《客房服務知識與技能》依據國傢職業標準、專業技術規範及社會對旅遊服務人員素質的要求編寫。編寫中充分考慮瞭中等職業技術學校的教學規律和教學特點，強調學生實際操作能力的培養，注重知識與技能的緊密結閤，具有較強的針對性和可操作性。教材采用圖文並茂的形式，形象地講述客房服務的知識與技能，突齣操作技能的訓練。每一學習單元後配有知識與技能測試題，方便學生技能鑒定的考前練習。
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