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谈话的艺术，ISBN：9787801158444，作者：李忠实编著
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用户评价
读这本书的过程，更像是一次自我对话的旅程。我一直以为自己是一个不擅长言辞的人，每次需要发表观点时，脑子里总是像打结一样，词不达意。直到我读到书中关于“倾听”的部分，我才意识到，很多时候，我们之所以感觉说不好，是因为我们根本没有真正地听进去。作者用了很多生动的例子，描述了那种“假性倾听”——耳朵好像在听，但脑子里却在构思下一句话，或者在评判对方的言论。我深有体会，因为我自己也常常是这样！这本书让我开始审视自己在对话中的“倾听姿态”，它不仅仅是安静地等待对方说完，更是一种积极的、带有探究意味的参与。作者提出了一些非常实用的技巧，比如如何通过眼神、肢体语言来传递“我正在认真听”的信号，如何用简短的反馈词语（“嗯”、“是的”）来鼓励对方继续说下去，更重要的是，如何通过提问来引导对方深入表达，而不是急于给出自己的答案。我发现，当我开始真正用心去倾听时，对方反而会更愿意敞开心扉，而我，也更容易理解他们的真实意图。这种从“说”到“听”的转变，虽然听起来简单，但带来的效果却是颠覆性的。
评分在阅读“谈话的艺术”的过程中，我被书中对于“提问的技巧”的深入剖析深深吸引。以往，我总觉得提问是为了获取信息，或者验证自己的想法。但这本书让我看到了提问的更多维度和可能性。作者并没有简单地罗列“开放式问题”和“封闭式问题”的区别，而是深入探讨了不同类型的问题如何影响谈话的走向，如何引导对方的情绪，甚至如何影响对方对自己的看法。比如，书中提到一个非常重要的观点：与其问“你为什么会这么做？”，不如尝试问“是什么让你做出这个决定？”前者带有明显的评判色彩，容易让对方产生防御心理；而后者则更侧重于理解背后的原因和动机，更容易打开对话的局面。我立刻联想到自己生活中遇到的很多场景，也反思了自己过去提问方式的局限性。书中还详细讲解了如何通过“澄清式提问”来确保自己理解无误，如何通过“引导式提问”来帮助对方梳理思路，以及如何在关键时刻提出“有力量的提问”，激发对方的思考。这部分内容让我觉得，提问不仅仅是技巧，更是一种智慧，一种在无形中塑造对话内容和氛围的能力。
评分这本书中关于“说服的艺术”的部分，让我眼前一亮。我之前对“说服”这个词总有一种负面的联想，觉得它似乎带有操纵和欺骗的意味。然而，作者通过精辟的分析，让我看到了说服的真正含义——它是一种建立共识、影响决策、推动合作的过程，并且是建立在真诚和尊重的基础之上的。书中详细讲解了不同类型的说服策略，比如如何通过建立信任来获得对方的认同，如何通过逻辑和证据来支撑自己的观点，以及如何通过情感共鸣来打动对方。我尤其被书中关于“故事的力量”的论述所吸引，作者认为，一个引人入胜的故事，往往比枯燥的数据更能触动人心，更能让人们接受和记住你的观点。我开始尝试将这些说服技巧运用到我的日常沟通中，无论是工作中的提案，还是与朋友的交流，我都发现自己能够更有效地传递信息，更成功地获得他人的支持。这种能力，让我感到非常有成就感。
评分读完“谈话的艺术”，我最深的感触是，沟通的本质在于“连接”。这本书并没有提供一套万能的沟通公式，而是引导读者去探索如何与他人建立更深层、更真诚的连接。它教会我，每一次谈话都是一个机会，去理解他人，去表达自我，去创造价值。我不再将沟通视为一项任务，而是一种生活方式，一种探索和学习的过程。这本书的语言风格非常细腻，没有冗余的辞藻，但字里行间却充满了智慧和温暖。它让我认识到，真正的“谈话的艺术”，并非在于技巧的娴熟，而在于内心的真诚和对他人的尊重。我相信，这本书将会在我的生活和工作中，持续地为我带来积极的影响，让我成为一个更懂得沟通、更懂得连接的人。
评分我一直认为，自己在表达情感方面比较笨拙，常常无法准确地传达自己的感受，或者不知道如何回应他人的情感流露。这本书中的“情感沟通”章节，彻底改变了我的认知。作者并没有将情感视为一种难以捉摸的、无法言说的东西，而是将其置于谈话的核心位置。他深入浅出地分析了情感在沟通中的重要性，以及如何通过言语来传递和接收情感信号。我被书中对于“情绪识别”的详细讲解所吸引，它教会我如何去辨别对方话语中隐藏的情绪，以及如何通过自己的语气、语调和词汇来表达自己的情感。书中还提出了很多实用的方法，比如如何用“我”开头的句子来表达自己的感受，而不是用“你”开头的句子来指责对方，以及如何用“共情式回应”来安抚和理解对方的情绪。我开始在每一次对话中，有意识地去关注对方的情感状态，并且尝试用更富情感色彩的语言来表达自己。这种转变，不仅让我与他人的关系更加融洽，也让我自己感到更加舒展和真实。
评分在阅读“谈话的艺术”的过程中，我对于“冲突解决”的章节印象最为深刻。我一直对人际冲突感到恐惧，总希望能够避而远之，但现实生活中，冲突似乎总是难以避免。这本书提供了一种全新的视角来面对和处理冲突。作者并没有将冲突视为敌人，而是将其看作是沟通中一个重要的环节，一个发现问题、解决问题的契机。我尤其欣赏书中对于“非暴力沟通”原则的详细阐述，它强调在冲突中，要关注“观察”、“感受”、“需要”和“请求”，而不是进行评判、指责或攻击。这让我意识到，很多时候，我们之所以无法解决冲突，是因为我们误解了对方的需求，或者没有清晰地表达自己的需求。书中还提供了许多具体的技巧，比如如何识别和管理自己的情绪，如何用平静、清晰的语言表达自己的立场，以及如何寻找双方都能接受的解决方案。运用这些技巧，我发现自己不再像以前那样在冲突中感到无助和气馁，而是能够更冷静、更理性地去面对和处理。
评分“谈话的艺术”这本书，在“幽默感在谈话中的作用”这一章节，给我带来了很多意想不到的思考。我一直认为幽默感是一种天生的天赋，要么有，要么没有。但是，这本书让我看到，幽默感并非遥不可及，它更像是一种可以通过学习和练习来培养的能力。作者深入剖析了幽默的本质，以及它如何在谈话中发挥润滑剂的作用，缓解紧张气氛，拉近人与人之间的距离。我特别欣赏书中关于“自嘲式幽默”的讲解，它不仅能化解尴尬，还能展现一个人的自信和坦诚。同时，作者也提醒我们，幽默应该是有边界的，要避免冒犯和不恰当的玩笑。我开始有意识地去捕捉生活中的幽默瞬间，并且尝试在合适的时机运用一些轻松的俏皮话。虽然我还没有达到炉火纯青的地步，但我已经能感受到，当谈话中适时地出现幽默时，整个氛围会变得更加轻松愉快，人与人之间的隔阂也仿佛瞬间消失了。
评分这本书的封面上，“谈话的艺术”这几个字仿佛自带一种沉甸甸的分量，让我还没翻开就充满了好奇。作为一名在职场和生活中都需要与人频繁沟通的人，我一直渴望能够更有效地表达自己，更深刻地理解他人，并且在每一次互动中都能留下积极的印记。我曾尝试过阅读一些关于沟通技巧的书籍，但大多数都过于理论化，或者流于表面，让我觉得难以真正消化并付诸实践。而这本书，在序言中就给我一种截然不同的感受。它没有大谈特谈什么“高情商”的标签，也没有罗列一堆空洞的“黄金法则”，而是着力于挖掘谈话背后那些更深层、更人性化的东西。作者似乎并不急于教你如何在三言两语中“赢得”一场辩论，而是引导你去思考，为什么有些谈话能拉近距离，有些却渐行渐远；为什么有些人总能轻易获得信任，有些人却总是在误解中徘徊。我特别欣赏作者在开篇就强调的“同理心”的重要性，它不仅仅是站在对方的角度思考，更是要去感受对方的情绪，理解对方的立场，甚至是在对方未曾言说的潜台词中寻找意义。这种细致入微的观察和体察，在我看来，才是真正“艺术”的雏形。我期待在这本书中找到能够帮助我突破沟通瓶颈的钥匙，让我的每一次谈话，都成为一次有意义的连接。
评分这本书在“非语言沟通”方面的论述，对我来说是一次颠覆性的学习。我一直以来都将注意力集中在“说什么”，而忽略了“怎么说”。“谈话的艺术”让我意识到，肢体语言、面部表情、眼神交流，甚至说话的语速和语调，都在传递着重要的信息，有时甚至比我们说出来的话语更具影响力。作者用大量生动的例子，展示了非语言信号如何影响我们对他人的认知，以及如何通过调整自己的非语言表达，来提升沟通的效果。我开始有意识地去观察他人的非语言信号，比如对方的眼神是否闪烁，身体是否前倾，手势是否开放。同时，我也开始审视自己的非语言表达，我是否会不自觉地皱眉，是否会避免与他人进行眼神交流。通过一些简单的调整，比如保持积极的身体姿态，用温和的眼神与对方交流，我发现自己的沟通效果有了显著的提升，他人对我的信任度和好感度也明显增加。
评分这本书带给我最大的启示之一，便是它对“反馈”的全新解读。我之前一直以为，反馈就是直接指出对方的错误或者不足，目的是为了帮助他们改进。然而，在“谈话的艺术”中，我发现反馈远不止于此。作者强调，有效的反馈应该是一种“建设性的对话”，它不仅要传递信息，更要维护关系，并且鼓励对方继续进步。书中详细介绍了“三明治反馈法”的应用场景和注意事项，以及如何通过“描述性反馈”来避免主观臆断和指责。我尤其喜欢作者关于“积极反馈”的阐述，它不是简单的赞美，而是捕捉对方言语和行为中的闪光点，并具体地说明为什么这些点是值得肯定的。这种反馈方式，能够极大地增强对方的自信心和参与感，让他们更愿意在未来的沟通中表现得更好。我开始尝试在工作和生活中运用这些技巧，惊喜地发现，当我的反馈方式变得更加温和、具体和鼓励时，对方的回应也变得更加积极和开放。这让我更加深刻地理解了“谈话的艺术”不仅仅是关于“说”，更是关于如何通过恰当的言语，去影响和激励他人。
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