现代管理心理学

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出版者:青岛出版社
作者:
出品人:
页数:282
译者:
出版时间:2002-8
价格:15.0
装帧:平装
isbn号码:9787543614246
丛书系列:
图书标签:
  • 管理学
  • 心理学
  • 现代管理
  • 组织行为
  • 领导力
  • 工作动机
  • 决策制定
  • 团队合作
  • 压力管理
  • 职业发展
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具体描述

《高效能团队建设与领导力实践》 内容简介 在当代商业环境中,团队合作已成为驱动组织成功的核心引擎。本书深入剖析了高效能团队的内在运作机制、构建路径以及领导者在其中的关键作用。它不仅仅是一本理论汇编,更是一本面向实践、旨在解决实际管理难题的工具书。 第一部分:团队基石——理解高效能团队的本质 本书开篇即着手厘清“团队”与“工作群体”的根本区别。我们探讨了高效能团队的五大核心特征:清晰的共同目标、明确的角色分工、互信的心理安全环境、开放且建设性的沟通模式以及持续的成果导向。 1. 目标对齐与承诺: 强调目标设定(Objectives and Key Results, OKR 或 SMART 原则)在凝聚团队方向上的决定性作用。内容涵盖如何将宏大战略目标层层分解,确保每一位团队成员都理解自己的工作如何贡献于整体愿景,并培养成员对目标的深度承诺,而非仅仅是服从。 2. 角色清晰度与授权边界: 详细阐述了RACI矩阵(Responsible, Accountable, Consulted, Informed)在明确职责划分中的应用。深入分析了授权的艺术——何时给予充分自主权,何时需要加强监督,以及如何构建一个既有边界感又充满灵活性的操作框架。 3. 心理安全:构建信任的土壤: 这是本书着墨最多的部分之一。借鉴谷歌“亚里士多德项目”的研究成果,我们系统阐述了“心理安全感”的构成要素(如:允许犯错、敢于提问、接纳异议)。我们提供了一套切实可行的“信任建立手册”,包括领导者如何通过展示脆弱性、主动倾听和公正反馈来培育这种环境。 第二部分:团队动力学——协作、冲突与决策 团队的生命力在于其动态过程。本部分聚焦于团队在日常协作中遇到的核心挑战,并提供了成熟的解决方案。 1. 有效沟通的架构: 超越传统的“多沟通”口号,本书专注于提升沟通的“质量”和“效率”。内容包括:结构化会议设计(如“站立会议”的变体应用)、非暴力沟通技巧在团队冲突中的运用,以及跨部门信息流动的优化策略,确保信息不失真、不冗余。 2. 冲突管理与建设性争论: 冲突是创新的催化剂,但前提是冲突必须是“对事不对人”的。本书区分了功能性冲突(聚焦于想法和方案)与功能失调性冲突(基于人际矛盾)。我们教授如何引导团队将关注点从人际对立转向问题解决,引入“决策者-挑战者”角色轮换机制,鼓励批判性思维,确保最佳方案浮现。 3. 群体决策的艺术: 探讨了集体决策的陷阱,如“群体迷思”(Groupthink)和“羊群效应”。提供了多种决策模型,包括共识法、多数投票法和领导裁决法的适用场景。尤其关注如何平衡高层意见与一线洞察,确保决策的质量与执行力。 第三部分:领导力转型——赋能型领导者的修炼 高效能团队的出现,往往离不开一位卓越的领导者。本书将领导力视为一种服务和赋能的过程,而非单纯的指挥和控制。 1. 从管理者到教练/赋能者: 领导者角色的转变是现代管理的必然趋势。我们详细解析了“教练式领导”的具体步骤,包括提问的技巧、积极反馈的框架(SBI模型)以及如何通过“成长型思维”(Growth Mindset)来激发团队成员的潜力。 2. 绩效管理与激励机制设计: 摒弃一刀切的奖励方式,本书倡导建立多维度的激励体系。内容涵盖内在激励(如自主权、精通感、使命感)与外在激励的平衡。同时,系统阐述了持续反馈(Continuous Feedback)如何取代传统的年度考核,使绩效管理成为一个日常的、助推成长的过程。 3. 应对复杂环境下的团队弹性: 面对VUCA(易变、不确定、复杂、模糊)的世界,团队必须具备快速适应和恢复的能力。本章探讨了如何通过建立冗余性(角色互补)、制定危机预案以及进行定期的“复盘与学习会议”(After Action Review)来增强团队的韧性(Resilience)。 第四部分:跨界与整合——规模化与远程协作 随着组织扩张和工作模式的演变,团队的边界和结构面临新的挑战。 1. 跨职能团队的整合: 探讨了矩阵式组织中,如何管理“双重汇报”关系,确保资源共享效率最大化,并避免责任不清导致的内耗。 2. 构建分布式与混合团队: 针对远程工作带来的沟通延迟和情感连接削弱问题,本书提供了技术工具应用的最佳实践、异步沟通协议(Asynchronous Protocols)的建立,以及如何在虚拟环境中重建团队凝聚力的策略。 本书特色: 本书内容基于对全球顶尖科技公司、高绩效制造企业及快速成长型初创企业的深入田野调查与案例分析。每章节后附有“管理工具箱”,提供可直接导入工作流程的模板、自测问卷和行动计划表,帮助管理者立即将理论转化为可衡量的行动。它致力于将复杂的团队理论转化为可操作的管理实践,是所有致力于打造卓越团队的中高层管理者、项目负责人和人力资源专业人士的必备参考书。

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读后感

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用户评价

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这本书带给我的不仅仅是理论知识,更是一种思维方式的转变。它让我从一个“指令者”的角色,逐渐转变为一个“赋能者”。书中关于“员工赋权”的论述,给我留下了极为深刻的印象。作者强调,真正的管理不是通过命令和控制,而是通过给予员工信任,让他们有机会去承担责任,去自主地完成工作。我记得其中一个章节,专门探讨了如何有效地授权,以及如何通过授权来提升员工的积极性和创造力。这让我开始尝试将更多的决策权下放给我的团队成员,并且给予他们必要的支持和指导。一开始,我确实有些顾虑,担心他们会犯错,或者效率不高。但是,随着时间的推移,我惊喜地发现,当员工被给予了更多的自主权和信任时,他们往往会表现出更强的责任感和更高的工作热情。这本书就像一面镜子,照出了我在管理中可能存在的“控制欲”和“不信任”,并指引我走向更有效的管理模式。它让我明白,管理者的价值,并不在于一个人能做多少事,而在于他能激发多少人的潜力。

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这本书的封面设计就透着一股严谨又亲和的气息,淡淡的蓝色背景,配上简洁有力的标题,让我第一眼就觉得它是有内容的。拿到手后,它的纸张触感也很好,翻页时没有那种劣质的纸张摩擦声,是一种沉甸甸的质感。我特别喜欢它在排版上花的心思,字迹清晰,行距适中,阅读起来非常舒适,不会让眼睛很快疲劳。更重要的是,书中涉及的案例分析,每一个都相当生动,不是那种干巴巴的理论堆砌。它让我看到,管理心理学并非高高在上的学术概念,而是深深植根于我们日常工作和生活之中的。比如,书中关于激励机制的探讨,就让我联想到自己团队中遇到的情况。过去,我们可能更多地依赖物质奖励,但这本书提醒了我,内在动机的重要性。那些关于如何激发员工的成就感、归属感以及自我实现需求的内容,简直是为我量身定做的。我开始尝试调整与团队成员的沟通方式,更多地倾听他们的想法,给予他们更多自主权,结果也确实带来了意想不到的积极变化。这本书就像一位经验丰富的导师,循循善诱地引导我,让我从一个旁观者变成一个积极的实践者。我尤其欣赏作者的逻辑性,每个观点都前后呼应,层层递进,读完一个章节,你会对前一个章节的内容有了更深的理解。它不是那种可以快速浏览的书,需要你静下心来,慢慢品味,反复思考。

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这本书的内容之丰富,让我感到非常惊喜。它涵盖了从个体心理到群体动力,再到组织行为的方方面面。我尤其喜欢书中关于“团队建设”的章节,它详细剖析了高效团队的特征,以及如何通过一系列的活动来增强团队的凝聚力和协作能力。我记得其中提到过“信任培养”的重要性,以及一些具体的策略,比如团队成员之间的信息共享、互相支持,以及共同庆祝成功。这让我联想到我们团队在一次跨部门合作项目中的表现。由于不同部门之间沟通不畅,信息不对称,导致项目进展缓慢,并且经常出现一些不必要的摩擦。读了这本书后,我才意识到,我们当时最缺乏的就是团队之间的信任。我开始在日常工作中,鼓励团队成员之间建立更开放的沟通渠道,并主动分享项目进展和遇到的困难。事实证明,这种改变确实带来了积极的效果,团队的协作效率得到了显著提升。这本书就像一位经验丰富的教练,不仅教我踢球的技巧,更教我如何与队友默契配合,共同赢得比赛。

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这本书的价值在于,它不仅能帮助我提升管理技能,更能让我理解人性的复杂性,从而更好地认识自己。我特别欣赏书中关于“情商”的论述。它让我意识到,除了专业技能和智商之外,情商在管理中扮演着至关重要的角色。一个高情商的管理者,能够更好地理解自己和他人的情绪,并有效地管理这些情绪,从而建立积极的人际关系,并高效地解决问题。书中提供了一些实用的方法,比如如何进行情绪自我觉察,如何进行情绪调节,以及如何运用同理心去理解他人。这些方法对我来说,具有非常大的实践意义。我曾经一度因为工作压力大而感到焦虑和烦躁,并且常常会将这些负面情绪带入到与同事的互动中。读了这本书后,我开始有意识地去觉察和管理自己的情绪,并且学会了如何用更积极的心态去面对挑战。这种改变不仅让我的工作状态得到了改善,也让我与同事的关系更加融洽。这本书就像一位人生导师,不仅教我如何做好管理,更教我如何成为一个更成熟、更懂得关怀自己和他人的人。

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我一直认为,好的管理学书籍,不应该只是提供一套僵化的模板,而应该能够激发读者的独立思考,并引导他们找到最适合自己的管理方式。这本书恰恰做到了这一点。它没有给我灌输任何“标准答案”,而是通过提供丰富的理论框架和多样的案例分析,让我能够结合自己的实际情况,去探索和实践。我尤其喜欢书中关于“变革管理”的讨论。它详细分析了组织在面对变革时可能遇到的阻力,以及如何有效地引导员工适应变革。这让我回想起我们公司曾经经历的一次重大的组织结构调整。当时,许多员工因为对未知的恐惧,而对变革表现出强烈的抵触情绪,导致整个过程充满了困难和阻碍。读了这本书后,我才意识到,我们在变革过程中,对于员工的情绪和心理需求,关注得还不够。它让我明白,成功的变革管理,不仅仅是战略的规划,更是对人心的引导和对情绪的疏导。这本书就像一本开放式的指南,它提供了方向和工具,但最终的实践和创新,还需要我们自己去完成。

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我一直认为,管理最难的不是制定策略,而是如何与人打交道,如何激发人的潜力。这本书正是解决了我的这个痛点。它没有停留在抽象的理论层面,而是通过大量的实际案例,让我看到了管理心理学在现实世界中的巨大作用。我尤其喜欢书中关于“动机理论”的探讨。它详细介绍了马斯洛的需求层次理论、赫兹伯格的双因素理论等,让我对人的内在动机有了更深刻的理解。我曾经一度认为,只要给员工足够的薪资和福利,他们就会努力工作。但这本书让我明白,除了物质激励,人的内在需求,比如成就感、认可、学习和成长,同样是驱动他们前进的重要力量。我开始尝试在工作中,为员工创造更多展现能力、获得成就感的机会,并且给予他们及时的肯定和鼓励。结果是,我发现员工的工作热情和创造力得到了极大的提升。这本书就像一个宝藏,里面蕴藏着许多解决管理难题的钥匙,让我能够更从容地应对工作中遇到的各种挑战。

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这本书的作者仿佛是一位细致入微的观察者,他将那些隐藏在组织行为背后的心理学原理,用一种极为通俗易懂的方式呈现出来。我一直对为什么有些人总能在团队中脱颖而出,而有些人却总是默默无闻感到好奇,这本书的开篇就恰恰解决了我的这个疑问。它详细剖析了领导力风格的多样性,以及不同风格对团队士气和效率的影响。我记得其中有一个章节,深入探讨了“期望效应”,即管理者对员工的期望会直接影响到员工的表现。这让我反思自己过去在管理中的一些不足。我是否无意中对某些员工抱有过低的期望,从而限制了他们的发展?读到这里,我立刻联想到自己在一次项目分配时,由于对某位新人的能力尚不完全了解,只是给了他一项相对基础的任务。现在看来,我可能错失了激发他潜能的机会。这本书不仅点出了问题,更提供了切实可行的解决方案。它鼓励管理者要建立积极的期望,并且通过具体的反馈和支持来帮助员工实现这些期望。此外,关于冲突管理的部分也给我留下了深刻的印象。书中提到的那些化解团队矛盾的策略,比如积极倾听、换位思考,以及寻求双赢的解决方案,都是我在实际工作中经常会遇到的难题。以前,遇到团队内部的摩擦,我常常感到头疼,不知道如何下手。现在,我有了更清晰的思路和更有效的工具。这本书就像一本宝典,让我能够在复杂的人际关系和组织动态中游刃有余。

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我一直认为,理解人的心理是管理成功的基石,而这本书正是朝着这个方向提供了最扎实的理论支撑和最生动的实践指导。它没有回避那些复杂的人性弱点,比如嫉妒、懒惰、甚至是办公室政治,而是以一种批判性的眼光去审视它们,并提出如何去应对和化解。我特别喜欢书中关于“非语言沟通”的章节,它让我意识到,除了言语之外,我们的肢体语言、表情,甚至是语气的变化,都在向他人传递着信息。有时候,一个不经意的眼神,一个微妙的表情,都可能在同事之间造成误会,影响合作。作者通过大量的案例研究,让我学会如何解读这些潜藏的信息,并如何有意识地调整自己的非语言表达,以建立更融洽的人际关系。此外,书中对“组织文化”的分析也极具启发性。它不仅仅是公司墙上挂着的那些标语,更是员工共同的价值观、信念和行为模式。一个积极健康的组织文化,能够极大地提升员工的归属感和忠诚度。这本书让我看到了,管理者应该如何从宏观层面着手,去塑造和维护一种积极向上的组织文化,而不是仅仅关注个体的绩效。它提供了一种全局的视角,让我明白,管理不仅仅是人与人之间的互动,更是组织整体运作的艺术。

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这本书的结构安排非常巧妙,它不像许多管理学书籍那样,一开始就抛出一大堆晦涩难懂的概念。相反,它从最贴近我们日常工作场景的“人”出发,循序渐进地引导读者进入管理心理学的世界。我尤其欣赏作者在引入每个概念时,都会先描绘一个 relatable 的工作场景,然后才开始深入剖析背后的心理学原理。这种“情景导入”的方式,让我感觉自己不是在被动地接受知识,而是在主动地参与思考。比如,在讲到“决策偏差”时,书中引用了一个关于新产品上市失败的案例,详细分析了决策过程中可能存在的锚定效应、确认偏差等问题。这让我回想起我们公司在过去一次市场推广活动中的失误,当时我们过于自信,对市场反馈的负面信息视而不见,最终导致了预期的失败。读到这里,我才恍然大悟,原来我们当时也受到了这些心理偏差的影响。这本书的价值在于,它不仅让我们看到了问题,更给了我们改正问题的方向。它鼓励管理者要勇于挑战自己的固有思维,保持开放的心态,并学会从不同的角度去审视问题。这对我来说,是一种非常宝贵的学习体验。

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这本书最大的亮点在于,它能够将那些看起来高深莫测的管理心理学理论,用极其贴近生活、贴近工作的语言表达出来。作者仿佛站在读者的角度,用一种非常亲切的口吻,娓娓道来。我特别欣赏书中关于“沟通技巧”的分析。它不仅仅是教会我如何清晰地表达自己的观点,更重要的是,它让我学会了如何倾听,如何理解对方的意图,以及如何通过有效的沟通来解决问题。我记得其中一个章节,详细介绍了“同理心沟通”的重要性,以及如何通过积极倾听和反馈来建立信任。这让我反思自己在与员工沟通时,是否过于急躁,是否总是急于给出解决方案,而忽略了对他们内心想法的理解。读了这本书后,我开始更加注重倾听,尝试去站在对方的角度思考问题,并且在回应时,更加注重表达自己的理解和支持。这种微小的改变,却带来了巨大的不同,我发现与员工的沟通更加顺畅,也更能化解一些不必要的误会。这本书就像一位睿智的朋友,用他丰富的经验和深刻的洞察力,帮助我更好地理解和管理人际关系。

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