具體描述
《汽車4S店實施2000版ISO9001標準指南》分八章，以汽車服務4S店管理為例，介紹瞭汽車服務業如何通過ISO 9000族標準將原有的4S店管理與國際質量管理相結閤，內容為ISO 9000質量管理原則的應用、如何編寫質量管理體係文件、質量管理體係審核等。
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