视觉疲劳。我希望能够看到如何设计一个现代化的移动端演示文稿，或者如何将演示文稿嵌入到网页中进行交互分享的案例，但这些内容在书中完全找不到踪影。作者似乎沉浸在过去的演示规范中无法自拔，提供的“应用”只是在重复那些早已被行业淘汰的审美和技术标准，这对于期望学习当前市场主流技能的读者来说，不仅没有帮助，反而可能误导了他们对现代演示文稿设计规范的认知。

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这本书的叙事逻辑和知识组织结构简直是令人抓狂的迷宫。作者似乎认为读者已经具备了相当高的预备知识，上来就抛出了一堆专业术语和复杂概念，完全没有考虑到“入门”的初衷。前几章的衔接生硬得像是被硬生生地拼凑在一起，比如，在详细讲解了动画设置之后，突然跳跃到母版设计，中间缺失了大量的过渡和铺垫，让人在学习过程中频繁地迷失方向，不知道当前学习的内容与整体流程有何关联。更要命的是，它在讲解基础操作时，往往只是简单地罗列了菜单路径，却对“为什么”以及“在什么场景下使用这个功能”缺乏深入的剖析。这使得学习者只能死记硬背操作步骤，却无法真正理解背后的设计原理和实际应用价值，学完后依然感到云里雾里，面对真实的项目需求时束手无策。这种缺乏系统性和教学法的编排，对于希望系统性建立知识体系的初学者来说，无疑是一种折磨。

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最为恼火的是，书中的专业术语使用极其不规范，充斥着各种自创的或不准确的表达，让人严重怀疑作者的专业背景。例如，书中对“时间轴动画”和“运动路径”的区分含糊不清，很多关键功能点的名称与软件官方界面上的实际标签完全不符，这给我在实际操作中带来了极大的困扰——我不得不花费大量时间在软件中搜索书中描述的功能，因为书本上的名称根本对不上。这种对基本术语的疏忽，暴露出校对和编辑环节的严重失职。一本教学书籍，其核心价值在于准确传达操作信息，而如果连最基本的“地名”都错了，那么后续所有的指导都变得不可信赖。阅读过程中，我不得不时刻保持警惕，自行脑补和修正作者的用词错误，极大地打断了学习的流畅性，使得整个阅读体验变得异常焦虑和挫败。

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