电子商务概论

电子商务概论 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:华中师范大学出版社
作者:高家望
出品人:
页数:179 页
译者:
出版时间:2002年09月
价格:21.0
装帧:平装
isbn号码:9787562225454
丛书系列:
图书标签:
  • 电子商务
  • 电商入门
  • 网络营销
  • 在线购物
  • 商业模式
  • 互联网经济
  • 数字化转型
  • 零售创新
  • 供应链管理
  • 市场营销
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具体描述

本书是电子商务专业系列教材。电子商务专业教育是一种建立在信息管理学、经济学、计算机科学及通讯技术、网络技术等学科基础上的综合性应用学科教育。本书是在考察国内外电子商务专业教育现状及电子商务活动的本质内涵基础上,以电子商务活动中的信息流、物流、资金流互动为主线编写而成的。

《数字商业前沿:重塑现代交易格局》 内容简介: 在信息技术日新月异的今天,商业活动正经历着一场深刻而彻底的变革。本书并非聚焦于传统意义上电子商务的入门概念或基础平台搭建,而是深入剖析了驱动当代商业范式转变的核心技术、前沿战略以及未来趋势。我们旨在为读者提供一个高屋建瓴的视角,理解如何在全球化、智能化和即时化的商业环境中驾驭复杂性,实现可持续的增长与创新。 第一部分:智能驱动的商业生态重构 本部分将商业的聚光灯投向了支撑现代交易系统的核心技术——人工智能(AI)与机器学习(ML)在商业决策中的实际应用。我们详尽阐述了如何利用大数据分析,从海量用户行为、供应链数据和市场波动中提取可操作的洞察力。 个性化引擎的精细化运营: 探讨超越简单推荐系统的范畴,深入研究深度学习模型如何实现真正的“千人千面”的产品供给、定价策略乃至客户服务交互。内容涵盖自然语言处理(NLP)在客户情绪分析中的高级应用,以及预测性分析在库存优化和需求预警中的关键作用。 自动化与运营效率的革命: 详细分析机器人流程自动化(RPA)如何接管重复性高、规则明确的后台操作,如订单处理、发票核对和基础合规性检查。更进一步,我们将讨论“超自动化”的概念,即AI与RPA的融合,如何构建自我学习和自我优化的端到端业务流程。 供应链的韧性与透明化: 在全球供应链面临挑战的背景下,本书重点介绍了利用物联网(IoT)传感器实时追踪货物状态、环境参数,结合区块链技术建立不可篡改的交易记录,从而构建“可见、可信、可控”的智能供应链网络。探讨“最后一公里”配送的无人化、自动化趋势及其对城市物流规划的影响。 第二部分:沉浸式体验与下一代交互界面 数字商业的未来在于用户体验的深度与广度。本部分着眼于如何通过新兴的交互技术,模糊物理世界与数字世界的界限,创造引人入胜的消费旅程。 元宇宙与虚拟商业空间: 我们不再将元宇宙视为一个抽象概念,而是将其视为一个新兴的商业交易平台。本书分析了品牌如何利用虚拟现实(VR)和增强现实(AR)技术,搭建虚拟旗舰店、举办沉浸式产品发布会,以及在虚拟世界中进行商品(包括数字资产)的创造、定价与销售模型。探讨了虚拟商品所有权(NFTs)的法律和商业意义。 无摩擦支付与金融科技(FinTech)的融合: 聚焦于支付系统的演变,从移动支付的普及到生物识别支付的安全性探讨。重点分析嵌入式金融(Embedded Finance)的战略价值,即如何将贷款、保险、分期付款等金融服务无缝集成到非金融交易流程中,从而提升转化率和客户粘性。 对话式商务的进化: 深入研究高级聊天机器人和语音助手(如智能音箱)如何从简单的问答工具,转变为能够完成复杂交易、处理退换货、甚至进行主动式销售的虚拟销售代表。分析多轮对话管理和上下文记忆技术对提升客户满意度的关键作用。 第三部分:全球化、合规性与数字伦理 随着商业活动的跨越国界,处理复杂的数据治理、新兴的市场壁垒和日益严格的消费者保护法规成为企业生存的关键。 跨境数字贸易的挑战与机遇: 详细解析全球数据本地化要求(如GDPR、CCPA等)对全球化数字平台架构的影响。探讨各国海关、税务系统数字化对接的实践案例,以及如何利用智能合约自动执行国际贸易条款,降低合规风险。 平台经济的治理与反垄断思潮: 深入分析大型数字平台在市场中的主导地位及其引发的监管关注。讨论新的监管框架如何影响市场竞争、数据共享政策以及对中小企业的扶持策略。 数据伦理与信任构建: 本章探讨了企业在收集、使用和保护用户数据时所应承担的社会责任。内容包括“设计即隐私”(Privacy by Design)的原则、算法透明度的必要性,以及如何通过公开、可审计的数据使用政策,在追求商业利益与维护消费者信任之间取得平衡。探讨“信任评分”和声誉管理在数字经济中的新兴价值。 本书特色: 本书摒弃了基础的“什么是网站、什么是购物车”的介绍,转而聚焦于 如何利用前沿技术(AI、区块链、沉浸式技术)来设计、运营和扩展下一代数字商业模式。每一章节都结合了全球领先企业的真实战略案例和最新的技术白皮书进行深入分析,旨在培养读者对未来商业图景的战略预判能力,而非仅仅停留在工具操作层面。它是一本面向企业高管、战略规划师、资深产品经理以及科技创新领域研究者的深度参考读物。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本《电子商务概论》,实在是一次意料之外的惊喜。当我拿到这本书时,我并没有抱太高的期望,毕竟“概论”二字常常意味着浅尝辄止,但实际阅读下来,我发现自己完全被它所吸引。作者在开篇就为我勾勒出了一个宏大而又清晰的电子商务全景图,从最基础的定义、历史演变,到各种商业模式的细致剖析,再到其背后深刻的社会经济影响,都进行了详尽的阐述。我尤其欣赏书中对不同电子商务模式的分类和解读,例如B2C、B2B、C2C、C2B等等,不仅仅是简单地列举,而是深入分析了它们各自的优势、劣势、适用场景以及发展趋势。这种体系化的梳理,让我对这个看似熟悉却又庞杂的领域有了更深刻的认识。书中在描述这些模式时,并没有使用过于晦涩的专业术语,而是通过大量生动形象的案例,将理论知识与实际应用紧密结合。我至今还记得书中关于“空中网”早期转型案例的分析,以及“淘宝”如何从一个简单的C2C平台发展成为电商巨头的过程,这些案例不仅有趣,更充满了启发性,让我能更直观地理解那些抽象的概念。总而言之,这是一本能够带领新手入门,同时也能让有一定基础的读者获得新视角的优秀读物。

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《电子商务概论》这本书,以一种前所未有的方式,让我重新审视了支付和金融科技在电子商务中的核心地位。我以前总觉得支付只是一个简单的交易环节,但读完这本书,我才意识到它背后蕴含着多么巨大的能量。作者详细介绍了电子商务支付的演进过程,从早期的信用卡支付,到第三方支付平台的崛起,再到如今的移动支付、数字货币等。书中对各种支付方式的优劣势进行了深入的比较,并分析了它们对用户体验和交易效率的影响。我特别赞赏书中关于“金融科技”(FinTech)的探讨,它让我看到了支付不仅仅是简单的收付款,更是连接商家、消费者和金融机构的桥梁,并且通过创新技术,正在不断降低交易成本,提升交易安全,并催生出更多新的商业模式。这本书让我对电子商务的“血液循环”有了更深刻的理解。

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坦白说,在翻开《电子商务概论》之前,我对“供应链”这个词的理解仅限于物流和仓储。但这本书彻底颠覆了我的认知。它用一种非常细腻而全面的视角,剖析了电子商务供应链的复杂性和精妙之处。从订单的生成,到原材料的采购,再到生产、分销、配送,直至最终交付给消费者,每一个环节都被作者抽丝剥茧般地进行了讲解。我尤其被书中对“最后一公里”配送的深入探讨所吸引,它详细分析了各种配送模式的优劣,以及新兴的无人配送、即时配送等技术如何重塑这一关键环节。书中还强调了供应链的透明度和可视化对于提升效率和降低成本的重要性,并分享了企业如何利用技术手段实现供应链的智能化管理。通过这些细致的描述,我才真正体会到,我们每一次便捷的网购背后,都凝聚着一个庞大而高效的供应链系统。这本书让我看到了电子商务的“骨架”,也理解了它如何通过强大的供应链支撑起庞大的交易量和快速的响应速度。

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《电子商务概论》这本书,给我留下了极其深刻的印象,它不仅仅是一本教科书,更像是一位经验丰富的向导,带领我穿越电子商务的迷宫。我一直对电子商务的法律法规和伦理道德问题比较关注,而这本书在这方面的内容,恰恰让我眼前一亮。作者并没有回避这些看似枯燥但至关重要的问题,反而进行了深入的探讨。从消费者权益保护、数据隐私安全,到知识产权的保护,再到平台责任的界定,都进行了详细的分析。书中对网络欺诈、虚假宣传等电子商务领域常见问题的法律规制进行了梳理,并引用了许多相关的法律条文和判例,让我对电子商务的法律边界有了更清晰的认识。同时,作者也关注到了电子商务发展过程中涌现出的伦理挑战,例如算法歧视、信息茧房等,并提出了富有建设性的思考。这让我意识到,电子商务的发展并非一帆风顺,它需要法律和道德的双重约束,才能实现健康可持续的发展。读完这部分内容,我不仅对电子商务有了更全面的理解,也对自己作为消费者和参与者的行为有了更深的思考。

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《电子商务概论》这本书,让我对电子商务的未来发展趋势有了更清晰的认知。书中并没有止步于对当下电子商务模式的介绍,而是大胆地对未来的发展进行了展望。作者探讨了人工智能、物联网、虚拟现实/增强现实(VR/AR)等新兴技术将如何深刻地改变电子商务的形态。例如,AI驱动的个性化推荐将更加智能,物联网将实现智能家居购物,VR/AR将带来沉浸式的购物体验。书中还对社交电商、直播电商等新兴业态的崛起进行了分析,并探讨了它们对传统电商模式带来的冲击和机遇。更重要的是,作者关注到了电子商务发展过程中可能出现的挑战,例如数据安全、隐私保护、绿色可持续发展等议题,并提出了相应的思考和建议。这本书让我感觉到,电子商务的未来是充满无限可能性的,同时也需要我们以审慎和负责任的态度去面对。

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阅读《电子商务概论》,我最大的收获之一,便是它让我对电子商务的“用户体验”有了前所未有的重视。在生活中,我们常常会因为某个网站的界面不够友好,或者支付流程过于繁琐而放弃购物,但往往不会深入思考其背后的原因。这本书则将这一切都剖析得淋漓尽致。作者花了大量的篇幅来探讨如何构建一个卓越的用户体验,从网站或App的界面设计、导航的便捷性、搜索功能的精准度,到购物流程的顺畅度、购物车的设计、支付选项的多样性,再到售后服务的完善程度,都进行了细致的分析。书中还强调了“个性化”在用户体验中的重要性,如何通过用户行为分析,为用户提供量身定制的产品推荐和购物服务。这让我意识到,一个成功的电子商务平台,不仅仅是商品的堆砌,更是用户在其中愉悦、高效地完成购物体验的全过程。

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我一直认为,电子商务的成功,离不开强大的数据分析能力。《电子商务概论》这本书,在这方面给了我极大的启发。书中详细阐述了数据分析在电子商务中的重要性,以及如何通过数据来洞察消费者行为、优化运营策略、提升营销效果。作者介绍了各种数据分析工具和方法,例如用户画像构建、用户行为路径分析、转化率优化(CRO)、A/B测试等等。我特别欣赏书中对“用户画像”的深入讲解,它让我理解了如何通过收集和分析用户的各种数据,来构建一个立体的用户画像,从而更精准地理解用户的需求和偏好。书中还强调了数据驱动决策的重要性,如何将数据分析的结果转化为实际的商业决策,从而实现效益的最大化。这本书让我看到了电子商务的“大脑”,它如何通过对数据的深刻理解,驱动着整个商业体系的运转。

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《电子商务概论》这本书,以一种出人意料的方式,点燃了我对国际电子商务的兴趣。我一直认为电子商务主要局限于国内市场,但书中对跨境电子商务的阐述,让我看到了一个更广阔的天地。作者详细介绍了跨境电子商务的兴起背景、发展模式以及面临的机遇与挑战。从支付方式的国际化,到物流的全球布局,再到不同国家和地区的法律法规差异,都进行了详尽的解析。我尤其对书中关于“全球化”如何重塑零售业的分析印象深刻,它展示了中国品牌如何通过跨境电商走向世界,以及国际品牌如何进入中国市场。书中还探讨了如何克服语言障碍、文化差异、汇率波动等因素,成功开展跨境电商业务。这不仅仅是理论的探讨,更是对实践经验的总结,让我看到了电子商务在连接全球贸易中的巨大潜力。这本书让我意识到,电子商务早已超越了国界,它正在以前所未有的速度,改变着全球的商业格局。

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读完《电子商务概论》,我最大的感受就是,它以一种非常接地气的方式,拆解了电子商务这个复杂而又充满活力的领域。书的结构设计得非常合理,从理论的基石,一步步引导读者深入到实践的细节。我一直对技术如何改变商业模式感到好奇,而这本书恰好满足了我的求知欲。书中关于电子商务技术支撑部分的阐述,让我对那些支撑起我们日常购物体验的幕后功臣有了更清晰的认识。从早期的拨号上网,到如今的云计算、大数据、人工智能,再到区块链等新兴技术的应用,作者都进行了深入浅出的介绍,并且重点阐述了这些技术如何赋能电子商务,提升用户体验,优化运营效率。我特别赞赏书中对“用户体验”的重视,它不仅仅是停留在口头层面,而是通过案例分析,详细阐述了如何通过个性化推荐、便捷的支付流程、高效的物流配送以及优质的客户服务来构建一个令人满意的购物旅程。书中还探讨了电子商务在不同行业中的应用,从零售、教育到医疗、旅游,都给出了具体的分析和展望,这让我看到了电子商务的无限可能性,也为我未来的职业发展提供了新的思路。

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我一直认为,一个成功的电子商务企业,离不开强大的市场营销能力。《电子商务概论》这本书,在这方面给了我极大的启发。它不仅仅是停留在传统的广告和促销层面,而是深入分析了电子商务时代的全新营销理念和策略。书中对数字营销的各个方面进行了细致的解读,包括搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、社交媒体营销、内容营销、电子邮件营销、联盟营销等等。我特别欣赏书中对“用户画像”和“精准营销”的强调,它让我理解了为什么有些广告会显得如此“懂我”,而有些则显得牛头不对马硩。书中通过大量的案例,展示了如何通过数据分析来洞察用户需求,如何通过个性化的内容和优惠来吸引和留住客户。这本书让我看到了电子商务营销的“灵魂”,它不再是简单的信息传递,而是与用户建立深度连接的过程。

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