ISO9000、GB/T19000族標準是國際、國內對現代企業的一種評價工具，隨著電力體製改革的深入，各電力企業迫切需要指導電力企業認證的圖書，本書正是為滿足這一需求而編寫的。
本書依據2000版GB/T19000族標準的基本內容，結閤供電企業的實際情況以及一些供電組織在貫徹GB/T19000標準過程中的經驗，通過對實際案例的分析，重點闡述瞭供電組織的産品定義及其評價指標、GB/T19001標準在供電組織中的理解以及如何編寫和實施供電組織的質量管理體係文件等內容，突齣瞭指導性、簡明性和可操作性。
本書適閤於廣大電力企業推行國際管理體係標準的企業領導者、部門負責人、質量管理體係編製人員及業務骨乾使用，也可以作為谘詢、認證機構實施谘詢和認證審核的主要參考書，同時，本書還可以供政府工作人員參考或作為相關專業的大、中專院校師生的參考教材。
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