汽车经纪人培训教材

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出版者:人民交通
作者:黄仲景
出品人:
页数:284
译者:
出版时间:2005-1
价格:29.00元
装帧:简裝本
isbn号码:9787114054266
丛书系列:
图书标签:
  • 汽车经纪人
  • 汽车销售
  • 二手车
  • 汽车金融
  • 销售技巧
  • 职业培训
  • 行业认证
  • 汽车知识
  • 营销
  • 客户服务
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具体描述

本书根据市场的实际需求,针对汽车销售服务行业特点,从了解和应用的角度,简明扼要地介绍了汽车发展史、基本结构、使用与评价、背景知识以及二手车经纪等基本内容。

本书文字简明易懂,兼顾了各层面的读者,主要供岗前培训使用,也可以作为企业(如 4S店等)内部员工培训学习资料。

《风向标:现代市场营销战略与实践》 书籍简介 在瞬息万变的商业环境中,市场营销已不再是简单的产品推销,而是企业生存与发展的核心驱动力。本书《风向标:现代市场营销战略与实践》旨在为企业决策者、市场营销专业人士以及有志于进入该领域的学习者提供一套全面、深入且极具实操性的理论框架与工具箱。我们摒弃了陈旧、脱离实际的营销教条,聚焦于当下数字技术浪潮、消费者行为深刻变革以及全球化竞争背景下最前沿的营销理念与方法。 本书结构严谨,逻辑清晰,共分为五大部分,二十个章节,层层递进地剖析了从宏观战略制定到微观战术执行的全过程。 第一部分:营销环境洞察与战略基石 (Foundations and Environment Scanning) 本部分首先构建了现代营销的思维大厦。我们深入探讨了市场营销的本质——价值创造与传递,并着重分析了当前影响市场格局的五大关键力量:技术颠覆(如人工智能、大数据在营销中的应用)、社会文化变迁(如Z世代消费观的崛起)、经济波动、政治法律环境以及竞争态势的演化。 关键章节聚焦: 1. 宏观环境的“压力测试”: 如何利用PESTEL分析法,将外部风险转化为市场机会。我们提供了大量案例,解析了监管政策变化如何催生全新的细分市场。 2. 消费者行为的深度解码: 本章超越传统的AIDA模型,引入了“客户旅程地图”的精细化构建。重点剖析了影响购买决策的非理性因素、情感联结以及社群口碑的作用。如何通过民族志研究和行为数据分析,挖掘消费者“未被满足的需求”(Unmet Needs)。 3. 竞争优势的动态重塑: 详细阐述了基于资源基础观(RBV)和动态能力理论的竞争战略制定。讨论了蓝海战略在成熟市场中的应用,以及如何构建难以模仿的“护城河”。 第二部分:市场细分、目标定位与价值主张 (Segmentation, Targeting, Positioning, and Value Proposition) 成功的营销始于准确的“靶心定位”。本部分强调了STP模型的精细化操作,并将其与企业核心竞争力紧密结合。 关键章节聚焦: 4. 数据驱动的精准细分: 介绍了超越人口统计学的多维度细分方法,包括基于行为、心理画像和生命周期价值(CLV)的细分模型。重点展示了如何利用聚类分析和判别分析来识别高价值客户群。 5. 差异化与品牌定位的艺术: 阐释了如何构建清晰、有说服力且具备差异性的价值主张(Value Proposition)。案例分析了不同行业(如高科技、快消品、B2B服务)的定位策略,强调了定位声明(Positioning Statement)的撰写规范。 6. 产品组合策略与生命周期管理: 探讨了波士顿矩阵(BCG Matrix)的现代升级版,以及如何根据市场成熟度调整产品线的宽度和深度,确保资源在“明星产品”和“问题产品”之间的有效分配。 第三部分:整合营销传播与数字转型 (Integrated Marketing Communications and Digital Transformation) 这是本书最核心且与时俱进的部分,它全面覆盖了从传统媒介到全渠道数字整合的传播体系构建。 关键章节聚焦: 7. 全渠道(Omnichannel)体验设计: 强调了线上(OA)与线下(O2O)体验的无缝对接。本书提供了构建统一品牌声音和客户触点的实战指南,避免了渠道间的冲突。 8. 内容营销的叙事力量: 深入解析了“故事化营销”(Storytelling Marketing)的底层逻辑。从博客、白皮书到短视频,教授读者如何创建具备病毒式传播潜力的高质量内容资产。 9. 搜索引擎优化(SEO)与付费媒体(SEM)的协同: 详细讲解了关键词策略、技术SEO要点以及如何通过精准的Google Ads或百度推广活动,实现流量与转化的最大化。 10. 社交媒体的社区管理与影响力营销: 区分了不同社交平台的特性(如LinkedIn的企业传播与TikTok的即时互动),并指导读者如何识别、评估和合作KOL/KOC,构建忠诚的用户社群。 11. 营销自动化(MA)与个性化: 介绍了如何利用HubSpot、Marketo等工具,实现潜在客户的培育(Lead Nurturing)和邮件营销的超个性化,将“一对多”的传播升级为“一对一”的对话。 第四部分:营销定价、渠道与合作伙伴关系 (Pricing, Channel Management, and Alliances) 本部分关注“价格”这一直接影响盈利能力的要素,以及如何构建高效的供应链和分销网络。 关键章节聚焦: 12. 动态定价策略的博弈论视角: 探讨了成本导向、竞争导向和价值导向定价的适用场景。重点分析了捆绑定价、渗透定价、撇脂定价以及在电商环境中应用的动态价格调整算法。 13. 渠道冲突管理与分销网络优化: 详细分析了直销、间接分销和多层级渠道的优劣势。对于B2B企业,强调了建立可靠经销商和代理商网络的评估标准与激励机制。 14. 战略联盟与合作共赢: 在资源有限的情况下,如何通过战略联盟(Strategic Alliances)实现市场渗透。分析了联合品牌(Co-Branding)的风险与回报。 第五部分:绩效衡量与营销控制 (Performance Measurement and Marketing Control) 营销的最终目标是实现可量化的商业回报。本部分是确保营销投入产出比(ROI)的关键。 关键章节聚焦: 15. 关键营销指标(KPIs)的设定: 定义了从品牌知名度、客户获取成本(CAC)到客户生命周期价值(CLV)等核心指标体系。强调了营销漏斗各阶段的转化率监控。 16. 营销投资回报率(ROI)的科学计算: 提供了多种ROI评估模型,帮助企业区分哪些营销活动是“成本”而非“投资”。 17. 营销审计与敏捷迭代: 介绍如何进行定期的营销审计,及时发现流程中的瓶颈。强调了“精益营销”(Lean Marketing)的理念,即快速测试、快速学习、快速调整的敏捷开发思维在营销中的应用。 本书的特点在于理论深度与实战操作性的完美结合。每一章节都配有“实战工具箱”,提供可直接套用的流程图、评估量表和关键公式。通过对数十个全球知名企业的深度案例剖析,读者将能够将书中所学知识转化为可执行的商业策略,真正做到“知行合一”,成为驾驭现代商业浪潮的营销领导者。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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在我的认知中,一本好的培训教材,就如同一个经验丰富的向导,能够带领学习者穿越迷雾,直抵目标。《汽车经纪人培训教材》这本书,从它严肃而专业的书名,就透露出一种值得信赖的气息。虽然我尚未正式开始阅读,但我的心中已经勾勒出它的轮廓:它将是一份严谨而系统的指南,引导我深入理解汽车经纪人这个职业的方方面面。我期待,它能够从最基础的汽车知识讲起,比如不同品牌、车型的历史沿革、技术特点、市场定位,让我能够建立起一个坚实的知识基础。更重要的是,我希望它能够详尽地剖析汽车销售的核心环节,从如何识别和定位潜在客户,到如何进行精准的需求分析,再到如何提供个性化的产品推荐,以及如何有效地进行价格谈判和促成交易。我设想,书中一定会包含大量的实操性内容,比如不同销售场景下的应对策略、客户异议的化解技巧、以及如何建立和维护长期的客户关系。我甚至可以想象,阅读完这本书,我将能够自信地站在客户面前,用专业的知识和真诚的态度,为他们提供最专业的购车建议。这本书,对我来说,不仅仅是一本学习资料,更是我通往汽车经纪人专业之路的“敲门砖”,我渴望它的指引。

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这本书的封面上“汽车经纪人培训教材”几个字,像是在向我招手,邀请我进入一个充满挑战和机遇的行业。虽然我还没有翻开第一页,但我的思绪已经开始在汽车经纪人的世界里遨游。我能够想象,这本书的语言风格一定是既严谨又通俗易懂,不会有太多晦涩难懂的专业术语,而是用最清晰的方式将复杂的知识传递给我。我期待它能够系统地介绍汽车经纪人这个职业的方方面面,从最基本的职业道德、行业规范,到具体的销售流程、客户管理,再到市场分析、风险控制。我希望这本书能够教会我如何建立自己的客户群,如何维护客户关系,以及如何在激烈的市场竞争中脱颖而出。我设想,书中可能会包含一些关于汽车营销策略和推广方法的介绍,让我能够更好地理解如何吸引潜在客户。同时,我也希望它能够帮助我提升沟通和谈判能力,让我在与客户交流时更加自信和从容。我甚至开始想象,阅读完这本书后,我能够站在展厅里,像一个真正的专家一样,侃侃而谈,为客户提供专业的购车建议。这本书,对我而言,不仅仅是一本教材,更是一张通往成功的蓝图,指引我前进的方向。我期待着,它能带我走进汽车经纪人的职业殿堂。

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我一直对汽车行业充满了好奇,也梦想着能在这片领域闯出一片天地。当我在书店看到《汽车经纪人培训教材》这本书时,内心就像是被点燃了一样,迫不及待地想深入了解。虽然我还没有开始阅读,但仅凭书名,我就能感受到它所蕴含的专业知识和实操技巧。我想象着,这本书会像一位经验丰富的导师,一步步地引导我,让我从一个门外汉变成一个懂行的汽车经纪人。我期待它能教会我如何识别不同车型的优缺点,如何与客户建立良好的沟通,如何进行有效的谈判,以及如何在复杂的市场环境中做出明智的决策。我设想,这本书的排版一定会十分清晰,重点内容会用醒目的方式呈现,让我能够快速抓住核心要点。同时,我也希望书中能包含一些真实的案例分析,让我能够将理论知识与实际应用相结合,更好地理解汽车经纪人这个职业的挑战与乐趣。我甚至开始畅想,在未来的某一天,我能够凭借这本书所学到的知识,成功地帮助我的客户找到心仪的爱车,让他们满意而归,成为他们信赖的汽车顾问。这本书的出现,对我来说,不仅仅是一本教材,更是一个梦想的起点,一个通往成功的跳板。我渴望通过阅读这本书,能够真正地掌握汽车经纪人的核心技能,在这个充满活力的行业中找到属于自己的位置,并为客户提供最优质的服务。我迫不及待地想翻开它,去探索那充满机遇的汽车世界。

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我对那些能够提供系统性知识和实用技能的书籍总是充满着探索的欲望,而《汽车经纪人培训教材》这本书,正是这样一本吸引我的作品。虽然我还没有真正地翻开它,但仅仅是书名,就让我对其中蕴含的专业知识充满了好奇。我脑海中浮现的,是一位经验丰富的汽车行业专家,正以一种深入浅出的方式,将他多年的实践经验和行业洞察力倾囊相授。我期待这本书能够为我构建起一个扎实的汽车基础知识体系,让我能够从容应对各种品牌、各种车型的特点和优势。更让我激动的是,我希望它能够详细地阐述汽车经纪人所需要掌握的核心技能,例如如何精准地捕捉客户的需求,如何进行有说服力的产品介绍,如何巧妙地处理客户的疑虑,以及如何制定有效的销售策略和谈判技巧。我设想,书中一定会包含大量的实践性指导,比如如何进行市场调研,如何评估车辆价值,如何处理购车合同中的细节问题等,这些都是我在实际工作中能够直接运用的宝贵财富。这本书,在我看来,就像是通往汽车经纪人专业领域的一张“入场券”,我渴望通过它,获得在这个行业中蓬勃发展的“秘籍”。

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我总是对那些能够帮助我提升专业技能的书籍情有独钟,而《汽车经纪人培训教材》这本书,恰好击中了我的兴趣点。虽然我还没来得及细致阅读,但单凭这本书的厚度和内容纲要,我就能预感到它所蕴含的价值。我仿佛看到,在书页之间,隐藏着的是一个由无数次的交易、无数次的客户沟通、无数次的市场分析所积累起来的庞大知识体系。我期待这本书能够帮助我构建起一个扎实的汽车知识基础,让我能够从容地面对各种品牌、各种车型,并且能够深入浅出地向客户解释它们的优势和劣势。我希望它能够教会我如何成为一个出色的倾听者,如何准确地捕捉客户的真实需求,而不是仅仅推销我手中的产品。我设想,书中一定会包含大量的实操案例,通过对这些案例的分析,我能够学习到如何制定个性化的销售方案,如何处理客户的异议,以及如何在复杂多变的销售环境中保持冷静和专业。我特别希望能够学习到一些关于汽车金融和保险方面的知识,因为这在汽车经纪人的日常工作中是必不可少的一环。我渴望这本书能让我不仅仅是一个销售者,更是一个值得信赖的汽车顾问,能够为客户提供全方位、专业化的服务。这本书,对我来说,就像是一份珍贵的“武功秘籍”,我迫不及待地想去研习它,掌握里面的“绝技”,成为一名优秀的汽车经纪人。

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这本书在我手中,散发着一种沉甸甸的专业气息,仿佛承载着汽车行业无数年的经验与智慧。虽然我还没有深入翻阅,但仅仅是它的封面设计,就已经让我对其中的内容充满了期待。我脑海中勾勒出一幅画面:一位经验丰富的汽车销售专家,正以一种循循善诱的姿态,将自己多年的行业心得娓娓道来。我设想,这本书一定会从最基础的汽车知识讲起,比如不同品牌、不同车型的历史渊源、技术特点、市场定位,甚至细致到发动机、变速箱、底盘等核心部件的原理和区别。接着,它会逐步深入到汽车销售的核心环节,例如客户需求分析、产品推荐策略、试驾技巧、谈判技巧、合同签订流程等等。我尤其期待书中能够提供一些实用的工具和方法,比如如何评估二手车价值、如何计算贷款利息、如何规避销售陷阱等,这些都是我在实际工作中可能会遇到的关键问题。我希望这本书能够让我具备敏锐的市场洞察力,能够准确判断市场趋势,从而为客户提供最符合他们需求的建议。我也设想,书中可能还会包含一些关于汽车后市场,比如保养、维修、保险等方面的知识,让我的知识体系更加全面。这本书,在我眼中,不仅仅是一本培训教材,它更是一张通往汽车经纪人这个职业的“入场券”,是开启我职业生涯新篇章的“金钥匙”。我期待着它能为我打开一扇了解汽车世界的大门,让我能够自信地迈入这个行业。

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在我看来,一本优秀的培训教材,不应该仅仅停留在理论的层面,更应该具备高度的实操性,能够帮助读者将所学知识转化为实际行动。《汽车经纪人培训教材》这本书,仅从名字上,就传递出了这种务实的精神。我尚未展开阅读,但我的脑海中已经描绘出一幅生动的画面:这本书会像一位经验丰富的“教练”,手把手地教我如何成为一名出色的汽车经纪人。我期待它能够深入浅出地讲解汽车的基本构造、性能参数、市场行情,以及不同车型的特点和优势,让我能够迅速建立起对汽车行业的专业认知。更重要的是,我希望它能详细阐述汽车销售的每一个环节,从如何识别和吸引潜在客户,到如何进行有效的需求分析和产品推荐,再到如何巧妙地处理客户的疑虑和异议,以及最终如何促成交易并维护长期的客户关系。我设想,书中一定会包含大量的对话脚本、谈判技巧、销售话术等实用的工具,能够帮助我在实际工作中直接套用和模仿。此外,我也期待它能涉及一些关于汽车金融、保险、售后服务等周边知识,让我的知识体系更加完善。这本书,在我看来,是帮助我从理论走向实践的“桥梁”,我迫不及待地想通过它,获得成为一名优秀汽车经纪人所需的“真功夫”。

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